Чтобы достичь нашей амбициозной цели по росту, нам нужно действовать быстро. Но мы не сможем сделать это без чётких процессов, устраняющих как можно больше препятствий. Я твёрдо верю, что внедрение процессов, подобных тем, которые мы создали в Asana, поможет нам добиться успеха.

Ромен Эрхард, ИТ-директор

Прямое взаимодействие с клиентами посредством скоординированных цифровых активаций

Согласование контента и коммуникаций между командами и каналами имеет решающее значение, особенно для крупномасштабных цифровых активаций, таких как запуск новых продуктов и рекламных кампаний. 

Согласовывая все активации на своём веб-сайте, в маркетинге эффективности и системе управления взаимоотношениями с клиентами посредством асинхронной работы в Asana, цифровая команда теперь может выявлять больше возможностей для сотрудничества и оптимизировать работу между командами, повышая их результативность. 

Улучшенное (и продвинутое) планирование 

• Раньше команды использовали индивидуальные статические электронные таблицы для планирования и составления графиков. Работа велась изолированно, что замедляло её и затрудняло контроль за выполнением всех задач. С помощью Asana команда по цифровым продуктам разработала совместный, взаимосвязанный процесс планирования, который они используют со всеми своими межфункциональными партнёрами.

• Теперь они могут не только отслеживать задачи и важные этапы для каждой активации, но и создавать шаблоны для своего процесса, чтобы ничего не упустить. 

Повышение прозрачности проектов и ответственности

• Команда по цифровому маркетингу использует Asana в качестве «цифрового календаря», где можно просматривать, отслеживать и поддерживать все цифровые активации, происходящие в рамках разных брендов. Это даёт им единый, всеобъемлющий календарь, который связывает индивидуальные календари каждой команды в одном объединённом пространстве, чтобы все знали, какая работа выполняется и когда.

• Такая прозрачность работы друг друга позволяет им взаимодействовать более эффективно, без необходимости в дополнительных совещаниях. В результате они могут максимально увеличить охват по всем каналам, обеспечивая более последовательное и эффективное взаимодействие с потребителями, что способствует цифровым продажам.

Теперь мы можем согласовывать контент и сообщения по всем каналам, чтобы запускать более эффективные цифровые активации, благодаря нашим оптимизированным рабочим процессам и «цифровому календарю» в Asana.

Джулия Болл, старший менеджер проектов, отдел цифровых технологий и контента

Больше ответственности для более плавных маркетинговых рабочих процессов

Раньше рабочий процесс команды маркетинга был фрагментирован и в значительной степени зависел от электронной почты и списков дел для управления проектами. Было трудно повысить ответственность и получить целостное представление о планах и ходе выполнения, потому что все сосредоточились на своих индивидуальных задачах.

Asana заменила разрозненную систему единой платформой, ориентированной на действия. Теперь все сотрудники могут работать в одном месте, чтобы реализовывать активации в социальных сетях, подарки инфлюенсерам, кампании и эмпирический маркетинг.

Центральный источник достоверной информации

• Asana централизовала общение по проектам, упростила процесс подтверждения и вывела на первый план работу, которая раньше терялась в суматохе.

• Команда может видеть весь объём работы, ведущейся в реальном времени. Эта прозрачность устранила путаницу и неэффективность старой системы, а шаблоны обеспечивают последовательное выполнение процесса каждый раз с чёткими целями и датами сдачи.

• Благодаря возможности централизованно общаться, работать и просматривать все детали, команда может легко определять важные задачи и расставлять приоритеты, повышая общую эффективность и ответственность.

Я спрашивал себя: как мы работаем? Быстрее и эффективнее или усерднее? С помощью такой системы, как Asana, мы можем понять, где оптимизировать работу и какие шаги предпринять, чтобы действительно добиться максимального эффекта. Это позволяет нам сосредоточиться на самом важном — повышении узнаваемости бренда и увеличении прибыли.

Руби Пью, старший менеджер, отдел маркетинговых операций

Правильно определенные ИТ-проекты начинаются с получения нужных деталей — каждый раз

Раньше ИТ-команда была в плену бесконечного цикла обратной связи. Компания быстро росла, и без правильных процессов у неё не было критически важной информации для определения объёма работ по запросам, а проекты часто застревали в очереди.

Благодаря Asana у ИТ-команды теперь есть структурированный подход к сбору запросов, определению их приоритета, назначению дедлайнов и завершению цикла. 

Оптимизированные заявки для более эффективных рабочих процессов 

• Команде ИТ было сложно эффективно организовывать работу и расставлять приоритеты. Теперь для IT-запросов они используют форму Asana, которая автоматически преобразуется в задачу с нестандартными полями для сбора и маркировки информации. Менеджер проекта рассматривает каждый проект и определяет его объём, а руководители утверждают его перед переходом к производству, обеспечивая чёткие даты начала и завершения каждого проекта.

• Настроив нестандартные поля таким образом, чтобы с самого начала получать именно ту информацию, которая им нужна, они сократили ненужную переписку с заинтересованными сторонами для выполнения запросов.

• Этот оптимизированный процесс позволяет команде ИТ управлять до 40 проектами одновременно.

Полная доступность

• Старшие руководители часто не знали, какую работу запрашивали их команды, как она продвигалась, и не располагали деталями, необходимыми ИТ-отделу для расстановки приоритетов. Теперь задачи по запросам можно добавлять в несколько проектов, чтобы любой пользователь, включая руководителей, мог быстро и легко получать доступ к обновлениям статуса или актуальной информации.

• Благодаря улучшенной прозрачности процесса команда ИТ может видеть каждый запрос, получать информацию, необходимую для точного определения его объёма, и получать от руководства обратную связь о том, что следует сделать приоритетным с учётом потребностей бизнеса и доступных ресурсов. Теперь у них более короткие совещания, ориентированные на действия, для более эффективного определения приоритетов, в результате которых создаются проекты с полностью определенным объёмом работ.

До того, как мы начали использовать Asana, руководители слишком часто оставались в неведении относительно проектов. Теперь мы получаем больше обязательств от Business заранее, потому что у них есть общее представление обо всех запросах в масштабе всей компании. Это помогает нам определять объём ресурсов и более эффективно решать крупномасштабные, сложные проекты.

Черри Бакорро, старший менеджер проектов, информационные технологии

Решение, которое растёт вместе с командой

KENDO растёт, и компании нужно решение, которое будет расти вместе с ней. Вот почему они используют Asana для систематизации процессов, автоматизации этапов и оптимизации своей работы. Имея под своим лейблом одни из самых известных и интересных брендов, команды KENDO теперь могут сосредоточиться на стимулировании покупок клиентов и увеличении доходов компании, опираясь на целенаправленную, чётко сформулированную ясность во всей организации.