Givenchy traslada su visión acerca del lujo a todo el mundo con Asana

Fragancia LVMH - Givenchy
  • LVMH logo
  • Sede central
    • París, Francia
  • Colaboradores del proyecto
    • Más de 200 en 19 funciones.
  • Proyectos activos
    • Más de 80 en cualquier momento.

En 1957 el icónico diseñador de moda Hubert de Givenchy encargó hacer una fragancia para su adorada amiga y musa Audrey Hepburn. La leyenda cuenta que cuando le preguntó si podía lanzar el perfume como la primera fragancia comercial de su marca de moda, ella respondió ocurrente: “Je vous l’interdis!”—“¡Te lo prohíbo!”. El nombre “L’Interdit” permaneció y el producto se convirtió en un éxito mundial con Hepburn como la cara de las publicidades. Una sociedad de celebridades que fue innovadora para su época.

Hoy, Givenchy sigue siendo una marca global de lujo y es una filial de LVMH, una multinacional francesa con sede central en París. Sigue lanzando cosméticos y perfumes en todo el mundo. Entre los equipos que coordinan los lanzamientos hay un equipo de Productos que desarrolla los envases y las fórmulas; además del equipo de Experiencia del Consumidor, que desarrolla el marketing, el branding y las experiencias de compra.

Estos dos equipos centrales necesitan trabajar en sincronía e interactuar con los demás departamentos de LVMH, como el de Finanzas, para cumplir con los vencimientos. También deben seguir la misma visión global acerca de brindar al comprador una experiencia coherente acerca de la marca y los productos Givenchy, independientemente de que sea en una tienda, en un sitio web o en cualquier sitio de ventas de París, Nueva York o Singapur. Necesitaban encontrar la manera de coordinarlo todo. Entonces, Givenchy creó un rol nuevo y adoptó Asana para mantener todo en armonía.

Un punto central para planificar los lanzamientos de productos en Givenchy.

Arthur Auffret-Cariou ingresó como líder de Planificación y Desarrollo de Givenchy en marzo de 2018 para gestionar los lanzamientos globales. Coordina nada menos que 80 proyectos a la vez para los equipos de Productos y Experiencia del Consumidor. Lo hace desde el inicio hasta el momento en que un producto llega a las tiendas.

Es un rol nuevo que conecta los puntos de todas las funciones. Es el nexo de toda la dedicación para llevar los productos al mercado. Arthur ensambla una visión íntegra de la marca, sus productos y sus servicios. Gestiona los cronogramas de desarrollo, supervisa el trabajo continuo y anticipa las necesidades futuras. Gracias a ello, resuelve los problemas con la visión global en mente.

Pero para hacerlo necesita reunir a los participantes de todo Givenchy. Él y su pequeño equipo interactúan con 200 personas en 19 funciones. “Trabajo con todos los servicios de LVMH”, dice Arthur, “en particular con el de marketing”. “Colaboro con el equipo de Experiencia del Consumidor en merchandising, producción digital, prensa y educación; con el equipo de Productos, en el desarrollo de los envases, Investigación y Desarrollo y fórmulas y con Finanzas en las proyecciones y los precios”.

El nuevo rol de Arthur marca un cambio importante en la forma en que funcionan muchas empresas. Uno de sus desafíos principales ha sido aprender a comunicarse de forma efectiva con todas las funciones diferentes de la organización, incluidas una amplia variedad de roles y gerentes de mayor permanencia. También ha migrado toda la gestión de proyectos a Asana.

Cambiamos a la gestión de proyectos en Asana

Antes de que Givenchy implementara Asana, el equipo de Productos usaba un cronograma en Microsoft Project para practicar y mantenerse organizados. Mientras tanto, el equipo de Experiencia del Consumidor no contaba con ninguna solución de gestión.

Esto hacía que fuera difícil mantenerse al día con los vencimientos y ver el progreso continuo. “No teníamos forma de actualizar, compartir ni ver un cronograma consolidado para cada lanzamiento que abarcara todas las funciones”, dice Arthur. Esta falta de coordinación central también dificultaba el diseño de una experiencia de marca coherente para el consumidor mediante un merchandising , producción digital, prensa y materiales de educación unificados.

Con el rol central de Arthur en su lugar, la empresa adoptó Asana como una plataforma para reunir y alinear el trabajo de todos los involucrados en un lanzamiento. En Asana, pueden encuadrar más de 80 proyectos continuos a un macronivel.

