Коллеги по команде с ИИ: будущее совместного ИИ уже здесь

Мы вступаем в эпоху агентных предприятий, где агенты ИИ работают вместе с людьми как настоящие партнеры. Они обещают повысить производительность команд, самостоятельно выполняя реальную работу, например координируя маркетинговую кампанию, обрабатывая заявки в службу поддержки или разрабатывая план проекта.

Но сегодняшние автономные агенты не справляются с поставленными задачами. Согласно исследованию Университета Карнеги-Меллона*, они не справляются с 70% рабочих заданий. Это связано с тем, что они рассчитаны на отдельных людей, а не на команды, и изолированы от реального рабочего процесса. Они не понимают, как работает ваша организация, у них нет контрольных пунктов, чтобы держать людей в курсе, и отсутствуют корпоративные средства контроля, необходимые руководителям для контроля данных и доступа.

Поэтому мы переосмыслили то, как ИИ и люди работают вместе. 

Представляем ИИ-коллег: новый подход к совместной работе с ИИ

Сегодня мы представляем AI Teammates: фундаментальный переход от изолированных инструментов ИИ к коллегам по команде, которые работают с вашей командой, понимают ваш бизнес-контекст и поддерживают прозрачность и контроль, необходимые командам для масштабирования стратегической работы.

Что отличает AI Teammates: надёжное сотрудничество

ИИ-коллеги по команде обеспечивают надёжную совместную работу благодаря трём ключевым возможностям:

Полный Business-контекст

ИИ-коллеги по команде используют модель данных Work Graph от Asana, чтобы обеспечить полный бизнес-контекст для всех взаимодействий. В отличие от изолированных инструментов ИИ, коллеги по команде могут взаимодействовать со всей командой и получать обратную связь для улучшения результатов, тем самым создавая память всей команды. Это позволяет коллегам по команде ИИ Asana постоянно совершенствоваться и становиться более способными, фиксируя институциональные знания. Вы также можете вносить корректировки и изменения по мере необходимости, создавая динамичную основу для по-настоящему совместной работы.

Встроенная прозрачность и контрольные пункты

Поскольку ИИ-коллеги по команде работают на базовой платформе управления работой Asana, каждое их взаимодействие с пользователем характеризуется полной прозрачностью и ответственностью. Команды получают полную информацию о действиях и рассуждениях ИИ и могут легко корректировать его работу при необходимости. Коллеги по команде ИИ показывают свою работу, объясняют свои рассуждения и получают обратную связь от всей команды, чтобы постоянно улучшать свой вклад.

Средства управления безопасностью корпоративного уровня

ИИ-коллеги по команде следуют существующим корпоративным правилам Asana в отношении доступа к данным и их совместного использования. Команды контролируют, к каким данным могут обращаться коллеги по команде с ИИ, а также кто может создавать, изменять и сотрудничать с коллегами по команде с ИИ. Это гарантирует, что коллеги по команде ИИ будут работать так, как хочет ваша команда, без ущерба для доверия.

Коллаборативный ИИ в действии: реальные результаты в разных функциях

ИИ-коллеги по команде уже приносят результаты и оказывают влияние на критически важные функции для клиентов Asana. Они могут удовлетворить любые потребности в рамках Business. Вот лишь некоторые из них:

• Маркетинг: коллега по команде на базе ИИ может выступать в качестве стратега кампании, который составляет брифы кампаний, отслеживает результаты и отчитывается о рентабельности инвестиций. Он также может выступать в качестве креативного партнёра, помогая ускорить творческую разработку, составляя контент, проводя мозговые штурмы и проверяя активы на соответствие рекомендациям бренда.

• ИТ: ИИ-коллега по команде может взять на себя роль специалиста по обработке заявок, автоматически классифицируя и направляя их по нужным каналам. Он также может устранять неполадки, выявлять закономерности и тенденции в повторяющихся проблемах и сохранять решения в памяти, чтобы поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.

• Продукт и инжиниринг: коллеги по команде на базе ИИ могут выступать в качестве специалистов по расследованию ошибок, действуя как первая линия защиты для интерпретации отчётов об ошибках, консолидации дубликатов и оценки степени серьёзности. Он также может выступать в качестве ускорителя спринта, отслеживая прогресс истории, отмечая элементы, подверженные риску, и обобщая результаты спринта.

• Операционная деятельность и управление проектами: ИИ-коллега по команде может выступать в качестве навигатора по запускам, отслеживая кросс-функциональные запуски, контролируя зависимости и отмечая риски. Для руководства агенты могут взять на себя роль аналитика, объединяя подробные данные проекта в краткие отчёты, адаптированные для руководства.

Реальное влияние: как компания Morningstar трансформировала стратегический анализ

Когда команда управления проектами Morningstar столкнулась с непростым заданием по анализу исторических данных для сложного проекта, они знали, что им предстоят недели интенсивной работы. 

Введите их коллегу по команде ИИ. 

То, что произошло дальше, помогло изменить подход международной финансовой компании к этому виду работы:

«Огромная работа, которая заняла бы у человека колоссальное количество времени — около недели или двух, — ИИ-коллега по команде смог просто пройти через неё за несколько часов. Бум», — говорит Алина Лами, старший менеджер проекта в отделе управления проектами пенсионной группы Morningstar. 

Но скорость была только началом. 

Качество и глубина предоставленной аналитики превзошли ожидания, выявив скрытые закономерности в данных, которые легли в основу важнейших бизнес-решений. Для ИТ-директора Morningstar Лауры Коль это нечто гораздо большее, чем автоматизация заданий:

«ИИ-коллеги по команде Asana помогают нам безопасно раскрывать институциональные знания в наших рабочих данных, генерируя аналитику, основанную на данных, которая позволяет принимать важные бизнес-решения. В одном случае инструмент за несколько часов выполнил работу, на которую раньше уходили недели», — говорит Коль. Это помогает развивать работу наших команд и поддерживает нашу способность добиваться результатов в больших масштабах».

Комплексное решение на базе ИИ: AI Studio + коллеги по команде на базе ИИ

ИИ-компаньоны отлично работают с нашим существующим конструктором рабочей нагрузки AI Studio, не требующим написания кода:

• AI Studio обрабатывает повторяющуюся, объёмную рутинную работу, которая следует предсказуемым шаблонам.

• AI Teammates берут на себя сложную совместную стратегическую работу, требующую рассуждений, анализа и человеческого суждения.

Вместе они позволяют командам сосредоточиться на самом важном: стратегических инициативах и творческом решении проблем, которые приводят к результатам в Business. В результате ускоряется выполнение задач и резко увеличивается емкость команды без ущерба для надзора или контроля.

Мы развиваем сотрудничество человека и ИИ

ИИ-коллеги по команде уже доступны в бета-версии, а общедоступность ожидается в первом квартале 2027 финансового года.

Для получения дополнительной информации обратитесь к команде по работе с клиентами или присоединяйтесь к бета-тестированию по ссылке asana.com/ai-teammates.

*TheAgentCompany: оценка агентов LLM по последовательным реальным задачам, Университет Карнеги-Меллона, 10 сентября 2025 г.