ServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

Reduza a necessidade de trabalho manual por parte das equipes de TI que utilizam o ServiceNow automatizando a criação de tarefas na Asana e disponibilizando o status e o contexto em tempo real de ambas as plataformas.

O que é ServiceNow?

O ServiceNow cria fluxos de trabalho digitais que permitem aos usuários trabalhar da maneira como quiserem, e não de uma forma determinada por software. Assim, os clientes recebem a qualquer momento tudo o que precisam.

Por que usar o ServiceNow com a Asana?

Colaboração entre ferramentas

Equipes que utilizam o ServiceNow para automatizar a gestão de ocorrências podem adicionar um fluxo para criar automaticamente uma tarefa na Asana quando uma condição específica é cumprida. Por exemplo, se uma equipe de TI registrar uma ocorrência no ServiceNow que atinja um determinado nível de severidade, essa integração pode desencadear automaticamente a criação de uma tarefa na Asana, o que permite que equipes voltadas para o cliente monitorem a opinião dos clientes e elaborem planos de resposta.

Automatização de fluxos de trabalho internos

Muitas vezes, as equipes que cuidam das questões internas da organização e utilizam o ServiceNow para monitorar e gerir tíquetes de funcionários recebem solicitações que exigem atuações fora do ServiceNow, como atender a pedidos de hardware ou responder a uma dúvida sobre a folha de pagamentos. Esta integração conecta o ServiceNow a ações e atualizações na Asana.

Como conectar o ServiceNow à Asana

Veja a seguir como configurar a integração:

  1. Inicie sessão na sua conta ServiceNow e navegue até a ServiceNow Store.
  2. Pesquise “Asana” e clique em “Get” (Obter) em seguida.
  3. Siga as instruções disponíveis aqui.
  4. Navegue até o Flow Designer e comece a usar as ações da Asana.

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre a integração ServiceNow + Asana, acesse o Guia Asana.

Se tiver dúvidas, comentários ou precisar de assistência, entre em contato com a equipe de Suporte da Asana.

Colabore com simplicidade com a Asana

De pequenas coisas ao panorama completo, a Asana organiza o trabalho para que as equipes saibam o que fazer, qual é a importância do trabalho e como executá-lo. Uma ferramenta grátis para você dar os primeiros passos, fácil de usar e poderosa o suficiente para organizar todo o seu negócio. Saiba mais sobre a Asana.

A Asana funciona com as ferramentas que você já usa