SupportBee + Asana

Informacje

Aby obsługiwać zgłoszenia klientów o błędach lub prośby o dodanie nowych funkcji, zespoły pomocy technicznej zwykle muszą przesyłać te wiadomości dalej do zespołu programistów. Integracja z SupportBee umożliwia agentom bezpośrednie tworzenie zadań dla zespołu programistów w Asanie. Zadania utworzone za pomocą tej aplikacji będą zawierać oryginalną treść zgłoszenia wraz z linkiem do wiadomości w SupportBee. Ponadto link do zadania w Asanie zostanie również dodany jako komentarz do zgłoszenia w SupportBee.

SupportBee + Asana

1. Aby dodać Asanę w SupportBee, kliknij „Apps” (Aplikacje) w ustawieniach administratora, a następnie dodaj aplikację.
2. Wybierz Asanę z kategorii „Project Management” (Zarządzanie projektami).
3. Nastąpi przekierowanie do Asany, gdzie możesz zezwolić SupportBee na dostęp do Twojego konta w Asanie.
4. Po autoryzowaniu aplikacji, kliknij „Save Settings” (Zapisz ustawienia).

Opinie oraz pomoc

• Gdzie mogę uzyskać pomoc? Ta integracja jest obsługiwana przez SupportBee. Wyślij wiadomość e-mail na adres support@supportbee.com.
• Dowiedz się więcej: zapoznaj się z instrukcjami konfiguracji SuportBee.

Dowiedz się więcej

Pomoc techniczna i zarządzanie projektami