크리에이티브 전략: 뛰어난 전략을 수립하기 위한 6단계

체스 게임에서 승리하려면 전략이 필수적입니다. 최종 승자가 되고 싶다면 경쟁자를 능가하는 전략을 세워야 합니다. 비즈니스에서 크리에이티브 전략은 목표를 달성할 방법을 상세히 계획한 것입니다. 이 전략을 사용하여 경쟁사를 능가하고 고객이나 클라이언트가 아직 생각하지 못한 방식으로 호소할 수 있습니다.

이 글에서는 크리에이티브 전략이 무엇이며 비즈니스 성장에 필요한 이유를 설명합니다. 또한 크리에이티브 전략의 구성 요소와 이를 수립하기 위해 취할 수 있는 일반적인 단계에 대해서도 논의할 것입니다. 

크리에이티브 전략이란?

크리에이티브 전략은 회사의 브랜드 정체성, 마케팅, 장기적인 비즈니스 성장과 같은 구체적인 목표를 달성하기 위해 회사가 수립한 청사진입니다. 효과적인 크리에이티브 전략에는 이러한 목표를 달성하기 위한 전략적 목표와 혁신적인 접근 방식이 혼합되어 있습니다. 전략에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 타겟 고객을 정의합니다

• 잠재 고객이 취했으면 하는 행동 식별

• 이러한 행동을 실현하기 위해 사용할 전략을 설명합니다

크리에이티브 전략을 세우는 것은 최종 제품이 기대에 부응할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법이기 때문에 중요합니다. 크리에이티브 전략 선언문 또는 전략이 목표 고객에게 어떻게 어필할지에 대한 브리프 개요는 크리에이티브 팀이 프로젝트를 어떻게 진행해야 하는지, 결과물을 만들 때 누구를 염두에 두어야 하는지에 대한 명확한 아이디어를 제공합니다.

크리에이티브 전략을 수립할 때 묻는 10가지 질문

크리에이티브 전략은 경쟁사를 능가할 수 있도록 고유해야 하지만, 전략적 프로세스를 시작하는 가장 좋은 방법은 간단한 질문 목록을 작성하는 것입니다. 모든 마케팅 팀은 이러한 질문을 사용하여 크리에이티브 전략을 작성할 때 아이디어의 흐름을 얻을 수 있습니다.

1. 우리 브랜드의 보이스는 무엇인가요? 브랜드 보이스는 회사의 개성입니다. 브랜드 보이스는 말하는 내용뿐만 아니라 말하는 방식도 포함합니다. 본질적으로 브랜드 보이스는 모든 커뮤니케이션 양식을 통해 잠재 고객이 브랜드에 대해 어떻게 느끼기를 원하는지를 나타냅니다. 유쾌하고 캐주얼한 목소리를 내고 싶으신가요, 아니면 좀 더 격식적이고 유익한 어조를 내고 싶으신가요? 선택한 것이 무엇이든 브랜드 보이스를 고수하는 것이 중요합니다. 이 보이스가 인지도와 신뢰를 구축할 것이기 때문입니다.

2. 우리의 주요 목표는 무엇인가요? 주요 목표는 마케팅 캠페인을 통해 달성하고자 하는 최종 목표입니다. 목표를 정의하면 전략적 접근 방식에 대한 명확성을 얻을 수 있어 나머지 전략을 수립하기가 더 쉬워집니다.

3. 타깃 오디언스는 누구인가요? 마케팅 메시지로 누구에게 다가가고자 하는지 아는 것은 크리에이티브 전략에 매우 중요합니다. 특정 타겟 고객이 없으면 브랜드에 관심이 없는 사람들에게 메시지를 전달하는 데 불필요한 시간과 비용을 할애하게 됩니다.

4. 고객 또는 클라이언트는 무엇을 원하는가? 타깃 오디언스를 파악한 후에는 시장 조사를 통해 타깃 오디언스가 무엇을 원하는지 파악하세요. 마케팅 계획을 성공적으로 수행하는 가장 좋은 방법은 최종 사용자의 니즈를 파악하는 것입니다. 

5. 우리의 주요 메시지는 무엇인가요? 마케팅 메시지는 주된 초점이 필요하지만 브랜드 보이스와도 일치해야 합니다. 제품이나 서비스를 판매하는 경우 메시지는 최종 사용자에게 최고의 서비스를 제공하는 방법에 중점을 둡니다. 고객을 위한 결과물을 만드는 경우 메시지는 고객의 문제를 해결하는 데 초점을 맞출 수 있습니다. 

