Zoho Desk + Asana

O que é Zoho Desk?

Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que ajuda as equipes a fazer a gestão de seus projetos do início ao fim. A Asana lhe permite dividir seus objetivos e ideias em tarefas práticas e realizáveis, atribuí-las aos colegas de equipe, e comunicar de maneira produtiva para levar os trabalhos adiante. A extensão da Asana para Zoho Desk permite lidar rapidamente com os problemas enfrentados por seus clientes para manter as equipes de suporte ao cliente e gerenciamento de projetos em sintonia. Você pode criar automaticamente novas tarefas da Asana a partir das solicitações recebidas via Zoho Desk e monitorá-las até à resolução. Para isso só precisa selecionar um espaço de trabalho e um projeto onde quiser gerenciar as novas tarefas.

Veja os detalhes das tarefas no Zoho Desk, como data de conclusão e status do responsável * Defina o responsável e data de conclusão ao adicionar tarefas a partir de uma solicitação * Agentes e engenheiros podem colaborar nos comentários, sincronizados entre as diversas aplicações

Obtenha Zoho Desk + Asana

Requisitos de instalação - Conta Zoho Desk - Conta Asana

Instalação da extensão da Asana A extensão da Asana pode ser instalada a partir do Zoho Marketplace ou do Zoho Desk. Siga os passos abaixo para instalar a extensão da Asana a partir da conta Zoho Desk.

1. Faça login na sua conta Zoho Desk com direitos de administrador.
2. Clique no ícone de configuração, na barra superior do menu.
3. Na página inicial da configuração, clique em All (Todos) sob Marketplace.
4. Procure pela Asana na barra de pesquisa à direita da tela.
5. Selecione a extensão Asana para Zoho Desk.
6. Clique em Install (Instalar).
7. Na página de configuração para instalação da Asana,
8. Selecione os departamentos e perfis cujos agentes podem ter acesso à extensão dentro da Zoho Desk. Ao selecionar All Departments (Todos os departamentos), a extensão será adicionada apenas aos departamentos a que você tiver acesso.
9. Concorde com os Termos de uso.
10. Clique em Install (Instalar). A extensão será instalada para os perfis e departamentos especificados.
11. Clique em Authorize (Autorizar) na janela pop-up para ativar a extensão.
12. Clique em Accept (Aceitar) para permitir que o Zoho Workflow acesse os dados na sua conta Zoho Desk.
13. E pronto! A extensão da Asana estará pronta para uso.

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre o uso da integração Zoho Desk + Asana, acesse a página de suporte da Zoho ou envie um e-mail à sua equipe em support@zohodesk.com

Esta integração de aplicativo foi construída por um desenvolvedor externo. A Asana não subscreve, corrobora ou assume qualquer responsabilidade pela integração. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para mais detalhes e para obter suporte.