In een verkoopdip? Probeer deze 12 promotiestrategieën om de vraag van klanten te creëren

Aan het einde van 2009 betaalde Red Bull Robbie Maddison $ 2 miljoen om zijn motor op te turen, zichzelf van een helling te lanceren en op een gebouw van 10 verdiepingen hoog te landen. Maddison slaagde in de stunt en Red Bull verstevigde zijn reputatie als een merk dat de grenzen verlegt van wat mogelijk is. Nu is het bedrijf niet alleen een fabrikant van energiedranken, het is een steunpilaar van extreme sporten en inspirerende atleten.

Mensen kiezen niet alleen voor Red Bull vanwege de smaak en de energieboost die het biedt. Dankzij de onderscheidende promotiestrategie van het merk geven klanten de voorkeur aan het Red Bull-merk omdat het beroemd, edgy en onderdeel van iets groters is. 

Wat is een promotiestrategie?

Een promotiestrategie is een plan om de vraag naar een product te creëren of te vergroten. Het schetst de tactieken die je zult gebruiken om de bekendheid van je product te vergroten en mensen geïnteresseerd te krijgen om het te kopen.

Het doel van een promotiestrategie is om potentiële klanten kennis te laten maken met je product en hen te overtuigen om een aankoop te doen. Je wilt ze langs de reis van de koper bewegen - het pad dat klanten nemen van het realiseren van een behoefte, het beschouwen van je product als een oplossing en uiteindelijk beslissen om te kopen.

Promotiestrategie versus marketingstrategie

Je promotiestrategie is slechts een onderdeel van een grotere marketingstrategie - een langetermijnplan waarin je uiteenzet hoe je je product op de markt brengt en verkoopt. Een succesvol marketingplan omvat alle tactieken die je gebruikt om je product te promoten, inclusief de volledige 'marketingmix': product, prijs, plaats en promotie. Je promotiestrategie is een belangrijk onderdeel van de marketingmix. 

Hier is een overzicht van de marketingmix, ook wel bekend als de 4 P's van marketing:

• Product: Het item dat je verkoopt. 

• Prijs: Hoeveel je moet vragen voor je product om winst te maken.

• Plaats: waar je je product moet verkopen om je doelgroep te bereiken. 

• Promotie: Hoe je vraag naar je product creëert en klanten door de marketingfunnel beweegt.

De vierde 'P' van marketing - promotie - is je promotiestrategie. 

Promotie strategieën en de marketingfunnel

De reis van de koper wordt vaak gevisualiseerd als een trechter die is verdeeld in drie secties: bovenkant van de trechter, midden van de trechter en onderkant van de trechter. Klanten beginnen hun reis bovenaan de trechter en besluiten vervolgens je product te kopen zodra ze de onderkant bereiken. Een succesvolle promotiestrategie omvat verschillende tactieken om klanten in elke sectie van de marketingfunnel aan te spreken. 

Hier is een overzicht van de marketingfunnel, met voorbeeldpromotie strategieën voor elke sectie: 

Bovenkant van de trechter

Wanneer een klant bovenaan de trechter staat, kent hij het probleem dat hij wil oplossen en is hij op zoek naar een oplossing. Ze weten misschien nog niet dat je product bestaat, dus in dit stadium moet je promotiestrategie de aandacht van de klant trekken en bewustwording creëren over je merk en je product. 

Voorbeeld van promotiestrategieën: tv-advertenties, evenementensponsoring, inhoudmarketing  

Midden van de trechter

In het midden van de trechter wegen klanten je product af tegen andere beschikbare opties. Om ze in de trechter te houden, moet je laten zien hoe je product verschilt van de concurrentie en klanten ervan overtuigen dat jouw product de beste optie is. Hier moet je promotiestrategie een emotionele band creëren en laten zien hoe je product specifiek de pijnpunten van de klant kan oplossen. 

Voorbeeld van promotiestrategieën: klantbeoordelingen, gratis proefmonsters, casestudy's

Onderkant van de trechter

Klanten beslissen of ze je product willen kopen wanneer ze zich onderaan de trechter bevinden. Om klanten onderaan de trechter te bereiken, moet je promotiestrategie mensen ertoe aanzetten actie te ondernemen.

Voorbeeld van promotiestrategieën: speciale deals, e-mailaanbiedingen, flexibel retourbeleid

12 soorten marketingpromotie strategieën, met voorbeelden

Er zijn veel manieren om een product te promoten. Als je op zoek bent naar inspiratie, hebben we hieronder 12 verschillende soorten promotiestrategieën uiteengezet. 

