12가지 관리 스타일과 사용 시기

매니저의 임무는 팀이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 명확성과 맥락을 제공하는 것입니다. 훌륭한 관리자는 점과 점을 연결하여 더 큰 그림을 공유하지만, 이를 수행하는 방식은 다양합니다. 이럴 때 다양한 관리 스타일이 도움이 됩니다. 매니저의 스타일은 일대일 미팅을 진행하는 방식부터 미팅에서 설정하는 분위기까지 매일 내리는 선택에 나타납니다. 아직 파악하지 못했지만, 특정 관리 스타일에 더 가까운 경향이 있을 것입니다.

자신의 관리 스타일을 인식하면 더 효과적으로 팀을 이끌 수 있습니다. 이를 통해 의식적으로든 아니든 팀을 지원하는 방법에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 관리 스타일의 유형과 각 스타일이 어떤 모습인지 이해하면 팀의 필요를 더 잘 충족하도록 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

관리 스타일이란?

관리 스타일은 직장에서 팀을 지원하고 이끌기 위해 각 관리자가 취하는 고유한 접근 방식을 말합니다. 모든 관리자에게는 동일한 책임이 있지만, 관리 스타일은 다양한 유형의 관리자가 관리 툴킷을 사용하여 팀원들에게 동기를 부여하는 방법을 구체적으로 설명합니다. 

팀을 관리하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 대부분의 사람들은 자신도 모르는 사이에 자연스러운 스타일을 가지고 있습니다. 관리 방식은 의사소통 방식, 의사결정 방식, 일상 업무 수행 방식에 종종 나타납니다. 핵심은 기본 설정 관리 스타일을 인식하는 것입니다. 일단 그렇게 하면, 자신이 팀을 어떻게 이끌고, 지원하며, 팀의 경험에 영향을 미치는지 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.

관리 스타일의 유형

팀을 이끄는 데 있어 '올바른' 방법이란 없습니다. 최고의 관리자는 상황, 목표, 관련 인원에 따라 자신의 스타일을 조정합니다. 다음은 12가지 일반적인 관리 스타일로, 각 스타일의 강점, 어려움, 이상적인 사용 사례를 확인할 수 있습니다.

1. 독재형 관리 스타일

독재형 스타일은 한 사람, 즉 관리자의 손에 의사 결정을 맡깁니다. 팀이 집중해야 할 사항을 결정하고, 단기 목표와 장기 목표를 설정하고, 자신의 판단에 따라 작업을 배정합니다. 이는 하향식 관리 유형으로, 방향이 한쪽으로 흐르고 팀은 많은 의견을 제시하지 않고 리더를 따릅니다.

집권형 관리 스타일의 장점:

• 의사 결정자가 한 명뿐이므로 신속하게 결정을 내리기 더 수월합니다.

• 실수가 용납되지 않는 고압 상황에서 유용합니다.

독재형 관리 스타일의 단점:

• 미시적 관리로 이어질 수 있습니다

• 팀 멤버가 자신의 의견이 받아들여지지 않는다고 느낄 경우 아이디어를 꺼낼 수 있음

• 효율성을 위해 창의성을 억제하는 경우가 많습니다

최적의 상황: 이 관리 스타일은 논의보다 속도와 정확성이 더 중요한 비상 상황에서 유용합니다.

2. 설득형 관리 스타일

설득적 관리 스타일은 독재적 리더십이지만 약간의 차이점이 있습니다. 관리자가 여전히 모든 결정을 내리지만, 그 이유를 설명하는 데 시간을 할애합니다. 이를 통해 팀원에게 정보를 제공하고, 팀원이 선택을 내리는 데 도움이 되지 않더라도 선택이 이루어지는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.

