此次合併將線上教育和自訂教育的專業團隊結合在一起，是為了回應對專業後教育日益增長的需求。 在團隊努力整合和擴展的過程中，合併會帶來一系列挑戰。 再加上全球疫情大流行和遠距工作，挑戰就更加明顯了。 MSPACE 需要一個工具來提升全公司的一致性，讓每個團隊都能更有效率地協作，並朝著相同的目標邁進。 

Mat Tinker 是 MSPACE 的學習設計經理。 Mat 的職責是確保 MSPACE 提供高品質的學習體驗。 無論是線上領導課程，還是關於永續發展的混合式課程，Mat 和團隊都致力於確保專業學習者能夠充分利用他們的學習。 Mat 與從學術界到生產和行銷團隊的每個人都進行合作。 透過這個角色，Mat 了解到每個團隊都有獨特的工作方式，而打破孤島現象將帶來更出色的協作。

我們的團隊非常專業且能力出眾。 我們希望能夠更敏捷地在後疫情時代蓬勃發展，並且需要一個易於使用的工具，以協助大約 100 名員工保持步調一致，並對不斷變化的環境作出更靈活的反應。

學習設計經理 Matt Tinker

尋找能打破孤島的工具 

MSPACE 的每個團隊對學校整體使命的理解都略有不同。 協作涉及整理眾多試算表、CRM 系統和資料庫。 資訊分散各處，各團隊花費大量時間協調工作。 例如，為客戶準備報價需要處理大量的電子郵件、試算表和會議。 同事們並不總是瞭解他們的工作如何有助於實現更宏大的產品和客戶目標。

Mat 和團隊尋找一種解決方案，以便將工作集中於一處，改善協作並適應不同的工作風格。 Asana 的簡單介面和目標功能吸引了人們的注意，能夠將相同的任務新增至多個專案的功能也同樣如此。 目標功能承諾讓每個人資訊同步，而分享相同任務的能力則讓團隊能夠靈活地工作。 

能夠將任務新增至多個專案對我們來說是個真正的好處。 這有助於我們說服其他團隊使用 Asana，因為每個團隊都可以以自己的方式工作，同時仍能保持高度的協作，且不會重複執行任務。

學習設計經理 Matt Tinker

向 MSPACE 介紹 Asana 

Asana 的客戶成功經理與 MSPACE 團隊合作，成功推出了該平台。 客戶成功部門透過以下方式協助 MSPACE 實施 Asana：

• 制訂實施計劃和治理架構。 

• 提供培訓網路研討會，以便所有團隊成員都能有自信地使用平台。 

• 向領導團隊介紹 OKR 流程，以及如何在全公司推行此流程。 

• 隨時提供持續支援。 

根據專家的指導，Asana 首先被引進至最能從該平台中受益的團隊。 在 Asana 被證明能夠加速協作後，其他團隊也欣然開始使用該平台。 

我們非常感謝與 Asana 客戶成功團隊的合作關係。 知道在我們身後有一個知道我們經歷怎樣旅程的夥伴，一個我們自己都不知道正在經歷的旅程，這非常有幫助。 團隊總是隨時為我們提供明智的建議和鼓勵。

學習設計經理 Matt Tinker

更智慧地工作並贏得新客戶 

Asana 完全改變了 MSPACE 的營運方式。 全校的所有專案工作都集中在一個平台上，使協作更快捷、更輕鬆。 例如，現在提案、投標和開發團隊要彙整提案並為客戶建立報價變得簡單多了。 兩個團隊都在同一個 Asana 專案中工作，這消除了內部電子郵件的需求，並降低了溝通誤會的風險。 

產品團隊使用專案中的「概觀」標籤，詳細說明客戶需求，然後將專案指派給合適的專家以獲得深入解析。 使用此方法，所有資訊都集中在同一處，且期限一目了然。 所有專案關係人能夠驗證銷售報價並建立提案的速度，使 MSPACE 提高了競爭優勢，並贏得了原本可能更難觸及的知名客戶。  

多虧了目標功能，MSPACE 的另一個重大勝利是步調一致性得到了大幅改善。 瞭解 OKR 有助於領導團隊制定 2022 年策略，該策略包含四個關鍵支柱，所有這些支柱都透過目標中擷取的 OKR 在 Asana 中記錄。 這種目標設定方式有助於整個企業更有效地溝通和執行計劃。 所有員工都清楚瞭解他們的工作如何向上銜接，每個人都更加努力地追蹤和衡量他們的工作，以實現更廣泛的公司目標。 

除了「目標」功能外，團隊還使用專案集來管理和追蹤工作。 使用專案集功能，從構思到交付和評估，對專案進行追蹤。 能夠使用專案集報告功能檢視專案的績效，對團隊來說是一大勝利。   

明確的目標有助於團隊更好地進行前瞻性規劃，現在每個人都在思考一至三年的未來。 

目標功能有助於我們共同改善專注度和策略執行方式，從而贏得知名客戶，並為我們的學術教師合作夥伴提供價值。 知道我們在商業上反應靈敏、行動敏捷，這令人感到非常滿意。

學習設計經理 Matt Tinker

展望未來 

整體而言，MSPACE 的團隊工作效率大幅提升。 現在的計劃是繼續以更精細的方式使用 Asana。 這包括尋求改善資料收集和報告，以便團隊能夠更好地量化其影響，並進一步將 Asana 整合到公司的更廣泛技術堆疊中，以實現任務自動化。 Asana 團隊期待協助 MSPACE 在現在和未來進一步提高生產力。