製品固有の条件
最終更新日: 2026年 10月 1日 | 発効日: 2026年 10月 5日
本翻訳について
本 Asana 製品別の利用条件 (以下「製品別の利用条件」) は、Asana サブスクリプション加入者条件、Asana ユーザー利用規約、または Asana とお客様との間で締結されている、Asana サービスの使用に適用されるその他の既存のお客様契約 (以下「本契約」) の一部を構成し、お客様が該当する機能、サービス、または製品を使用する、あるいは以下に定める権利を行使する場合にのみ適用されます。 本製品別規約で定義されていないすべての用語は、本契約に定める意味を有するものとします。 本製品固有の条件と本契約との間に矛盾が生じた場合は、本製品固有の条件が優先されます。 本製品別規約の目的上のみ、「お客様」とは、Asana ユーザー利用規約の対象となるユーザーも指します。
Asana AI
以下の条件に従い、Asana は、本契約に従って Asana AI にアクセスし、使用するための非独占的、取消可能、譲渡不可能、かつ限定的な権利をお客様に付与します。
Asana AI。 本規約で使用される「Asana AI」とは、ドキュメントにさらに詳述されているとおり、人工知能および / または機械学習 (以下「AI/ML」) を使用し、お客様に提供される本サービスの Asana の機能および機能性を指します。「入力」とは、お客様またはエンドユーザーが Asana AI による処理のために本サービスに送信するプロンプト、データ、テキスト、またはその他の類似のコンテンツを指します。「出力」とは、Asana AI によって生成され、入力に基づいてお客様またはエンドユーザー (該当する場合) に返されるデータ、テキスト、または類似のコンテンツを指します。
オーナーシップ。 カスタマーデータには、AI インプットと AI アウトプットが含まれます。 両当事者間において、適用法で許容される範囲内で、お客様は、AI インプットおよび AI アウトプットに対するすべての権利、所有権、ならびに利益を保持します。 Asana は、Asana AI (Asana AI の改善および強化、ならびに新製品および新機能を含む) に対するすべての権利、所有権、および利益を留保します。
AI の制限事項、免責事項。 Asana AI は、データのパターンに基づいて予測を生成する AI / 機械学習を使用します。 お客様は、AI / 機械学習が確率的な性質のものであり、AI / 機械学習が誤った情報を生成する可能性があることを認識するものとします。 お客様は、Asana AI およびアウトプットの正確性ならびにお客様のユースケースへの適合性を評価する責任を負います。これには、テストの実施、関連する承認の取得、および適切な人間の監督の実施などが含まれますが、これらに限定されません。 Asana は、アウトプットの正確性、完全性、または信頼性についていかなる保証も行わず、お客様による Asana AI の使用、またはその中にあるいかなる不備や誤りについても責任を負いません。 お客様が AI エージェントにドメインへのアクセス権を付与する場合、お客様は、AI エージェントが誤りを犯し、意図しない、または予期しないアクションを実行する可能性があることを認識するものとします。 お客様は、Asana が提供するものおよびお客様が導入するサードパーティのエージェントを含む、Asana ドメイン内のすべての AI エージェントの作業を再確認する責任を負います。
義務。 お客様もそのエンドユーザーも、アウトプットが人間によって生成されたものであると表明することはできません。 お客様は、本契約に定められている、サービスの利用に適用される制限および義務に従って Asana AI を使用するものとします。 Asana は、Asana AI でサードパーティの AI パートナーが提供するテクノロジーを使用します。お客様による Asana AI の使用は、こちらで確認できる該当するサードパーティの AI パートナーの規約およびポリシーに従うものとします。これらの規約およびポリシーは、参照により本規約に組み込まれます。
