6가지 업무 스타일과 팀원이 자신의 업무 스타일을 찾을 수 있도록 돕는 방법

직장 내 협업이 항상 순조로운 것은 아닙니다. 그러나 다양한 생각을 하나로 모으는 것은 매우 강력한 일이 될 수 있습니다. 협업이 활발한 팀은 생산성과 창의성이 높아지고 성장 기회도 늘어납니다.

리더로서 자신의 업무 스타일을 되돌아보고 팀원들도 자신의 업무 스타일을 이해할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 이렇게 해야만 팀원들이 효과적으로 협업하고 최고의 역량을 발휘할 수 있습니다. 이 가이드에서는 이를 실현하는 방법을 설명합니다.

업무 스타일이란 무엇인가요?

업무 스타일은 개성이 업무에 영향을 미치는 방식입니다. 즉, 무엇을 즐겨하는지, 자연스럽게 일하는 방식, 어떤 일을 잘하는지에 관한 것입니다. 자신의 업무 스타일을 이해하는 것은 커리어 목표를 달성하고 다른 사람과 시너지 효과를 내는 데 핵심적인 역할을 합니다.

안타깝게도 성격 유형과 기타 식별자에 대한 과도한 집착은 종종 제한적인 신념을 형성하거나 자신에 대한 판단을 제한하는 원인이 될 수 있습니다. 이러한 요소는 자존감을 떨어뜨리고, 가면 증후군을 유발하고, 긍정적인 협업 공간에 부정적인 영향을 미치고, 팀의 사기를 떨어뜨릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 개인의 업무 스타일이 본인을 정의하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 오히려 자신의 강점을 활용하고, 약점을 개선하고, 다른 사람들과 더 잘 협력하는 방법을 이해하도록 힘을 실어줘야 합니다.

팀원의 행동을 이해하기 위한 6가지 업무 스타일

모든 사람을 하나의 업무 스타일로 깔끔하게 정의할 수는 없지만, 6가지 주요 업무 스타일을 이해하면 자신과 팀원을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 구성원이 업무를 잘 수행하는 데 필요한 것을 제공할 수 있습니다. 아래에서 6가지 유형의 업무 스타일을 살펴보겠습니다.

팀원의 업무 스타일을 파악하기 전에 먼저 자신의 업무 스타일을 이해하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 팀원을 지원할 때 업무에 대한 편견을 인식하고 피하는 데 도움이 됩니다.

1. 독립형 또는 논리형

• 주요 강점: 의지가 굳고, 근면하며, 독창적이고 비전 있는 업무를 창출하는 데 능숙함

• 개선할 점: 커뮤니케이션이 원활하지 않음, 관리가 어려움, 계획 단계를 간과하는 경우가 많음

독립적이거나 논리적인 팀원은 실행가라고도 하며, 훌륭한 업무를 수행하기 위해 자신만의 공간이 필요합니다. 감독과 미세 관리는 이러한 유형의 팀원에게 적합하지 않으며, 혼자 문제를 해결하는 것을 선호하기 때문입니다.

문제 프레이밍에 탁월한 경향이 있습니다. 장애물을 보고 분석하여 논리적이고 잘 공식화된 해결책을 도출할 수 있습니다. 이러한 방식은 종종 많은 가치를 제공하는 독특하고 비전적인 아이디어를 만들어 냅니다.

그러나 이러한 단독 업무 스타일로 인해 협업이 필요한 업무에서는 어려움을 겪을 수 있습니다. 지시와 아이디어 공유로 인해 집중력이 저하되어 계획과 커뮤니케이션이 부족하다고 느낄 수 있습니다.

독립적이거나 논리적인 업무 스타일을 가진 팀원의 예: 눈을 크게 뜨고 바라보는 기업가를 떠올려 보세요. 다른 사람의 길을 따라가는 것이 아니라 자신만의 길을 만듭니다. 어떻게 꿈을 꾸어야 할지, 어디에 집중해야 할지 지시받으면, 종종 최선을 다하기 어려워집니다.

