Zoho Desk + Asana
Faça a integração do Zoho Desk com a Asana para criar e atribuir tarefas aos membros da sua equipe.
O que é Zoho Desk?
O Zoho Desk é um premiado software de sistema de tíquetes para suporte ao cliente on-line. Ele é conhecido por ajudar mais de 40 mil empresas a dar respostas contextuais e em tempo hábil e resolver os problemas de clientes em uma única interface amigável. O Zoho Desk ajuda as equipes de suporte a gerir as conversas com clientes por e-mail, telefone, chat, mensagens diretas, redes sociais e muitos outros canais. Proporciona toda a automatização e análise necessárias para escalar as operações a qualquer volume de clientes. Está equipado com um portal de autoatendimento para oferecer suporte 24 horas por dia, todos os dias. O Zoho Desk também fornece várias integrações para se adaptar ao seu ecossistema empresarial e conta com aplicativos móveis para fornecer suporte durante deslocamentos.
Veja os detalhes das tarefas no Zoho Desk, como data de conclusão e status do responsável. Defina o responsável e data de conclusão ao adicionar tarefas a partir de um tíquete. Agentes e engenheiros podem colaborar nos comentários, sincronizados entre os diversos aplicativos.
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Os modos de trabalho do Zoho Desk organizam os tíquetes segundo o critério exigido com um só clique.
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A tela do sistema de tíquetes, capaz de interpretar o contexto, mostra o histórico de interações com os clientes e apresenta cronogramas para providenciar soluções em tempo hábil.
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Os feeds de equipe do Zoho Desk facilitam a colaboração em equipe e ajudam outras equipes a cooperarem rapidamente.
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Os painéis incorporados e personalizáveis apresentam insights valiosos para a melhoria contínua do apoio ao cliente.
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Suporte multicanal: o Zoho Desk recolhe solicitações de canais como e-mail, redes sociais, telefone, chat ao vivo e muitos mais, e coloca tudo em uma única janela.
Obtenha Zoho Desk + Asana
- Acesse marketplace.zoho.com e procure por Asana for Zoho Desk, desenvolvida por Ulgebra do Zoho Marketplace.
- Siga as instruções contidas na caixa de diálogo “Confirm Installation” (Confirmar instalação) para permitir que o plugin acesse a sua conta do Zoho Desk.
- Para integrar as tarefas Asana com o Zoho Desk, selecione “Integrations” (Integrações).
- Siga as instruções exibidas na tela para autorizar o Zoho Desk a acessar as suas tarefas Asana.
Saiba mais e obtenha suporte
Para saber mais sobre como usar a integração entre Asana e Zoho Desk, acesse a página de suporte ou envie um e-mail à equipe do Zoho Desk, escrevendo para ulgebra@zoho.com.
Esta integração de aplicativo foi criada por um desenvolvedor externo. A Asana não garante, corrobora ou assume responsabilidade alguma pela integração. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para saber mais detalhes e obter suporte.