Cos’è il marketing dei contenuti? Una guida completa

Il content marketing non è solo utile, è una necessità. Il 90% dei marketer incorpora il contenuto nella propria strategia, e questo numero è in crescita. Le ricerche prevedono che il settore del content marketing varrà 600 miliardi di dollari nel 2024, un aumento significativo rispetto agli anni precedenti. 

È arrivato il momento di investire nel content marketing e noi siamo qui per aiutarti a iniziare. 

Cos’è il marketing dei contenuti? 

Il content marketing è la strategia di creazione di risorse di valore, come articoli, video ed email, per coinvolgere i tuoi clienti. L'obiettivo del content marketing è creare fiducia e familiarità con il tuo marchio, rendendolo una fonte di informazioni di riferimento. Più persone interagiscono con i tuoi contenuti, più è probabile che si fidino del tuo marchio e acquistino i tuoi prodotti. Il content marketing è un tipo di inbound marketing, il che significa che attrae i clienti condividendo informazioni piuttosto che facendo affidamento sugli annunci. 

Ad esempio, la campagna annuale “Spotify Wrapped” di Spotify è un’eccellente campagna di marketing di contenuto. Offrendo agli utenti un breve report interattivo sulle loro tendenze di ascolto personal, Spotify incoraggia i clienti a interagire con il brand, parlarne con i loro amici e condividere i loro risultati sui social media. 

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Perché il content marketing è importante? 

Quando i brand producono ottimi contenuti, i clienti e i potenziali acquirenti continuano a tornare per saperne di più. Questo aiuta a catturare l’attenzione del pubblico di destinazione più a lungo e rafforza le esperienze positive con il tuo marchio. Di conseguenza, è più probabile che il tuo pubblico pensi e si fidi del tuo marchio quando sta cercando di effettuare un acquisto. 

Il content marketing è anche una strategia conveniente. In effetti, Forbes riferisce che le campagne di marketing di contenuto costano il 62% in meno per il lancio e la manutenzione rispetto ad altri tipi di campagne. 

Come funziona il content marketing

Non tutti coloro che leggono il tuo contenuto si trovano nella stessa situazione. Alcune persone sono clienti, altre stanno valutando se investire nel tuo prodotto e altre ancora non hanno mai sentito parlare del tuo marchio prima d'ora. Per ottenere il massimo dal tuo impegno di marketing, dovresti fornire contenuti personalizzati per ogni fase del ciclo di vendita: consapevolezza, considerazione e processo decisionale. A seconda della posizione dei clienti nel ciclo di vendita, diversi tipi di contenuto di marketing possono contribuire a farli passare alla fase successiva. 

Ecco come funziona il content marketing: 

Consapevolezza

Durante questa fase, i clienti sono a conoscenza del problema che desiderano risolvere e sono alla ricerca di soluzioni. Potrebbero non sapere ancora dell’esistenza del tuo prodotto. È in questa fase che devi attirare l’attenzione del cliente in modo che prenda in considerazione il tuo prodotto.

Ad esempio, il contenuto di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) può indirizzare i potenziali clienti al tuo sito web che non hanno mai sentito parlare del tuo prodotto prima.

Considerazione

È il momento in cui i clienti valutano il tuo prodotto rispetto alle altre opzioni disponibili. Il tuo obiettivo durante questa fase è convincere i potenziali acquirenti che il tuo prodotto è l’opzione migliore. 

Ad esempio, i casi di studio e le testimonianze dei clienti possono aiutare gli acquirenti a vedere i vantaggi del tuo prodotto in azione e avvicinarli a una decisione. 

Decisione

Durante questa fase, i clienti decidono se acquistare o meno il tuo prodotto. Il tuo obiettivo in questa fase è quello di convincerli scegliere il tuo prodotto. 

Ad esempio, i contenuti che promuovono le opzioni di prova gratuita possono contribuire a convincere i potenziali clienti a impegnarsi e a effettuare un acquisto. 

Tipi di marketing dei contenuti

La parola “contenuto” può significare molte cose, inclusi articoli, podcast e tutto il resto. Ogni tipo di contenuto di marketing ha i propri vantaggi e casi d’uso unici, che approfondiamo di seguito: 

Contenuti per i social media

Viviamo in un mondo di social media e i marchi moderni devono tenere il passo. I contenuti per i social media sono fatti su misura per generare coinvolgimento su diverse piattaforme e app di social media, come Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok e altre. Creando post sui social media, incoraggi i clienti (sia potenziali che attuali) a interagire con il tuo marchio, condividere con i loro amici e consumare contenuto utile. Nel tempo, il social media marketing crea consapevolezza del marchio e fiducia tra il pubblico di destinazione. 