制限事項。 お客様は、(i) 生体認証による識別または分類、あるいは感情認識、(ii) 教育または職業訓練におけるアクセス、評価、または結果の決定、(iii) 採用、雇用、業績評価、または解雇を含む雇用に関する意思決定を行うこと、またはこれに実質的な影響を及ぼすこと、(iv) 公的給付またはサービス、社会サービス、信用、または保険の受給資格の評価、(v) 医療診断または治療に関する意思決定、または医療機器としての使用、(vi) 安全性の目的または重要インフラの構成要素、(vii) 予測的取締りおよびその他の犯罪予測を含む、法執行、移民、亡命、または国境管理の目的、(viii) 司法または民主的プロセスの運営、(ix) 個人の行動または特性に基づいて人間に業務を割り当てること、(x) 社会的行動または個人的な特性に基づいて自然人を評価または分類し、不利益または不当な扱い (すなわち「ソーシャルスコアリング」) を行うこと、(xi) 害を及ぼす可能性のある閾下、操作的、または欺瞞的な手法を用いること、(xii) 個人の脆弱性を悪用し、害を及ぼす可能性のあること、または (xiii) EU AI 法またはその他の適用法で禁止されているその他の目的のために Asana AI を使用することはできません。
Asana AI の改善。 お客様による Asana AI の使用は、お客様が別途同意しない限り、Asana に、当規約に反する方法でお客様データをstdio.com.br使用または共有する権利またはライセンスを付与するものではありません。 明確にするために付言すると、Asana は、Asana AI の提供に使用される生成 AI モデルのトレーニングを目的として、お客様データを使用することはありません。また、サードパーティの AI パートナーがお客様データを使用することも許可しません。
AI エージェント
以下の規約は、AI チームメイトや Asana ダッシュなどの AI エージェント (以下「AI エージェント」) のお客様による利用に適用されます。これには、Asana プランに含まれる AI リクエスト、別途購入された AI リクエスト、およびオンデマンドで有効化された AI リクエストが含まれます。
AI リクエスト。 「AI リクエスト」とは、やり取りまたは一連のやり取りの複雑さに基づいて Asana が判断する、AI エージェントとのやり取りまたは一連のやり取りの完了を指します (「AI リクエスト」)。 該当するサブスクリプションプランに基づき、Asana はお客様に、asana.com/pricingまたは Asana ヘルプセンターに記載されているとおり、プランに含まれる AI リクエストを提供することがあります。AI リクエストは毎月更新されます。 AI エージェントとのやり取りがタイムアウトエラー、サービス障害、またはリクエストの失敗につながった場合、請求の目的上、AI リクエストとはみなされません。 Asana サービスマネジメントでチケットを解決する AI エージェントは、AI リクエストではなく、AI による解決を消費します。
AI リクエストの割り当て。 AI リクエストは集計され、サブスクリプション期間中、エンドユーザーであれば誰でも消費できます。
AI リクエストの使い切り。 お客様がサブスクリプション期間の終了前に既存の AI リクエストを使い切り、(i) 追加の AI リクエストを購入しない場合、(ii) AI リクエストのオンデマンド課金を承認しない場合、または (iii) (管理者コンソールで設定されている) オンデマンド AI リクエストの上限に達した場合、追加の AI リクエストが購入されるか、お客様が AI リクエストのオンデマンド課金を承認するまで、AI リクエストを必要とする機能はご利用いただけません。
AI リクエストの残数。 サブスクリプションの適用期間が終了する前にサブスクリプションに変更があり、注文フォームの修正を通じて AI リクエストの新たな配分が必要となる場合、日割り計算されたクレジットまたはデビットは、報告の遅延が生じる可能性のある使用量データに基づいて算出されます。 その結果、最終的かつ正確な残高が確定し、お客様に発行される請求書にのみ反映されます。
AI リクエストの有効期限。 AI リクエストは、お客様のその時点のサブスクリプション期間が終了するまで利用可能です。 未使用の AI リクエストはすべて、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の終了時に自動的に失効します。 期限切れの AI リクエストは失効し、払い戻しやクレジットの付与は行われません。また、あるサブスクリプション期間から次のサブスクリプション期間に繰り越すこともできません。 AI リクエストは譲渡できません。
AI スタジオ Basic
AI スタジオ Basic (「AI スタジオ」) は、エンドユーザーが人工知能を活用したルールベースのオートメーション (「スマートワークフロー」) を構築できるように設計されています。 以下の規約は、Asana の各プランに含まれる AI スタジオのクレジット、別途購入したクレジット、およびオンデマンドで有効化したクレジットを含む、お客様による AI スタジオのご利用に適用されます。
