65 metrik dan contoh gol strategis untuk memajukan perusahaan Anda

Penetapan gol merupakan bagian penting dalam strategi bisnis. Anda harus memastikan tim bergerak secara kompak ke arah yang benar, dan gol adalah cara terbaik untuk melakukannya. 

Namun, agar efektif, gol harus dapat diukur. Yang terpenting, Anda bukan sekadar membuat gol, tapi membuat gol strategis yang membantu Anda mencapai misi perusahaan secara keseluruhan . 

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda menentukan kapan harus menetapkan gol strategis, serta jenis gol lainnya dan cara melakukannya. 

Apa itu gol strategis? 

Gol strategis merupakan tujuan yang Anda ingin capai pada akhir rencana strategis tiga hingga lima tahun. Gol ini lebih luas dari tujuan tahunan, tetapi lebih pendek dari gol jangka panjang seperti BHAG dan pernyataan visi. 

Karena erat hubungannya dengan perencanaan strategis, gol strategis cenderung berjangka tiga hingga lima tahun ke depan. Tetapi, bagian terpenting dari menetapkan gol strategis adalah mengidentifikasi tujuan Anda, dan gol yang perlu dicapai untuk mencapai tujuan itu. 

Bagaimana gol strategis dibandingkan dengan proses bisnis lainnya

Ada banyak kerangka kerja berbeda untuk penetapan strategi dan gol yang dapat digunakan. Inilah perbedaan gol strategis dari jenis gol lainnya. 

Gol strategis vs. perencanaan strategis

Perencanaan strategis adalah proses menentukan arah yang ingin dituju perusahaan dalam tiga hingga lima tahun berikutnya. Rencana strategis meliputi gol jangka panjang, gol strategis, dan gol jangka pendek yang menggambarkan cara mencapai gol strategis. Proses perencanaan strategis biasanya dilakukan oleh para pembuat keputusan dan pemangku kepentingan. 

Bagian dari menentukan rencana strategis Anda adalah menemukan gol strategis. Rencana strategis juga harus meliputi wawasan pelanggan, analisis SWOT, nilai-nilai perusahaan, keunggulan kompetitif organisasi, gol spesifik pada linimasa triwulanan atau tahunan, dan peta jalan proyek tingkat tinggi jika ada.

Gol strategis vs. manajemen strategis

Manajemen strategis adalah penataan dan pelaksanaan sumber daya bisnis untuk mencapai gol perusahaan. Manajemen ini biasanya membantu Anda menerapkan strategi organisasi secara keseluruhan. 

Di sisi lain, gol strategis pada umumnya merupakan tujuan berjangka tiga hingga lima tahun yang berkaitan erat dengan rencana strategis. 

Anggaplah gol strategis sebagai hal spesifik yang Anda ingin capai dalam waktu tiga sampai lima tahun. Gol strategis ini adalah bagian dari rencana strategis, yang memberikan lebih banyak konteks dan arah mengapa perusahaan ingin bergerak ke sana. Rencana strategis menggerakkan proses manajemen strategis, dengan begitu Anda akan benar-benar mencapai gol itu. 

Gol strategis vs. tujuan strategis

Perbedaan antara gol strategis dan tujuan strategis ini cukup subjektif. Secara umum, tujuan cenderung lebih spesifik daripada gol. Beberapa orang berpendapat bahwa tujuan selalu bersifat kuantitatif, sedangkan gol dapat bersifat kualitatif atau kuantitatif. 

Istilah mana pun yang Anda gunakan, gol vs. tujuanstrategis, Anda harus memastikan gol itu spesifik, dapat diukur, dan dapat ditindaklanjuti.

Gol strategis vs. big hairy audacious goals (BHAGs)

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) adalah gol jangka panjang yang biasanya perlu 10 hingga 25 tahun untuk diselesaikan. Inilah gol yang menentukan industri, seperti gol terkenal Microsoft, yaitu "satu komputer di setiap meja, di setiap rumah." 

Tidak setiap organisasi memiliki atau membutuhkan BHAG. Bergantung pada strategi bisnis Anda, pernyataan visi perusahaan saja sudah cukup. Menetapkan BHAG atau tidak, gol strategis adalah gol jangka pendek yang membantu Anda mencapai gol yang lebih besar dan ambisius ini. 