설득적 관리 스타일의 장점:

• 경험이 부족한 신규 팀 멤버가 리더십 의사 결정에서 배울 수 있도록 지원

• 협업이 아닌 프로세스일 때도 투명성을 통해 신뢰를 구축할 수 있습니다

설득적 관리 스타일의 단점:

• 커뮤니케이션이 일방향으로 흐르므로 팀의 피드백이 여전히 무시될 수 있습니다

• 사람들이 최신 정보를 얻고 있더라도 자신의 의견이 중요하지 않다고 느낄 수 있습니다

명확한 방향이 필요하지만 여전히 배우는 단계에 있는 팀에 가장 적합합니다.

3. 가부장적 관리 스타일

가부장적 관리 스타일은 보살핌을 중심에 둔 독재적 리더십의 또 다른 양식입니다. 관리자가 여전히 결정을 내리지만, 팀의 최선의 이익을 염두에 두고 그렇게 합니다. 이러한 관리 스타일은 협업적이지는 않지만, 팀원들은 자신의 생각을 공유하고 모든 요청에 응하지 않더라도 리더십이 경청할 것이라고 믿도록 권장됩니다.

가부장적 스타일의 장점:

• 모든 의사 결정에서 팀의 웰빙을 우선시합니다

• 직원들이 의사 결정 과정에 참여하지 않더라도 의견을 제시하도록 권장합니다

가부장적 스타일의 단점:

• 신뢰가 없으면 사람들은 간과당하거나 의욕이 저하될 수 있습니다

충성심과 존중심이 강한 직장에 가장 적합합니다.

4. 민주형 관리 스타일

참여형 리더십이라고도 불리는 민주형 리더십은 팀원들이 의사 결정 과정에 참여하도록 권장합니다. 이러한 관리 스타일은 직원 개발을 지원하고, 의견을 제시하도록 격려하며, 정기적인 피드백을 통해 각 개인이 성장할 수 있도록 지원합니다. 최종 결정은 여전히 매니저가 내리는 것이지만, 모두가 아이디어를 제시합니다.

민주형 관리 스타일은 초기에 조율을 형성합니다. 우선순위를 정하기 전에 관리자는 일상 업무를 회사의 목표와 연결하고 의견을 요청합니다. 목표를 구체화해야 하는 경우, 관리자는 목표를 확인하고 구체화하는 데 도움을 줍니다.

민주형 관리 스타일의 장점:

• 팀원이 자신의 업무가 장기 목표에 어떻게 기여하는지 이해할 수 있습니다

• 그룹 의견을 수렴하여 더 좋은 아이디어를 도출하고 문제를 해결할 수 있습니다

• 이러한 유형의 리더십은 직원 참여와 신뢰를 구축합니다

• 정기적인 피드백은 사람들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원합니다

민주형 관리 스타일의 단점:

• 협업에 시간이 걸립니다. 관리자는 업무를 계획대로 진행하기 위해 계속 참여해야 합니다.

장기적인 목표를 달성하기 위해 팀워크와 동참이 필요할 때 이 관리 스타일을 사용하세요.

5. 협의형 관리 스타일

협의형 관리 스타일은 좀 더 실질적인 버전의 민주형 리더십입니다. 이러한 관리자는 팀원들에게 정기적으로 의견을 요청하고 의사 결정을 공유 프로세스로 취급합니다. 집권형 리더와는 달리 혼자서 결정을 내리는 경우는 드뭅니다. 대신 협업, 상향 피드백, 지속적인 개선에 집중합니다.

협의형 관리 스타일의 장점:

• 팀 전체에서 열린 커뮤니케이션을 장려합니다

• 상향 피드백과 팀 주도 아이디어를 위한 공간을 만듭니다

협의형 관리 스타일의 단점:

• 모든 사람이 참여하면 업무 속도가 느려지고 의사 결정 프로세스가 비효율적으로 이어질 수 있습니다

최적의 상황: 이 관리 스타일은 팀을 이끄는 것뿐만 아니라 팀을 지도하고 멘토링하고자 할 때 효과적입니다. 

6. 변혁형 관리 스타일

변혁형 리더십 스타일은 장기적인 목표, 혁신, 전문성 향상을 강조하는 민주형 관리 양식입니다. 창의적이거나 빠르게 움직이는 업무 환경에서 자주 사용되며, 사람들이 스트레칭할 준비가 되었을 때 가장 효과적입니다. 변혁형 리더는 야심찬 목표를 설정하고 적응력을 고취합니다.