AI スタジオクレジット。 該当するサブスクリプションプランに基づき、Asana は、asana.com/pricingまたは Asana ヘルプセンターに記載されているとおり、AI スタジオでのデータ処理のためにプランに含まれる AI スタジオのクレジット (「AI スタジオクレジット」) をお客様に提供することがあります。AI スタジオクレジットは毎月更新されます。AI スタジオクレジットの消費量は、エンドユーザーがスマートワークフロー用に選択した大規模言語モデル (LLM) によって処理されるデータ量 (クエリ、入力、出力データを含む) に基づいて算出されます。 お客様は、AI スタジオクレジットの消費について単独で責任を負います。 AI スタジオクレジットの消費量に関する見積もりは、情報提供のみを目的としており、表明または保証ではありません。
AI スタジオクレジットの割り当て。 AI スタジオクレジットは集計され、サブスクリプション期間中、どのエンドユーザーも消費できます。
AI スタジオクレジットの使い切り。 お客様がサブスクリプション期間の終了前に既存の AI スタジオクレジットを使い果たし、(i) 追加の AI スタジオクレジットを購入しない、(ii) AI スタジオクレジットのオンデマンド課金を承認しない、または (iii) (管理者コンソールで設定されている) オンデマンドの AI スタジオクレジットの上限に達した場合、AI スタジオクレジットを必要とするスマートワークフローは、新しい AI スタジオクレジットが購入されるか、お客様が AI スタジオクレジットのオンデマンド課金を承認するまで実行されなくなります。
AI スタジオクレジットの残高。 サブスクリプションの適用期間が終了する前にサブスクリプションに変更があり、注文フォームの修正を通じて AI スタジオクレジットの新規割り当てが必要となる場合、日割り計算されたクレジットまたはデビットは、報告の遅延が生じる可能性のある使用量データに基づいて算出されます。 その結果、最終的かつ正確な残高が確定し、お客様に発行される請求書にのみ反映されます。
AI スタジオクレジットの有効期限。 AI スタジオクレジットは、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の終了まで引き続き利用できます。 未使用の AI スタジオクレジットはすべて、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の終了時に自動的に失効します。 期限切れの AI スタジオクレジットは失効し、返金やクレジットの付与は行われません。また、あるサブスクリプション期間から次のサブスクリプション期間に繰り越すことはできません。 AI スタジオクレジットは譲渡できません。
Asana サービスマネジメント
以下の規約は、Asana サービスマネジメント Enterprise プラットフォームおよび Asana サービスマネジメント Enterprise アドオン、ならびに顧客が購入できる AI による解決の使用量パックに適用されます。
Asana サービスマネジメント Enterprise アドオン。 Asana サービスマネジメント Enterprise アドオンは、Asana サービスマネジメントの自己学習ナレッジベースと Asana サービスマネジメント Enterprise プラットフォームで構成されています。
エンドユーザーの制限。 Asana サービスマネジメント Enterprise プラットフォームのエンドユーザー数は、お客様の既存の Asana サブスクリプションプランのエンドユーザー総数を上回ることはできません。
オプションの AI コンポーネント。 Asana サービスマネジメント Enterprise アドオンには、AI による解決と呼ばれるオプションの AI コンポーネントが搭載されており、お客様はこれを別途購入できます。
AI による解決の消費。 「AI による解決」とは、本セクションに記載されているとおり、AI によるチケットの解決を意味します。 AI がチケットを解決し、送信者がチケットが解決された旨を示した場合、または 5 日間チケットにアクションを行わなかった場合、AI 解決が消費されます。 タイムアウトエラー、サービス障害、または送信者によるキャンセルを招く AI 解決は、請求の目的上、AI 解決とはみなされません。
AI による解決の割り当て。 AI による解決は集計され、サブスクリプション期間中、エンドユーザーであれば誰でも消費できます。