6. 어떤 콜 투 액션을 사용할까요? 고객 중심의 제품과 서비스는 사용자가 행동을 취할 수 있도록 행동 유도가 필요합니다. 목표 시장에 따라 행동 유도가 대담하거나 미묘할 수 있습니다.

7. 결과물은 무엇인가요? 고객이나 클라이언트가 원하는 것을 파악한 후에는 그 니즈에 맞는 크리에이티브 애셋을 만들 수 있습니다. 이러한 자산을 생성하는 데 필요한 리소스를 평가하고 팀원에게 가용 대역폭이 있는지 확인하세요.

8. 어떤 마케팅 채널을 사용할 것인가? 타겟 고객은 인구 통계에 따라 특정 마케팅 채널을 사용할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 젊은 잠재 고객을 대상으로 마케팅하는 경우 Instagram 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 채널에 캠페인을 집중하세요. 나이가 많은 잠재 고객은 Google을 더 자주 사용할 수 있으므로 SEO에 더 집중해야 합니다. 

9. 예산은 얼마인가요? 프로젝트 예산은 크리에이티브 아이디어를 계획하고 실행하는 방법을 결정합니다. 새로운 제품을 마케팅하기 위한 혁신적인 전략을 가지고 있을지라도, 그 전략을 실행에 옮길 돈이 없다면 전략을 구체화할 가치가 없습니다.

10. 크리에이티브 전략을 개발하는 데 시간이 얼마나 걸리나요? 계획 단계에서 철저하지 않으면 실행 단계에서 문제가 발생하기 때문에 크리에이티브 전략을 수립하는 데는 시간이 걸립니다. 프로젝트 타임라인을 파악하는 것은 중요한 일입니다. 이를 통해 시간 제약을 준��하고 그에 따라 계획을 세울 수 있습니다. 

크리에이티브 전략을 작성하는 6단계

크리에이티브 전략을 작성할 때 위의 질문을 프레임워크로 사용하세요. 이러한 질문 중 상당수는 아래에 설명된 단계별 프로세스와 함께 진행됩니다.

1. 목표를 정의하세요

크리에이티브 마케팅 전략의 목표를 사용하여 전략을 단계적으로 구축하세요. 전략의 모든 것은 이러한 목표와 관련이 있어야 전략이 일관성을 유지할 수 있습니다.

팁: 전략 실행 중에 목표를 쉽게 측정하고 모니터링할 수 있도록 SMART 목표를 설정하세요. 예를 들어, 목표 중 하나는 전년 대비 고객 기반을 10% 늘리는 것이 될 수 있습니다. 그런 다음 크리에이티브 전략에 해당 목표를 달성하기 위한 계획에 대한 세부 정보를 포함합니다.

2. 크리에이티브 전략 선언문을 작성합니다

크리에이티브 전략 선언문은 미션 선언문과 비슷하며, "이 크리에이티브 전략을 작성하는 이유, 누구를 위해 작성하는지, 어떤 가치를 가져올 것인지"에 초점을 맞춥니다. 주요 요점을 놓치지 않고 이 질문에 간결하게 답하는 것을 목표로 하세요. 

팁: 크리에이티브 전략의 목표는 조직 내 모든 구성원에게 게임 계획을 전달하는 것입니다. 제품이나 서비스의 가치에 대해 논의할 때는 경쟁사보다 어떻게 돋보일 계획인지 반드시 포함해야 합니다. 크리에이티브 전략 선언문의 예시는 다음과 같습니다.

“LinkedIn 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 최고의 B2B 및 B2C 경영진이 우리의 유쾌하고 유머러스한 마케팅 캠페인에 깊은 인상을 받아 자신의 마케팅에 도움을 청하기를 바랍니다.”

3. 성공 지표를 선택합니다

KPI라고도 하는 성공 지표는 주요 목표 대비 전략의 성과를 추적하는 데 도움이 됩니다. 첫날부터 지표를 파악하면 지표를 추적하는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어와 재무 지표를 추적하기 위한 서로 다른 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 

팁: 크리에이티브 전략의 성공 지표를 선택한 후에는 이러한 지표를 모니터링할 시점에 대한 프로젝트 마일스톤을 설정하세요. 이러한 체크 포인트에서 전략이 예상대로 진행되고 있는지 또는 방향을 바꿔야 하는지 판단하세요.

