Neha Ghosh、Marielle Martin 和 Shani Tucker 是團隊的三名成員，致力於實現B Lab的使命。 Neha 擔任 IT 系統管理員以及產品和技術主管，負責監督 B Lab 的工具和技術生態系統，以協助組織更高效地運作。 Marielle 是 B Lab 的活動策劃人，負責為 B Corp 認證公司、內部團隊以及有興趣進一步瞭解如何獲得認證的公司策劃活動。 而行銷團隊的設計師 Shani 則負責管理美國和加拿大市場的創意和品牌標準。

Neha 加入 B Lab 時，她注意到整個組織的各個團隊都在使用多種工具。 如果沒有一處集中的位置供團隊成員追蹤工作，就沒有人能夠瞭解實際正在進行的工作。 因此，各團隊的工作量並不平衡，員工超負荷或感到沮喪，流程也越來越低效。 例如，Shani 需要多花數週時間才能為行銷活動製作資產，而 Marielle 的團隊無法支援更多活動。 作為 IT 系統管理員，Neha 認為 B Lab 需要簡化並採用一個集中式工具來管理工作。

滿足對簡潔性的需求

在尋找工具時，Neha 專注於三項主要需求：

• 透過建立專案範本、管理衝刺規劃，以及將溝通從孤立的狀態移至一處集中位置，從而簡化工作流程和流程的方式。

• 自訂檢視讓每個人都能以自己的方式追蹤工作並管理工作流程。

• 一種能夠縮小團隊之間差距的工具，讓任何人都能向其他團隊提出新的工作請求，並共同查看工作進度。 每個人都可以瞭解隊友正在進行的工作內容以及工作量。

為了選擇工具，Neha 和其團隊採用了真正類似實驗室的方法：使用者測試小組。 在測試多種產品後，這些小組選擇了 Asana，因為它提供多種檢視方式、清晰的團隊結構、用於簡化工作流程的範本、線上培訓資源庫，以及針對非營利組織的特別定價。

B Lab 圍繞著採用和推動使用 Asana 建立了一個完整的迷你文化，具體做法是根據工作流程和角色制定多個培訓課程，並在每個團隊中確定倡議者，以推動最佳實踐。 B Lab 的倡議者結合了影片和教學課程，協助在整個組織中推廣使用。

幫助人們看見 Asana 價值的關鍵在於找到他們所使用不同工具之間的整合點。一旦他們能夠將特定於工作流程的軟體與 Asana 連結起來，他們就能理解了。

Neha Ghosh，客戶支援和 IT 管理員 - 產品與技術

行銷和設計流程更快速、更透明

對於行銷產品發佈等跨職能專案，Shani 的團隊藉助 Asana 管理創意和行銷團隊的衝刺和請求。 這讓人員能夠查看工作狀態、瞭解跨職能團隊的工作負荷，並透過多種管道 (例如Slack或Google 表單) 提交請求。 當他們能夠更有效地共同進行衝刺時，行銷和設計團隊就能更快地製作行銷活動和品牌創意。

使用 Asana 回覆請求，有助我對跨職能的專案關係人徹底實現透明度，讓他們能掌握團隊的能力餘裕以及各個期限。

圖像設計師 Shani Tucker

簡化活動策劃流程，讓活動數量增加 12 倍

使用 Asana 管理龐大的活動行事曆，讓 Marielle 能夠使用範本簡化所有活動的流程。 它還為跨職能團隊提供了可視度，讓他們瞭解 Marielle 和她的團隊正在籌劃哪些活動，以及他們能夠承擔多少工作量。 事實上，使用 Asana 幫助 Marielle 將其團隊舉辦的活動數目增加了十二倍，從一場年度活動增加到現在為員工、認證的 B 型企業以及整個社群舉辦的十二場以上活動。

藉助 Asana，我們從舉辦一場年度活動發展到全年計劃舉辦超過十二場活動。 能夠提升我們支援認證企業、社群和員工參與度的能力，這點令人振奮。

活動策劃師 Marielle Martin

使用 Asana 進行到職引導，為員工奠定成功的基礎

使用 Asana 進行新進員工到職流程，讓 Neha 和整個 B Lab 組織能夠幫助所有員工從加入團隊的第一天起就維持資訊同步。 新進人員感覺更受歡迎、更有歸屬感，而使用 Asana 為他們帶來了整體正面的體驗。 對 Neha 和 B Lab 的新進人員來說，「使用 Asana，整個流程感覺更專業、更完善。」他們表示。

實現重大變革，而非解決小問題

作為非營利組織，B Lab 面臨著多方面的挑戰，並希望解決各種問題。 藉助 Asana，他們可以更好地組織思緒，專注於最具槓桿效應的工作，並高效地完成工作。 考慮到他們的 2020 年目標——成為一個更具包容性的全球性組織——他們已做好準備，專注於他們能夠完成的最重要工作。

使用 Asana 使我們能夠專注於我們希望影響的大型系統和廣泛的變革，而不是試圖解決每個小問題。

圖像設計師 Shani Tucker