2019년 창립 이래 Techqueria는 직원 2명으로 성장했으며 연간 25만 달러의 자금을 모금하게 되었습니다. 이들은 파트타임 직원으로서 일합니다. 모든 Techqueria 직원은 기술 분야에서 정규직으로 근무하고 있습니다. Techqueria 커뮤니티에 7개 지부에 걸쳐 15,000명 이상의 멤버와 동료가 있다는 점을 고려하면 이는 더욱 인상적인 성과입니다. 회원들은 공동체 의식(직장에서 유일한 라틴계일 가능성이 높음)과 구직 기회를 위해 가입합니다.

Frances Coronel은 Techqueria의 자문 보드에 속해 있으며, Slack에서 정규직 소프트웨어 엔지니어로 근무하는 것 외에도 조직의 기술 디렉터 역할을 합니다. 그녀는 일상적인 운영과 성장을 감독하며 조직의 성장을 도왔습니다. 함께 일하기 시작했을 때 Frances와 그녀의 소규모 팀은 Slack을 사용하여 커뮤니케이션하고 Google Docs를 사용하여 이벤트를 관리했습니다. 조직이 성장함에 따라 Frances는 업무 관리 툴이 매우 중요하다는 것을 깨달았습니다. 더 많은 이벤트, 파트너, 후원자, 자원봉사자(조직에는 40명 이상)가 참여하고 팀이 성장함에 따라 Techqueria가 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 더 나은 협업 방식이 필요하다는 것을 그녀는 알고 있었습니다.

빠른 성장을 경험하기 전에 솔루션을 구현하지 않으면 나중에 피해를 입을 것이라는 점을 알고 있었기 때문에 팀을 단합할 수 있는 도구가 필요하다는 것을 깨달았습니다.

기술 디렉터 Frances Coronel

확장성과 단순성에 중점을 둠

Frances는 성장하는 조직을 위한 솔루션을 찾기 시작했을 때 Techqueria에 다음이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

• 비영리 단체가 성장함에 따라 확장 가능한 플랫폼.

• 파트너, 후원자, 자원봉사자를 초대하여 플랫폼 내에서 직접 협업할 수 있는 기능.

• Techqueria가 확장해도 예산을 소진하지 않는 플랫폼.

여러 옵션을 시도한 후 Frances는 성장하는 조직 전반에 걸친 확장성과 사용 편의성, 비영리 단체 가격, 사용자 친화적인 UI를 이유로 Asana를 선택했습니다. 프런트엔드 개발을 담당하는 엔지니어인 Frances에게 이는 큰 매력 포인트였으며, 기존 팀과 신규 입사자를 원활하게 온보딩하는 데 도움이 될 것입니다.

Techqueria는 팀이 아직 소규모일 때 Asana를 채택했기 때문에 Frances는 도입을 간단하게 진행했습니다. 그녀는 모든 팀원을 Asana에 초대하고 Asana 아카데미 및 여러 가이드 게시글과 같은 리소스를 팀원들과 공유했습니다. 그녀는 이벤트와 같이 팀이 자주 수행하는 프로젝트에 대한 템플릿을 만들어 팀이 바로 업무에 착수할 수 있도록 도왔습니다. 템플릿을 사용함으로써 팀은 일반적인 워크플로에 Asana를 사용하는 방법을 즉시 이해하고 이를 다른 프로젝트에 적용할 수 있었습니다.

Asana를 배포했을 때 템플릿은 저희 팀에 훌륭한 리소스가 되었습니다. 팀원들이 사용 사례를 즉시 이해하고 바로 업무를 시작할 수 있었기 때문입니다.

기술 디렉터 Frances Coronel

시간이 지남에 따라 Frances는 신규 입사자와 이사회 구성원이 첫날부터 Asana 플랫폼을 접할 수 있도록 Asana 온보딩을 시작했습니다. 이제 Asana에서 무언가를 하는 방법에 대한 질문이 있을 때, 직원들은 내부 기술 지원 Slack 채널에 메시지를 보내 팀원들로부터 팁이나 가이드 게시글을 받습니다.

성과를 극대화하기 위해 워크플로 간소화

이벤트는 Techqueria의 핵심이며 7개 챕터 모두에서 개최됩니다. 2019년에는 60개의 이벤트를 개최했으며, 2020년에는 그 수를 100개 이상으로 늘렸습니다. 패널, 이력서 상담 시간, 연례 컨퍼런스와 같은 이벤트의 경우, Frances와 자원봉사자인 챕터 리더들은 Asana를 사용하여 로지스틱스와 이벤트 마케팅을 계획하고 조정합니다. 2020년 코로나 팬데믹이 시작되자 팀은 즉시 이벤트 템플릿을 업데이트하여 온라인 이벤트에 최적화했습니다. 이로써 모든 사람이 전환을 더 쉽게 관리할 수 있게 되었습니다.