2. 협력형

• 주요 강점: 훌륭한 커뮤니케이터, 뛰어난 대인 관계

• 개선할 점: 독립적으로 수행하기

업무 스타일의 반대쪽 끝에는 협력적인 근로자가 있습니다. 직장에서 팀워크를 좋아하고 피드백을 주고받을 때 성공합니다.

아이디어를 노트에 적는 것보다 아이디어를 말로 표현하고 그룹의 도움을 받아 발전시키는 것을 선호합니다. 이러한 이유로 협력적인 팀원은 커뮤니케이션에 탁월한 경향이 있습니다.

물론, 독립형 근로자의 반대인 협력형 근로자는 혼자 일하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 협업 없이는 아이디어가 자연스럽게 떠오르지 않거나, 팀과 자주 교류하지 않으면 불안해질 수 있습니다.

협력적인 업무 스타일을 가진 팀원의 예: 채용 관리자와 프로젝트 관리 전문가는 종종 협력적인 범주에 속합니다. 이들의 업무는 대인 관계에 크게 좌우될 뿐만 아니라, 아이디어를 실행하기 전에 다른 사람의 눈으로도 확인하는 것을 중시합니다.

3. 근접성

• 주요 강점: 적응력, 균형

• 개선할 점: 모든 프로젝트가 혼자 일하는 것과 팀워크의 균형을 허용하는 것은 아닙니다

근접형 업무 스타일을 가진 사람은 협업을 희생하지 않으면서도 혼자 일하는 것을 중시하는 등 신중한 균형 감각을 발휘합니다. 작업을 맡아 혼자 처리한 다음 팀에 돌아와 피드백을 받아 업무를 개선하는 것을 선호할 수 있습니다.

이러한 스타일을 가진 사람들은 팀원들로부터 자신을 고립시킬 필요 없이 자율성의 이점을 누립니다. 또한, 사회화와 도움을 받는 것의 이점을 누릴 수 있어 근접형 업무 스타일은 가장 적응 가능한 업무 스타일 중 하나입니다.

근접성 팀원이 할 수 없는 일은 많지 않지만, 모든 업무 환경이 상호 작용과 집중 업무 사이의 완벽한 균형을 허용하는 것은 아닙니다. 팀 미팅이 항상 혼자 생각하고 일할 시간을 제공하는 것은 아니듯이, 스프레드시트를 만드는 데에는 보통 '협업 단계'가 없습니다.

근접형 업무 스타일의 팀원 예시: 근접형 업무 스타일의 적응성으로 인해 관리에서 재무, 마케팅에 이르기까지 거의 모든 비즈니스 영역에서 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

4. 협력형

• 주요 강점: 감정적으로 지능적, 자기 인식, 갈등 중재에 능숙, 협업 촉진에 탁월

• 개선할 점: 주의가 산만해질 수 있으며, 힘든 결정을 내리는 데 어려움을 겪을 수 있습니다

조직에서 가장 공감력이 뛰어난 팀원을 떠올려 보세요. 지원형 업무 스타일을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 지지형 팀원은 강력한 관계를 형성하고 팀의 사기를 향상시키기 위해 노력합니다. 이러한 특성은 갈등이 생길 때 훌륭한 중재자이자 평화 조성자가 될 수 있도록 해줍니다.

지지형 팀원은 예리한 감정적 감수성을 갖춘 초능력자입니다. 팀원 중 누군가가 힘든 하루를 보내거나 작업을 완료하는 데 어려움을 겪고 있다면 가장 먼저 알아차릴 것입니다. 이러한 팀원들은 현재로서는 긴장감으로만 느껴질 수 있는 문제를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그러나 감성 지능은 때때로 방해가 될 수도 있습니다. 중요한 결정을 내려야 하지만 지지형 직원에게는 무언가 옳지 않다고 느껴질 때, 문제가 해결될 때까지는 일을 진행할 수 없을 수도 있습니다.

같은 맥락에서, 지지형 팀원은 팀원의 반응을 걱정할 수 있기 때문에 방해가 되는 팀원과 대면하는 것이 불편할 수 있습니다.