변혁형 관리 스타일의 장점:

• 역할에서 성장하기를 원하는 의욕적인 사람들에게 적합합니다

• 목표를 달성하도록 영감을 주고 팀원들이 명확한 비전을 향해 나아갈 수 있도록 지원

변혁형 관리 스타일의 단점:

• 팀에 지원이나 집중이 부족한 경우 높은 기준이 번아웃으로 이어질 수 있습니다

• 목표가 달성하기 어려워 보일 때, 이러한 관리 스타일은 이직률과 낮은 직업 만족도로 이어질 수 있습니다

최적의 상황: 사람들이 성장하고, 위험을 감수하고, 새로운 일을 함께 시도하고자 할 때 이 관리 방식이 효과적입니다.

7. 비전형 관리 스타일

민주형 리더십의 일종인 비전형 관리 스타일은 일상적인 작업보다는 팀원들이 공통의 비전을 공유하도록 연결하는 데 더 중점을 둡니다. 비전형 리더는 방향을 제시하기보다는 목적을 제시하여 영감을 주고 동기를 부여합니다. 이들은 팀의 방향과 그 중요성을 명확하게 제시하여 팀을 이끕니다.

비전형 관리 스타일의 장점:

• 팀이 창의적으로 사고하고 새로운 각도에서 문제에 접근할 수 있도록 지원합니다

• 사람들이 업무와 그 이면에 있는 사명에 깊이 관심을 갖도록 영감을 줍니다

비전형 관리 스타일의 단점:

• 영감을 주는 것이 진실되어야 합니다. 열정이 진실되지 않다면 사람들은 이를 꿰뚫어 볼 것입니다

• 지속적인 지원이 없으면 일부 팀 멤버가 방향을 잃거나 단절감을 느낄 수 있습니다

새로운 것을 만들 때 영감을 주는 데 가장 적합합니다.

8. 코치형 관리 스타일

코칭 관리 스타일의 핵심은 개발입니다. 코칭형 관리자는 멘토와 같은 역할을 하며 팀원들이 리더십 스킬을 개발하고 성과를 강화하며 시간이 지남에 따라 성장할 수 있도록 돕습니다. 코칭형 리더십은 결과에만 집중하기보다는 진행 상태에 똑같이 신경을 씁니다. 코칭형 리더는 질문을 하고, 정기적으로 피드백을 제공하고, 사람들이 무엇을 제공하는지 뿐만 아니라 어떻게 일하는지에 대해 생각해 볼 수 있도록 돕습니다.

코치형 관리 스타일의 장점:

• 일대일 지원과 안내를 통해 전문성 개발을 장려합니다

• 신뢰와 장기적인 직원 참여를 구축합니다

• 사람들이 일상 업무를 잠재력과 연결할 수 있도록 지원

코치형 관리 스타일의 단점:

• 시간과 일관성이 필요합니다. 이러한 스타일은 성찰할 여지가 없는 빠르게 움직이는 환경에서는 효과적이지 않습니다.

• 더 많은 독립성을 원하는 경험이 풍부한 팀원에게는 너무 직접적인 느낌을 줄 수 있습니다

아직 배우는 단계에 있거나 새로운 역할을 맡은 팀에 가장 적합합니다.

9. 서번트 리더십 스타일

서번트 리더십 스타일은 전통적인 관리자-팀 역학 관계를 뒤집습니다. 종복형 리더는 다른 사람들에게 무엇을 해야 하는지 말하는 대신 팀이 성공하기 위해 필요한 것에 집중합니다. 경청하고, 방해 요소를 제거하고, 통제보다 웰빙을 우선시합니다. 이러한 유형의 리더십은 공감, 신뢰, 팀이 지지를 느낄 때 좋은 결과가 따른다는 믿음을 기반으로 합니다.