1. Betaalde advertenties

Betaalde advertenties zijn vaak het eerste type promotie dat in je opkomt. Deze eenvoudige strategie houdt in dat je betaalt om een advertentie op een specifieke plaats op een specifiek tijdstip te tonen, zodat je de aandacht van je doelmarkt kunt trekken. Het is een geweldige manier om merkbekendheid op te bouwen en je merk te introduceren bij mensen die er misschien nog niet eerder van hebben gehoord. 

Hier zijn een paar voorbeelden van betaalde advertenties:  

• Televisiereclame

• Radio-advertenties

• Kranten- en tijdschriftadvertenties

• Reclameborden

• Online display-advertenties (bijvoorbeeld via Google of sociale media)

2. Inhoudmarketing 

Inhoudmarketing is een veel voorkomende vorm van digitale promotiestrategie, gericht op het verspreiden van waardevolle inhoud om een publiek aan te trekken en te behouden. Het idee achter contentmarketing is dit: het associeert je merk met nuttige, relevante inhoud die klanten helpt problemen op te lossen, waardoor vertrouwen wordt opgebouwd en klanten uiteindelijk worden aangemoedigd om je producten te kopen.

Inhoudmarketing is een geweldige promotietool voor elk bedrijf, maar het is vooral handig voor bedrijven met langere verkoopcycli, zoals B2B- en SaaS-bedrijven. Voor deze bedrijven helpt inhoudmarketing om voldoende klantvoorlichting te bieden, waardoor kopers weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen.

Om deze marketinginspanningen te begeleiden, vertrouwen teams vaak op een SEO-strategiesjabloon dat zoekwoorden, inhoud en technische verbeteringen in één samenhangend plan brengt.

Contentmarketing is er in vele formulieren, waaronder: 

• Blogposts

• Video's

• Social media-berichten

• E-mailnieuwsbrieven

• Podcasts

• Whitepapers of rapporten

• Inhoud gemaakt om SEO (zoekmachineoptimalisatie) te verbeteren

Als podcasts deel uitmaken van je strategie, helpt ons podcast-sjabloon je alles te beheren, van opnameschema's tot goedkeuringen van sponsors in één project.

3. Sponsoring

Sponsoring houdt in dat je je bedrijf afstemt op een ander merk, zoals een evenement, tv-programma, goed doel of zelfs een beroemdheid. Pepsi sponsort bijvoorbeeld routinematig de Super Bowl, terwijl Red Bull NASCAR en allerlei extreme atleten sponsort. Tegenwoordig omvatten sponsoring vaak influencer marketing op sociale media - het creëren van partnerschappen met personen die beroemd werden via sociale mediaplatforms zoals Instagram of YouTube. 

Het doel van een sponsoring is om het publieke imago en de geloofwaardigheid van je merk te vergroten. Door je aan te sluiten bij een ander merk kun je de media-aandacht vergroten, de public relations verbeteren en je publiek uitbreiden, en je onderscheiden van de concurrentie. 

4. E-mailmarketing

E-mailmarketing helpt je om contact te leggen met je doelgroep via - je raadt het al - e-mail. Je kunt e-mails sturen naar alle abonnees op je mailinglijst, of het nu gaat om potentiële klanten, loyale klanten of iets daartussenin. Je kunt bijvoorbeeld e-mailadressen van potentiële klanten verzamelen door gratis producten of diensten aan te bieden in ruil voor hun informatie. 

Er zijn veel dingen die je via e-mail kunt verzenden, waaronder: 

• Nieuwsbrieven en exclusieve inhoud

• Informatie over productreleases

• Speciale aanbiedingen en kortingsbonnen

5. Retargeting

Retargeting richt zich op klanten (of potentiële klanten) met een hoge aankoopintentie. Met andere woorden, het gaat om het targeten van segmenten van je klantenbestand die het al tot de onderkant van de marketingfunnel hebben geschopt. Het prioriteren van retargeting kan je helpen een hoog rendement op je investering te krijgen, omdat dit publiek al is voorbereid en klaar is om te kopen. 

Retargeting kan bijvoorbeeld het volgende omvatten: 

• Het verzenden van herinneringsmails naar klanten die een online winkelwagen hebben gevuld, maar niet hebben afgerekend.

• Het tonen van gerichte advertenties aan klanten die je producten in het verleden hebben gekocht. 

• Het verzenden van nurture-e-mails naar mensen die een tijdje geleden iets hebben gekocht, maar niet meer terug zijn gekomen. 

6. Verwijzingsmarketing

Verwijzingsmarketing is wanneer je klanten zover krijgt dat ze hun vrienden over je merk vertellen. Ook bekend als mond-tot-mondmarketing, gebeurt referral marketing organisch wanneer je een geweldig product hebt, maar je kunt het ook versnellen met speciale deals en incentives voor klanten die hun connecties doorverwijzen. 

