最終更新：JANUARY 13, 2022
本サブスクリプション加入者契約は、新規のお客様に関しては、2021年11月15日以後に発効します。お客様が既存のお客様であるか、または過去に2021年11月15日より前のバージョンのサブスクリプション加入者契約に同意したことがある場合、本サブスクリプション加入者契約は、2022年3月15日に発効し、お客様が同意した従前の一切のバージョンに完全に取って代わります。お客様が2022年3月15日以後に本サービスの利用を継続した場合、お客様が本サブスクリプション加入者契約を承諾したものとみなしますのでご注意ください。直近のバージョンのサブスクリプション加入者契約は、こちらをご参照ください。お客様とAsanaとの間に別途書面による契約がある場合、本サブスクリプション加入者契約は当該お客様には適用されません。
本サブスクリプション加入者契約は、Asana, Inc.（以下「Asana」といいます）と、本契約に合意した組織（以下「お客様」といいます）との間で締結されます。本サブスクリプション加入者契約は、適用のある別紙、添付書類、補遺条項および本注文書と併せて、お客様によるプレミアム版又はビジネス版の本サービスまたはプロフェッショナルサービスの注文に関する両当事者間の完全な合意（以下「本契約」といいます）を構成します。本サブスクリプション加入者契約は、以下の日付のうち最も早い日に発効します（以下「発効日」といいます）： (a) お客様が本契約に同意することを示す表示がされたボタンをクリックした日、(b)お客様が 本契約に組み込まれる本注文書またはその他の注文文書を締結した日、または(c) お客様が本サービスを使用した日。文書間に齟齬がある場合には、別紙、添付書類、補遺条項または本注文書が本サブスクリプション加入者契約に優先して適用されます。本サービスの利用についてお客様により招待されたエンドユーザーには、https://asana.com/terms/terms-of-service に掲載されているAsanaユーザー利用規約が適用されます。
1.1 関連会社 とは、Asanaもしくは本契約条項に同意するお客様企業を支配し、またはAsanaもしくは当該お客様企業により支配され、またはAsanaもしくは当該お客様企業と共通の支配下にある法主体を意味します。「支配」とは、対象の法主体の議決権の50%超を所有することを意味します。
1.2 お客様データ とは、お客様またはそのエンドユーザーが本サービスに提出するすべての情報を意味します。
1.3 本文書 とは、随時更新され、本サービスの「ヘルプ」機能を通じてアクセス可能なAsanaのユーザーガイドを意味します。
1.4 エンドユーザー とは、お客様のアカウントに基づき本サービスを利用することをお客様により許可された個人を意味します。エンドユーザーには、お客様またはその関連会社の従業員、コンサルタント、委託先およびエージェントを含みます。
1.5 本注文書 とは、本契約に基づいて提供される本サービスまたはプロフェッショナルサービスを明記した、お客様およびAsana（またはいずれかの当事者の関連会社）間で締結される注文文書またはオンライン注文書を意味します。
1.6 プロフェッショナルサービス とは、Asanaまたはその再委託先が提供するカスタマーサクセスサービスを意味します。
1.7 本サービス とは、サービスプラットフォームとしてのAsanaのコラボレーション業務管理ソフトウェアを意味します。
1.8 サブスクリプション とは、エンドユーザーごとにお客様が購入する本サービスへのアクセスを意味します。
1.9 サブスクリプション期間とは、お客様のエンドユーザーが本サービスの利用を許可される、該当する本発注書またはその他の注文文書に明記される期間（更新後の期間を含みます）を意味します。
2.1 本サービスの提供および利用可能性 Asanaは、本注文書またはその他の注文文書に基づき購入された本サービスを、適用されるサブスクリプション期間中、本契約に従いお客様およびそのエンドユーザーが利用できるようにするものとします。Asanaは、専らその裁量により、随時、本サービスのコンテンツ、機能およびユーザー・インターフェースを更新することができます。いくつかの機能及び特徴は、特定のバージョンの本サービスでのみ利用可能です。お客様は、本契約に基づくお客様による本サービスの購入が、将来の機能または特徴の提供を条件とするものではないことに同意します。
