ServiceNowAsana Integration

ServiceNow + Asana

Asana と ServiceNow の連携でタスク作成を自動化することにより、ServiceNow で作業している IT チームの手作業を減らし、プラットフォームの壁を越えてリアルタイムのステータスと背景情報を可視化します。

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Asana for ServiceNow をインストール

ServiceNow とは?

ツールを越えた共同作業

インシデント管理の自動化に ServiceNow を使用しているチームは、特定の条件が満たされたときに Asana に自動的にタスクを作成するフローを追加できます。たとえば、特定の深刻度を満たすインシデントが ServiceNow で記録されると、この統合機能によって自動的に Asana でタスクが作成され、顧客対応チームがお客様の意見を確認、対応できます。

社内ワークフローを自動化

従業員のサポートチケットの追跡・管理に ServiceNow を使用している社内向けのサービスチームは、ハードウェアに関する要望や、給与計算に関する質問など、ServiceNow 外での対応が必要になるリスエストを受けることも多いでしょう。この連携機能を使えば、Asana 上で行われたアクションや更新が ServiceNow にも反映されます。

ServiceNow + Asana をはじめる

この連携機能は、ServiceNow IntegrationHub Starter サブスクリプション以上をお持ちの Asana Business および Enterprise プランのお客様にご利用いただけます。ServiceNow での管理者権限が必要となります。

連携のセットアップ方法は以下のとおりです。

  1. ServiceNow アカウントにサインインし、ServiceNow Store に移動します。
  2. 「Asana」と検索し、表示される「Get (入手)」ボタンをクリックします。
  3. こちらの手順に従います。
  4. Flow Designer に移動して、Asana アクションの使用を始めます。

詳細とサポート

ServiceNow と Asana の連携機能の使い方について詳しくは、Asana ガイドをご確認ください。

既存ツールと Asana の連携で、仕事の効率をさらにアップ