서번트 리더십 스타일의 장점:

• 건강하고 사람을 우선으로 생각하는 업무 환경을 조성합니다

• 관리자와 부하 직원 간의 강력한 관계 구축

• 협업과 목표에 대한 공동 소유권을 장려합니다

서번트 리더십 스타일의 단점:

• 리더십과 과도한 수용 사이의 경계가 흐려질 수 있습니다

• 필요한 상황에서 관리자가 주도권을 잡지 못하면 우유부단함으로 이어질 수 있습니다

팀이 신뢰와 개방성을 중시하는 경우에 효과적인 관리 스타일입니다. 통제가 아닌 지원을 통해 리드하고자 할 때 효과적입니다.

10. 자유방임형 관리 스타일

자유방임형 관리 스타일은 가장 개입이 적은 관리 유형입니다. 이 용어는 프랑스어로 '놓아두다'를 의미하며, 이러한 관리자는 이름에 걸맞게 살아갑니다. 이러한 관리자들은 팀원들에게 거의 완전한 자율성을 부여하며 문제가 발생하지 않는 한 거의 개입하지 않습니다. 미팅은 최소한으로 합니다. 확인은 필요한 경우에만 이루어지며 지침은 계획된 것이 아니라 종종 대응적입니다.

자유방임형 리더십의 장점:

• 사람들이 창의력을 발휘하고 주도적으로 행동할 수 있는 공간을 제공합니다

• 독립을 선호하는 자기 주도적인 팀 멤버에게 적합합니다

자유방임형 리더십의 단점:

• 경험이 적은 직원은 구조나 방향이 없으면 어려움을 겪을 수 있습니다

• 관리자가 업무를 회사의 목표와 연결하거나 의미 있는 피드백을 제공하지 못하는 경우가 많습니다

• 이러한 스타일로 운영되면 사람들이 지지를 받지 못하거나 우선순위를 확신하지 못할 수 있습니다

협업과 팀워크가 라이선스 취소될 수 있습니다

자신이 무엇을 하고 있는지 이미 알고 있는 독립적인 사고를 가진 사람에게 적합합니다. 이 방식은 팀에 많은 도움이나 감독이 필요하지 않을 때 가장 효과적입니다.

11. 위임형 관리 스타일

자유방임형 관리보다 더 체계적인 위임형 관리 스타일은 작업 배정에 중점을 둡니다. 매니저는 업무를 위임하고, 한 걸음 물러서서, 마지막에 돌아와 결과를 검토합니다. 프로세스 중에는 실시간 코칭이나 프로젝트 중간에 피드백을 제공하는 등 관여가 거의 없습니다. 업무 배정, 종료, 평가의 순환입니다.

위임형 스타일의 장점:

• 팀원들이 각자의 방식으로 작업에 접근할 수 있는 창의적인 자유를 줍니다

• 미시적 관리를 없애 신뢰와 자신감을 쌓을 수 있습니다

위임형 리더십 스타일의 단점:

• 프로젝트 중간에 피드백이 없으면 최종 결과가 기대에 미치지 못할 수 있습니다

• 관리자가 위임만 하는 경우, 갈등 해결을 위한 프로세스가 없습니다.

경험과 직관이 뛰어난 팀에 가장 적합합니다. 업무를 수행하는 사람이 업무를 배정하는 사람보다 더 많은 것을 알고 있을 때 효과가 있습니다.

12. 거래형 관리 스타일

거래형 관리 스타일은 구조, 목표, 보상에 관한 것입니다. 이러한 관리 스타일을 사용하는 관리자는 명확한 기대치와 정의된 역할에 집중합니다. 팀 멤버가 이러한 기대에 부응하면 보상을 받습니다. 그렇지 않으면 결과가 있을 수 있습니다. 이러한 유형의 리더십은 협업이나 창의성보다 결과가 더 중요한 환경에서 일반적입니다.