지원형 업무 스타일을 가진 팀원의 예: 운영팀이나 HR팀의 관리자와 구성원은 팀의 필요에 주의를 기울여야 하는 직업이기 때문에 지원형 업무 스타일을 가질 수 있습니다. 이벤트 계획이나 멘토 프로그램과 같은 자원봉사 역할을 맡는 팀원도 지지형 업무 스타일에 해당할 수 있습니다.

5. 꼼꼼한 스타일

• 주요 강점: 전략적, 사려 깊은, 위험 최소화에 능숙한, 질서와 안정성을 제공하는 데 효과적인

• 개선할 점: 업무 속도가 느리고, 세부 정보에 지나치게 얽매이며, 전체적인 상황을 파악하는 데 어려움을 겪습니다

모든 점을 찍고 모든 선을 긋는 사람이 필요하다면 꼼꼼한 직원에게 맡기세요. 학습자라고도 불리는 이 사람들은 작은 글씨를 가장 먼저 읽습니다. 이 스타일에 해당한다면, 매우 전략적이고 데이터 지향적이며, 나중에 더 큰 문제가 될 수 있는 작은 세부 정보까지 고려하는 경향이 있습니다.

상사가 문서를 받기 전에 오류를 수정하는 등 세부 지향적인 팀원은 리스크를 최소화하는 데 신뢰할 수 있습니다. (특히 문구와 문법의) 정확성은 매우 중요하며, 불완전성을 용인하지 않습니다.

물론 세부 지향적 태도는 때때로 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 완벽한 것은 없지만, 세부 지향적인 직원은 완벽하지 않은 것에 만족하지 않습니다. 이로 인해 번아웃과 피로에 빠르게 빠질 수 있습니다. 프로젝트의 진행을 지연시킬 수도 있습니다.

세부 지향적 업무 스타일을 가진 팀원의 예: 글쓰기, 편집, 교육은 세부 지향적 팀원을 많이 끌어들이는 직업입니다. 

6. 아이디어 지향적

• 주요 강점: 낙관적이며, 다른 사람에게 영감을 주고, 변화를 촉진하는 데 효과적

• 개선할 점: 체계적이지 않음, 세부 정보를 간과할 수 있음, 후속 조치를 취하지 못하는 경우가 많음

세부 지향적 업무 스타일의 반대는 아이디어 지향적 업무 스타일입니다. 이러한 큰 그림을 그리는 사람들은 대규모 변화를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 기본적으로, 돋보기를 치우고 망원경을 꺼내는 것입니다.

아이디어 지향적인 팀원은 팀원들이 틀에서 벗어나 꿈을 꾸도록 영감을 주지만, 세부 정보를 잘 정리하지 못하는 경향이 있습니다. 이는 체계성이 매우 부족한 업무 스타일로, 계획에 더 뛰어난 사람들에게 업무의 부담을 가중시키는 경우가 많습니다.

아이디어 지향적 업무 스타일을 가진 팀원의 예: 아이디어 지향적 개인은 일반적으로 마케팅, 그래픽 디자인, 심지어 고위 리더십과 같은 예술적이거나 큰 그림을 그리는 회사 역할을 맡습니다.

업무 스타일을 찾는 방법

자, 여러분의 업무 스타일은 무엇인가요?

업무 스타일은 종종 무의식적이기 때문에 어떤 스타일이 가장 적합한지 알아차리기란 쉽지 않습니다. 앞서 언급했듯이 모든 사람이 이러한 업무 스타일 중 하나에 딱 맞지는 않습니다. 어떤 사람들은 두 가지 이상의 업무 스타일을 겸비할 수 있습니다.

업무 스타일을 결정하는 데 도움이 되도록, 본인과 팀원의 업무 스타일을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

1. 커뮤니케이션 방식 고려하기

우리는 종종 커뮤니케이션 방식을 성격과 연관 짓습니다. 특정 커뮤니케이션 스타일은 특정 유형의 사람과 매우 밀접하게 관련되어 있습니다. 예를 들어, 직접적으로 소통하는 사람들은 외향적이고 덜 민감한 경향이 있습니다.