2.2 アクセス権 Asanaは、適用される本注文書またはその他の注文文書の規定に従い、専らお客様の内部事業目的のために、適用されるサブスクリプション期間中、本契約に従い、本サービスにアクセスし、本サービスを利用する、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不能な権利（本契約において特段に認められた場合を除く）を、お客様に許諾します。
2.3 関連会社 お客様の関連会社は、当該お客様の関連会社がお客様のエンドユーザーとして有する一切のアクセス権に加え、本契約の条項を参照することにより組み込んだ本注文書を締結することにより、本契約に基づくサブスクリプションまたはプロフェッショナルサービスを別途購入することができます。この場合、本契約におけるお客様に関するすべての言及は、当該本注文書の適用においては、該当する関連会社を指すものとみなされます。
2.4 利用条件 本サービスを、違法、有害、猥褻、侮辱的または不正なお客様データまたは活動のために利用することはできません。禁止される活動の例として、損害を及ぼしもしくはそれを支持すること、ネットワークもしくはシステムの完全性もしくはセキュリティを妨害もしくは侵害すること、フィルターを回避すること、未承諾の、攻撃的なもしくは不正なメッセージを送信すること、ウイルスもしくは有害なコードを取り込むこと、または第三者の権利を侵害することが挙げられます。お客様は、(a) お客様およびそのエンドユーザー以外の者に対し本サービスを利用可能にし、またはお客様もしくはその関連会社以外の者の利益のために本サービスを利用してはならず、(b) 本サービスをレンタルし、サブライセンスし、再販売し、譲渡し、配布しもしくはタイム・シェアし、または本サービスの同様の利用をしてはならず（お客様の従業員またはお客様の関連会社の従業員に、エンドユーザーのサブスクリプションを購入するのではなく、ゲストとして本サービスにアクセスすることを許可することを含みます）、(c) 本サービスをリバース・エンジニアリング、複製、改変、適合またはハッキングしてはならず、(d) 競合する製品またはサービスを構築するために本サービス、本文書またはAsanaの秘密情報にアクセスしてはならず、(e) エンドユーザーのサブスクリプションを複数の個人エンドユーザーが共有または利用することを許可してはなりません（ただし、エンドユーザーのサブスクリプションは、いかなる目的のためにも、本サービスを利用しなくなった個人に代わる新規エンドユーザーに再割り当てすることができます）。Asanaは、お客様に対し、(a) 本契約もしくはAsanaユーザー利用規約に違反するエンドユーザー、または (b) セキュリティ上のリスク、第三者の本サービスの利用の遮断もしくはAsanaの責任を生じさせる可能性があるとAsanaが合理的に考える方法で本サービスを利用しているエンドユーザーのアカウントの停止を要求することができます。お客様が当該エンドユーザーのアカウントを速やかに停止または終了しない場合、Asanaは、当該エンドユーザーのアカウントを停止または終了する権利を留保します。
2.5 セキュリティ、お客様データの保護 Asanaは、お客様データの保護、機密性および完全性のために設計された管理上、組織上および技術上の合理的な保護措置を実施し、維持するものとします。さらに、https://asana.com/terms/data-processing に掲載されているAsanaデータ処理補遺条項（以下「DPA」といいます）が、お客様データに含まれたお客様個人データ（Customer Personal Data）（DPAで定義されています）に適用されます。
2.6 お客様のアカウントの管理 お客様は、お客様が本サービス上でホスティングされているお客様データへのアクセスを許諾している相手に対して、運営管理上のコントロールを有していることを確認します。お客様は、1名または複数のエンドユーザーを、お客様のアカウントを管理する管理者（それぞれを「本管理者」といいます）に指定することができ、Asanaは、お客様のアカウントにサービスを提供する際、当該本管理者およびお客様のその他の従業員からのコミュニケーションに依拠することができるものとします。お客様は、お客様のエンドユーザーによる本サービスの利用および本契約の遵守についての責任を負います。お客様は、お客様データの正確性、品質および合法性について、単独で責任を負います。お客様は、お客様のアカウントもしくは本サービスの不正利用またはお客様のアカウントもしくは本サービスへの不正アクセスに気付いた場合には、速やかにAsanaに通知するものとします。