거래형 관리 스타일의 장점:

• 매니저와 부하 직원 모두를 위해 명확성과 예측 가능성을 제공합니다

• 대규모 팀이 단기 목표와 성과 벤치마킹에 집중할 수 있도록 지원

거래형 관리 스타일의 단점:

• 직원 개발이나 혁신을 위한 여지가 거의 없습니다

• 보상이 일관되지 않거나 동기가 약해지면 직원 참여도가 낮아질 수 있습니다

최적의 상황: 이 관리 스타일은 브레인스토밍이 아닌 결과에 집중하고 명확한 방향을 제시할 때 효과적입니다.

누구나 필요한 관리 스킬(스타일에 관계없이)

효과적인 리더십은 관리 스타일에 관계없이 공통의 기반 위에 세워집니다. 이러한 핵심적인 관리 스킬은 팀을 지원하고 효과적으로 리드하는 데 도움이 됩니다.

일상 업무를 더 큰 목표와 연결합니다

매니저로서 할 수 있는 가장 강력한 일 중 하나는 맥락을 제공하는 것입니다. 지식 근로자의 26%만이 자신의 업무가 회사의 목표에 어떻게 기여하는지 명확하게 이해하고 있습니다. 이러한 연결 고리가 없으면 우선순위를 정하거나 동기를 부여하기가 어렵습니다. 일상적인 작업을 더 큰 그림과 연결하면 팀이 더 나은 결정을 내리고 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

의도를 가지고 위임하기

훌륭한 매니저는 모든 일을 혼자 하려고 하지 않습니다. 팀의 강점을 파악하고 그에 따라 업무를 배정하세요. 좋은 위임은 사람들에게 부담을 주지 않으면서도 업무량을 늘릴 수 있으며, 업무량의 균형을 맞추기 위해 정기적인 확인을 포함합니다.

피드백 제공 및 성장 지원

피드백은 팀이 발전하는 데 도움이 되며, 피드백 없이는 성장이 불가능합니다. 최고의 매니저는 코치이기도 합니다. 건설적인 피드백을 제공하고, 개발 대화를 위한 공간을 마련하고, 각자가 자신의 성공을 정의하고 추구할 수 있도록 돕습니다.

신뢰와 협업 구축

강력한 팀은 만들어지는 것이지, 태어나는 것이 아닙니다. 솔직한 대화를 위한 공간을 만들고, 팀 간 협업을 장려하고, 공감 능력을 발휘하여 팀을 이끕니다. 서로를 신뢰하고 직장에서 온전히 자신을 드러내는 것이 안전하다고 느끼는 사람들은 더 잘 협력합니다.

관리 스타일 vs 리더십 스타일

훌륭한 관리자가 되기 위한 중요한 부분은 리더십과 관리의 차이를 아는 것입니다.

관리 스타일은 업무를 정리하고, 작업을 배정하고, 팀의 일상적인 요구를 지원하는 방법에 중점을 둡니다. 리더십 스타일은 더 넓은 차원에서 문화에 영감을 주고, 동기를 부여하고, 영향을 미치는 방식입니다.

효과적인 리더는 이 두 가지를 모두 활용하지만, 강력한 관리는 명확한 방향 설정, 일관된 피드백, 팀의 필요 사항에 대한 이해에서 시작됩니다.

“관리는 운영입니다... 리더는 코치에 가깝습니다. 리더는 팀에 영감을 주고, 팀을 조율하고, 팀의 성장을 돕습니다.”

—Asana 공동 설립자 겸 CEO Dustin Moskovitz

관리 스타일을 실행에 옮기세요

관리 스타일을 아는 것은 시작에 불과합니다. Asana를 사용하면 업무를 체계적으로 정리하고, 명확한 우선순위를 설정하고, 팀에 성공에 필요한 배경 정보를 제공하여 인사이트를 실제 영향력으로 전환할 수 있습니다.

작업 할당, 목표 추적, 1:1 미팅 등 Asana는 명확성과 자신감을 가지고 리딩할 수 있도록 도와줍니다. 오늘부터 Asana를 사용하여 팀을 지원하고 관리 능력을 향상시키세요.

관리 스타일에 대해 자주 묻는 질문