Оптимизируйте создание контента в больших масштабах с помощью AI Studio

Контент-маркетинг во многом напоминает эстафету, где успех зависит от идеальной передачи. Писатели и редакторы передают работу креативщикам, те — дизайнерам, дизайнеры возвращают её редакторам и, наконец, редакторы передают её владельцам каналов, таким как менеджеры социальных сетей или веб-команда. 

Каждый переход имеет решающее значение для привлечения внимания аудитории, что является главным призом в современном высококонкурентном цифровом ландшафте. Но что, если бы вы могли оптимизировать эти передачи, уменьшая трение и ускоряя продвижение вашей команды к финишу? 

В Asana мы хотели, чтобы ИИ помог нам превратить редакционный процесс из сложной эстафеты в синхронизированный спринт, где передача происходит с беспрецедентной скоростью и точностью. 

Вот как мы используем AI Studio, наш конструктор рабочих процессов без кода, чтобы сделать именно это, всегда держа человека в курсе.

Создание идеального помощника редактора

Когда мы решили найти способы использования AI Studio, мы хотели сосредоточиться на реальных болевых точках. На самом деле у нас не было проблем с творческим процессом написания. Риск задержек и производственного стресса в большей степени связан с «организацией работы» или бесчисленными передачами, которые происходят при более крупных запусках, таких как годовой отчет или обнародование результатов крупных исследований. 

Давайте рассмотрим пример исследований наших коллег из The Work Innovation Lab, исследовательского подразделения Asana, занимающегося будущим работы. Это невероятные писатели и исследователи, а также плодовитые издатели. Это означает, что контент-маркетинг в Asana несколько раз в год получает задание продвигать крупную часть их исследований, иногда на основе основного актива объемом более 20 страниц. 

В большинстве таких сценариев запуска трем или более авторам может быть поручено написать один и тот же длинный текст, каждый из которых создает производный контент, такой как статьи в блогах, публикации в социальных сетях и многое другое. Без тщательной координации ключевые выводы, стиль и тон могут легко меняться от материала к материалу, что приведет к потере согласованности и единого стиля. 

AI Studio стало нашим секретным оружием, позволив создать собственный рабочий процесс, который преобразует фундаментальные исследования в последовательные, ориентированные на конкретный канал сообщения. Это единое руководство обеспечивает согласованность бренда во всех точках контакта, от рассылок по электронной почте до публикаций в Instagram.

На практике наш рабочий процесс начинается с добавления исходного контента в настраиваемый проект. В течение нескольких минут ИИ генерирует индивидуальные схемы для всех запрошенных активов одновременно, следуя нашим подробным инструкциям, включая специализированные форматы, такие как карусели в социальных сетях. В результате авторы могут сразу же приступать к работе над структурированными планами, не гадая о приоритетах или форматах.

Настройка, тестирование и тонкая настройка

Самое интересное, но и самое сложное в работе с ИИ — заставить его работать именно так, как вам нужно. Часто это метод проб и ошибок. Возвращаясь к спортивной метафоре, отличная команда по легкой атлетике должна тренироваться, тренироваться и ещё раз тренироваться. Нам помогло то, что мы не ожидали идеального результата с самого начала.

Наши первые наброски контента, сгенерированные ИИ, нуждались в серьезной доработке. Мы обнаружили, что более конкретные инструкции в наших подсказках — это как давать более точные указания нашему коллеге по команде ИИ — резко улучшают результаты. Например, вместо запроса «текст для соцсетей» мы научились указывать «публикация в LinkedIn, подчеркивающая преимущества продуктивности для руководителей команд», чтобы получить именно то, что нам нужно. Мы также обнаружили, что наши рекомендации по использованию бренда, созданные для эпохи без ИИ, не всегда понятны нынешним моделям и нуждаются в редактировании для обеспечения большей длины и ясности. 