Gol strategis vs. OKR 

OKR, singkatan dari Objectives and Key Results, adalah metodologi penetapan gol yang dikembangkan oleh Andy Grove dengan mengikuti kerangka kerja sederhana namun fleksibel: 

• Saya akan [tujuan] yang terukur oleh [hasil utama].

OKR dapat sepanjang beberapa tahun, tetapi paling umum tujuan ini berjangka satu hingga dua tahun yang membantu perusahaan mencapai rencana strategis yang lebih besar. Dalam struktur yang umum, OKR dimasukkan ke dalam gol strategis yang lebih luas. 

Gol strategis vs. KPI

IKU atau Indikator Kinerja Utama adalah ukuran progres secara kualitatif. Seperti OKR, IKU cenderung berjangka waktu lebih pendek dari gol strategis. Hal ini disebabkan antara lain oleh fakta bahwa KPI hampir selalu kuantitatif. Mencapai beberapa KPI jangka panjang membantu Anda mencapai gol strategis tiga hingga lima tahun yang lebih luas. 

Gol strategis vs. gol bisnis

Gol bisnis adalah target yang telah ditentukan sebelumnya dan direncanakan untuk dicapai dalam jangka tertentu. Secara teknis, gol strategis, sekaligus BHAG, OKR, dan IKU, adalah jenis gol bisnis. 

65 contoh metrik dan gol strategis

Jika Anda belum pernah menulis gol strategis, ada baiknya untuk melihat dulu gol bersama. Meskipun gol strategis untuk rencana strategis Anda itu unik, gunakan contoh-contoh ini sebagai templat untuk membuat gol yang terukur dan dapat ditindaklanjuti dengan metrik kesuksesan yang jelas. 

Tetapkan gol strategis, yaitu

• Kalimatnya sederhana

• Dapat Diukur

• Mudah dilacak

• Spesifik

• Terikat waktu

Untuk kiat selengkapnya tentang membuat gol yang baik, baca artikel kami tentang cara menulis gol SMART. 

Ingatlah bahwa gol-gol ini harus dapat dicapai dalam jangka tiga hingga lima tahun. Untuk gol yang lebih pendek, tetapkan OKR atau KPI. Untuk gol yang lebih panjang, lihat pernyataan visi dan BHAG. 

Gol strategis tentang keuangan

Gol strategis keuangan biasanya berpusat pada sejumlah metrik keuangan penting yang berbeda, termasuk:

1. Meningkatkan pendapatan

2. Mencapai atau mempertahankan profitabilitas

3. Meningkatkan nilai pemegang saham

4. Diversifikasi aliran pendapatan Anda

5. Menjadi perusahaan yang berkelanjutan secara finansial

6. Mengurangi biaya produksi

7. Meningkatkan margin keuntungan

8. Menetapkan target pendapatan untuk produk baru

9. Mengurangi anggaran departemen tertentu

10. Memengaruhi persentase penjualan lokal vs. internasional

Contoh gol strategis keuangan

Contoh-contoh ini tidak mewakili gol Asana dan hanya diberikan di sini untuk tujuan edukatif. 

11. Meningkatkan total pendapatan sebesar $10 juta dalam waktu tiga tahun ke depan.

12. Mengurangi biaya hingga 12% untuk menjadi perusahaan berlaba pada tahun 2024.

13. Meningkatkan pendapatan produk tertentu hingga 30% dari pendapatan bisnis secara keseluruhan dalam kurun waktu lima tahun berikutnya.

14. Mengurangi anggaran pemasaran sebesar 10% selama tiga tahun berikutnya.

15. Perbarui profil penjualan kita sehingga 50% dari penjualan kita bersifat internasional pada tahun 2026.

Gol strategis yang berfokus pada pelanggan

Gol strategis yang berfokus pada pelanggan dapat membantu Anda menembus pasar baru atau mengembangkan merek yang semakin tepercaya. Metrik ini dapat meliputi:

16. Mengurangi risiko kehilangan pelanggan

17. Meningkatkan kepuasan pelanggan secara terukur

18. Meningkatkan jumlah pelanggan baru

19. Meningkatkan retensi pelanggan

20. Menawarkan nilai tinggi kepada pelanggan

21. Meningkatkan jangkauan pelanggan

22. Meningkatkan tingkat konversi pelanggan

23. Menembus segmen pelanggan baru

24. Meningkatkan jumlah pelanggan yang kembali

25. Mengurangi persentase produk yang dikembalikan

Contoh gol strategis yang berfokus pada metrik pelanggan

Contoh-contoh ini tidak mewakili gol Asana, dan hanya dicantumkan di sini untuk tujuan edukatif. 

