릴리스 관리: 성공적인 프로세스를 위한 5가지 단계

Asana 팀 참여자 이미지Team Asana2022년 6월 16일
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소프트웨어 릴리스를 경험해 본 적이 있다면 이 일이 얼마나 복잡해질 수 있는지 잘 아실 것입니다. 프로젝트 타임라인을 관리하는 일부터 마감일과 범위를 추적하는 일까지, 한 사람이 감당하기에는 너무 많은 일이 주어집니다. 이럴 때 릴리스 관리 프로세스가 효과를 발휘합니다. 적절한 프로세스가 갖춰져 있으면 가장 복잡한 작업일지라도 효과적으로 관리할 수 있습니다.

릴리스 관리란 소프트웨어 업데이트를 관리, 계획, 제어하여 품질, 속도, 효율을 개선하는 기법을 말합니다.

지금부터 릴리스 관리 프로세스에 무엇이 포함되는지 더 자세히 살펴보고 직접 릴리스 계획을 세우기 시작할 때 유용하게 활용할 수 있는 체크리스트를 소개합니다.

릴리스 관리란?

릴리스 관리는 여러 단계를 거치며 소프트웨어 업데이트를 관리, 계획, 제어하는 기법입니다. 릴리스 관리의 목적은 소프트웨어 배포의 품질, 속도, 효율을 향상시키는 것입니다. 이를 통해 팀은 적절한 시기에 올바른 정보를 가지고 준비할 수 있어 출시가 성공할 가능성이 커집니다.

릴리스 관리란?

릴리스 관리의 라이프사이클은 5가지 단계로 이루어져 있습니다. 소프트웨어 업데이트 계획하기, 개발하기, 테스트하기, 준비하기, 배포하기입니다. 각 단계는 성공적인 릴리스를 적절히 구성하고 수행하는 데 있어 매우 중요합니다.

1. 릴리스 계획하기

소프트웨어 출시를 위한 첫 번째 단계는 담당 개발팀의 이해관계자들과 함께 계획 수립을 시작하는 것입니다. 이 단계를 실행할 수 있는 여러 가지 방법이 있지만 흔히 사용되는 이니셔티브에는 첫 미팅 진행하기, 비즈니스 케이스 작성하기, 프로젝트 종속 관계를 요약하여 나타내는 업무 분류 체계 만들기 등이 있습니다.

릴리스 관리 프로세스 사이클

이러한 각각의 작업은 릴리스 매니저가 시스템 개발의 라이프사이클을 실행하는 데 도움이 됩니다. 계획하기 단계에서는 운영팀 및 경영진과 소통하여 소프트웨어 제작을 승인받고 개발을 위한 준비를 마쳐야 합니다.

다음은 릴리스 계획 프로세스를 시작할 때 사용할 수 있는 릴리스 관리 계획 체크리스트입니다.

  1. 이해관계자와 소통하기: 프로젝트 요약 보고서를 만든 다음 이해관계자가 첫 미팅 전에 보고서를 검토할 수 있도록 미리 전달합니다.

  2. 프로젝트 킥오프 미팅 진행하기: 목표와 성공 지표를 포함한 프로젝트의 주요 세부 정보를 요약하여 설명합니다.

  3. 비즈니스 케이스 작성하기: 프로젝트의 가치, 프로젝트가 조직에 미칠 영향, 장기적 이익을 설명합니다.

  4. 업무 분류 체계 만들기: 종속 관계를 이해하기 쉬운 작은 작업으로 세분화하여 프로젝트를 시각화합니다.

  5. 소프트웨어 승인받기: 팀이 시작하기 전에 이해관계자로부터 승인을 받고 프로젝트에서 변경을 완료합니다.

  6. 릴리스 일정 계획하기: 소프트웨어 릴리스가 순조롭게 진행되도록 프로젝트 작업을 계획하고, 배정하고, 추적합니다.

이 체크리스트를 완료한 다음에는 다음 단계인 소프트웨어 개발하기로 넘어갈 차례입니다.

2. 릴리스 개발하기

릴리스 프로세스의 두 번째 단계는 팀원이 실제로 소프트웨어 개발을 시작하는 단계로, 가장 오랜 시간이 걸립니다. 이 단계에서는 작업이 이해관계자에게 배정되어야 하며 프로젝트 정보가 이미 전달되었어야 합니다.

명확한 정보가 공유되었다면 팀원은 소프트웨어 개발을 시작하는 동시에 필수적인 기능을 테스트하고 개선할 수 있습니다. 개발 환경에서 잠재적인 리스크나 버그 추적을 시작하여 테스트 단계에 대비해 두는 것이 좋습니다.

다음은 릴리스 개발 프로세스를 시작할 때 사용할 수 있는 릴리스 관리 개발 체크리스트입니다.