Contenuto SEO

Il contenuto SEO, o “search engine optimization”, è personalizzato per rispondere alle domande più comuni che il tuo pubblico sta cercando su Google. Quando un potenziale cliente ha una domanda, il tuo obiettivo è fornirgli contenuti utili che rispondano a tale domanda, fungendo anche da punto di accesso al tuo marchio e generando traffico organico. 

Per i marketer che desiderano trasformare il traffico di ricerca in un canale di crescita, l’utilizzo di un modello di strategia SEO può semplificare la pianificazione e l’esecuzione. Per misurare l’avanzamento, molti team si affidano anche a un modello di monitoraggio delle classifiche per monitorare le posizioni delle parole chiave nel tempo.

Ad esempio, immagina che la tua azienda venda attrezzature per l’esercizio fisico. Attraverso la ricerca di parole chiave, il tuo team SEO ha stabilito che molte persone cercano “miglior tappetino da yoga” su Google. Crei un blog che delinea i pro e i contro delle diverse opzioni di tappetini da yoga e i potenziali clienti trovano questo articolo tramite la ricerca. Ottengono le informazioni di cui hanno bisogno e vengono introdotti al tuo marchio: è una vittoria per tutti. 

Email

L’email marketing è una strategia di marketing di contenuto collaudata. Una volta raccolti i lead, le email ti aiutano a coinvolgere continuamente questi potenziali clienti e a costruire relazioni più solide con la tua lista di email nel tempo. 

Ad esempio, puoi inviare una serie di email ai lead che non hanno ancora acquistato il tuo prodotto, presentando loro i numerosi vantaggi offerti dalla tua azienda. Questa tecnica è spesso chiamata “campagna di nurturing” e ha lo scopo di fornire informazioni utili che creano fiducia nel tuo marchio. 

Video

Non tutti vogliono leggere il contenuto. I video sono un ottimo modo per catturare l’attenzione di chi apprende meglio con i contenuti visivi o di chi desidera informazioni brevi e facili da assimilare. I contenuti video possono anche essere un ottimo modo per coinvolgere il pubblico, come questo cortometraggio di Patagonia. 

Una volta creato un video, puoi facilmente riutilizzarlo suddividendolo in segmenti più brevi per i canali di social media. 

Ebook e whitepaper

Gli e-book e i white paper sono contenuti scritti scritti di lunghezza considerevole che forniscono informazioni utili su un argomento specifico. Un ebook di solito include una componente di progettazione visiva, mentre un whitepaper è più approfondito e ricco di testo. Spesso sono riservati, il che significa che le persone devono inviare le proprie informazioni di contatto per ricevere una copia, generando così lead per la tua azienda. Gli ebook e i whitepaper sono spesso utilizzati per acquisire potenziali clienti nella fase di “consapevolezza” del ciclo di vendita. 

Casi di studio

I casi di studio sono un altro tipo di contenuto di lunga durata. In genere si concentrano su un cliente attuale (spesso ben noto) e sui vantaggi che ha ottenuto dall’utilizzo del tuo prodotto. Poiché i casi di studio sono più incentrati sui vantaggi e sui prodotti, vengono spesso utilizzati durante la fase di "considerazione" del ciclo di vendita. 

Contenuti generati dagli utenti

Dalle tendenze di TikTok ai post #OOTD degli influencer, i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono il nuovo passaparola. Questo tipo di contenuto online è originale e specifico del marchio, creato dai consumatori e non dagli stessi marchi. I video di unboxing, le recensioni di trucchi, gli hashtag del marchio e i tag delle foto sono tutti esempi di come i marchi possono trarre vantaggio dai contenuti generati dagli utenti. 

Dato che chiunque può creare contenuto generato dagli utenti, aggiungere questa tattica alla tua strategia di marketing digitale può migliorare l’autenticità del tuo marchio.

