Вы, наверное, уже слышали (о) подкастах? Сегодня с помощью подкастов мы можем слушать самые разнообразные темы практически в любое время и в любом месте. Там мы находим информативные, интересные и даже захватывающие аудиоматериалы. Как создаются подкасты, какой контент они несут в мир, где их слушают — команда Podstars знает об этом всё.
Независимое ООО было основано в 2016 году как самостоятельное подразделение маркетинговой платформы OMR. Все началось с подкаста OMR как первого и единственного продукта. Важные темы, касающиеся цифрового бизнеса, онлайн-маркетинга и всего, что интересовало управляющего директора и основателя Филиппа Вестермейера, были представлены в виде остроумных аудиоформатов. Благодаря этому основатели, предприниматели и заинтересованные лица были в курсе последних событий. Оказалось, что компании, прослушавшие подкаст OMR, обращались к Podstars с целью размещения рекламного контента в подкастах. Постепенно появились дополнительные возможности для размещения рекламы в других форматах. Так в результате выделения в отдельную структуру возникла сеть подкастов Podstars. Были добавлены другие тематические области, такие как спорт и развлечения, и вскоре была построена собственная студия для самостоятельного производства других подкастов. В настоящее время Podstars производит более 50 форматов и продвигает на рынке еще 50. Над созданием подкастов и их продвижением в качестве рекламной платформы для компаний работает 20 сотрудников.
В сфере производства аудиоконтента создаются собственные форматы, которые актуальны для соответствующего рынка и могут обеспечить хороший охват аудитории. Отдел маркетинга, с которого все началось, объединяет подкастеров и рекламодателей. Третьим направлением деятельности Podstars является консультирование агентств, рекламодателей и подкастеров. Здесь участников обучают тому, как работает рынок, производство или даже хорошее интервью. Podstars предлагает обширный портфель подкастов, которые можно продвигать на рынке.
Очевидно, что для такого портфеля предложений Podstars необходим мощный инструмент управления работой. Аннамария Херкт уже работала с несколькими инструментами управления работой, и одним из них была Asana. Кроме того, команда дизайнеров OMR уже использовала Asana. Она подробнее ознакомилась с Asana и попросила команду дизайнеров OMR продемонстрировать ее работу. После этого она в основном самостоятельно разбиралась с функциями, но при этом также пользовалась помощью Asana. Очень помогли вводный онлайн-семинар и блог с советами и пояснениями, а также другие обучающие видео от Asana. «Было очень интересно узнать, какие процессы можно выполнять с помощью Asana. Это меня очень вдохновило», — говорит она. «Еще одним преимуществом было то, что можно было посмотреть, как другие компании используют Asana и чему у них можно поучиться». С этим согласна и Лиза Шмидт, которая вместе с Аннамиарией Херкт создала отдел управления контентом в Podstars. С начала 2020 года Asana используется в Podstars, и в настоящее время ею активно пользуются 15 сотрудников. После использования бесплатной пробной версии сотрудники всё ещё были настроены скептически. Многие не хотели отказываться от старых привычек и продолжали использовать собственные списки и привычные рабочие процессы. Однако теперь преимущества Asana для участников команды стали очевидны. Особенно это касается замещения сотрудников во время отпусков и прозрачности в команде. Даже участники команды, не задействованные в проекте, могут просматривать предстоящие этапы работы.
Такие вопросы, как «Где мне найти то или это?» или «Ты уже это делал?» стали излишними.
Целью Podstars было обеспечить беспрепятственную коммуникацию между отделами производства, управления контентом и управления продуктом. Asana обеспечивает соответствующую основу для этого и показала себя с лучшей стороны во всех областях. Теперь контент-менеджеры могут лучше отслеживать, какие файлы и аудиодорожки были загружены тем или иным звукорежиссером и какие задачи еще предстоит выполнить, например, создание описательных текстов или цитат. Всё это постоянно добавляется в список задач Asana. Интеграция ссылок Google Диска и Gmail дополнительно поддерживает рабочие процессы, позволяя выполнять задачи в Asana прямо из электронных писем. Интеграция со Slack также воспринимается очень положительно. «Теперь у нас есть основная предпосылка для того, чтобы всё работало. Осталось только потренироваться», — говорит Аннамария Херкт. Где проходят записи? Как они проводятся? Какое техническое оборудование требуется? Завершен ли монтаж в конце? Как происходит распространение? Теперь на все эти вопросы можно легко и быстро ответить в Asana. Благодаря этому каждый сотрудник всегда располагает необходимой информацией и, конечно же, может добавлять новую информацию.
