BoldDesk + Asana

Czym jest BoldDesk®?

BoldDesk® to kompleksowe oprogramowanie do obsługi zgłoszeń, zaprojektowane w celu optymalizacji działań związanych z obsługą klienta. Działając jako centralne centrum komunikacji, umożliwia firmom efektywne zarządzanie zgłoszeniami do działu pomocy technicznej, wiadomościami e-mail i współpracą zespołową, co skutkuje szybszym rozwiązywaniem problemów.

Dlaczego warto korzystać z integracji BoldDesk® + Asana?

Integracja BoldDesk® z Asaną zapewnia płynną synchronizację zadań i zgłoszeń do pomocy technicznej, gwarantując aktualizacje w czasie rzeczywistym. Łącz, twórz i monitoruj zadania w Asanie bezpośrednio z poziomu aplikacji BoldDesk®, zapewniając spójność działań zespołów i wydajne przepływy pracy. Dostosuj ustawienia synchronizacji dla aktualizacji dwukierunkowych lub jednokierunkowych, aby zapewnić płynną koordynację między zespołami pomocy technicznej a zespołami projektowymi.

Jak połączyć BoldDesk z Asaną?

Aby zainstalować aplikację Asana za pośrednictwem konta BoldDesk®, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Administrator → Marketplace, wyszukaj aplikację Asana i kliknij „Zainstaluj”.

2. Wybierz obszar roboczy i przypisz odpowiednie projekty do synchronizacji.

3. Wybierz akcje wyzwalane, które mają być wykonywane, gdy w BoldDesk® lub Asanie wystąpią określone zdarzenia.

4. W zakładce „Permissions” (Uprawnienia) przypisz role, które mogą uzyskać dostęp do integracji. Następnie kliknij „Zapisz”.

5. Skonfiguruj działania związane z synchronizacją, aby kontrolować synchronizację danych pomiędzy Asaną i BoldDesk®. Włącz synchronizację komentarzy, aby dodawać prywatne notatki, statusy lub aktualizacje priorytetów jako komentarze w Asanie (i odwrotnie).

6. Powtórz te czynności dla innych obszarów roboczych i projektów, upewniając się, że tylko wybrane projekty są powiązane i synchronizowane ze zgłoszeniami w BoldDesk®.

Dowiedz się więcej i zyskaj wsparcie

Aby dowiedzieć się więcej na temat używania integracji BoldDesk + Asana, odwiedź stronę BoldDesk.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, odwiedź stronę pomocy BoldDesk.

Asana nie poleca ani nie wydaje gwarancji dla aplikacji zbudowanych przez deweloperów zewnętrznych. Jeśli zetkniesz się z niestosownymi treściami lub zachowaniem, prosimy o zgłoszenie tego tutaj. W przeciwnym razie skontaktuj się z twórcą aplikacji, aby otrzymać pomoc.

Współpracuj bez wysiłku dzięki Asanie

Od szczegółów po szerszy obraz – Asana organizuje pracę zespołów tak, aby było wiadomo, co jest do zrobienia, dlaczego jest to ważne i jak należy to wykonać. Jest prosta w obsłudze i jednocześnie na tyle potężna, by zarządzać w niej całą firmą, a rozpoczęcie pracy jest darmowe. Dowiedz się więcej o Asanie już dziś.