Podcast

I podcast offrono al pubblico un modo per interagire con il tuo marchio quando è lontano dal computer, ad esempio quando è in macchina, fa una passeggiata o si reca al lavoro. L’obiettivo di questo mezzo audio di lunga durata è fornire informazioni utili che il pubblico può utilizzare nella vita quotidiana, creando così fiducia nel tuo marchio. Ad esempio, il podcast del marchio Sephora "#LIPSTORIES" include ospiti famosi e chat sull'immagine di sé e sulla fiducia in se stessi. 

Infografiche

Le infografiche sono immagini progettate per mostrare informazioni in modo breve e coinvolgente. Spesso mostrano cose come statistiche, istruzioni o altri contenuti utili. Le infografiche sono molto versatili: puoi utilizzarle su diverse piattaforme come blog, social media e pagine di destinazione web. 

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Come iniziare con il content marketing

Se non l’hai mai fatto prima, il marketing dei contenuti può sembrare intimidatorio. Ci sono così tanti tipi di contenuto e piattaforme di distribuzione che può essere difficile sapere da dove iniziare. Ma il content marketing non è così complesso come sembra. Abbiamo semplificato il processo in 8 passaggi chiave, in modo che tu e il tuo team possiate iniziare rapidamente. 

1. Definisci gli obiettivi

Ogni grande piano di marketing dei contenuti inizia con obiettivi chiari e parametri di riferimento per confrontare i progressi. Gli obiettivi ti forniscono target di riferimento specifici, una cronologia chiara e un modo per confrontare l’avanzamento. Senza obiettivi definiti chiaramente, è difficile dire se il tuo piano di marketing dei contenuti sta funzionando o meno. 

Di seguito elenchiamo alcuni framework per la definizione degli obiettivi che puoi utilizzare per definire obiettivi misurabili. 

• Obiettivi SMART: questo acronimo ti aiuta a definire obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e con una scadenza. Ad esempio, puoi impostare il seguente obiettivo intelligente per il tuo piano di marketing dei contenuti: “Nel secondo trimestre, generare 100.000 nuovi visitatori del sito al mese dai contenuti del blog”. 

• Indicatori chiave di prestazione (KPI): i KPI sono metriche quantitative che ti aiutano a monitorare l’avanzamento verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Ad esempio, puoi monitorare le visualizzazioni di pagina e le registrazioni ai prodotti per misurare il successo della tua strategia di marketing dei contenuti. 

• Obiettivi e risultati chiave (OKR): questa strategia mette in relazione gli obiettivi che desideri raggiungere con i risultati chiave che userai per misurare l’avanzamento. Segue questo formato: “Raggiungerò questo [obiettivo] misurato dal [risultato chiave]”. Ad esempio: “Il team di marketing aumenterà la consapevolezza del marchio nel secondo trimestre, misurata dai seguenti risultati chiave: generare 100.000 nuovi visitatori del sito al mese dai contenuti del blog e generare 1.000 acquisti al mese attraverso i contenuti del blog”. 

2. Identifica il tuo pubblico di destinazione

Per produrre ottimi contenuti, devi sapere con chi stai parlando. Questo ti aiuta ad adattare la tua strategia agli interessi del tuo pubblico e a mantenerlo coinvolto. Inoltre, ti assicura di non perdere tempo a creare contenuto per canali che il tuo pubblico non utilizza. Ad esempio, è più probabile che il pubblico di destinazione di una società di software B2B utilizzi LinkedIn piuttosto che Facebook. 

Per restringere il campo del pubblico di destinazione, poniti domande come: 

• Chi sta riscontrando il problema che il tuo prodotto risolve?

• Come fruisce del contenuto? 

• Quali sfide stanno affrontando che il tuo contenuto potrebbe aiutare a risolvere? 

Crea profili dettagliati che catturino i dati demografici, gli interessi, le abitudini e i punti deboli del tuo pubblico di destinazione. Più li capisci, più coinvolgente sarà il tuo contenuto. 

3. Verifica il contenuto esistente

Prima di creare nuovi contenuti, fai il punto su ciò che hai già. Un audit approfondito del contenuto ti aiuta a identificare le lacune (dove è necessario creare nuovi contenuti) e le opportunità per aggiornare i contenuti esistenti. È un buon modo per assicurarti di non sprecare il tuo impegno nel content marketing ricreando qualcosa da zero.

Per ampliare questo processo, un modello di audit del sito web o un modello di audit SEO possono aiutarti a rivedere la SEO tecnica, le prestazioni del sito e la qualità dei contenuti, tutto in un unico framework strutturato.

