A equipe de marketing da G2 alcança os objetivos anuais duas vezes mais rápido com a Asana

G2 é uma plataforma de avaliação de softwares e serviços B2B que atende a milhões de compradores e fornecedores de software ao redor do mundo. Para cativar ambos os públicos, a equipe de marketing da G2 é responsável por motivar as avaliações e gerar 50% do lucro da empresa através do tráfego do site e do funil de vendas.

Quando Ryan Bonnici se juntou à empresa como Diretor de marketing, trazia planos ambiciosos e metas agressivas, além de instruções para expandir em 600% a equipe de marketing em apenas três meses para conseguir implementar a estratégia de marketing. Ryan sabia que aumentar rapidamente a equipe não traria um acréscimo de produtividade proporcional se continuassem a usar as ferramentas e processos existentes.

De fato, a equipe já passava por dificuldades de expansão operacional:

• As necessidades, responsabilidades e prazos das campanhas não eram claros, fazendo com que alguns trabalhos acabassem por ficar perdidos.

• A troca de informações e conhecimentos era manual e morosa, porque os dados residiam em ferramentas isoladas, como o e-mail.

• A coordenação de marketing era forçada a depender de centenas de horas de reuniões de atualização de status, porque não havia outra forma de monitorar o trabalho desempenhado pela equipe.

Quando fazemos as coisas por e-mail, chat, ou pessoalmente, não dispomos de um lugar organizado e contextualizado para consultar e ver se ficaram prontas. Perde-se a capacidade de responsabilização.”

Ryan tinha claro que a equipe precisava de uma ferramenta que a auxiliasse a expandir e dimensionar com sucesso os programas e campanhas necessários para alcançar as metas de tráfego, avaliações e receita estabelecidas.

Encontrar a ferramenta certa para aumentar a equipe

Ryan não precisou procurar muito para decidir que ferramenta gostaria de implementar. Ele sabia que a Asana era a ferramenta que sua equipe de marketing precisava, por já a conhecer desde quando trabalhou na HubSpot e na Salesforce.

Com base na experiência anterior, Ryan sabia que se quisesse que sua equipe adotasse a Asana, teria que liderar pelo exemplo. Começou por treinar os seus superiores a ajustar a Asana aos seus programas, iniciativas e fluxos de trabalho durante as reuniões semanais da diretoria.

O reforço frequente e sua aplicação a tarefas práticas ajudou a equipe a reconhecer em primeira mão o valor da plataforma. “Havia frequentemente momentos de epifania”, diz Ryan. “Quando aprendiam a gerir os seus projetos na Asana para que toda a equipe pudesse ver e executar os planos sem ter que atualizar a mesma informação em diversos lugares, de repente tudo mudava para eles.”

Executar a estratégia de marketing da G2 com a Asana

Agora a equipe de marketing organiza, monitora e administra tudo na Asana, do planejamento estratégico aos planos do programa, passando por cada campanha e atividade, e sabe como está o seu desempenho e evolução frente às três principais métricas: tráfego, avaliações e receita.

A Asana foi fundamental para permitir à nossa equipe ter um crescimento seis vezes maior este ano e ajustar com êxito os nossos processos às novas dimensões, de forma a executarmos a nossa estratégia com eficácia.”

Graças à clareza que a equipe de marketing adquiriu sobre as responsabilidades para cada iniciativa, a visibilidade do status do trabalho e os processos padrão das campanhas e projetos de rotina, os seus membros podem agora:

• Otimizar os processos e fluxos de trabalho da equipe para lançar campanhas na metade do tempo.

• Integrar rapidamente novos membros à equipe, em função dos processos, trabalhos e contexto histórico estarem num só lugar.

• Atingir as metas, porque os trabalhos cruciais não ficam pelo caminho e os membros da equipe não perdem mais tempo procurando pelas informações de que necessitam.

Depois de criar e expandir a função de marketing na G2, o que incluiu contratações, implementações estratégicas e desenvolvimento de processos, Ryan e sua equipe agora dirigem a sua atenção para aumentar o reconhecimento da marca, lançar novos produtos e aumentar a sua participação de mercado. Cada uma dessas estratégias será daqui por diante gerida com a ajuda da Asana.