Asana で世界にプログラミングを教える HackReactor

Asana で世界にプログラミングを教える HackReactor
  • Asana で世界にプログラミングを教える HackReactor
  • Asana の導入効果
    • 運営コストの半減
    • 採用コストをゼロまで削減
    • 卒業率 97.3%
    • 卒業後の就職率 98.1%

世界に通用する教育を

HackReactor は、世界に通用する教育を何千人ものキャリア開発を求める生徒に提供しているコーディング学校として知られています。

「サービス業における大きな課題は実際に素晴らしいサービスを提供することです」と HackReactor の CEO、Tony Phillips 氏は言います。全米で 6 つの都市に教室を展開する HackReactor のように、チームが互いに離れた場所で働く企業にとって、特にこれは難しいものです。

どんなに些細なことにも気を抜かない。これは Hack Reactor がすべての教室において重きを置いている点です。「セールスポイントは、几帳面すぎると思われるほど細かく生徒の面倒を見ること。たとえば、入学後のオリエンテーションで生徒が付ける名札なども、名前や綴りが間違っていないか完璧にチェックします。これができるとできないとでは大きく違います。小さなことを一つずつ積み重ねてこそ、競争に打ち勝つ企業へと成長できるのです。一番大切なのはそこです」

頭の中にある情報をどう利用するか

HackReactor を創設したはじめのうちは、大きなことはもちろん些細なことにまで目を光らせておくことも難しいことではありませんでした。しかし、教室の数やスタッフ、生徒が増えていくにつれて、それまでのように細かいところまで気を配るのが困難になっていきました。Tony 氏はすべてのことにきちんとふさわしい対処がされているのか不安を感じました。

「さまざまな業務を標準化し、それをすべての教室で徹底させる必要がありました。HackReactor はニューヨーク、オースティン、ロサンゼルス、サンフランシスコの教室に加え、オンラインのコースの運営も行なっています。たとえば、ニューヨークとサンフランシスコの両校で同様のイベントを開催したとしても、生徒に同じように感じてもらい、同じように満足してもらうことは、容易ではありません。」

標準化のためにプロセスを整理する中で、新しい教室が増えた際にもそのプロセスを簡単に再び利用できるように、情報を見やすく 1 か所にまとめておける場所が必要だと Tony 氏は思うようになりました。

大事なことはすべて Tony 氏の頭の中にありました。あとはそれを具体化し、HackReactor で働く社員たちが動けるようにするのみでした。「私たちは莫大な量の情報を扱っています。人間の脳は記憶装置としてはまあまあですが、考えることには非常に長けています。ですから情報の保管は他の何かに任せてしまって、その情報の活用方法を考えた方が良いのです。」

この目的のためのツール選びにあたって Tony 氏は次の 3 点に注目しました。

  • 細部まで行き届いたサービスを提供できているか確認できること。
  • プロセスを隅々まで標準化し、それがすべての教室で徹底できているか確認できること。
  • 繰り返し行うプロセスに必要な時間を削減できること。

あうんの呼吸から情報の管理へ

Tony 氏は Asana を個人的に使用した後で、HackReactor の全員にそれを使用するように指示したと言います。「Asana の導入を決めたきっかけは、今までのコミュニケーション手段のままでは、もはや通じないと感じたことです。また少人数のスタッフ同士で行なっていたテレパシーのようなやり方がうまくいかなくなった時に、私は強い危機感を覚えました。」

彼らはまず Asana を使って、学習コースの開発や施設に関する詳細な資料をプロセスに組み込み、社内の誰からでもアクセスできるようにしました。Tony 氏は、こうして Asana に情報をまとめて管理することで、チームがパフォーマンスの高い仕事を行うために必要な土台を整えることができたと確信しました。

また彼らが使用するツールで重要視していた点は、教室を新設した際にもスムーズに業務を開始できることであったため、 Asana の API に大きな期待を寄せていました。

「Asana が他のツールよりも飛び抜けて素晴らしいと思ったことがあります。それは API をとても簡単に使えることです。Asana にうまくフィットしないワークフローがあったとしても、私のような平凡なソフトウェアエンジニアでも API を使って機能を追加し、ソリューションをカスタマイズしてチームの仕事の効率化を図ることができるのです。」