2.7 お客様による第三者サービスの利用 お客様は、本サービスと共に使用する目的で、Asana APIを利用しまたはその他本サービスと連携する、オンライン・アプリケーション、オフライン・ソフトウェア製品またはサービスなどの第三者サービス（以下「第三者サービス」といいます）を、インストールしまたは利用可能にすることができます。お客様またはそのエンドユーザーによる第三者サービスの購入および利用については、お客様および該当する第三者プロバイダのみが責任を負います。お客様は、第三者サービスの提供者が、本サービスと当該第三者サービスとの相互運用およびサポートに関連してお客様データにアクセスする可能性があることを確認します。お客様が第三者サービスを通じたお客様データへのアクセスまたは送信を許可する範囲において、当該第三者サービスの利用条件が適用され、Asanaは、当該お客様データのいかなる使用、開示、変更もしくは削除にも責任を負わず、または当該第三者プロバイダまたはそのサービス側のいかなる作為または不作為に対しても、責任を負わないものとします。
3.1 相互の保証 各当事者は、本契約上の自己の権利の行使および自己の義務の履行に適用されるすべての法令を遵守することを表明および保証します。
3.2 Asana によるもの
3.2.1 本サービスに関する保証 Asanaは、適用されるサブスクリプション期間中、(a) 本サービスが適用のある本文書に実質的に適合していること、および(b) Asanaが本サービスの機能を著しく低下させないことを保証します。上記保証のあらゆる違反について、Asanaは、Asanaが負う唯一の責任およびお客様が有する排他的な救済手段として、不適合の本サービスを是正するものとします。Asanaが、書面による違反の通知を受領した後商業的に合理的な期間内に本サービスを是正できない場合、お客様は、該当する本注文書を解除し、解除の効力発生日をもとに算出した、サブスクリプション期間の残余期間に適用される未使用の前払い金の返金を受けることができます。
3.2.2 プロフェッショナルサービスに関する保証 Asanaは、プロフェッショナルサービスが、必要なスキル、経験および知識を有する人材を用いて専門的かつ適切に行われることを保証します。この保証の違反について、Asanaは、Asanaが負う唯一の責任およびお客様が有する排他的な救済手段として、Asanaの選択により (a) 上記保証に適合しないプロフェッショナルサービスについて再度履行するか、または (b) 上記保証に適合しないプロフェッショナルサービスについて支払われた料金をお客様に返金します。
3.2.3 悪意あるコード Asanaは、ソフトウェアウイルス、ワーム、論理爆弾、トロイの木馬またはその他の損害を及ぼすことを目的としたコード、ファイルもしくはスクリプト（以下「悪意あるコード」といいます）が本サービスに含まれておらず、かつAsanaが悪意あるコードを使用しないことを保証します。
3.3 客様によるもの お客様は、AsanaおよびAsanaにより権限を委任されている第三者のサービスプロバイダが、お客様に代わって、本契約に従い、お客様データを適法に使用し、処理し、移転することができるように、お客様が、お客様データをAsanaに移転する権限を有することを表明および保証します。
3.4 免責事項 本契約に明示的に規定されている場合を除き、Asanaは、本サービスが中断もしくはエラーなく運用されること、またはAsanaがすべての瑕疵を修正し、もしくは第三者による妨害もしくは無断アクセスを防止することを保証しません。上記の保証は、Asanaによる排他的な保証であり、その他すべての保証（満足し得る質、商品性、権利の非侵害および特定の目的への適合性の黙示的な保証または条件を含みます）に取って代わります。Asanaに起因しない誤用、改変、損害があり、またはAsanaによる指示への不遵守がある場合には、Asanaの保証は適用されません。各当事者は、第三者のホスティングプロバイダが生じさせた損害または損失についてのすべての責任を否認します。Asanaは、いかなる種類の保証もせず、現状のままで、本サービスのベータ版、試用版、概念実証版および「サンドボックス」版を利用可能にします。
