5 innowacyjnych sposobów na wdrożenie sztucznej inteligencji w Twojej organizacji

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na stronie Inc.

W ewoluującym świecie sztucznej inteligencji ścisłe trzymanie się tradycyjnych zasad raczej nie przyniesie najlepszych rezultatów. Wprowadzenie nowej technologii, takiej jak sztuczna inteligencja, do operacji biznesowych często spotyka się z oporem. Taka jest ludzka natura – na ogół boimy się zmian. Aby naprawdę zaangażować pracowników w korzystanie ze sztucznej inteligencji, musisz myśleć inaczej. Odwrócenie konwencjonalnej mądrości może być katalizatorem potrzebnym do zmiany. 

Oto pięć niekonwencjonalnych, ale potencjalnie przełomowych pomysłów, które mogą zachęcić do szerszego wdrożenia sztucznej inteligencji w Twojej organizacji.

1. Zorganizuj tydzień poświęcony sztucznej inteligencji

Wyobraź sobie, że przez cały tydzień „wszyscy” korzystają ze sztucznej inteligencji. Zachęć swój zespół do korzystania ze sztucznej inteligencji przy każdym zadaniu, dużym lub małym. Może się to wydawać nieco zuchwałe, ale potencjał do nauki i transformacji jest znaczny. Z mojego doświadczenia wynika, że tego rodzaju eksploracja sztucznej inteligencji na pełnych obrotach może pomóc członkom zespołu odkryć tę technologię i zwiększyć ich pewność siebie w korzystaniu z niej. 

W dzisiejszych miejscach pracy sztuczna inteligencja odgrywa raczej peryferyjną rolę w codziennej pracy. W naszych badaniach przeprowadzonych w The Work Innovation Lab, wewnętrznym think tanku Asany, odkryliśmy, że tylko 36% pracowników korzysta z AI co tydzień. Tydzień zanurzenia w AI ma na celu pogłębienie tego zaangażowania, wykraczając poza sporadyczne korzystanie z AI, aby umożliwić bardziej dogłębne badanie i zrozumienie możliwości sztucznej inteligencji. 

Zanurzenie w świat sztucznej inteligencji ma dwie kluczowe zalety. Po pierwsze, pozwala pracownikom odkryć najskuteczniejsze aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję, z których niektóre mogą być dla nich zupełną niespodzianką. Po drugie, zapewnia jaśniejsze statystyki dotyczące ograniczeń sztucznej inteligencji. Zrozumienie tego, czego sztuczna inteligencja nie potrafi, jest tak samo ważne jak rozpoznanie jej mocnych stron. Pozwala to ustalić realistyczne oczekiwania, rozwiewa mity i łagodzi lęki oraz obawy. 

2. Wprowadź kontradyktora do konwersacji na temat strategii AI

W naszych badaniach odkryliśmy, że kadra kierownicza jest znacznie bardziej optymistycznie nastawiona do sztucznej inteligencji niż inni pracownicy. 61% kadr kierowniczych uważa, że korzystanie ze sztucznej inteligencji pomoże ich firmom skuteczniej osiągać cele niż rezygnacja z niej, podczas gdy tylko 46% pracowników twierdzi to samo. 

Ten entuzjazm jest cenny, ale istnieje ryzyko, że wizja możliwości sztucznej inteligencji będzie zbyt różowa. Aby temu zaradzić, rozważ wyznaczenie „wyznaczonego kontratora” na ważne spotkania dotyczące strategii AI i burzy mózgów. Nie chodzi o tworzenie konfliktu dla samego konfliktu, ale o wzbogacenie dyskusji o różnorodne punkty widzenia. 

Badania wskazują, że zespoły odnoszą korzyści z posiadania osoby, która wyraża krytyczne opinie. Dzięki starannemu rozważeniu różnych punktów widzenia możesz stworzyć strategię AI, która będzie nie tylko ambitna, ale także realistyczna i oparta na różnorodnych statystykach. 

3. Uruchom „AI Brain Boost”

Inną skuteczną metodą na rozbudzenie entuzjazmu dla sztucznej inteligencji jest oddanie sterów w ręce pracowników. Wprowadź „AI Brain Boost”, w którym każdy członek zespołu wybiera przypadek użycia sztucznej inteligencji, który ich zdaniem zwiększy ich ludzkie możliwości. Działanie to ma na celu zmianę postrzegania sztucznej inteligencji z narzędzia narzuconego odgórnie na narzędzie, które pracownicy mogą kontrolować.

Dając pracownikom większy wybór w zakresie integracji sztucznej inteligencji z ich stanowiskami, rozwiewasz krytyczne obawy – zwłaszcza wśród młodszych pracowników – dotyczące przejęcia kontroli lub zastąpienia przez sztuczną inteligencję. Wykorzystasz również „efekt IKEA”, czyli koncepcję, że ludzie bardziej cenią i są bardziej zaangażowani w to, co sami pomogli stworzyć.

4. Zachęcaj do wdrażania AI

Bez odpowiednich zachęt wdrożenie AI przez pracowników prawdopodobnie nie spełni Twoich oczekiwań. Jednym ze sposobów zachęcania pracowników do korzystania ze sztucznej inteligencji jest uwzględnienie rozwoju umiejętności w tym zakresie w ocenach wydajności. Powinno to obejmować zarówno „twarde” umiejętności związane z AI, takie jak podstawowe kodowanie i inżynieria promptów, jak i „miękkie” umiejętności, takie jak empatia i chęć eksperymentowania. 

Włączenie umiejętności związanych ze sztuczną inteligencją do wskaźników wydajności nie tylko wyposaża pracowników w niezbędne kompetencje, ale także pomaga złagodzić opór przed zmianami technologicznymi. Nasze badania wykazały, że gdy firmy zapewniają szkolenia w zakresie sztucznej inteligencji, pracownicy stają się bardziej pewni siebie w korzystaniu z tej technologii i rozwijają bardziej optymistyczne nastawienie do niej. 

5. Spraw, aby sztuczna inteligencja była zabawna 

W często poważnym świecie sztucznej inteligencji wprowadzenie elementu zabawy jest kluczem do zachęcenia do jej przyjęcia. Jednym ze sposobów jest świętowanie „zwycięstw” AI w organizacji, zarówno dużych, jak i małych. Organizuj warsztaty, hakatony lub burze mózgów, podczas których pracownicy mogą eksperymentować z narzędziami sztucznej inteligencji, odkrywać ich możliwości i zobaczyć, jak sztuczna inteligencja może usprawnić ich pracę. Rozważ zorganizowanie wewnętrznych konkursów dla pracowników, aby opracować rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dla bieżących problemów lub nowych projektów. 

Twoim celem powinno być kultywowanie „głębokiej zabawy” – rodzaju przyjemności, która wynika ze znaczącej i angażującej pracy. To nie tylko sprawia, że sztuczna inteligencja jest bardziej przystępna; sprawia, że jej wdrożenie staje się wspólnym i stymulującym doświadczeniem dla całego zespołu.

Nowe podejście do wdrażania AI

Integracja sztucznej inteligencji z organizacją to nie tylko wdrażanie nowych technologii. Chodzi o ponowne przemyślenie sposobu, w jaki pracujemy. Te pięć niekonwencjonalnych pomysłów może stanowić strategiczne kroki w kierunku szerszego wdrożenia sztucznej inteligencji. Największa korzyść? Bardziej elastyczna siła robocza, która biegle posługuje się sztuczną inteligencją, a także jest gotowa do przewodzenia i wprowadzania innowacji.