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トライアルを開始すると、Asana Premium を 30 日間無料でご利用いただけます。30 日間が経過した後は、選択したプランに応じて料金が発生します。
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このまま続けることにより、利用規約に同意したものとみなされます。トライアル期間の終了時に自動的に請求(適用税を含む)が発生します。
このまま続けることにより、利用規約に同意したものとみなされます。
このまま続けることにより、利用規約に同意したものとみなされます。トライアル期間の終了時に自動的に請求(適用税を含む)が発生します。お客様がキャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に更新され、ご登録いただいたお支払い方法に料金が請求されます。次の請求サイクルに入る前に、いつでもキャンセルできます。

よくある質問

トライアル終了後に料金が発生するのはいつですか?

30 日間のトライアルが終わると、その時点でサブスクリプションの料金が発生します。月間プランを選択した場合は次の 1 か月分、年間プランを選択した場合は次の 1 年分の料金が請求されます。トライアル終了後のご請求金額は、トライアル登録時に選択したプランに基づきます。

トライアル時に追加できるメンバーの人数は?

トライアルアカウントに追加できるチームメンバーは 100 人までです。トライアル期間中、追加されたメンバーはすべての有料機能にアクセスできます。トライアルアカウントに 100 人以上メンバーを追加したい場合は、営業担当にお問い合わせください。

トライアルをキャンセルするには?

トライアルは、トライアル期間内であればいつでもキャンセルできます。トライアルの有効期間内にキャンセルすれば、トライアルの登録時に選択したプランの料金が発生することはありません。プランのキャンセルは Asana で直接行うことができますが、サポートが必要な場合はサポートチームにお問い合わせください。手順はこちら

Asana の料金体系は?

15 人までのチームであれば無料バージョンの Asana をご利用いただくことも可能なため、15 人以下の Asana Premium プランには少人数チームの割引が適用されます。Premium チームの人数が 20 人以上に増え、利用する Asana の機能が多くなるにつれて、メンバー当たりの月額は標準料金に近づいていきます。Asana の有料プランの料金はチームや組織のメンバー数に応じて段階的に設定されており、最も小さいプランのメンバー数は 5 人または10 人です。

対応している支払い方法は?

Asana のお支払いには、主要クレジットカードをご利用いただけます。年間サブスクリプションの場合は、銀行振込または小切手でお支払いいただける請求書を発行することもできます。請求書が必要な場合はお問い合わせください。月間サブスクリプションは、クレジットカードでお支払いいただく必要があります。

組織の管理者は誰にするべきですか?

アップグレード処理をしたユーザーがその組織の管理者になりますが、これは組織設定で変更可能です。管理者はメンバーの追加/削除、SSO の有効化、強制的な全社のパスワードリセットを行うことができます。どんな方が管理者を担当するかは組織によって様々ですが、通常は IT 部署や営業活動部署の指揮者であることが多いようです。

売上税は課税されますか?

2019 年 2 月現在、請求先住所に応じて、適用される州および地方の売上税が課税されます。

割引はありますか?

15 人以下の Asana Premium プランの場合、少人数チームの割引が適用されます。また、年間サブスクリプションのお客様は 2 か月分を無料でご利用いただけます。

返金ポリシーについて

以下の例外を除き、返金は行われません。次の更新サイクルに入る前にプランをキャンセルした場合、サブスクリプション期間の終わりまでは引き続き有料機能をご利用いただけます。サブスクリプションの有効期限が切れると、有料機能とこれに関連するすべてのデータにアクセスできなくなります。返金ポリシーの例外: 初めてサブスクリプションを購入または更新した時点から 48 時間以内にキャンセルを行った場合、全額が返金されます。ただし、この期間内にキャンセルした場合は、キャンセルを行った時点で即座に有料機能とその関連データにアクセスできなくなります。

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チームのメンバーのみが Premium 機能を使用できます。
より大きなプランにアップグレードしてメンバーを増やすには、営業担当にお問い合わせください。
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