4.1 支払い お客様は、適用のある本注文書に基づく、支払期限の到来した、争いのないすべての料金を、請求書の日付から30日以内に支払うものとします。お客様は、請求書の一部について、誠実に争う場合には、争いのない部分の料金を支払うものとし、また、支払期日までにAsanaに対し通知をし、当該争いの詳細をAsanaに知らせるものとします。支払期限の到来した料金は、適用のある請求書に記載されている通貨で支払われるものとし、本契約に別段の定めのない限り、取消ができずかつ返金されません。米国外に所在するお客様に関して、Asanaは、Asanaの現地の関連会社の銀行口座に支払いを行うことを要求することができます。お客様は、完全かつ正確な請求に関する情報（お客様が要求する場合、購入時の注文番号を含みます）をAsanaに提供すべき責任を負います。Asanaは、お客様がアカウントについての支払いを遅滞し、通知後10営業日以内に支払いがなされなかった場合には、お客様のアカウントを停止する権利を留保します。未払いの金額には、取立費用のほか、月1.5%または法律上許容される最高金利とのうちいずれか低い方の利率の利息が生じる場合があります。お客様のアカウントの停止は、お客様の支払期限の到来した未払い料金についての支払い義務を免除しません。お客様がクレジットカードで支払いを行うことを許容されている取引に関して、お客様は、適格な場合には、Asanaが、第三者決済処理業者によって提供されるアカウント更新サービスの利用を通してお客様の支払情報を更新できることに同意します。
4.2 エンドユーザーサブスクリプション サブスクリプション料金は、サブスクリプション開始日およびその翌年または翌月の応当日に始まる年または月の期間（または日次ベースで計算されるその比例分）に基づきます。本サービスのサブスクリプションは、エンドユーザー数に基づく段階に基づいて販売されます。お客様は、Asanaに対する書面での通知（電子メールによる通知も可能）により、いつでも、エンドユーザーをサブスクリプションに追加することができます。ただし、サブスクリプションに基づき購入されたエンドユーザー数を、サブスクリプション期間中に減らすことはできません。Asanaは、定期的にエンドユーザーの総数を計算する権利を留保し、また当該エンドユーザーの総数がその時点におけるお客様のプランのサイズを超える場合、Asanaは、すべてのエンドユーザーのサブスクリプション期間が同時に終了するように、エンドユーザー数に対応する段階の料金の、お客様の当該時点での年間サブスクリプション期間の残存月数分に応じた比例分を、お客様に請求する権利を留保します。Asanaは、いつでも本サービスの料金または請求可能な金額の構成を変更する権利を留保し、少なくとも20日前までに、当該変更につき後記第11.2条（通知）に基づく通知をお客様に提供します。Asanaは、エンドユーザーの数が変更された場合、および/またはお客様がサブスクリプションのプランを変更した場合、該当するサブスクリプションのその時点での価格をお客様に請求することができます。
4.3 税金 お客様に請求されるいかなる料金も、税金を含みません。Asanaの純利益に基づく税金を除き、お客様は、販売税、利用税、物品税、付加価値税、商品およびサービス税、消費税、ならびに他の類似の税金または関税を含みますがこれらに限定されない、本契約に関連するすべての適用のある税金について責任を負うものとします。源泉徴収が法律上要求される場合、お客様は、Asanaが受領する源泉徴収後の正味金額が、仮に源泉徴収が適用されない場合にAsanaが受領することとなる金額と同額にするために必要な追加の金額を、Asanaに支払うものとします。お客様は、要求された場合、源泉徴収額が管轄の税務当局に納付済みであることを示す書類を提供するものとします。お客様から提供された不完全または不正確な情報によりAsanaが適切な税金を請求しない場合でも、お客様は、本第4.3条（税金）に基づく義務を免れません。お客様が何らかの税金を免除される場合、お客様は、適用のある本注文書の締結後、不当に遅滞することなく、当該免税の証拠をAsanaに提供するものとします。
