스크럼 마스터는 스크럼 팀을 이끌고 스크럼 원칙에 집중할 수 있도록 합니다. 스크럼 마스터는 또한 스크럼과 애자일 관행을 팀 외부의 다른 사람들과 공유하여 제품 소유자와 조직에 도움을 줍니다. 이 가이드에서는 스크럼 마스터가 무엇이며 무엇을 하는지 설명합니다.
스크럼 마스터는 스크럼 방법론 을 사용하는 팀을 담당합니다. 스크럼은 팀이 소프트웨어 개발에서 빠르게 구축하고 반복하는 데 도움이 되는 프레임워크입니다. 스크럼의 주요 핵심은 투명성, 적응, 점검이며, 스크럼 마스터는 이를 사용하여 팀의 업무를 안내합니다. 스크럼은 더 빠른 속도로 결과를 도출하기 때문에 스크럼 마스터는 워크플로에 체계적으로 참여하여 누락되는 사항이 없도록 해야 합니다.
이 가이드에서는 스크럼 마스터가 무엇인지, 스크럼 마스터의 책임이 무엇인지 알아보겠습니다. 스크럼 마스터이거나, 스크럼 마스터를 고용하고 싶거나, 스크럼 마스터가 되는 데 관심이 있다면 이 가이드를 리소스로 사용하여 전문 스크럼 마스터가 어떻게 일하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
스크럼은 협업이 활발한 워크플로를 구축하는 데 도움이 되는 애자일 원칙을 기반으로 한 애자일 방법론입니다. 스크럼은 팀이 이러한 빠른 반복을 수행할 수 있도록 가치, 목표, 지침을 기반으로 구축되었습니다. 스크럼은 다른 프로젝트와 마찬가지로 팀이나 프로젝트 리더가 필요한 애자일 프로젝트 관리 프레임워크의 일종이라고 할 수 있습니다. 스크럼 마스터는 애자일 프레임워크의 기본 사항을 준수하여 프로젝트의 성공을 보장합니다.
Asana로 애자일 팀을 관리하세요스크럼 마스터는 스크럼 팀의 리더입니다. 스크럼 마스터는 스크럼 방법론을 수립하고 팀원들이 스크럼 원칙과 관행에 집중할 수 있도록 관리합니다. 스크럼 마스터는 종종 사람 지향적이며 팀원들이 성장하고 발전할 수 있도록 돕는 것을 좋아합니다. 스크럼 마스터는 봉사하는 리더 역할을 합니다. 팀에 무엇을 해야 하는지 지시하는 대신 자기 조직화 및 갈등 해결과 같은 기술을 통해 팀이 자립할 수 있도록 돕는 것이 스크럼 마스터의 임무입니다. 팀과 프로젝트를 계획대로 진행하는 것을 목표로 하는 기존의 프로젝트 매니저와 달리, 스크럼 마스터의 목표에는 팀이 스크럼 모델에 맞게 일하도록 하는 것도 포함됩니다.
스크럼 마스터와 제품 매니저는 스크럼 팀에서 고유한 역할을 수행합니다. 다음은 두 역할의 몇 가지 주요 차이점입니다.
제품 매니저로서 팀과의 협력은 제품 생성과 고객 니즈에 중점을 두는 점에서 제품 소유자와 비슷해야 합니다. 제품 매니저는 제품의 '이유'와 '무엇'에 집중합니다. 제품 매니저는 우선순위에 따라 제품 백로그에 의견을 제시하거나 순서를 변경할 수 있습니다.
스크럼 마스터는 스크럼 방법론을 사용하여 팀을 이끌고 개선하는 데 집중합니다. 스크럼 마스터는 제품 매니저가 제품 백로그를 이해하도록 돕는 '방법'에 중점을 둡니다. 스크럼 마스터는 백로그를 원활하게 운영할 수 있도록 팀에 스크럼을 코칭합니다.
스크럼 마스터와 제품 매니저는 각각 고유한 방식으로 팀을 지원하지만, 이 두 역할이 어떻게 관련되고 겹치는지 아는 것이 중요합니다.