Lanzamiento de la reformulación de L’Interdit de Givenchy en 2018

Además de permitir una supervisión de alto nivel, Asana almacena información integral para lanzamientos de productos específicos, como el nuevo comienzo de la emblemática esencia, L’Interdit.

Al planificar la experiencia del consumidor de L’Interdit y los materiales para el lanzamiento al mercado, los equipos querían conservar la herencia y la gracia de la fragancia original, pero, a la vez, darle una sensación contemporánea para una generación nueva. ¿La nueva cara de la fragancia? Rooney Mara, la doble de Hepburn.

Durante el proceso de planificación, los equipos organizaron una reunión semanal del grupo de trabajo en la que se incluía a los sectores de merchandising, producción digital, prensa, educación y representantes de marketing para compartir el progreso, lluvias de ideas e intercambios acerca de la visión. Arthur y su equipo usaron Asana para reunir y dar seguimiento a los vencimientos que acordaron para el lanzamiento.

También usaron Asana para almacenar y compartir presentaciones, informes e información acerca de la visión del producto, para que los equipos interdisciplinarios pudieran consultarlos en cualquier momento. “Es importante que finalmente, todos los diferentes participantes hayan colaborado con la misma visión del producto”, dice Arthur.

Tener información en un solo lugar abierto y accesible como Asana permite que los equipos reduzcan los emails y las llamadas telefónicas extra. “Usamos Asana para evitar discusiones acerca de la sincronización, las presentaciones y los informes”, destaca Arthur. Todos quienes participan en el grupo de trabajo y más personas, los 200 colaboradores, pueden entrar a Asana y ver las mismas actualizaciones del proyecto, los requisitos y los vencimientos.

En el proyecto de Asana para lanzamientos como el de L’Interdit (2018) se muestran las fechas y las tareas relacionadas con el desarrollo, la fórmula, el merchandising, los activos digitales, la prensa, las animaciones, las herramientas de capacitación y más.

L’Interdit: un lanzamiento global para el lujo contemporáneo

Llevó 18 meses coordinar y ejecutar el lanzamiento del nuevo L’Interdit. Se lanzó a tiempo, en 2018 y en aproximadamente 120 países. “Creemos que el lanzamiento ha sido particularmente exitoso”, dice Arthur, “por la calidad del producto y la distintiva fragancia. Y estamos especialmente orgullosos de la experiencia del consumidor que diseñamos”.

“Asana es una excelente solución para la gestión colaborativa de proyectos”, continúa. “Y las animaciones que vuelan, como recompensa por completar tareas, son muy divertidas. En el equipo de marketing, todos tienen un adhesivo con el unicornio de Asana en su laptop”.

“Asana es una excelente solución para la gestión colaborativa de proyectos.”

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Descubre Asana

Asana es la manera más fácil para los equipos de dar seguimiento a sus proyectos y tareas, para poder obtener buenos resultados.

Campaña de Marketing

Campaña de Marketing

Lanzamiento de productos

Lanzamiento de productos

Objetivos de la Empresa

Objetivos de la Empresa

Misión a la Luna

Misión a la Luna

Organizar el trabajo

Define tareas y logros para brindarle claridad a tu equipo con respecto a lo que se debe hacer.

Organizar el trabajo

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Hazle saber a cada miembro del equipo exactamente cuáles son sus obligaciones asignando responsables y fechas de entrega

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Cumple tu fecha límite

Organiza tu plan de campaña para visualizar cómo encaja cada pieza, detectar posibles problemas y mantener el trabajo al día.

Cumple tu fecha límite

Ten conversaciones que deriven en acciones

Haz preguntas o brinda actualizaciones del trabajo que se está realizando para que las conversaciones se transformen en acciones.

Ten conversaciones que deriven en acciones

Adjunta archivos a tu trabajo

Agrupa documentos compartidos, archivos de diseño y plantillas de presupuesto para que tu equipo no pierda tiempo buscando información.

Adjunta archivos a tu trabajo

Mira el trabajo de un vistazo

Consulta tu trabajo en un calendario para controlar plazos y enfocarte en fechas importantes

Mira el trabajo de un vistazo

Haz seguimiento de tu progreso

Mantente al tanto del progreso del proyecto e identifica rápidamente los problemas.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja sobre la marcha

No importa si estás en una reunión con un proveedor, una conferencia o fuera de la oficina, mantente siempre conectado con Asana para móviles.

Trabaja sobre la marcha

Dirige programas exitosos siempre

Asana ayuda a los equipos de marketing a planificar, gestionar, dar seguimiento y lanzar iniciativas que capten la atención de su audiencia.

