Firma Givenchy przenosi swoją wizję produktów luksusowych do sklepów na całym świecie dzięki Asanie

Wyzwanie

• Zanim firma Givenchy wdrożyła Asanę, zespół ds. produktu korzystał z harmonogramu w programie Microsoft Project, aby zachować dobrą organizację.

• Utrudniało to dotrzymywanie terminów i śledzenie ciągłości postępów. 

• Brak scentralizowanej koordynacji utrudniał również zaprojektowanie spójnego doświadczenia marki konsumenckiej poprzez ujednolicone materiały merchandisingowe, cyfrowe, prasowe i edukacyjne.

Rozwiązanie

• Teraz firma przyjęła Asanę, aby gromadzić i dostosowywać pracę wszystkich osób zaangażowanych we wprowadzenie produktu na rynek. 

• W Asanie mogą zarządzać wszystkimi, ponad 80 bieżącymi projektami na poziomie makro.

Wynik

• Scentralizowane planowanie uruchomień w celu jednoczesnej koordynacji 80 projektów

• Zwiększona widoczność dla wszystkich członków zespołu dzięki kompleksowym informacjom dotyczącym wprowadzania produktów na rynek

Asana do wprowadzania produktów na rynek

Połączone zespoły zapewniające płynniejsze globalne premiery

W marcu 2018 roku firma sprowadziła lidera ds. planowania i rozwoju z Givenchy aby móc zarządzać globalnymi premierami. Koordynuje on nawet 80 projektów równocześnie dla zespołów ds. produktów i doświadczeń konsumenckich, od momentu powstania do chwili, gdy produkt trafia do sklepów. Premiery muszą by również zgodne z tą samą, nadrzędną wizją, aby zapewnić kupującym spójne doświadczenie marki i produktów Givenchy, czy to w sklepie, na stronie internetowej, czy przy stoisku z produktami do makijażu w Paryżu, Nowym Jorku lub Singapurze.

Rola ta łączy działy ze sobą, konsolidując wysiłki prowadzące do wprowadzenia produktów na rynek. Lider ds. planowania i rozwoju współpracuje ze wszystkimi działami LVMH, zwłaszcza w zakresie marketingu. Współpracuje również z zespołem ds. doświadczeń konsumenckich w zakresie merchandisingu, technologii cyfrowych, prasy i edukacji; z zespołem ds. produktów w zakresie rozwoju opakowań, badań i rozwoju oraz formuł; oraz z działem finansowym w zakresie prognoz i cen”. Zarządzają harmonogramami rozwoju, nadzorują bieżące prace i przewidują przyszłe potrzeby, rozwiązując problemy z myślą o  ogólnej wizji.

Ich mały zespół współpracuje z 200 osobami w ramach 19 działach. Jednym z głównych wyzwań dla zespołu produktowego była skuteczna komunikacja ze wszystkimi osobami pełniącymi różne funkcje w organizacji, zajmujących różne stanowiska i menedżerami z dłuższym stażem. Aby to zrobić, musieli zebrać interesariuszy z całej firmy Givenchy. 

Wypełnianie luki komunikacyjnej

• Korzystanie z Asany podczas cotygodniowych spotkań grupy zadaniowej z przedstawicielami ds. merchandisingu, mediów cyfrowych, prasy, edukacji i marketingu, w celu gromadzenia i śledzenia wszelkich omówionych terminów uruchomienia.

• Używają również Asany do przechowywania i udostępniania prezentacji, raportów i informacji na temat wizji produktu, dzięki czemu zespoły międzyfunkcyjne mogły się do nich odwoływać w dowolnym momencie.

Skoordynowane, spójne zarządzanie projektami

• Przechowywanie informacji w jednym, łatwo dostępnym miejscu, takim jak Asana, pozwala zespołowi zaoszczędzić czas potrzebny na wysyłanie wiadomości e-mail i rozmowy telefoniczne.

• Wszyscy członkowie głównej grupy zadaniowej i nie tylko — wszyscy współpracownicy, w liczbie 200, mogą teraz przejść do Asany i wyświetlić te same aktualizacje dotyczące projektu, wymagania oraz terminy.

• Na przykład, gdy wprowadzają na rynek nowe produkty, takie jak L’Interdit (2018), używają projektu Asana z datami i zadaniami związanymi z rozwojem, formułą, merchandisingiem, zasobami cyfrowymi, prasą, animacjami, narzędziami szkoleniowymi i nie tylko.

Szybsze i skuteczniejsze wprowadzanie na rynek produktów luksusowych

Dzięki Asanie Givenchy może koordynować premiery, takie jak L’Interdit, w około 120 krajach na całym świecie. „Uważamy tę premierę za wyjątkowo udaną – mówi kierownik ds. planowania i rozwoju, „ze względu na jakość produktu i wyróżniający się zapach. Jesteśmy szczególnie dumni z zaprojektowanego przez nas doświadczenia konsumenckiego”.