프로젝트 매니저는 스크럼 마스터의 비기술적 대응자입니다. 두 역할 모두 문제 해결자이지만, 프로젝트 매니저는 팀의 업무에 관여하지 않는 반면 스크럼 마스터는 스크럼 이벤트에 적극적으로 참여하여 팀이 성공할 수 있도록 코칭할 수 있습니다.
프로젝트 매니저는 프로젝트의 성공을 감독합니다. 프로젝트 타임라인을 관리하고, 프로젝트 범위를 정의하고, 필요에 따라 작업과 종속성을 할당합니다. 그런 다음 진행 상태를 확인하고, 방해 요소를 식별하고, 필요에 따라 타임라인을 조정합니다.
스크럼 마스터는 애자일 팀원 및 퍼실리테이터로서 스크럼 팀을 코칭합니다. 스크럼 마스터는 소규모 스크럼 팀을 이끌지만, 프로젝트 매니저와 마찬가지로 방해 요소를 식별하고 제거하는 데 도움을 줍니다.
프로젝트 매니저와 스크럼 마스터의 주된 차이점은 프로젝트 매니저는 프로젝트 자체에 초점을 맞추는 반면, 스크럼 마스터는 팀(및 팀의 성공)에 초점을 맞추는 것입니다.
스크럼 마스터는 일련의 프로세스와 단계를 통해 프로젝트를 체계적으로 정리하고 계획대로 진행할 수 있도록 지원합니다. 팀을 돕는 스크럼 마스터의 5가지 책임은 다음과 같습니다.
스프린트 플래닝 미팅은 스크럼 팀이 제품 백로그에서 다음 스프린트에 우선적으로 처리할 항목을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이러한 미팅은 협업 을 위한것으로, 일반적으로 스크럼 마스터, 제품 매니저, 개발자 팀이 참여하며, 모두가 의견을 제시하도록 권장됩니다.
일반적인 스프린트 플래닝 미팅 안건에서 스크럼 팀은 다음을 수행합니다.
다음 스프린트 프로젝트를 지원할 데이터와 예상치를 준비합니다.
스프린트 제품 백로그에 있는 항목의 추정치를 확인합니다.
다음 스프린트를 위한 제품 백로그 항목에 동의합니다.
다음 스프린트를 위한 팀의 작업 수용량을 계산합니다.
Q&A 세션으로 미팅을 마무리합니다.
이러한 미팅은 협업을 강조하여 개발자가 가장 주의를 기울여야 한다고 생각하는 작업을 해결할 수 있는 기회를 제공합니다.
일일 스크럼 스탠드업 미팅은 스크럼 프레임워크의 필수적인 부분이며 스크럼 마스터로서 귀하의 책임이 될 것입니다. 스크럼 마스터는 이러한 미팅을 진행하고 이를 통해 스프린트 목표에 대한 진행 상태를 평가합니다. 일일 스탠드업에서 묻는 주요 질문은 다음과 같습니다.
어제 무엇을 했나요?
오늘 무엇을 할 예정인가요?
진행에 방해가 되는 요소가 있나요?
문제 해결은 훌륭한 스크럼 마스터의 핵심 자질입니다. 애자일 팀의 리더로서 가능한 한 빨리 프로젝트를 진행하고 팀원들이 업무를 더 쉽게 수행할 수 있도록 해야 합니다. 업무 진행을 방해하는 장애 요소를 발견했다면, 문제를 해결하거나 해결할 수 있는 사람을 찾는 것이 스크럼 마스터의 임무입니다. 예를 들어, 애자일 팀과 이해관계자 간의 이해 부족이 잠재적인 장애 요소가 될 수 있습니다. 스크럼 마스터는 이해관계자를 몇 가지 계획 세션에 초대하여 애자일 업무 수행 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 함으로써 이 문제를 해결할 수 있습니다.
읽을거리: 팀이 문제 해결에 능숙해질 수 있도록 문제 해결 전략을 사용하세요스크럼 마스터는 리더이자 팀 멤버입니다. 여유 시간이 있으면 개발자 팀이 제품 백로그를 처리할 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 제품 백로그에는 기능, 작업, 버그 수정, 기술적 부채 또는 지식 습득이 포함될 수 있습니다. 스크럼과 제품 개발에 대한 지식이 풍부하기 때문에 동료 팀원들을 도울 수 있습니다.