26. Meningkatkan Net Promoter Score (NPS) sebanyak tiga poin di tahun berikutnya, dan 10 poin selama lima tahun berikutnya.

27. Mencapai 23% pangsa pasar pada 2025.

28. Memberikan pengalaman pelanggan terbaik di pasar, diukur berdasarkan waktu reaksi, sentimen pelanggan, dan pelacakan merek. 

29. Meningkatkan retensi pelanggan sebesar 3% setiap tahun.

30. Menurunkan persentase produk retur menjadi 2% pada tahun 2023.

Gol strategis untuk mendorong pertumbuhan

Pada tingkat organisasi, pertumbuhan merujuk kepada tingkat ekspansi dan perkembangan perusahaan. Metrik pertumbuhan meliputi:

31. Meningkatkan pangsa pasar

32. Menembus pasar baru

33. Mengembangkan produk, fitur, atau layanan baru

34. Meningkatkan keandalan dan/atau kepatuhan operasional

35. Meningkatkan kecepatan perusahaan

36. Membuka lokasi baru

37. Membangun merek Anda di media sosial

38. Meningkatkan traffic situs web

39. Mengakuisisi perusahaan baru

Contoh gol strategis pertumbuhan

Contoh-contoh ini tidak mewakili gol Asana dan hanya diberikan di sini untuk tujuan edukatif. 

40. Membuka 12 lokasi baru dalam kurun waktu empat tahun berikutnya.

41. Meningkatkan 8% pangsa pasar pada 2026.

42. Mencapai 5 juta pengikut di media sosial (termasuk Instagram dan Twitter).

43. Meningkatkan traffic web menjadi 300 ribu pengunjung per tahun pada 2024.

44. Memulai tiga arus produk baru pada 2027.

Gol strategis internal perusahaan

Anda juga dapat menetapkan gol strategis yang berfokus pada gol internal perusahaan. Contoh metrik yang berpusat pada pegawai dapat meliputi:

45. Meningkatkan retensi pegawai

46. Menambahkan anggota tim baru

47. Membangun budaya organisasi yang sehat

48. Menerapkan siklus tinjauan kinerja

49. Melakukan standardisasi jabatan dan/atau tingkat

50. Meningkatkan produktivitas lintas fungsi

51. Merotasi kantor manajemen proyek (PMO) untuk standardisasi proses

52. Menarik talent terbaik

53. Membangun tim dengan kinerja tinggi

54. Berinvestasi dalam pengembangan pribadi dan profesional

55. Mengurangi risiko kelelahan bekerja dan impostor syndrome

56. Membuat program pelatihan yang berfokus pada pegawai

57. Menurunkan tingkat pergantian pegawai (turnover)

58. Meningkatkan keselamatan kerja

59. Membuat manajemen fasilitas yang lebih baik

Contoh gol strategis internal 

Contoh-contoh ini tidak mewakili gol Asana dan hanya diberikan di sini untuk tujuan edukatif. 

60. Menambahkan 20 anggota tim baru dalam kurun waktu empat tahun berikutnya.

61. Meningkatkan skor keterlibatan keseluruhan sebesar 7% berdasarkan survei tahunan.

62. Meningkatkan rekomendasi karyawan baru menjadi 5.000 anggota tim per tahun pada 2026.

63. Mengembangkan dan membagikan nilai-nilai perusahaan baru pada 2023.

64. Menerapkan siklus tinjauan kinerja dua tahunan dalam kurun waktu tiga tahun berikutnya.  

65. Mencapai peringkat skor keselamatan tempat kerja maksimum dalam kurun waktu tiga tahun berikutnya.. 

Capai gol Anda dengan teknologi pelacakan gol

Setelah mengembangkan gol, Anda memerlukan cara yang jelas untuk melacak, mengukur, dan mengomunikasikan gol tersebut. Sering kali, tim menetapkan gol terbaik dan kemudian tidak tahu cara melacak gol tersebut dari waktu ke waktu. 

Daripada membiarkan gol Anda menumpuk tanpa manfaat di slide presentasi atau spreadsheet, gunakan teknologi pelacakan gol untuk menghubungkan gol strategis dengan pekerjaan harian tim. Bersama Asana, Anda dapat melacak gol jangka panjang, serta tujuan jangka pendek yang menyokong gol tersebut.