  1. 이해관계자에게 작업 배정하기

  2. 프로젝트 종속 관계 실행하기

  3. 리스크 관리 대장을 사용하여 소프트웨어 리스크 기록하기

  4. 팀워크를 통해 문제 해결하기

  5. 개발 환경에서 새로운 기능 출시하기

  6. 최초 테스트 자동화하기

소프트웨어를 개발하는 동안 팀워크와 테스트는 없어서는 안될 요소이지만 실제 테스트는 다음 단계에서 시작됩니다.

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3. 릴리스 테스트하기

소프트웨어를 개발하는 것 이상으로 더 중요할 수도 있는 테스트 단계는 소프트웨어가 제대로 작동하는지, 출시할 준비가 되었는지 확인하기 위한 매우 중요한 단계입니다.

발생하는 버그를 식별하고 해결하기 위해 팀원의 도움을 구하는 것은 유용하지만, 이 단계에서는 사용자 테스트를 시작하는 것도 중요합니다. 소프트웨어 릴리스가 얼마나 복잡한지에 따라 다르지만, 사용자 테스트는 보통 소정의 보상을 주는 대가로 고객이 소프트웨어를 테스트할 기회입니다.

재발 테스트를 수행할 수도 있습니다. 재발 테스트는 검증을 마친 기능이 제대로 작동하는지 한 번 더 확인하여 검증하는 것입니다.

다음은 릴리스 테스트 프로세스를 시작할 때 사용할 수 있는 릴리스 관리 테스트 체크리스트입니다.

  1. UAT(최종 사용자 수용 테스트)를 시작하기

  2. 소프트웨어 리스크를 해결 또는 완화하기

  3. 소프트웨어 버그 파악하기

  4. 재발 테스트 수행하기

소프트웨어 업무에서 테스트는 릴리스 계획의 많은 부분을 차지하며, 다수의 변경이 필요할 경우 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 릴리스 준비하기

소프트웨어 릴리스의 준비 단계에서 팀은 필요한 변경을 마무리하고 스테이징 환경에서 기능을 최적화해야 합니다. 이를 통해 소프트웨어의 모든 부분이 제대로 작동하는지, 배포할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

모든 기능이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 여러 번 수행하지 않더라도 최종 품질 보증 점검을 진행하면 좋습니다. 릴리스 매니저와 릴리스 팀이 직접 점검을 수행해도 되지만, 프로젝트에 참여하지 않은 팀원의 도움을 받는다면 새로운 시각으로 소프트웨어를 확인할 수 있으므로 유용합니다.

다음은 릴리스 준비 프로세스를 시작할 때 사용할 수 있는 릴리스 관리 준비 체크리스트입니다.

  1. 각 소프트웨어 시나리오 반복하기

  2. 소프트웨어 통합 최적화하기

  3. 소프트웨어 버그 해결하기

  4. 최종 품질 보증

소프트웨어를 최종적으로 검토하고 승인을 받았다면 라이브 환경에서 소프트웨어를 배포하기 시작할 수 있습니다.

5. 릴리스 배포하기

소프트웨어 릴리스의 최종 단계에서는 배포 관리가 이루어집니다. 배포 관리는 최초의 소프트웨어 아이디어를 실행하는 프로세스이며 기능을 라이브 환경으로 옮기는 일이 포함됩니다.

소프트웨어 릴리스를 배포하려면 라이브 환경에서 기능이 유지되는지 확인하기 위해 더 많은 테스트를 수행해야 합니다. 테스트가 완료되면 통합을 지속적으로 평가하고 기능을 개선하기 위해 필요한 변경을 적용해야 합니다.

다음은 릴리스 배포 프로세스를 시작할 때 사용할 수 있는 릴리스 관리 배포 체크리스트입니다.

  1. 라이브 환경에서 배포하기

  2. 라이브 환경에서 테스트하기

  3. KPI(핵심 성과 지표) 분석하기

  4. 지속적인 통합 실시하기

소프트웨어가 배포되고 통합에 필요한 변경을 마치면 프로젝트 작업을 종결하는 것이 좋습니다.

릴리스 관리 vs 변경 관리

릴리스 관리와 변경 관리는 유사한 점도 있지만, 상당히 다릅니다. 변경 관리변경 관리 프로세스를 사용하여 프로젝트나 비즈니스의 변경 사항을 조율하는 프로세스인 반면 릴리스 관리는 소프트웨어 제품을 구현하는 프로세스입니다.

이 외 몇 가지 주요한 차이점은 다음과 같습니다.

  • 릴리스 관리는 프로젝트를 구성하고, 계획하고, 출시하고, 테스트하는 데 중점을 둡니다.

  • 변경 관리는 프로젝트 변경 사항을 평가하고, 승인하고, 요청하고, 검토하는 데 중점을 둡니다.

즉, 릴리스 관리는 프로젝트를 계획하고 프로젝트 일정과 관련한 작업에 주로 집중하는 반면, 변경 관리는 계획을 실행하는 동안 변경 사항을 조율하는 데 집중합니다.