Verwijzingsmarketing is een krachtige strategie omdat het vrijwel gratis is. En omdat mensen de neiging hebben om hun vrienden te vertrouwen, zullen doorverwezen klanten eerder je product kopen dan iemand die alleen een advertentie ziet. Dropbox gebruikte bijvoorbeeld referral marketing om het aantal aanmeldingen permanent met 60 procent te verhogen - en uiteindelijk uit te groeien tot een startup van meerdere miljarden dollars. 

7. Evenementenmarketing

Evenementmarketing omvat het deelnemen aan, sponsoren of hosten van evenementen om je merk of product te promoten. Deze strategie helpt je om rechtstreeks in contact te komen met klanten, zodat ze een goed beeld krijgen van je product en wat je merk vertegenwoordigt. Niet alleen dat, maar evenementen kunnen je helpen je merkaanwezigheid op te bouwen, leads te genereren en goodwill bij klanten te genereren. 

Evenementenmarketing komt in vele Formulieren, waaronder: 

• Conferenties

• beurzen

• Seminars en lessen

• Webinars

• Virtuele evenementen

• Live streaming-evenementen

• Gemeenschapsevenementen

8. Speciale doelen 

Door je merk af te stemmen op een speciaal doelgericht doel, krijgen klanten het gevoel dat ze deel uitmaken van iets groters. Ze helpen zichzelf niet alleen door je producten te kopen, ze helpen ook om de wereld te verbeteren. Dit kan de merkloyaliteit helpen vergroten en klanten een reden geven om jouw merk te kiezen boven concurrenten. 

Het kledingbedrijf Patagonia is hier een mooi voorbeeld van. Door hun duurzame productieprocessen te promoten, trekt en behoudt Patagonia klanten die geloven in milieubehoud. 

9. Klantbeoordelingen

Klantbeoordelingen zijn een van de krachtigste marketingtools die er zijn. Merken zoals Amazon, Yelp en TripAdvisor hebben hun bedrijf opgebouwd uit beoordelingen, waardoor vertrouwen wordt gecreëerd door feedback van klanten te promoten. Het mooie van deze strategie is dat het klanten aanmoedigt om je merk voor je te promoten. En zolang je een product van hoge kwaliteit (en positieve recensies) hebt, kan dit soort door gebruikers gegenereerde inhoud een grote rol spelen bij het overtuigen van potentiële klanten om te kopen. 

Het verzamelen van klantbeoordelingen gebeurt vaak organisch, maar je kunt het versnellen door specifiek beoordelingen van huidige klanten aan te vragen via e-mail of websitebanners. Sommige nieuwere merken verzenden ook beoordelingen door producten naar klanten te sturen in ruil voor hun eerlijke feedback. 

10. Klantloyaliteitsprogramma's

Loyaliteitsprogramma's voor klanten belonen mensen die herhaaldelijk met je merk in contact komen. Het is een manier om klanten terug te laten komen door deals, kortingen en exclusieve productlanceringen aan te bieden. Hoe meer klanten bij je bedrijf kopen, hoe meer voordelen ze verdienen. Het schoonheidsbedrijf Sephora promoot bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma dat kortingen en geschenken biedt aan klanten die een bepaald bedrag uitgeven.

Loyaliteitsprogramma's stimuleren niet alleen het klantbehoud, ze helpen ook potentiële kopers te overtuigen om jouw merk te kiezen boven dat van concurrenten. Door loyaliteitsprogramma's te promoten, laat je zien hoe klanten geld kunnen besparen en na verloop van tijd meer waar voor hun geld krijgen. 

11. Gratis monsters, weggeefacties en proefperiodes

Iedereen houdt van gratis spullen. Het weggeven van monsters van je product kan de klanttevredenheid bevorderen en klanten het gevoel geven dat ze een goede deal krijgen. Maar het belangrijkste is dat gratis monsters en proefversies potentiële klanten ervaring uit de eerste hand geven met je product - en daarom het vertrouwen om het later daadwerkelijk te kopen. 

Om deze promotiestrategie te gebruiken, kunnen bedrijven: 

• Een proefperiode aanbieden zodat klanten het product zonder risico kunnen uitproberen. Sportscholen, apps en online softwarebedrijven doen dit vaak. 

• Gratis monsters aanbieden aan klanten die de winkel bezoeken. De warehouse club Costco staat bekend om het gebruik van deze methode. 

• Voeg gratis monsters toe wanneer klanten een product kopen. Deze methode kan bestaande klanten aanmoedigen om nieuwe producten te proberen. Online schoonheidsleveranciers zoals Glossier voegen bijvoorbeeld vaak gratis huidverzorgings- en make-upmonsters toe bij elke aankoop. 

• Organiseer wedstrijden met gratis prijzen. Dit is een goede manier om contactgegevens van potentiële klanten te verzamelen. Een hotelbedrijf kan bijvoorbeeld potentiële klanten aanmoedigen om hun contactgegevens in te voeren om kans te maken op een gratis vakantie. 