AI による解決の有効期限。 AI による解決は、お客様のその時点でのサブスクリプション期間が終了するまで利用可能です。 未使用の AI による解決はすべて、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の終了時に自動的に期限切れとなります。 期限切れの AI による解決は失効し、返金やクレジットの付与は行われません。また、あるサブスクリプション期間から次のサブスクリプション期間に繰り越すことはできません。 AI による解決の譲渡はできません。
Asana クライアントマネジメント
クライアントマネジメント。 Asana のクライアント管理製品 (「クライアント管理」) を使用すると、お客様はポータルを作成できます。このポータルを通じて、お客様のクライアント (「クライアントユーザー」) は、お客様が提供するリンクを介してサービスの指定された領域にアクセスできます。 クライアントユーザーは、お客様の Asana サブスクリプションのエンドユーザーではなく、お客様のポータルを介してのみ本サービスにアクセスします。
お客様の義務。 お客様は、以下の責任を単独で負います。(a) Asana AI がお客様のユースケースおよびお客様がポータルへのアクセスを許可するクライアントユーザーにとって適切であるかどうかを判断すること。(b) クライアントユーザーがポータルにアクセスする前に、クライアントユーザーのデータに関連して AI による処理が行われる可能性があること、および当該処理の性質と目的について、すべての適用法および規制 (データ保護、プライバシー、AI 関連の法律を含むがこれらに限定されない) を十分に満たす方法でクライアントユーザーに開示すること。(c) クライアントユーザーのデータに関連して Asana AI を適法に運用するために、適用法で義務付けられているクライアントユーザーからの同意、認可、またはその他の権利を取得すること。(d) クライアントユーザーまたはクライアントユーザーに代わってポータルを通じて送信されるすべてのデータが、適用法に従って転送および処理されることを保証すること。
クライアントユーザーに対する責任。 Asana とお客様の間において、お客様は、クライアントユーザーによるポータルへのアクセスおよび使用について単独で責任を負うものとします。これには、当該のアクセスに関連して適用法から生じるあらゆる義務が含まれます。 Asana は、本サービスまたは Asana AI に関して、クライアントユーザーに対して一切の表明または保証を行いません。
会議
ミーティング。 ミーティング機能を使用すると、エンドユーザーはミーティングの音声を記録し、文字起こしを作成し、AI が生成した要約やアクションアイテムを作成できます。
AI の使用。 ミーティングでは、エンドユーザーがミーティングを録画して文字起こしを行い、ミーティングの要約とアクションアイテムを生成する場合に、AI リクエストが使用されます。 タイムアウトエラー、サービス障害、またはリクエストの失敗につながるアクションは、請求の目的上、AI リクエストとはみなされません。 本ページの「AI エージェント (AI チームメイトと Asana ダッシュ)」セクションに記載されている、AI リクエストの配分、使い切り、計算、および有効期限に関する規約は、ミーティングにおける AI リクエストにも適用されます。
録画・録音に対する同意。 お客様は、録画または文字起こしを開始する前に、該当する連邦、州、および地域の盗聴、傍受、および録音に関する法律を含む適用法に基づき、ミーティングのその他のすべての参加者がすべての必要な通知を受け取り、すべての必要な同意を提供していることを確認することが、お客様のエンドユーザーの責任であることを同意し、理解するものとします。 録画・録音の前にコミュニケーションのすべての当事者の同意を必要とする法域では、お客様は、いずれかの参加者が同意を保留または撤回している場合、そのエンドユーザーが Meetings を使用して録画・録音または文字起こしを開始しないようにするものとします。
お客様の義務。 お客様は、次の事項について責任を負うものとします。(a) 適用される同意および通知の要件を含む、ミーティングの使用に関するポリシーを策定し、エンドユーザーに伝えること。(b) エンドユーザーがミーティングを使用する際に、適用されるすべての法令を遵守することを徹底すること。(c) ミーティングに関連して処理されるすべてのデータが、適用される法令に従って移転および処理されることを徹底すること。
Enterprise+ アドオンの分離