업무 스타일��� 마찬가지입니다. 아이디어 지향적인 개인은 큰 소리로 말하고 손짓을 사용하여 아이디어를 전달하는 카리스마 있는 개인이 되는 경향이 있습니다. 반면에, 지지적인 개인은 동료와의 일대일 커뮤니케이션을 선호하고 적극적인 청취자입니다. 이들은 눈을 맞추고, 고개를 끄덕이며, 얼굴에 감정을 드러내는 것을 볼 수 있습니다.

2. 내가 어떤 유형의 팀원인지 생각해보기

팀과 함께 프로젝트를 진행한다고 상상해 보세요. 지나치게 생각하지 않고, 프로젝트의 어떤 부분에 끌립니까?

• 프로젝트 계획을 개략적으로 작성한 다음 한 걸음 물러서고 싶으신가요? 그렇다면 아이디어 지향적인 업무 스타일을 가지고 있을 수 있습니다.

• 시작하기 전에 팀 전체와 프로젝트에 대해 이야기하는 것을 선호하시나요? 그렇다면 협업형 또는 지원형 업무 스타일을 가지고 있을 수 있습니다.

• 프로젝트의 대부분을 직접 완료된 것을 원하시나요? 그렇다면 독립적이거나 논리적인 업무 스타일을 가지고 있을 수 있습니다.

• 모든 것을 교정하고 수정하기 위해 전날 밤 늦게까지 깨어 있는 팀원인가요? 그렇다면 세부 지향적 업무 스타일을 가지고 있을 수 있습니다.

팀과 함께 일할 때, 본인이 가장 도움이 된다고 느끼는 역할을 맡을 가능성이 높습니다. 이러한 성향은 무의식적이지만, 이에 주의를 기울이면 업무 스타일을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 몰입할 수 있는 일에 집중하기

업무 중 가장 행복하게 느끼는 것은 무엇인가요?

• 할 일 목록을 정리하고 작업을 완료할 때 성취감을 느끼나요? 이러한 느낌은 세부 지향적인 업무 스타일을 나타냅니다.

• 미팅 안건을 작성하는 것을 좋아하지만, 미팅 대화가 자연스럽게 흐르도록 내버려 둡니까? 이것은 근접성 업무 스타일을 가리킵니다.

• 동료 팀원들이 복잡한 작업을 완료하도록 돕는 것이 가장 보람 있다고 느끼시나요? 이는 협업 및 지원 업무 스타일을 가리킵니다.

업무 스타일은 자신이 잘하는 것에 관한 것만은 아닙니다. 또한 좋아하는 일, 즉 직업 만족도를 느끼게 하는 일에 관한 것이기도 합니다.

4. 시간을 어떻게 보내는지 기록하기

종종 우리가 하고 싶은 일과 직장에서 대부분의 시간을 보내는 일 사이에 약간의 불일치가 있습니다. 하루 시간을 어떻게 할당하는지에 주의를 기울이세요. 객관적인 데이터를 얻고 싶다면 습관 추적 템플릿 을 사용하여 루틴을 기록하고, 연속적으로 같은 행동을 하는지 파악하고, 어떤 행동이 실제로 업무 스타일을 뒷받침하는지 확인하세요.

특정 작업에 필요한 시간보다 훨씬 더 많은 시간을 할애한다면, 이 작업은 아마도 업무 스타일과 일치하지 않는 것입니다. 해당 작업을 완전히 없앨 수는 없지만, 더 큰 인식으로 앞으로 나아갈 수 있으며 잠재적으로 더 실행 가능한 방법을 찾을 수 있습니다.

반면에, 팀원들이 완료하는 데 몇 시간 또는 며칠이 걸리는 작업을 자신이 쉽게 처리한다는 것을 알게 된다면, 자신의 강점을 찾은 것일 수 있습니다.

5. 갈등에 대처하는 방식 파악하기

갈등에 어떻게 접근하시나요? 회피하나요? 이기기 위해 경쟁하나요? 아니면 타협할 기회를 찾나요?