4. Fai ricerche sui tuoi concorrenti

Nel marketing dei contenuti, sei costantemente in competizione con altri marchi per attirare l’attenzione del tuo pubblico. Conduci ricerche per vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, ad esempio quali argomenti trattano, i tipi di contenuto che utilizzano, i loro canali di distribuzione e altro ancora. Questo ti aiuta a creare il miglior contenuto, a differenziare il tuo marchio e a colmare le lacune che potrebbero mancare. 

5. Crea un piano di distribuzione

Creare ottimi contenuti è una cosa, ma è anche necessario che il pubblico li veda. È qui che entra in gioco la distribuzione. Per creare un piano di distribuzione, scegli le piattaforme che utilizzerai per distribuire il contenuto al tuo pubblico di destinazione. Il tuo piano dipende da diversi fattori: 

1. Come il tuo pubblico preferisce fruire del contenuto

2. Quale fase del ciclo di vendita vuoi raggiungere

3. il tipo di contenuto che stai creando

Ad esempio, immagina di creare video didattici per i clienti nella fase di “consapevolezza” del percorso dell’acquirente. Hai appreso che il tuo pubblico di destinazione utilizza YouTube, quindi lo scegli come canale di distribuzione per questa serie di contenuto. Utilizzando le strategie SEO nei titoli e nelle descrizioni dei video, puoi acquisire nuovi potenziali clienti che potrebbero non aver mai sentito parlare del tuo marchio prima. 

6. Crea un calendario dei contenuti

Con il marketing dei contenuti, la coerenza è fondamentale. Un calendario dei contenuti ti aiuta a pubblicare con cadenza regolare, delineando quali contenuti creerai, quando saranno pubblicati e dove saranno disponibili. Ti aiuta anche a organizzare e a visualizzare una panoramica del tuo piano generale dei contenuti, in modo da assicurarti di pubblicare i contenuti giusti al momento giusto. 

Inizia mappando tutti gli argomenti, i formati, i canali e le tempistiche per la creazione e la distribuzione dei contenuti nei prossimi 3-6 mesi. Per semplificare questo processo, scegli un hub centralizzato per gestire il calendario dei contenuti, come una piattaforma di gestione del lavoro che ti consente di assegnare contenuti, impostare date di scadenza e visualizzare le cronologie in un unico posto. Un modello di strategia dei contenuti su Asana offre al tuo team un framework ripetibile per la pianificazione, la pubblicazione e il monitoraggio dei contenuti su tutti i canali.

La centralizzazione di tutti i dati di lavoro in un’unica piattaforma ha un ulteriore vantaggio: apre le porte all’IA. Ad esempio, le funzionalità di IA di Asana consentono ai team di creare aggiornamenti di stato più rapidi, riepilogare i punti chiave, chiedi all'IA di identificare gli ostacoli e altro ancora. In questo modo, il tuo team avrà più tempo per concentrarsi sulla creazione e la pubblicazione di contenuti accattivanti. 

7. Avvia la strategia per i contenuti

Questa è la parte divertente. Riunisci il team dei contenuti e inizia a lavorare sui vari elementi del calendario dei contenuti. Prima di iniziare, assicurati di aver definito i processi di produzione dei contenuti e di aver assegnato a tutti un ruolo chiaro. Il tuo team dovrebbe sapere esattamente quali passaggi seguire per pubblicare contenuti (scrittura, revisione, messa in scena, ecc.) e chi è responsabile delle revisioni e della modifica dei contenuti. 

8. Misura il successo

Il content marketing è un ciclo iterativo, non un impegno una tantum. Misura continuamente le prestazioni dei tuoi contenuti utilizzando metriche come traffico, coinvolgimento, lead, coinvolgimento del pubblico e conversioni. Questo ti aiuta a valutare cosa funziona e cosa deve essere migliorato, in modo da poter perfezionare e migliorare la tua strategia di contenuto nel tempo. 

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Il content marketing funziona meglio quando ogni team ha piena visibilità su ciò che stai pubblicando e quando. Scopri come Asana può aiutarti ad automatizzare e semplificare i flussi di lavoro di produzione dei contenuti, in modo che il tuo team possa dedicare meno tempo all'organizzazione e più tempo alla creazione di contenuti di alta qualità. 

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