本ガイドラインは、Asana に記録の提供を要請する際のプロセスに関する情報を法執行機関に提供するためのものです。当社では、ユーザー利用規約とプライバシーポリシーを遵守するため、確立された法的手続きや該当する法に則した要請にのみ対応させていただきます。

1. 米国における法的手続きの要件。 当社は、公開している利用規約および米国の該当する法律 (Federal Stored Communications Act ("SCA"), 18 U.S.C. Sections 2701-2712 を含む) が定める条件においてのみユーザーの個人情報を開示しています。米国の法律では以下が定められています。

   1. 基本的なユーザー記録がある場合、その開示を強制するには、公式な犯罪調査に関連して発行される、管轄区域において有効な令状が必要です。係る記録には、氏名、サービス期間、クレジットカード情報 (請求先住所を含む)、メールアドレス、IP アドレスなどが含まれる場合があります。

   2. ユーザーアカウントに関する特定の記録やその他の情報 (コミュニケーションの内容は含まない) の開示を強制するには裁判所命令が必要です。係る情報には、上述したユーザーの基本的な記録に加え、メッセージのヘッダーや IP アドレスが含まれる場合があります。

   3. ユーザーアカウントに保存されている情報の開示を強制するには、それ相当の理由があり、連邦刑事訴訟規則または該当する州における同等の令状手続きが定める手段で法的に発行された捜索令状が必要です。係る情報には、ユーザーアカウントに保存されているコミュニケーションのメッセージ、添付ファイル、その他の内容が含まれる場合があります。

2. 国際的な法的要件。米国外の法執行機関からの要請がある場合に、ユーザーアカウントの情報の開示を強制するには、刑事共助条約 (MLAT) に基づく要請または証人尋問要求書が必要です。

3. アカウント記録の保持要請。当社は、公式な犯罪調査に協力するため、ユーザーデータの提供を求める正式な法的要請を受領するまでの間、90 日間アカウントの記録を保持するために、合理的な措置をとります。記録保持の要請は、以下のとおりにメールやファックス、手紙により行っていただけます。

4. 記録保持の要請に際しご提出いただく情報。

   1. 担当者様の連絡先情報

      1. 要請機関の名前

      2. 要請機関担当者様の氏名

      3. 要請機関担当者様のバッジ / ID 番号

      4. 要請機関担当者様がお使いの要請機関発行メールアドレス

      5. 要請機関担当者様の電話番号 (内線番号含む)

      6. 要請機関担当者様の郵送先住所 (私書箱不可)

      7. 回答希望日 (処理が完了するまでは少なくとも 3 週間かかります)

   2. 要請されるデータに関する情報

      1. Asana ユーザーの氏名

      2. 当該ユーザーのアカウントに関連付けられているメールアドレス (複数ある場合はすべて)

      3. 要請されるデータの明確で具体的な内容 (該当範囲が広すぎたり、曖昧すぎる要請には対応できかねます)

5. データの有無。当社は、適切な法的手続きにより具体的に指定され、かつ合理的に発見、取得が可能なデータを検索し、開示します。

6. ユーザーへの通知。Asana では、個人情報の提供が要請されている旨をユーザーに通知する (要請書のコピーが一緒に送信される) 方針をとっています。通知は、当該ユーザーが係る要請に対し申し立てを行えるよう、個人情報が開示される前に行われますが、以下の場合は除きます。(a) 通知を行うことが法または裁判所命令により禁止されている場合、(b) 一人または複数の人が怪我を負うまたは死亡するリスクを伴う緊急事態、または未成年者に害がおよぶ恐れのあるなど、例外的な事態に直面している場合、または、(c) 事前の通知は逆効果である場合 (当該アカウントがハイジャックされていると思われる場合など)。法執行官が通知は捜索に支障をきたすと判断する場合、係る法執行官は通知を禁止する適切な裁判所命令を取得する、または通知を禁止するその他の適切な手続きを踏むものとします。法執行官による宣誓供述書、添え状、類似の供述書だけでは、ユーザーへの通知を除外できませんのでご注意ください。また、ユーザーデータの提供が求められたことで、当社利用規約の継続的な違反が発覚することがあれば、当社は、当社のサービスおよびそのユーザーを保護する目的で、それ以上の悪用を回避するための措置を取る権利を有しています。係る措置には、データ提供要請の対象となっているユーザーに対し、そのユーザーの不正行為を当社が認識していることの通知となり得るものも含まれます。

7. 要請の提出。データの要請は、legal@asana.com 宛の電子メールの送信、または下記住所宛ての配達証明郵便、宅配便、Asana 本社への持参によって行うことができます。住所: Asana, Inc., 633 Folsom Street Suite 100 San Francisco, CA 94107-3600

新しい法執行に関する透明性のレポートは、こちら https://asana.com/ja/terms/law-enforcement-transparency-report をご覧ください。

本ガイドラインや Asana の利用規約、ポリシーに関するご質問は、terms-questions@asana.com までお寄せください。