갈등 스타일은 다른 스타일보다 특정 업무 스타일에 더 잘 연결될 수 있습니다. 예를 들어, 독립적인 업무 스타일을 가진 사람은 그룹과의 의견 충돌을 두려워하지 않기 때문에 갈등을 환영할 수 있습니다. 반면, 협력적인 업무 스타일을 가진 사람은 갈등을 피하거나 가능한 한 빨리 해결하려고 시도할 수 있습니다.

반면에, 아이디어 지향적 개인의 성격에 대해 더 자세히 알지 못하면 그들의 갈등 스타일을 정확히 파악하기가 어렵습니다. 독립적인 성향을 띠며 다른 사람의 방해 없이 자신의 아이디어가 완벽하다고 생각할 수도 있고, 협력적인 성향을 띠며 다른 사람들이 논쟁적인 아이디어를 제시할 때 이를 좋아할 수도 있습니다.

6. 성격 또는 업무 스타일 테스트를 받으세요

종종 업무로 인해 자기 성찰에 집중하지 못해 업무 스타일을 정확히 파악하기가 어려울 수 있습니다. 이럴 때 성격 및 업무 스타일 테스트가 도움이 될 수 있습니다.

이러한 테스트는 시나리오를 시뮬레이션하고 이러한 상황에서 어떻게 행동할지에 대한 구체적인 질문을 합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 성격 및 업무 스타일 테스트입니다.

• 마이어스 브릭스 유형 지표(MBTI): MBTI는 최근 몇 년 동안 많은 관심을 끌었습니다. 내향성/외향성, 감각/직관, 사고/감정, 판단/인지라는 네 가지 요소를 기반으로 한 사람의 성격을 결정합니다. 16가지 성격 유형이 있으며, 본인의 성격 유형에 따라 업무 스타일에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.

• 개정된 NEO 성격 검사: 이 성격 검사는 개방성, 성실성, 외향성, 합의성, 신경질성 등 5가지 성격 특성과 관련하여 귀하의 위치를 결정합니다. OCEAN이라는 약어를 사용하면 이러한 특성을 기억하는 데 도움이 됩니다. 어떤 유형에 속하는지는 업무 수행 방식에 대해 많은 것을 말해줍니다.

• SHL 직업성향설문: 이 설문은 성격 유형과 업무 스타일 사이의 간극을 해소하는 데 도움이 됩니다. 이 설문지를 통해 개인의 성격 특성과 행동이 업무 성과에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다. 이것은 누군가가 직업에 적합한지 여부를 판단하는 훌륭한 도구이지만, 단독으로 사용해서는 안 됩니다.

이러한 테스트는 몇 가지 인사이트를 제공할 수 있지만, 성격 테스트만을 기반으로 업무 스타일을 지정해서는 안 됩니다. 대신, 결과를 신중하게 결과를 받아 들여야 합니다. 이러한 결과는 직장 안팎에서 자신을 이해하기 위한 퍼즐의 일부일 뿐입니다.

다양한 업무 스타일을 지원하여 협업 촉진하기

다양한 업무 스타일을 가진 교차 기능 팀과 함께 일하는 것은 까다로울 수 있습니다. 사람들은 서로 다른 우선순위, 기술, 운영 방식을 가지고 있습니다.

그러나 이것이 바로 다양한 팀이 큰 영향을 미치는 이유이기도 합니다. 문제 해결에 뛰어나고 항상 창의적인 아이디어를 제시합니다. 업무 스타일이 서로 다른 팀이 잘 협업할 수 있는 방법이 궁금하신가요? 아래에 전략을 정리해 두었습니다.

1. 모든 사람의 업무 스타일을 파악합니다

팀원의 업무 스타일을 파악하려면 주의 깊게 관찰해야 합니다. 이메일의 길이, 프로젝트에 소요되는 시간, 커뮤니케이션 스타일과 같은 징후에 주의를 기울여 위에서 설명한 업무 스타일을 사용하여 분류하세요.