彼らは Asana のテンプレート機能を使ってプロジェクトやプロセスを複製した後、さらに API を使って自分たちで機能を追加し、Show Runner という名前のプログラムを完成させます。「API を使って作成したこの巨大なテンプレートシステムは、新しいクラスに必要なすべてのタスクを自動的にコピーし、それらを自動的に割り当てます。この API で構築したシステムでは繰り返し行うタスクをすべて取りこぼしなく、正しいタイミングで適切なスタッフに正確に割り振ることができます。どんなに些細なことも逃しません。」

あらゆる仕事を Asana で

現在、HackReactor の 200 名を超えるスタッフは、Asana を使ってさまざまなワークフローを管理しています。「私たちは管理プロセスに Asana を使い、パフォーマンスレビューに Asana を使い、標準的な運営業務にも Asana を使い、人事のポリシーにも Asana が使われています。スタッフのモチベーション向上のためのイベントにさえ Asana が必要です。Asana がなければ何も始まりません。」

  • 文書化とテンプレート: 「私たちが Asana の機能の中で最も重宝しているのは、その複製機能です。私たちは Asana でかなりの量のテンプレート化を行なっています。プロジェクトでも、プロセスでもコピーをして Asana に送るだけで、全員が作業を始めることができます。」
  • パフォーマンスレビュー: Asana を見れば、自分たちが何を作業していて、どこまで進んでいるかがすぐにわかります。仕事がうまくいっていないスタッフを見つけたり、その人にどの程度のサポートが必要かを考える際にも Asana が非常に役に立ちます。
  • 二者ミーティング: 「非公開プロジェクトは、各チームメンバーとの二者ミーティングや、上司と話し合う議題の共有に最適です。」
  • 施設管理: 「私たちが『Space Ops』と呼ぶ、施設や運営に関連する業務のチェックリストにも Asana を使っています。植物に水やりをしているかをチェックするタスクまでありますよ。」
  • 入学手続き: 「すべての入学希望者に対してもタスクを作成しています。Asana を使って各生徒の出願プロセスから入学まで管理しています。」

“本当に、Asana がなければ何も始まりません。社全体ですべてのスタッフが Asana を使っています” — Tony Phillips, HackReactor CEO

Asana をフル活用することは、Hack Reactor の成長に欠かせない要素でした。Tony 氏は言います。「Asana で構築したプロセスでより効率的に授業を行うことができるおかげで、私たちは運営コストを半分に削減することができています。」また、コストが下がると同時に授業の質も向上。Hack Reactor 卒業後の就職率が 98% であることが、その証左です。

Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームがプロジェクトやタスクを管理し、成果を出すための一番の近道です。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査ミッション

月面探査ミッション

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を詳細に視覚化することで、全体像を把握しつつ、潜在的な問題を発見して仕事を順調に進めることができます。

期限を遵守

実行可能な会話をする

進行中の仕事について質問をしたり最新情報を提供したりすることで、会話を実際の行動につなげることができます。

実行可能な会話をする

仕事にファイルを添付

共有文書、デザインファイル、予算のスプレッドシートなどを 1 か所にまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでも、モバイル版 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功させる

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するために役立ちます。

プログラムを例外なく成功させる

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握することができます。

各ステップを綿密に計画

現在の担当者を知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

現在の担当者を知る

計画通りにリリースする

計画の全体像と詳細を把握することで、調整しながら仕事を順調に進めることができます。

計画通りにリリースする

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握することができます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

順調な作業と問題のある作業を把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

順調な作業と問題のある作業を把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイル版 Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現することができます。

位置について、用意、リリース!

優先度を洗い出す

各目標をタスク化することで、会社全体の目標を全員に対して視覚化することができます。

優先度を洗い出す

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンがどのように目標につながっているのかを描き出し、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

関連情報や最新情報の共有

目標と直接結び付いた更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

関連情報や最新情報の共有

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を連携することで、重要な文書をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上ではっきりと確認することができます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進むことができます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイル版 Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチーム全員が組織の目標を把握し、最も重要な業務に集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

担当者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアも、自分がやるべきことを把握できます。

担当者を知る

各ステップを綿密に計画

ローンチの計画を作成して、スタートからゴールまでの進路を決定します。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進めることができます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を 1 か所に集めることができます。

すべてをつなげる

重要なステップを注視

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡することができます。

重要なステップを注視

進捗を追跡

順調な作業と問題のある作業を把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって飛び立ち、月面に到着することができます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!