4.4 自動更新 お客様は、サブスクリプションが、お客様のサブスクリプションに応じて、毎年または毎月自動的に更新されることに同意します（以下「更新日」といいます）。お客様は、本契約に従いサブスクリプションが終了またはキャンセルされない限り、更新日以後、お客様に対し、該当する料金を自動的に請求する権限を、Asanaに付与します。お客様が、自己のサブスクリプションにおけるエンドユーザーの数を減らすことを希望する場合、お客様は、更新日より前に減らさなければなりません。お客様は、次の期間のサブスクリプション料金の請求を避けるためには、更新日より前にサブスクリプションをキャンセルしなければなりません。お客様は、オンラインでいつでも、アカウント設定に進み、提供される指示に従ってサブスクリプションをキャンセルすることができます。お客様がサブスクリプション期間中にサブスクリプションをキャンセルすることを選択した場合、お客様は、その時点でのサブスクリプション期間または更新期間が終了するまで本サービスを利用することができますが、直近（またはそれ以前に）請求された料金の払い戻しは行われません。
5.1 契約期間 本契約は発効日に開始し、本契約に従って付与された本サービスのすべてのサブスクリプションが期間満了となりもしくは解除されるまで、またはその他本契約が本契約の条項に従って解除されるまで有効に存続するものとします。
5.2 正当な理由による契約解除 いずれの当事者も、相手方当事者が下記のいずれかに該当する場合には、本契約および本契約に基づく一切の本注文書を解除することができます。(a) 相手方当事者による本契約の重大な違反があり、かつ、相手方当事者が通知期間内に当該違反を是正しなかった場合、30日前の書面による通知により本契約を解除することができます。ただし、第2.4条（利用条件）の違反の場合、通知の受領により解除の効果が生じるものとします。または (b) 相手方当事者が事業を停止し、もしくは倒産手続の対象となり、当該手続が60日以内に却下されない場合。
5.3 契約終了の効果 本契約が、理由の如何を問わず期間満了となりまたは解除された場合、本契約に基づきお客様に付与されたすべてのサブスクリプションおよびその他一切の権利は、直ちに終了するものとし、お客様は、本サービスのすべての利用を直ちに終了するものとします。いずれかの当事者が、第5.2条（正当な理由による契約解除）に従って解除をした場合、Asanaは、解除の効力発生日をもとに算出したサブスクリプション期間の残余期間に応じた未使用の前払い料金を割合ベースでお客様に返金するものとします。いかなる場合においても、いかなる解除も、解除の効力発生日より前の期間における本サービスまたはプロフェッショナルサービスに関して、お客様に発生しまたはお客様が支払わねばならない料金の支払義務を免除するものではありません。その性質上、契約の終了後も存続する一切の条項は、履行されるまで効力が存続するものとし、また、承継人および譲受人にも適用されます。
5.4 期間満了または解除後のお客様データの取扱い お客様は、Asanaが、本契約の期間満了後または解除後、直ちに本契約に関連するお客様のアカウントを無効にできることに同意します。Asanaは、お客様から、お客様がお客様データをインポートする意向があることについての書面による通知を、本契約の期間満了または解除の効力発生日から30日以内に受領する限り、当該お客様データを、本文書に従って、エクスポートのためにお客様が利用可能な状態にします。Asanaは、当該30日の期間経過後、お客様データを保持すべき義務を負わず、法律上禁じられない限り、Asanaのシステム上に存在しまたはその他Asanaが所有しもしくは管理するすべてのお客様データを、削除することができます。お客様のサブスクリプションプランにおける制限に抵触しない限りにおいて、Asanaは、datadeletions@asana.com 宛のお客様からの要求がある場合、当該要求を受けた日から180日以内にすべてのお客様データをAsanaのシステムから安全に消去するものとします。ただし、全てのバックアップは、上記180日の期間の満了日から30日以内に削除されるものとします。