Dirige programas exitosos siempre

Organiza visualmente cada paso

Planea cada etapa importante, desde el desarrollo hasta el lanzamiento, para que todos tengan claridad sobre los pasos a seguir.

Organiza visualmente cada paso

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables y fechas de entrega de cada parte del lanzamiento para que puedas realizarlo a tiempo.

Conoce quién está a cargo

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mira cómo encajan las piezas de tu plan para poder hacer ajustes y mantener el trabajo al día.

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mantén a todos actualizados

Conecta las actualizaciones y conversaciones importantes a tu trabajo para asegurarte de que no queden enterradas en las cadenas de email.

Mantén a todos actualizados

Almacena el trabajo en un lugar

Adjunta archivos a tu proyecto para que todos sepan dónde encontrar la información correcta.

Almacena el trabajo en un lugar

Haz seguimiento a fechas y logros

Mantente informado sobre fechas importantes al ver los planes de lanzamiento en un calendario.

Haz seguimiento a fechas y logros

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Ve el progreso del proyecto para asegurarte de que estés a tiempo para cumplir tus plazos y objetivos.

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Mantente conectado estés donde estés

Mantente actualizado sobre el progreso de tu lanzamiento desde cualquier lugar con Asana para móviles.

Mantente conectado estés donde estés

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Asana ayuda a los equipos de productos a cumplir sus plazos para que puedan lanzar excelentes productos.

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Establece las prioridades

Crea tareas para cada objetivo y así todos puedan ver las metas generales de la empresa.

Establece las prioridades

Elige a la persona correcta

Asigna cada objetivo a la persona apropiada para que todos sepan quién es el responsable y a quién hacerle preguntas.

Elige a la persona correcta

Crea un plan para cumplir tus metas

Mira cómo cada paso contribuye para lograr tus metas, para confiar en que cumplirás tus objetivos.

Crea un plan para cumplir tus metas

Compartir información y brindar actualizaciones

Mantén a las personas interesadas al día sobre las últimas informaciones y estado del progreso con actualizaciones y comentarios asociados a tus objetivos.

Compartir información y brindar actualizaciones

Adjunta archivos importantes

Integra a Asana con tus herramientas para compartir archivos con el fin de mantener todos los documentos importantes en un solo lugar.

Adjunta archivos importantes

Mantente informado sobre fechas importantes

Revisa los plazos y logros de tu iniciativa en un calendario para asegurarte de que estés a tiempo.

Mantente informado sobre fechas importantes

Haz seguimiento al progreso de la empresa

Ve qué objetivos van bien encaminados y cuáles necesitan tu atención para que puedas cumplir tus metas.

Haz seguimiento al progreso de la empresa

Mantente informado

Con Asana para teléfonos móviles, recibe actualizaciones y opina sobre decisiones importantes desde cualquier lugar.

Mantente informado

Cumple tus metas

Asana le permite a tu equipo ver los objetivos de tu organización para que todos se mantengan enfocados en las cosas más importantes.

Cumple tus metas

Prepárate para la misión

Organiza visualmente cada paso de tu misión para que no te pierdas ningún paso mientras intentas llegar a lo más alto.

Prepárate para la misión

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables de cada tarea para que tu piloto, comandante e ingeniero de vuelo sepan qué tienen que hacer.

Conoce quién está a cargo

Organiza visualmente cada paso

Crea un plan de lanzamiento para poder graficar tu trabajo de principio a fin, compartirlo con tu equipo y modificarlo cuando cambien las condiciones.

Organiza visualmente cada paso

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Haz preguntas importantes, ten conversaciones y da actualizaciones de estado con el fin de preparar a tu tripulación para el día de lanzamiento.

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Reúne todo tu contenido

Conecta Asana con las otras herramientas que necesitas en tu misión para que tengas toda la información en un mismo lugar.

Reúne todo tu contenido

Mantén tus ojos en el objetivo

Ve cada logro en un calendario para que puedas dar seguimiento a fechas importantes previas al despegue.

Mantén tus ojos en el objetivo

Haz seguimiento de tu progreso

Infórmate sobre qué cosas van por buen camino y cuáles no para que puedas asegurarte de estar listo para el día del lanzamiento.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja desde cualquier lugar

Mantente informado sin importar si estás en la oficina o en la luna. Solo asegúrate de que tengas conexión a Internet.

Trabaja desde cualquier lugar

3, 2, 1&hellip ¡despegue!

Con Asana, tu tripulación puede planear ir a la luna y llegar a ella. Solo se necesita dar un pequeño paso…

3, 2, 1&hellip ¡despegue!