회고는 각 스프린트 후에 열리는 스프린트 리뷰 미팅으로, 잘된 부분과 그렇지 못한 부분을 평가합니다. 이러한 미팅은 스크럼 팀 멤버들에게 향후 스프린트에서 개선할 부분을 파악할 수 있는 기회를 제공합니다. 회고 중에 던져야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
이번 스프린트는 어떻게 진행하셨나요?
이 스프린트에서 언제, 어디서 문제가 발생했나요?
어떤 도구나 기술이 유용했나요? 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸시겠어요?
스크럼 마스터는 많은 역할을 수행할 수 있습니다. 고위 경영진의 정보를 전달하고, 외부 이해관계자의 요구를 충족하며, 스크럼 팀의 진행 상태를 모니터링합니다.
스크럼 마스터가 수행하는 많은 역할 중 몇 가지를 소개합니다.
애자일 코치로 활동: 스크럼 마스터로서 여러분의 주된 임무는 애자일 코치로서 팀을 지원하는 것입니다. 애자일에서 팀원은 작업을 완료하기 위해 집중된 시간 블록에서 작업합니다. 이러한 스프린트 기간 동안 개발자는 필요에 따라 제품을 구축, 개선 및 개선합니다. 스크럼 마스터는 이러한 반복 프로세스를 통해 팀을 코칭할 때 유연성을 유지하고 열린 마음으로 아이디어를 수용해야 합니다.
제품 소유자와 협업: 스크럼 마스터는 제품 백로그 관리를 주로 담당하는 제품 소유자를 지원합니다. 제품 백로그는 종종 사용자 스토리로 구성되며, 이는 복잡하고 끊임없이 변화할 수 있습니다. 스크럼 마스터는 스프린트 플래닝 프로세스 동안 팀이 제품 백로그 항목을 효과적으로 살펴볼 수 있도록 사용자 스토리를 읽는 방법을 이해하도록 도와야 합니다.
조직과 지식 공유: 스크럼 마스터는 스크럼 방법론에 대해 다른 사람들을 이끌고 교육함으로써 조직에 봉사하게 됩니다. 스크럼 마스터의 전문 지식은 귀중한 리소스로 간주될 수 있으므로 스크럼을 구현할 계획인 다른 부서를 위해 스크럼 교육 세션을 개최할 수 있습니다. 내부 팀원과 외부 이해관계자가 스크럼 가이드를 이해하도록 지원하면 이미 스크럼을 도입한 팀과 다른 직원 간의 장벽을 제거할 수 있습니다.
애자일 소프트웨어 개발의 핵심 인물인 스크럼 마스터는 팀의 성과를 이끌어내고 최적화할 책임이 있습니다. 일반적인 스크럼 마스터의 스킬에는 일일 스탠드업 미팅을 진행하고 팀의 성공을 높이기 위해 자기 관리를 촉진하는 것이 포함됩니다.
효과적인 커뮤니케이션은 스크럼 마스터의 핵심 기술입니다. 예를 들어, 팀의 이해와 협업을 개선하기 위해 스크럼 마스터는 일일 미팅에서 목표와 작업을 명확하게 전달해야 합니다. 명확한 커뮤니케이션은 모든 팀원이 동일한 정보를 바탕으로 업무를 수행할 수 있도록 하여 팀에 도움이 됩니다. 또한, 오해를 줄이고 보다 생산적인 업무 환경을 조성합니다.
스크럼 마스터는 유능한 팀 리더이기도 해야 합니다. 스크럼 마스터는 복잡한 프로젝트를 통해 교차 기능 팀을 이끌고 자기 관리와 책임감을 장려할 수 있습니다. 효과적인 팀 관리는 장애물을 효율적으로 극복할 수 있는 강력하고 자립적인 단위를 구축하는 것을 포함합니다.