6.1 秘密情報の定義 本契約の履行の過程において、各当事者は、専有情報または秘密情報であると特定され、または受領当事者により占有情報又は秘密情報であると合理的に理解されるべき情報（「秘密情報」といいます）を、相手方当事者に開示することがあります。秘密情報には、特に、本契約、本サービス、本注文書、お客様データ、事業計画、製品計画およびロードマップ、戦略、予測、プロジェクトおよび分析、財務情報および料金構造、ビジネスプロセス、手法およびモデル、ならびに技術文書が含まれます。秘密情報には、以下の情報は含まれません：(a) 受領された時点で公知であり、もしくはその後受領当事者の責によらずに公知となった情報、(b) 受領当事者が、守秘義務を負うことなく開示当事者以外から入手した情報、(c) 受領当事者が独自に開発した情報、または (d) 受領当事者が守秘義務を負うことなく既に有していた情報。
6.2 秘密情報の保護 受領当事者は、開示当事者の秘密情報が開示され、公表されまたは流布されるのを防止するため、自己が開示、公表または流布を望まない自己の類似の情報に関して自己が払うのと同一の注意および配慮を払うものとしますが、いかなる場合にも、合理的な程度の注意を下回ってはなりません。受領当事者は、本契約を履行するために当該秘密情報を知る必要があり、自己の従業員、関連会社、コンサルタント、下請業者またはアドバイザー（以下「代理人」といいます）であり、かつ本契約に記載されている条件と少なくとも同等の保護レベルを有する条件で当該秘密情報の秘密を保持すべき義務を負う者にのみ、秘密情報を開示することができます。両当事者が本契約の締結より前に秘密保持契約を締結している場合、当該秘密保持契約と本第6条の間で矛盾または齟齬がある場合には、本第6条（秘密保持）の条項が優先して適用されます。
6.3 衡平法上の救済 本第6条（秘密保持）の違反の場合、開示当事者は、他の一切の救済に加え、衡平法上の適切な救済を求めることができます。
6.4 強制開示 受領当事者は、法律または裁判所命令により要求される範囲で、秘密情報を開示することができます。ただし、適用のある法律により許容される場合、受領当事者は、開示当事者が保護命令を得る合理的機会を得られるよう、開示当事者に対し速やかに通知をするものとします。
6.5 センシティブな個人情報 お客様は、適用される法律のもとで「センシティブ」または「特別」とみなされる個人情報（金融口座情報、社会保障番号、政府発行の識別番号、健康情報、生体情報もしくは遺伝情報、16歳未満の子どもから収集された個人情報、個人の地理位置情報、または個人の人種もしくは民族的起源、労働組合への加入状況、性生活もしくは性的指向、政治的見解、宗教もしくは信条に関する情報を含みますが、これらに限りません）（あわせて「センシティブな個人情報」といいます）を送信または保存するために本サービスを利用しないことに同意します。
7.1 知的財産権 本サービスの利用は、お客様データに対するお客様の所有権またはライセンス権に影響しません。AsanaおよびAsanaにより権限を付与された第三者サービスプロバイダは、お客様もそのエンドユーザーも公に特定されない限り、以下の目的のためにお客様データを使用、ホスティング、保存、バックアップ、送信および表示することができます：(a) 本契約に基づき本サービスおよびプロフェッショナルサービスを提供するため、ならびに (b) 本サービスを改善するため。本契約も、お客様による本サービスの利用も、本サービス（本サービスの拡張版、変更版または本サービスから派生したサービスを含みます）に対する所有権をお客様またはそのエンドユーザーに付与するものではありません。
7.2 フィードバック お客様が本サービスまたはプロフェッショナルサービスに関するフィードバックをAsanaに提供する場合、Asanaは、お客様に対する対価または義務なしに、あらゆる目的のために当該フィードバックを使用することができます。ただし、当該使用が第6条（秘密保持）に違反しないことを条件とします。