Ниже приводится пример базового текста, сгенерированного на основе нового отчёта об ИИ, но без подробных указаний, которые мы смогли внести в AI Studio:

А вот как выглядит результат после прохождения рабочего процесса:

• Соответствует нужному нам формату

• Предоставляет больше контента для создания, включая заголовки и копию изображения

• Предоставляет текст подписи, соответствующий рекомендациям ИИ

Обоснование обучения и сертификации

Мы не начинали этот процесс, зная тонну о рабочих процессах ИИ, поэтому получение хорошей основы было невероятно полезным. Стеф Буи, ведущий специалист по контент-стратегии, и Кэти Райан О'Коннор, руководитель отдела контент-маркетинга, прошли сертификацию по AI Studio во время работы над этим проектом. Сертификация может подойти и вам. Ознакомиться со всеми предложениями Asana по сертификации можно здесь.

Сертификация заключалась не только в изучении технических аспектов AI Studio. Она включала контент, который помог понять основы разработки подсказок, архитектуру рабочего процесса и то, как продуманно интегрировать ИИ в существующие процессы создания контента. Эта база знаний оказалась бесценной, когда мы столкнулись с неизбежными препятствиями или нам нужно было устранить неожиданные результаты.

Решение ряда новых вариантов использования

Что ещё AI Studio может сделать для занятых команд контент-маркетинга? Мы быстро привыкли к новым возможностям и начали думать о новых вариантах использования. 

Наш следующий вариант использования редакторского помощника заключался в том, чтобы рабочие процессы помогали нам создавать наброски для виньеток клиентов, используя материалы, полученные в рамках нашей программы Work Innovation Awards. Используя аналитику наших клиентов, мы могли создавать контент, который был бы максимально приближен к ним, и делать это в больших масштабах. 

В настоящее время этот рабочий процесс может принимать одну заявку из формы Asana и в течение 1–2 минут полностью оформлять виньетку клиента, готовую к передаче автору для дальнейшего изучения, написания и доработки. Опять же, речь идет не о полной замене, а о взаимодействии ИИ и человека.

Мы также видим, что истинная ценность этого подхода заключается в его интеграции с платформой для управления работой Asana. В отличие от автономных инструментов ИИ, AI Studio может получать доступ к задачам, проектам и целям вашей команды, предоставляя контекст, который делает его результаты чрезвычайно актуальными. Он может извлекать информацию непосредственно из ваших рабочих процессов, а это значит, что вам не придется постоянно объяснять голос вашего бренда или стратегические цели.

Недавно мы обнаружили необходимость в написании довольно шаблонных последовательных текстов для серии писем, которые Asana отправляет пользователям после определённых триггеров. Это идеальный рабочий процесс для AI Studio: мы можем предоставить рекомендации по назначению и контенту для каждого письма в пакете, а AI Studio создаст текст, который затем могут доработать авторы и эксперты канала.

Извлечённые уроки

Создатели контента могут быть особенно чувствительны к изменениям, связанным с более широким внедрением ИИ на рабочем месте. Это вполне объяснимо, особенно с учетом скорости и точности, с которой генеративные модели ИИ теперь могут проводить исследования и писать тексты по спецификации.

В Asana мы считаем, что речь идет о сотрудничестве человека и ИИ. 

Теперь наши авторы тратят меньше времени на повторяющееся форматирование и больше времени на творческое мышление и стратегические решения — те части создания контента, в которых люди преуспевают и искренне наслаждаются. Передача задач между участниками команды проходит более гладко, потому что каждый начинает с единой основы, которую можно доработать, а не создавать с нуля.

Помните метафору с эстафетой? С AI Studio мы словно добавили тренера по легкой атлетике, который следит за тем, чтобы все точно знали, когда и как передавать эстафету. Гонку по-прежнему ведёт наша талантливая команда, но теперь они могут сосредоточиться на скорости и совершенстве, а не беспокоиться о том, что передача эстафеты пройдёт неудачно.