4. 메시지와 목표 대상 결정하기

메시지와 목표 대상은 크리에이티브 전략의 상당 부분을 차지합니다. 이때 창의성이 발휘되며, 메시지의 길이와 어조에서부터 전달에 이르기까지 모든 것을 고려해야 합니다. 메시지를 작성하는 대상은 메시지를 작성하는 방법을 결정하는 핵심 요소입니다. 

팁: 메시지가 목표 대상에게 적합한지 알아보는 가장 효과적인 방법은 페르소나를 만드는 것입니다. 상세한 페르소나를 사용하면 목표 대상이 원하는 메시지를 전달하기가 더 쉬워집니다.

5. 예산 설정하기

돈을 쓸 것이라고 생각하는 모든 것을 개략적으로 설명하여 크리에이티브 전략에 대한 정확한 예산을 설정할 수 있습니다. 예산에 포함해야 하는 항목은 다음과 같습니다.

• 프로젝트 결과물 

• 유료 광고

• 마케팅 소프트웨어 또는 크리에이티브 프로그램

• 외부 벤더

• 서비스 수수료

세분화된 예산으로 시작하지 않으면 알아차리지 못한 채 예산을 쉽게 초과할 수 있습니다. 

팁: 계획 단계에서 비용을 추정하면 비용을 지출하기 전에 그에 따라 예산을 조정할 수 있습니다. 예상 지출이 너무 많다는 것을 알게 되면 더 저렴한 공급업체를 찾거나 더 비용 효율적인 전략을 계획할 수 있습니다.

6. 타임라인 만들기

타임라인을 준수하면 프로젝트를 예산 내에서 유지하고 최종 사용자가 만족할 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 개발하고 고객이 특정 출시일을 예상하는 경우, 제때 제공하지 않으면 신뢰를 잃을 수 있습니다. 대신, 모든 사람이 계획대로 진행할 수 있도록 팀원이 따라야 할 마일스톤을 타임라인에 추가하세요.

팁: 프로젝트 관리 소프트웨어 를 사용하여 타임라인을 생성하고 프로젝트 마일스톤에 대한 팀원의 진행 상태를 추적하세요. 그런 다음 간트 차트를 생성하여 프로젝트 작업 간의 우발적 상황을 시각화하세요.

크리에이티브 전략 예시: 콘텐츠 마케팅 회사

콘텐츠 마케팅 회사는 장기적인 비즈니스 성장으로 이어지는 다양한 목표를 달성하기 위해 크리에이티브 전략을 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어 참여가 감소하는 것을 알아차리면 소셜 미디어 마케팅에 초점을 맞춘 크리에이티브 전략을 개발할 수 있습니다. 이 대행사가 참여를 늘리기 위해 어떻게 계획하고 있는지 아래의 크리에이티브 전략 예시를 참조하세요.

• 목표: 다음 분기에 소셜 미디어 참여를 25% 증가시키며, 참여의 10%는 Instagram에서, 15%는 Facebook에서 달성합니다. 

• 크리에이티브 전략 선언문: 근무 중 소셜 미디어를 이용하는 잠재 고객의 참여를 유도하고 즐거움을 선사합니다. 우리의 목표는 훌륭한 콘텐츠로 즐거움을 불러일으키고, 고객이 우리의 서비스를 사용해야 한다는 압박감을 느끼지 않도록 우리의 기술로 고객에게 깊은 인상을 남기는 것입니다.

• KPI: Facebook 및 Instagram 애널리틱스 페이지를 통해 좋아요, 댓글, 공유, 클릭 및 팔로워를 측정합니다.

• 메시지: 우리의 메시지는 즐겁고 유머러스할 것이며, 우리의 기술이 스스로를 드러낼 것입니다. 고객이 우리의 작업을 보면 “우리 회사에서 이런 것을 사용하고 싶다”고 말할 수 있기를 바랍니다.

• 대상 고객: 당사의 대상 고객은 B2B 및 B2C 기업의 최고 경영진입니다. 

• 예산: 유료 광고, 유기적인 SEO 포스트 생성 및 동영상 제작에 $50,000~100,000 지출.

• 타임라인: 3개월의 생성, 3개월의 추가 성과 평가. 

프로젝트 관리 소프트웨어로 크리에이티브 전략을 연결하세요

크리에이티브 전략을 수립하고 실행하려면 전담 팀이 필요합니다. 모든 것을 체계적으로 정리하려면 프로젝트 관리 소프트웨어 를 사용하여 타임라인을 작성하고, 예산을 설정하고, 한 곳에서 KPI를 모니터링하세요. 그런 다음 이러한 항목을 팀원과 공유하고 협력하여 경쟁사를 능가할 수 있습니다.