8.1 第三者が、お客様に対し、本契約に基づき購入された本サービスが特許権または著作権を侵害している旨の請求を行った場合、Asanaは、(a) 当該請求からお客様を防御するものとし、かつ、(b) 裁判所によりお客様に対して終局的に判断された金額、またはAsanaの承認した和解に規定された金額を支払うものとします。Asanaによる上記の防御および支払いを得るためには、お客様は、速やかに、 (i) 当該請求をAsanaに対し書面で通知し、(ii) Asanaが求めた情報を提供し、かつ、(iii) Asanaが防御および和解について管理しかつ合理的に関与すること（軽減のための努力を含む）を許可するものとします。
8.2 Asanaは、Asana以外の者の製品およびサービス、Asanaが提供したものではない物、またはお客様データもしくはその他のお客様のマテリアルにより生じた法律違反もしくは第三者の権利の侵害に基づく請求については、責任を負いません。
8.3 第三者が、Asanaに対し、お客様データが特許権、著作権またはプライバシー権を侵害しているとの請求を行った場合、お客様は、(a) 当該請求からAsanaを防御するものとし、かつ、(b) 裁判所によりAsanaに対して終局的に判断された金額、またはお客様の承認した和解に規定された金額を支払うものとします。お客様による上記の防御および支払いを得るためには、Asanaは、速やかに、(i) 当該請求をお客様に対して書面で通知し、(ii) お客様が求めた情報を提供し、かつ(iii) お客様が防御および和解について管理しかつ合理的に関与すること（軽減のための努力を含む）を許可するものとします。
8.4 本条は、本条で規定される第三者からの請求に関する各当事者のすべての義務および排他的な救済手段を定めています。
9.1 本契約に関連するすべての請求（請求の根拠は問わない）について各当事者が負う責任の合計額は、相手方に実際に生じた直接損害の額を超えないものとし、かつ責任を生じさせた最初の出来事の直前の12ヶ月間に本契約に基づきお客様が支払った金額の総額を上限とします。
9.2 いずれの当事者も、(a) 特別損害、付随的損害、懲罰的損害、間接損害もしくは経済的な派生的損害、または(b) 逸失利益、取引機会の逸失、価値の低下、収益の低下、信用の喪失もしくは予想された節減が実現されないことについての賠償責任を負いません。
9.3 以下の損害及び支払いは、第9.1条に定める責任の限定および第9.2条に定める責任の排除の適用を受けません： (a) 第8条（補償）に定める当事者による補償金の支払い、および (b) 適用される法律に基づき制限することのできない損害。
各当事者は、自己が米国政府の取引禁止者または制限者リストに掲載されていないこと、自己が当該リストに掲載された主体によって所有もしくは支配されていないこと、および当該主体のために行為をしているものでないことを表明します。お客様は、いずれかの主体が米国のまたは国際的な禁輸、経済制裁または輸出規制法令に違反することとなる方法で、本サービスへアクセスしないことまたは本サービスを利用しないことに同意します。
11.1 準拠法、裁判地 両当事者は、(i) 抵触法原則にかかわらず、アメリカ合衆国カリフォルニア州法が適用されること、ならびに (ii) カリフォルニア州サンフランシスコに所在する州裁判所または連邦裁判所の専属管轄権及び裁判地に服することに同意します。国際物品売買契約に関する国際連合条約は、本契約に基づく取引には適用されません。
11.2 通知 Asanaは、すべてのお客様に適用される本サービスに関連する一般的な通知を、電子メール、アプリ内通知、または本サービス上に掲載することによって行うことができます。本契約に基づくその他の通知は、書面によらなければならず、当事者が書面により異なる宛先を指定しない限り、本条または本注文書に定められている業務上の住所またはメールアドレスに送付されなければなりません。通知が受領された時点で、当該通知がなされたものとみなされます。Asanaに対する通知は、legal@asana.com 宛に送付され、その写しがAsana, Inc., 633 Folsom Street, Suite 100, San Francisco, CA 94107 法務部宛てに送付されなければなりません。
11.3 広報 Asanaは、Asanaのオンライン顧客リストならびに印刷物のおよび電子的形態のマーケティング資料に、お客様の名称およびロゴを含めることができます。