До сих пор Asana используется только внутренними сотрудниками компании. В будущем Константин Буэр, один из управляющих директоров Podstars, вполне может представить себе, что доступ к Asana получат и внешние звукорежиссеры, например, для записей в Берлине. Asana предоставляет соответствующую функцию для удобного привлечения внешних партнеров. Это обеспечивает беспроблемную интеграцию членов распределенных команд.
Главное преимущество Asana заключается в том, что она объединяет всех пользователей и всю важную информацию в одном месте.
Для Podstars, и особенно с точки зрения Анны-Марии Херкт, интеграция Asana до сих пор была очень успешной. Важную информацию можно легко добавить прямо в задачу. Процессы стали быстрее, проще и, что особенно важно, понятнее. Переход на версию Asana Premium с расширенными функциями получил дополнительную поддержку со стороны сотрудников. Asana оказалась неожиданно, но чрезвычайно полезной для всех сотрудников, работающих из дома. Сотрудники не находятся вместе в одном помещении и поэтому не могут общаться напрямую, например, задавать короткие вопросы или спонтанно договариваться. Здесь Asana оказывается очень полезной, поскольку согласования и распределение задач можно легко осуществлять с помощью этого инструмента. На сегодняшний день, по оценкам, Asana ускоряет проведение 20–30% совещаний, и ставится цель удвоить этот показатель.
В долгосрочной перспективе значительная часть внутреннего обмена электронными письмами станет ненужной.
Помимо функций для бесперебойного рабочего процесса, Аннамария Херкт и Константин Бюр также обнаружили неожиданную поддержку в управлении со стороны Asana. Таким образом, теперь можно не только лучше понять, каким уровнем информации обладают новые сотрудники или какие подкасты готовы к прослушиванию и доступны для дальнейшей обработки. Константин Бюр особенно рад возможности оценивать загруженность команды. С точки зрения руководства теперь стало лучше видно, какой сотрудник работает над каким подкастом или проектом и какие свободные ресурсы есть у каждого из них. Таким образом выяснилось, сколько проектов может одновременно находиться в работе у одного сотрудника в сфере аудиопроизводства или управления проектами. Здесь также полезны новые функции Asana «Цели» и «Панель мониторинга».
Asana помогает нам видеть весь рабочий процесс Podstars. Для нас это очень интересно.
Поскольку каждый сотрудник вносит свой небольшой вклад и заносит соответствующую информацию в Asana, в общем обзоре четко видно, какова текущая загрузка команды. «Меня удивило, насколько всё просто, когда все активно пользуются инструментом», — говорит Константин Бюр. Раньше отслеживание загруженности требовало много времени и выполнялось с помощью списков Excel или таблиц Google. Это отнимало много времени. Теперь этот процесс автоматизирован, поскольку каждый сотрудник автоматически вносит свои проекты и задачи. «Это значительно экономит время», — говорит Константин Бюр.
Не думаю, что кто-то из команды сказал бы: «Нам это не нужно».
Теперь известно, что первоначальная сдержанность энтузиазма в команде была обусловлена главным образом неуверенностью в преимуществах новых рабочих процессов. Действительно ли это быстрее? Действительно ли есть польза от ввода собственных заметок? Как работает синхронизация с GMail, Slack или календарем? В настоящее время в Podstars наблюдается огромный энтузиазм в отношении Asana, и можно с уверенностью сказать, что вскоре все члены команды разделят этот энтузиазм.
С Asana вся ваша организация станет работать ещё лучше.