또한 스크럼 마스터는 스크럼 및 칸반 과 같은 애자일 방법론을 잘 이해하고 있어야 합니다. 예를 들어, 애자일 소프트웨어 개발 방식을 사용하여 프로세스를 간소화하고 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 애자일 스킬은 프로젝트의 필요에 따라 변화하는 적응형 반복 방식을 사용하여 팀을 지원할 수 있으며, 이는 더 높은 생산성과 품질로 이어질 수 있습니다.
스크럼을 채택하는 것이 팀에 적합한지 궁금하다면 스크럼 템플릿 으로 시작하여 스프린트 계획을 간소화하고 팀원을 조율하세요.
변화와 혁신을 촉진할 수 있는 능력은 스크럼 마스터의 필수 스킬입니다. 프로젝트 추적을 개선하기 위해 턴다운 또는 번다운 차트와 같은 새로운 도구나 프로세스를 도입할 수 있습니다. 이러한 기술은 팀이 업계 발전의 최전선에 서도록 하고 지속적인 개선과 경쟁 우위를 지킬 수 있도록 합니다.
스크럼 마스터가 되기 위한 과정에는 교육, 기술 개발, 그리고 많은 경우 인증이 포함됩니다. 스크럼 마스터가 되기 위한 주요 단계를 확인했습니다.
일반적으로 스크럼 마스터는 비즈니스 또는 기술과 관련된 분야의 기초 교육을 받습니다. 여기에는 컴퓨터 과학, IT, 비즈니스 관리 또는 관련 분야의 학사 학위가 포함될 수 있습니다. 그러나 많은 조직이 실무 경험을 중시하고 전문 스크럼 교육을 제공하기 때문에 공식적인 학위가 항상 필수적인 것은 아닙니다. 또한 프로젝트 관리 원칙에 대한 익숙함과 소프트웨어 개발 프로세스에 대한 기본적인 이해가 도움이 됩니다. 프로젝트 관리 또는 IT 분야의 석사 학위와 같은 추가 교육은 고급 방법론과 리더십 기술에 대한 더 깊은 인사이트를 제공하여 유리할 수 있습니다.
스크럼 마스터의 커리어 경로는 종종 팀 및 프로젝트 관리 또는 소프트웨어 개발과 밀접하게 관련된 역할에서 시작됩니다. 처음에는 주니어 프로젝트 매니저, 소프트웨어 개발자 또는 비즈니스 애널리스트와 같은 직책을 맡을 수 있습니다. 예를 들어, 전문가는 소프트웨어 개발자로 시작하여 점차적으로 프로젝트 관리와 관련된 더 많은 책임을 맡을 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 애자일 방법론과 팀 리더십에 대한 실무 경험을 쌓으면서 스크럼 마스터의 역할을 수행하게 됩니다. 이러한 커리어 발전에는 스크럼 미팅을 이끌고, 프로젝트 타임라인을 관리하고, 스크럼 실무에서 다른 사람들을 멘토링하는 것이 포함됩니다.
Asana로 애자일 팀을 관리하세요자격증은 스크럼 마스터가 되기 위한 중요한 단계이며, 특히 다른 사람보다 더 많은 직업 전망을 갖는 데 관심이 있는 사람들에게 중요합니다. 여러 인증은 후보자가 스크럼 마스터의 책임을 수행할 수 있도록 준비하는 데 도움이 되며, 각각은 서로 다른 경험 수준과 애자일 방법론을 제공합니다.
Disciplined Agile Scrum Master 인증은 애자일 원칙의 포괄적인 애플리케이션에 중점을 둡니다. 이 과정은 복잡한 엔터프라이즈 수준의 환경에서 애자일 방식을 적용할 사람들에게 적합합니다.
Certified ScrumMaster(CSM)는 스크럼의 기초 지식과 기술을 제공하는 널리 인정받는 인증입니다. CSM 인증은 초보자에게 이상적이며 스크럼 역할과 팀 협업을 촉진하는 데 중점을 둡니다.
전문 스크럼 마스터(PSM)는 스크럼 프레임워크의 기초가 되는 원칙과 프로세스 이론에 대한 심도 있는 인사이트를 제공하는 또 다른 우수 인증입니다. 스크럼 마스터 역할에 대한 이해와 효과를 높이고자 하는 사람들에게 적합합니다.