権限管理アドオンおよびコンプライアンス管理アドオン
お客様のアドオン製品のエンドユーザー数は、お客様の Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザー数と一致する必要があります。 お客様が Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザー数を増加させた場合、Asana は、本契約の条件に従って、Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザー数の増加分とアドオン製品のエンドユーザー数の増加分の両方についてお客様に請求を行います。
データレジデンシー
お客様は、米国の AWS 運営データセンターからの移行後、該当するオーダーフォームに記載されているデータレジデンシー SKU に記載されている場所に所在する AWS 運営データセンターにお客様の組織の顧客データをホストするものとします。 上記の例外として、お客様は、以下の種類のお客様データが米国の AWS 運営データセンターに保管されることを了承し、同意するものとします。これには、メールアドレスを含むエンドユーザーが提供したプロフィール情報、および当該のエンドユーザーがアクセス権を持つ組織が含まれます。 Asana のインフラストラクチャの構成上、移行はお客様の組織全体およびそのすべてのエンドユーザーに対して行われます。 詳しくは、お客様の所在地に該当する次のいずれかのリンクをご覧ください。
企業向け暗号化キー管理アドオン
EKM アドオンを使用するには、お客様はご自身の AWS アカウントで AWS KMS キーを設定する必要があります。 詳細はこちらをご覧ください。
お客様は、本サービスの一部の機能および要素が EKM と互換性がなく、そのため暗号化されないことを了承し、同意するものとします。 これらには、以下の機能が含まれます。次の機能は、ドキュメント内で随時更新される可能性があります。
サードパーティサービスおよび関連するメタデータ
プロフィール画像
本サービス内で作成された動画。
お客様は、本サービスの以下の要素が、本サービスのプロビジョニングを可能にするために、暗号化されずに Asana のサブプロセッサーと共有されることを了承し、同意するものとします。
エンドユーザーの名前とメールアドレス
チーム名
お客様の EKM エンドユーザーの数は、お客様の Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザーの数と一致する必要があります。 お客様が Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザー数を増やす場合、Asana は、本契約の条件に従って、Asana Enterprise サブスクリプションのエンドユーザー数および EKM エンドユーザー数の増加の両方についてお客様に請求します。 2 つのサブスクリプションは、お客様宛ての請求書において「Asana Enterprise」という名称でまとめて請求されます。
Asana Gov のサービス
Asana Gov サービス。 FedRAMP 認定環境で提供される SaaS サービス (「Asana Gov サービス」) について、お客様は、お客様が https://asana.com/terms/asana-gov で公開されている Asana Gov 利用要件および制限事項に記載されているセキュリティ管理を遵守する場合に限り、Asana Gov サービスが FedRAMP 認定サービスの基準を満たすことを了承するものとします。お客様は、独自の বাঙ্গালীদেরを実施し、Asana Gov サービスによって処理されるお客様データを監視する責任を負います。 Asana Gov サービスを、機密データの処理または保管に使用することはできません。
以下の規約は、上記の製品固有規約の「AI エージェント」セクションに代わり、Asana Gov AI チームメイトリクエスト (「Gov AI リクエスト」) に適用されます。
Gov AI リクエスト。 「Gov AI リクエスト」とは、やり取りまたは一連のやり取りの複雑さに基づいて Asana が判断する、AI エージェントとのやり取りまたは一連のやり取りの完了を指します (「Gov AI リクエスト」)。 AI エージェントとのやり取りがタイムアウトエラー、サービス障害、またはリクエストの失敗につながった場合、請求の目的上、Gov AI リクエストとはみなされません。
