BoldDesk + Asana

O que é o BoldDesk®?

O BoldDesk® é uma solução de software de central de suporte abrangente projetada para otimizar as operações de suporte ao cliente. Atuando como um centro de comunicação central, ele permite que as empresas gerenciem solicitações de suporte, e-mails e a colaboração da equipe com eficiência, resultando em uma resolução mais rápida dos problemas.

Por que usar BoldDesk® + Asana?

A integração entre o BoldDesk® e a Asana sincroniza perfeitamente as tarefas e os tíquetes de suporte, garantindo atualizações em tempo real. Vincule, crie e acompanhe tarefas da Asana diretamente do BoldDesk®, mantendo as equipes alinhadas e os fluxos de trabalho eficientes. Personalize as configurações de sincronização para atualizações bidirecionais ou unidirecionais, garantindo uma coordenação perfeita entre as equipes de suporte e de projeto.

Como conectar o BoldDesk à Asana?

Siga estas etapas para instalar o aplicativo Asana por meio da sua conta BoldDesk®:

1. Vá para Administrador → Marketplace, busque o aplicativo Asana e clique em Instalar.

2. Selecione um espaço de trabalho e associe os projetos relevantes para a sincronização.

3. Escolha as ações desencadeadoras a serem executadas quando ocorrerem eventos no BoldDesk® ou na Asana.

4. Na guia Permissões, atribua as funções que podem acessar a integração. Em seguida, clique em Salvar.

5. Configure as ações de sincronização para controlar a sincronização de dados entre a Asana e o BoldDesk®. Ative a sincronização de comentários para adicionar anotações privadas, status ou atualizações de prioridade como comentários na Asana (e vice-versa).

6. Repita o processo para outros espaços de trabalho e projetos, garantindo que apenas os projetos desejados sejam vinculados e sincronizados com os tíquetes do BoldDesk®.

Saiba mais e obtenha suporte

Para saber mais sobre como usar a integração BoldDesk + Asana, acesse o site do BoldDesk.

Se tiver dúvidas, comentários ou precisar de assistência, acesse a página de suporte do BoldDesk.

A Asana não endossa ou certifica aplicativos de desenvolvedores terceiros. Caso se depare com conteúdo ou comportamento inadequados, por favor, denuncie. Em outros casos, entre em contato com os desenvolvedores do aplicativo para receber suporte.

Colabore facilmente com a Asana

Dos pequenos detalhes ao panorama completo, a Asana organiza o trabalho para que as equipes saibam o que fazer, a importância do trabalho e como levá-lo adiante. É gratuita para uso básico, simples de usar e potente o suficiente para atender a toda a empresa. Saiba mais sobre a Asana hoje mesmo.