12. Kortingsbonnen en deals

Speciale deals kunnen je helpen klanten onderaan de marketingtrechter te vangen - mensen die beslissen of ze je product al dan niet kopen. Deals werken op twee manieren: ten eerste creëren ze een gevoel van urgentie en moedigen ze klanten aan om snel te handelen voordat de deal voorbij is. Ten tweede helpen ze klanten geld te besparen en het gevoel te hebben dat ze een hoog rendement op hun investering krijgen. 

De soorten deals die je kunt aanbieden zijn eindeloos. Hier zijn een paar voorbeelden: 

• Speciale introductieaanbiedingen voor nieuwe klanten

• Producten bundelen en ze met korting aanbieden (bijvoorbeeld een pak van 10 sokken)

• Koop er één, krijg er één gratis

• Kortingen

• Seizoensgebonden verkopen en kortingen (zoals Black Friday-promoties)

• Kortingen op speciale itemcategorieën

• verjaardagscoupons voor klanten

• Gratis verzending voor klanten die meer dan een bepaald bedrag uitgeven

Beste praktijken voor een succesvolle promotiestrategie

Zelfs de meest innovatieve promotiestrategieën kunnen mislukken als ze niet correct worden uitgevoerd. Hier lees je hoe je jouw aanpak kunt opzetten slagen: 

• Houd promoties eenvoudig: de beste promotiestrategieën zijn eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen voor klanten. Je wilt niet dat ze veel inzet moeten doen om erachter te komen wat een advertentie betekent of hoe ze een deal kunnen inwisselen. In plaats daarvan moeten promoties bijna moeiteloos aanvoelen, zodat klanten niet opgeven en besluiten hun geld ergens anders uit te geven. Houd bijvoorbeeld e-mails over verkooppromoties eenvoudig en bondig. In plaats van de pagina vol te proppen met tekst, markeer je de deal en voeg je een call-to-action-knop toe, zodat klanten er direct op kunnen klikken en de deal kunnen inwisselen. 

• Meet resultaten en wees klaar om je strategie te veranderen: niet alle promoties werken zoals verwacht. Dat betekent dat het belangrijk is om routinematig statistieken bij te houden en te meten hoe je strategie presteert, bijvoorbeeld met A/B-tests of splittests. Dit helpt je te voorkomen dat je tijd verspilt aan marketinginspanningen die niet meer werken en snel aan te passen wanneer de marktomgeving verandert. 

• Breng je product en startpagina opnieuw onder de aandacht voor promoties: mensen raken eraan gewend om je startpagina en product op een bepaalde manier te zien. Re-merchandising betekent het veranderen van je creatieve strategie en het veranderen van de look en feel van je startpagina of productpagina om de aandacht van klanten te trekken. Een e-commercebedrijf kan bijvoorbeeld nieuwe visuele elementen aan zijn startpagina toevoegen om de aandacht te vestigen op promoties. 

• Creëer een onderscheidend merk: er zijn veel producten op de markt, dus de kans is groot dat je moet concurreren om de aandacht van je publiek. Dat betekent dat het belangrijk is om je te concentreren op merkdifferentiatie - laten zien hoe je merk beter is dan de concurrentie en wat je kunt bieden dat andere bedrijven niet kunnen. De supermarktketen Whole Foods onderscheidt zich bijvoorbeeld door een gezondere benadering van eten en leven te promoten - en een visueel aantrekkelijke winkelervaring te creëren. 

• Zorg voor een goede klantervaring: je promotiestrategie is niet voorbij zodra klanten een aankoop doen. In plaats van je alleen te concentreren op het aantrekken van nieuwe klanten, moet je ervoor zorgen dat bestaande klanten een goede ervaring hebben en later terug willen komen naar je merk. Maak een klantreiskaart om te zien hoe mensen denken, handelen en voelen tijdens het koopproces. Kijk vervolgens welke verbeteringen je kunt aanbrengen. Dit kan een betere klantenservice zijn, een naadlozer afrekenproces of zelfs welkomstmails en voortdurende communicatie om klantrelaties in de loop van de tijd te onderhouden. 

Bepaal je strategie voor succes

Een solide promotiestrategie is de sleutel tot elke geweldige marketingcampagne, digitale marketingstrategie of go-to-market (GTM)-strategie. Houd er bij het maken van je aanpak rekening mee dat de 12 voorbeelden in dit artikel niet op zichzelf hoeven te staan. Je kunt verschillende tactieken combineren om de aandacht van klanten te trekken in elke fase van de reis van de koper - of ze nu nieuw zijn voor je merk, je product afwegen tegen de concurrentie of terugkeren voor een herhaalde aankoop.