SAFe 스크럼 마스터(SSM) 인증은 확장형 애자일 프레임워크(SAFe)를 구현하는 복잡한 조직에 맞게 조정됩니다. 더 크고 확장된 애자일 환경 내에서 스크럼 마스터의 역할에 중점을 둡니다.
스크럼 마스터의 급여는 위치, 경험, 산업 등의 요인에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 일반적으로 애자일 소프트웨어 개발 분야에서 숙련된 스크럼 마스터에 대한 수요가 높기 때문에 보수가 높습니다. 그럼에도 불구하고 Salary.com 및 LinkedIn의 데이터에 따르면 평균 연봉은 $85,000에서 $115,000에 이릅니다. 미국에서 스크럼 마스터의 연봉 중간값은 연간 약 $100,725입니다. 입문 수준의 직책은 경쟁력 있는 급여로 시작될 수 있으며, 경험과 인증을 획득함에 따라 상당한 성장의 잠재력이 있습니다.
팀은 직면한 문제를 평가하여 스크럼 마스터가 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다.
개발팀이 제품 백로그에서 항목의 우선순위를 정하는 데 어려움을 겪고 있나요? 제품 백로그에서 항목을 처리하고 우선순위를 지정하는 데 어려움을 겪는 개발팀은 스크럼 원칙에 대한 심도 있는 지식을 가진 스크럼 마스터의 도움을 받을 수 있습니다.
팀이 구조화된 리더십 대신 코치의 지도하에 성장하나요? 일부 팀원들은 매우 엄격한 리더의 지휘 아래에서 일을 잘하지 못합니다. 스크럼 마스터의 리더십 스타일은 미세 관리가 아닌 코칭에 더 가깝습니다.
팀에 체크인 미팅을 진행할 사람이 필요하나요? 스크럼 팀을 이끌고, 문제를 파악하고, 정기적인 미팅을 진행할 사람이 필요하다면 스크럼 마스터가 필요할 수 있습니다.
스크럼 마스터는 스크럼의 가치를 최우선으로 고려하면서 워크플로와 팀원의 참여를 개선합니다.
참고: 예시를 통해 알아보는 반복 프로세스스크럼 마스터는 조직의 다양한 영역에 주의를 집중하기 위해 열심히 노력해야 하며, 이는 항상 달성하기 쉬운 일이 아닙니다. 다음은 스크럼 마스터가 리더십 역할을 수행하면서 스크럼 프레임워크를 구현할 때 흔히 저지르는 실수입니다.
코치 대신 스크럼 경찰 역할 수행: 스크럼 마스터는 팀이 스크럼 방법론을 준수하도록 하는 데 중점을 둡니다. 그러나 스크럼 마스터가 저지르는 일반적인 실수는 팀을 코칭하는 데 집중하지 않고 방법론을 시행하는 데 너무 집중하는 것입니다. 스크럼 마스터는 훌륭한 리더가 되는 것과 팀이 스크럼 관행을 준수하도록 하는 것 사이의 균형을 찾아야 합니다.
팀 보조 역할 수행: 제품 백로그를 통해 팀을 지원하고 스크럼 프로세스와 관련 없는 다른 작업을 수행하는 경우 스크럼 마스터 역할의 리더십 측면에 충분히 집중하지 못할 수 있습니다. 스크럼 마스터는 팀 멤버들을 지원해야 하지만, 스크럼 마스터의 주요 목표는 워크플로를 개선하고, 스크럼 팀 멤버들을 코칭하고, 스프린트를 진행하는 것입니다.
더 넓은 조직이 아닌 팀에만 집중: 스크럼 팀은 스크럼 마스터로서의 우선순위이지만, 팀원의 요구에만 집중한다면 무언가가 빠진 것입니다. 팀, 제품 소유자 및 더 넓은 회사와 협업하고 있는지 확인하세요. 스크럼 마스터는 스크럼에 대한 지식을 외부로 전파할 수 있는 권한이 있습니다. 스크럼 마스터의 도움으로 조직 전체가 애자일 방식으로 일할 수 있습니다.