11.4 チャネルパートナー お客様は、Asanaチャネルパートナーを通じてサブスクリプションを購入することができます。かかるチャネルパートナーは、Asanaから独立しており、価格および取引条件を単独で決定します。Asanaは、当該チャネルパートナーの作為、不作為、発言または商品についての責任を負いません。
11.5 同意 いずれかの当事者による承認、承諾、同意、アクセス、協力またはこれらに準ずる行為が要求される場合、当該行為は不合理に留保されないものとします。
11.6 本サービスの非プロダクション版へのアクセス お客様は、本サービスまたは本サービス内の機能のベータ版、試用版、概念実証版またはサンドボックス版（あわせて以下「本サービスの非プロダクション版」といいます）へのアクセスが提供されることがあります。お客様は、お客様による本サービスの非プロダクション版の利用は必須ではなく、お客様の自己責任で行われるものであること、ならびに、本サービスの非プロダクション版はいかなる種類の保証もなく「現状のまま」で提供され、いつでも中止または変更され得ること、他の規定の適用を受けることがあり得ることを、確認し理解します。本サービスの非プロダクション版は、プロダクション用ではなく、サポートされておらず、可用性またはセキュリティ義務の対象ではありません。Asanaは、本サービスの非プロダクション版に起因し又は関連する損失または損害について一切責任を負いません。お客様は、試用期間中にオプトアウト（使用中止）する旨の意思決定をAsanaに対して書面で通知しない限り、試用版の終了時に自動的に試用版がサブスクリプションに移行すること、また、Asanaが該当するサブスクリプション料金をお客様に請求できることを確認します。
11. 7 両当事者の関係 Asanaは、お客様のエージェント、合弁相手、パートナーまたは受託者ではなく、独立した契約者です。本契約または本契約に基づく取引によって第三者の権利または訴訟原因は生じません。
11.8 不可抗力 いずれの当事者も、自己の支配の及ばない事由に起因する非金銭的義務の不履行について責任を負いません。
11.9 分離可能性、権利放棄の不存在 本契約のいずれかの規定が無効または執行不能である場合であっても、残りの規定は引き続き完全に有効です。
11.10 譲渡 いずれの当事者も、相手方当事者の書面による事前の同意なく、本契約の全部または一部を、譲渡することはできません。ただし、いずれの当事者も、自己の関連会社、または合併、買収、組織再編、もしくは自己の資産の全部もしくは実質的に全部の売却に関連して自己の権利を承継する者に対し、本契約を譲渡することができます。
11.11 変更 Asanaは、改訂版をそのウェブサイトに掲載することにより、本契約を随時改訂することができます。Asanaの独自の判断により、提案される変更が重要なものである場合、Asanaは、変更の発効日の少なくとも30日前に、第11.2条(通知)に従って、お客様に通知をするものとします。本契約の変更の公示された発効日後も本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、お客様は、本契約の改訂版に拘束されることに同意します。
11.12 政府機関 お客様が、正式な資格でAsanaの本サービスを利用する政府機関である場合、お客様の本サービスの利用は、本サブスクリプション加入者契約およびAsanaサブスクリプション加入者契約の米国政府顧客向け修正に従うものとします。
11.13 紛争解決 本契約に起因する全ての紛争は、最終的にJudicial Arbitration and Mediation Service（以下「JAMS」といいます）の仲裁規則（以下「規則」といいます）に従い、カリフォルニア州サンフランシスコに所在するJAMSにおいて解決されるものとします。当該仲裁の公式な言語は英語とし、当事者相互の合意により選任された、またはその他規則に基づき選任された中立的な1人の仲裁人により解決されるものとします。当該仲裁人は、差止または本契約において除外されたもしくは本契約における制限を超える損害賠償を認める権限を有しません。両当事者は、(a)重大な損害、秘密保持義務の違反、知的財産権の侵害を防ぐための差止請求、(b)当事者もしくはその関連会社が所有するもしくは主張する著作権もしくは特許権の有効性もしくは所有権の確認、(c)USD100,000（またはそれと同等の額）未満の債務の取り立てに関しては、訴訟手続を行うことができます。