Gov AI リクエストの割り当て。 Gov AI リクエストは集計され、サブスクリプション期間中、エンドユーザーであれば誰でも消費できます。
Gov AI リクエストの使い切り。 Asana Gov サービスをご利用のお客様は、オンデマンド請求をご利用になれません。 お客様がサブスクリプション期間の終了前に既存の Gov AI リクエストの数を上回ってしまい、追加の Gov AI リクエストを購入しない場合、Asana は、サブスクリプション期間中に超過して消費された Gov AI リクエストの合計数を計算し、お客様の現在のサブスクリプション期間の Gov AI リクエストのオーダーフォームに記載されている 1 リクエストあたりの価格と同じ価格で、超過分の Gov AI リクエストをお客様に定期的に請求する権利を留保します。 お客様は、サブスクリプション期間中に消費された超過分の Gov AI リクエストについて、請求書に記載された該当する支払い条件に従って支払うことに同意するものとします。
Gov AI リクエストの残数。 サブスクリプションの適用期間が終了する前にサブスクリプションが変更され、注文フォームの修正を通じて Gov AI リクエストの再割り当てが必要となる場合、日割り計算されたクレジットまたはデビットは、報告の遅延が発生する可能性のある使用量データに基づいて算出されます。 その結果、最終的かつ正確な残高が確定し、お客様に発行される請求書にのみ反映されます。
Gov AI リクエストの有効期限。 Gov AI リクエストは、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の終了まで利用可能です。 未使用のすべての Gov AI リクエストは、お客様のその時点のサブスクリプション期間の終了時に自動的に失効します。 期限切れの Gov AI リクエストは失効し、返金やクレジットの付与は行われません。また、あるサブスクリプション期間から次のサブスクリプション期間に繰り越すことはできません。 Gov AI リクエストの譲渡はできません。
Asana Gov サービスについて詳しくは、Asana Gov ヘルプガイド (https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US) をご覧ください。
EU データ法に基づくリクエスト
こちらからご覧いただけます。
タイムシートと予算アドオンの利用規約
お客様は、タイムシートと予算アドオン製品をプロビジョニングする、またはその他の方法で使用を許可するエンドユーザーに関する管理者権限を保持します。 お客様は、タイムシートと予算のアドオンのエンドユーザーライセンスが複数の個人のエンドユーザーによって共有されることを許可しません (ただし、製品をこれ以上使用しないエンドユーザーに代わる新しいエンドユーザーにエンドユーザーライセンスを割り当てることは許可されます)。 Asana は、タイムシートおよび予算アドオン製品が提供されている、または使用されているエンドユーザーの合計数を定期的に計算する権利を留保します。もし、その合計数がお客様の現在のプランサイズを超えている場合、Asana は、お客様のその時点でのサブスクリプション期間の残りの月について、追加されたエンドユーザーの数に応じた料金を日割り計算してお客様に請求することができます。
StackAI by Asana
以下の規約は、StackAI by Asana (SaaS、オンプレミス、および Bring-Your-Own-Cloud) の購入に適用されます。
プラットフォーム。 StackAI by Asana プラットフォーム (「StackAI プラットフォーム」) は、組織が人工知能 (AI) を搭載したカスタムワークフローのオートメーションを構築、展開、管理できるノーコードプラットフォームです。
ビルダー。 StackAI プラットフォームには「ビルダー」が含まれます。ビルダーとは、以下に定義されるプロジェクトを作成、編集、管理できる権限を持つエンドユーザーを指します。 各ビルダーライセンスは 1 人の個人に割り当てられ、複数の個人間で共有することはできません。
プロジェクト。 StackAI プラットフォームには「プロジェクト」が含まれます。これは、人工知能を利用して外部システム間の仕事を管理する、ルールベースのオートメーションと定義されます。
実行。 StackAIプラットフォームには「実行」が含まれます。これは、人工知能 (AI) を搭載したプロジェクトの単一の実行を指します。 現在の月の終わりに未使用の実行はすべて自動的に失効します。 期限切れの実行は、翌月に繰り越すことはできません。 実行の譲渡はできません。