업무 스타일을 파악하는 또 다른 좋은 방법은 팀에 프로젝트를 배정하고 각 팀원이 팀원들과 어떻게 상호작용하는지 관찰하는 것입니다. 각각의 구성원에게 에너지와 만족감을 주는 것이 무엇인지 금방 알 수 있을 것입니다.

2. 각 팀원의 강점을 활용하세요

누구도 자신이 좋아하지 않거나 할 수 있는 역량이 없는 일을 하고 싶어하지 않습니다. 이제 팀원의 강점을 파악했으므로 업무 스타일에 가장 잘 맞는 팀 역할을 할당할 수 있습니다.

예를 들어, 세부 지향적인 팀원은 새로운 제품 아이디어를 브레인스토밍하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이럴 때는 독립적인 팀원 또는 아이디어 지향적인 팀원과 짝을 지어 지원해 주세요.

마찬가지로, 협력적이거나 협업에 적합한 팀원은 책상에서 프로젝트 계획을 개발하는 데 뛰어난 능력을 발휘하지 못할 가능성이 높습니다. 그룹과 소통하고, 아이디어 공유를 장려하고, 장애물을 극복하는 데 도움을 주면서 계획을 세울 수 있는 방법을 찾아보세요.

이는 팀원에게 자신의 업무 스타일에 완벽하게 맞는 작업만 배정해야 한다는 의미가 아닙니다. 익숙하지 않은 새로운 프로젝트는 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. 새로운 일에 도전할 때는 팀원들이 성공에 필요한 지원을 항상 받아야 합니다.

3. 업무 스타일에 따라 팀원 코칭하기

이미 확인한 바와 같이 업무 스타일과 성격은 밀접한 관련이 있습니다. 업무 스타일이 선호하는 학습 방식에 대해 많은 것을 말해준다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 팀을 코칭할 때는 팀원의 개별 스타일에 맞게 작업량을 조정해야 합니다.

예를 들어, 독립적인 팀원에게 코칭을 신중하게 접근하는 것이 중요합니다. 이들은 미세 관리에 매우 민감하므로 전문적으로 대우하고 창의적인 통제권을 부여하는 것이 좋습니다.

반면에 협력적인 팀원은 피드백에 매우 잘 반응합니다. 사실, 피드백과 아이디어 공유는 협력적인 팀원의 업무 스타일의 핵심입니다. 심지어 세부 지향적인 팀원은 광범위하고 상세한 피드백을 필요로 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 명확한 질문이 긴 목록으로 사무실로 돌아올 수 있습니다.

4. 팀에서 다양한 업무 스타일을 대표하세요

모든 업무 스타일을 한 곳에서 함께하는 것은 쉽지 않지만(매우 큰 팀과 함께 일하지 않는 한), 가능한 한 많은 스타일을 한데 모으는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 가용한 강점을 다양화하여 팀을 막을 수 없는 힘으로 만들 수 있습니다.

분석적이고 세부 지향적인 팀원으로 가득 찬 팀을 상상해 보세요. 목표를 향한 진전이 매우 느려질 뿐만 아니라, 팀이 혁신적이거나 창의적인 것을 생각해내는 데 어려움을 겪을 가능성이 높습니다.

마찬가지로, 완전히 아이디어 지향적인 팀에는 아이디어를 기록하고, 이를 구축하고, 단계별 계획을 수립할 사람이 없습니다.

다양한 사고방식으로 가득한 공간을 만드세요

비즈니스 문제를 해결하는 것은 한 가지 유형의 사고 방식이 아닌 다양한 사고 방식이 필요한 일입니다. 프로젝트가 점점 더 복잡해짐에 따라 이를 해결하기 위해 다양한 관점과 역량이 필요합니다. 리더로서 자신의 업무 스타일과 팀원의 업무 스타일을 활용하여 회사 문화를 개선하고 훌륭한 성과를 내는 것은 리더의 책임입니다.

팀워크와 적극적인 커뮤니케이션을 장려하려면 팀 협업 소프트웨어 를 사용해 보세요. 목표를 일관되게 유지하는 것부터 생산성을 높이는 것까지, Asana가 도와드릴 수 있습니다.