릴리스 관리란 무엇이며 변경 관리와는 어떻게 다른지 알아봤으니 지금부터는 자신에게 알맞은 방식은 무엇인지 알아보겠습니다.

참고: 변경 관리란? 성공적인 변경 관리 계획을 수립하기 위한 6가지 단계

릴리스 관리 방법론

소프트웨어 릴리스를 진행할 때는 어떤 방법을 사용하든 앞서 소개한 5가지 단계를 따라야 하지만, 릴리스를 실행할 때 활용할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 이러한 방법 중 하나는 애자일 개발과 워터폴 개발입니다.

릴리스 관리 방법론

애자일 개발과 워터폴 개발 방법은 차이가 있지만, 비슷한 결과를 얻을 수 있습니다. 어떤 방법을 사용할지는 소프트웨어 자체의 복잡함과 팀의 규모에 따라 달라집니다. 그럼 각 방법의 특징을 살펴보겠습니다.

애자일 개발

애자일 개발은 소프트웨어 릴리스를 점진적으로 확대하는 계획을 세우는 프로젝트 관리 방법입니다. 이러한 점진적 확대를 흔히 스프린트 또는 반복이라 합니다. 다음은 애자일 관리의 기본적인 특징입니다.

  • 로드맵 만들기

  • 제품 백로그 우선적으로 처리하기

  • 논리적 목표 설정하기

  • 작업을 작은 스프린트로 나누기

애자일 개발은 소프트웨어 릴리스와 같은 복잡한 프로젝트를 팀이 더 수월하게 관리하고 실행하는 데 도움이 됩니다. 이 방식은 작업을 작은 목표로 나눠야 하는 팀에 적합합니다. 보통 큰 프로젝트를 처리해야 하는 소규모 팀이 이에 해당합니다.

워터폴 개발

작업을 나눈다는 면에서 애자일 개발과 다소 유사하지만, 워터폴 개발은 선형적으로 구성됩니다. 즉, 각 작업은 종속 관계로 연결되어 있으며 선행 작업이 완료되기 전까지 후속 작업을 시작할 수 없습니다. 워터폴 개발의 기타 특징은 다음과 같습니다.

  • 요구 사항 수집하기

  • 마일스톤 계획 및 마일스톤 일정 수립하기

  • 계획 실행하기

  • 검증 및 테스트하기

  • 계획 유지 및 개선하기

워터폴 개발은 규모가 더 큰 프로젝트에 적합하며 더욱 상세한 경향이 있지만 두 방법 모두 올바르게 실행한다면 성공적인 소프트웨어 출시로 이어질 것입니다. 워터폴 개발 프로세스는 구체적인 단계로 작업을 진행하는 팀에 가장 적합합니다. 필요한 리소스를 가지고 있지만 체계적인 실행 방법이 필요한 대규모 팀이 이에 해당합니다.

팀에 알맞은 방법론의 유형은 릴리스를 담당하는 팀의 규모와 릴리스 매니저가 선호하는 관리 방식에 따라 달라집니다. 어느 방법이 적합한지 확신할 수 없다면 두 방법 모두 시도해 보고 팀의 필요에 가장 알맞은 쪽을 선택하세요.

릴리스 관리 툴

릴리스 관리가 중요한 이유는 여러 가지가 있지만, 가장 간단한 이유는 소프트웨어 릴리스의 각 단계를 관리하여 전반적으로 관리하기 수월한 프로세스를 만들 수 있기 때문입니다. 따라서 적절한 업무 관리 소프트웨어를 갖추는 것이 매우 중요합니다.

업무 관리 툴에는 작업 정리부터 자동화, 버그 보고서 추적에 이르기까지 유용한 기능이 포함될 수 있습니다. 자신에게 적절한 툴은 도움이 필요한 IT 서비스에 따라 달라집니다.

적절한 툴을 선택하면 다음과 같은 점에서 팀에 도움이 됩니다.

  • 가시성 향상

  • 업무 분류 체계 작성

  • 지시 내용을 명확하게 설정

  • 버그 보고서 보관 및 추적

  • 프로젝트 변경 우선적으로 처리

  • 커뮤니케이션 효율화

  • 일정대로 업무 진행

이러한 모든 기능은 소프트웨어 릴리스를 성공적으로 수행하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 팀의 전반적인 역학 관계를 개선하는 데도 유용합니다.

참고: 뛰어난 집단 역학의 비결

향후 릴리스에 릴리스 관리를 활용하세요

릴리스 관리는 소프트웨어 개발자와 데브옵스(DevOps) 팀이 새로운 소프트웨어 제품을 출시할 때 사용할 수 있는 뛰어난 프로세스입니다. 이 프로세스는 새로운 릴리스 오류를 실시간으로 포착하는 데 유용할 뿐만 아니라 향후 진행할 업데이트에 대비하여 IT 인프라를 준비하는 데도 도움이 됩니다.

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