촉진 대신 관리: 스크럼 마스터는 리더십 역할을 수행하지만, 프로젝트 매니저가 아닌 촉진자입니다. 일일 스탠드업 및 기타 스크럼 미팅을 개최할 때 팀원들이 주제에 대해 공개적으로 논의하도록 장려하세요.
스크럼 마스터가 자신의 역할과 조직 내 다른 역할과 어떻게 연관되어 있는지 이해하면 이러한 문제를 피할 수 있습니다. 스크럼 마스터의 역할이 제품 매니저나 프로젝트 매니저의 역할과 혼동될 수 있지만, 이 역할들은 서로 뚜렷하게 다릅니다.
Asana로 애자일 팀을 관리하세요scrum.org, Scrum Alliance 또는 Project Management Institute(PMI) 와 같은 곳에서 전문 스크럼 마스터 과정을 수강하여 공인 스크럼 마스터(CSM)가 될 수 있지만, 꼭 필요한가요? 이에 대한 답은 개인적이며 다양합니다.
애자일 스크럼 방법론에 대한 과정은 언어와 사용 방법을 포함하여 배경 지식을 제공하는 데 확실히 도움이 되지만, 모든 스크럼 마스터 직업에 대해 CSM이 될 필요는 없습니다. CSM이 되기로 결정했다면 스크럼 트레이너가 가르치는 일련의 과정(레벨)을 따라야 하며, 한 단계에서 다음 단계로 이동하려면 인증 시험을 통과해야 합니다.
스크럼 마스터는 문제 해결 워크숍을 진행하는 데 중추적인 역할을 합니다. 스크럼 마스터는 프로세스 문제의 근본 원인을 파악하고, 해결책을 브레인스토밍하고, 실행 가능한 계획을 수립하기 위해 구조화된 문제 해결 기술을 통해 팀을 안내하여 팀을 지원합니다. 이 모든 과정에서 지속적인 개선 문화를 조성합니다.
애자일 스크럼 마스터는 애자일 프로젝트 관리 프레임워크, 특히 스크럼 방법론 내에서 핵심 진행자입니다. 스크럼 마스터는 팀과 진행을 방해하는 장애물 사이의 연결 고리 역할을 하며 애자일 관행이 준수되고 팀이 효율적으로 일할 수 있도록 합니다. 애자일 스크럼 마스터의 역할은 단순히 관리하는 것이 아니라 애자일 원칙에 따라 팀을 이끌고 코칭하여 팀이 스스로 조직되고 협력하여 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있도록 돕는 것입니다.
스크럼 프레임워크에는 제품 소유자, 스크럼 마스터, 개발 팀의 세 가지 주요 역할이 있습니다.
제품 소유자는 프로젝트 목표를 정의하고 작업의 우선순위를 정할 책임이 있습니다.
스크럼 마스터는 프로세스를 촉진하고, 팀이 애자일 관행을 따르도록 돕고, 장애물을 해결합니다.
개발 팀은 프로젝트의 제품이나 서비스를 제공하는 데 필요한 작업을 수행합니다. 이러한 역할은 함께 긴밀하게 협력하여 효율적인 프로젝트 진행과 고품질의 결과를 보장합니다.
스크럼 마스터와 애자일 코치의 주된 차이점은 업무 범위와 초점에 있습니다. 스크럼 마스터는 일반적으로 특정 팀에 집중하여 스크럼 관행을 효과적으로 따르고 해당 팀 내에서 문제를 해결하도록 지원합니다.
반면 애자일 코치는 여러 팀이나 조직 전체와 함께 보다 전략적인 수준에서 일합니다. 스크럼뿐만 아니라 더 광범위한 애자일 방법론에 대한 지침을 제공하고 팀이나 조직 전반에 걸쳐 애자일 관행을 대규모로 구현하는 데 도움을 줍니다.
스크럼 마스터는 팀의 성공을 촉진하고 조직의 다른 구성원들도 애자일 사고방식을 채택하도록 장려합니다.
도움이 되는 적절한 툴이 있으면 스크럼 팀을 운영하는 것이 더 쉬워집니다. 애자일 관리 소프트웨어를 사용하면 스프린트를 계획하고, 제품 출시를 추적하고, 팀과 협업할 수 있습니다.
Asana로 애자일 팀을 관리하세요