Asana를 사용하여 이벤트를 관리하면 전체 계획 및 실행 프로세스에 걸쳐 단일 정보 소스를 확보할 수 있습니다. 이벤트가 예약되는 즉시 프로젝트가 생성되고 팀은 관련된 워크로드 를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 이벤트 리더는 팀의 어떤 멤버도 과도한 업무량을 맡지 않도록 작업을 재배분하거나 캘린더에서 이벤트를 이동할 수 있습니다. 이벤트에 스폰서나 파트너가 참여하는 경우, 외부 협업 참여자를 프로젝트에 게스트 로 초대하여 계획과 커뮤니케이션을 간소화합니다. Techqueria는 소규모 팀에 의존하고 있으며 팀원들의 번아웃을 방지하고자 하므로, 이벤트 업무량에 대한 가시성과 파트너 및 스폰서와의 명확한 커뮤니케이션이 매우 중요합니다.

Asana 덕분에 전체 캘린더에 대한 단일 정보 소스를 확보하여 이벤트 업무량을 관리할 수 있습니다.

기술 디렉터 Frances Coronel

Frances와 그녀의 팀은 또한 Asana를 사용하여 이벤트 주최자, 후원자, 기부자와의 파트너십을 관리합니다. 여기에는 Asana와의 파트너십도 포함됩니다. 그들은 파트너를 Asana 프로젝트에 초대하여 협업하고 실행 과제를 추적할 수 있는 공유 작업 공간을 갖습니다. Asana를 사용하면 Techqueria와 파트너 간의 커뮤니케이션이 간소화되어 결과물을 놓치지 않고 양측이 영향력을 극대화할 수 있습니다.

파트너가 팀과 동일한 도구에 액세스할 수 있는 경우 파트너와 협업하는 것이 항상 더 효과적입니다. Asana를 사용하면 파트너를 게스트로 프로젝트에 손쉽게 초대할 수 있습니다.

기술 디렉터 Frances Coronel

성장하는 조직으로서 OKR과 성장을 추적하는 것은 LatinX 커뮤니티에 미치는 영향력을 이해하는 데 필수적입니다. 목표를 사용하여 Frances 님과 팀은 달성한 사항과 더 주의를 기울여야 하는 영역을 파악합니다. 또한, 업무가 조직의 더 큰 그림과 사명과 어떻게 연계되는지도 확인할 수 있습니다. 마지막으로, Asana를 사용하여 OKR을 추적하면 Frances와 그녀의 팀이 프로젝트 진행 속도를 간소화하고 실행 방식을 개선할 수 있는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.

Techqueria는 이벤트 참석률, 수여된 보조금, 멤버 수 등 여러 지표를 추적하여 성공 여부를 판단합니다. Asana를 사용한 결과, 조직의 핵심 지표 중 두 가지인 이벤트 참석률과 지원금 수여에 직접적인 영향을 미쳤습니다. Asana에서 모든 이벤트 마케팅을 관리함으로써 이벤트 참석률을 높일 수 있습니다. 마케팅이 없다면 아무도 참석하지 않을 테니까요. Asana를 사용하여 보조금 신청 작업을 추적함으로써 보조금 신청을 기한 내에 필요한 모든 서류와 함께 제출할 수 있습니다.

전반적으로 Techqueria는 이제 조직 전체에 가시성과 투명성을 확보했습니다. 팀원들이 다른 팀원들이 수행하는 업무를 이해하도록 도와줌으로써 모든 직원이 사명에 대한 공통된 헌신과 추진력을 유지할 수 있습니다. 또한 팀은 투명성을 비영리 단체의 가치로 파악했으며, Asana는 팀 전체가 이를 유지하고 업무에 반영할 수 있도록 지원합니다.

파트너십의 가치

대부분의 기술 분야 일자리는 추천을 통해 확보되기 때문에 파트너십은 LatinX 커뮤니티의 사회적 자본을 개선하는 데 있어 중요한 단계입니다. Techqueria와 같은 조직의 경우 파트너십을 확보하고 원활하게 관리하면 라틴계 인재와 기술 회사 간의 채널을 개방하는 데 도움이 됩니다. Techqueria의 기업 파트너로서 Asana는 엔지니어링 멘토링 이벤트와 같은 이벤트를 주최하여 Techqueria를 지원하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 이벤트 파트너십을 통해 Techqueria 회원은 사회적 자본과 네트워크를 구축하고, 멘토와 멘티를 찾고, 새로운 취업 기회를 발견할 수 있습니다.

또한 커뮤니티 연결을 강화하고 채용 프로세스를 촉진함으로써 Asana 팀에도 이점이 있습니다. Asana 엔지니어링 매니저인 Dan Ubilla는 “라틴계 사람들이 Asana에서 일하는 데 관심을 표현하고 우리 팀에 대해 알아볼 수 있는 포럼을 만드는 데 일조하는 것은 정말 보람 있는 일이며, 커뮤니티와 우리 팀 모두의 성장에 도움이 됩니다”라고 말합니다.

Frances는 파트너가 네트워킹, 멘토링, 커뮤니티 연결을 제공한다고 생각합니다. 이 모든 것은 Techqueria가 LatinX 커뮤니티가 직면한 사회적 자본 격차를 해소하기 위해 노력하는 방식의 일부입니다. 이것이 바로 이벤트와 Asana와 같은 회사와의 파트너십이 그들의 성공에 매우 중요한 이유입니다. 궁극적으로, Techqueria는 사람들이 경력을 발전시키고, 승진하고, 새로운 직장을 구하는 것을 원합니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 기술 회사에 노출되는 것입니다.

저희는 아직 비영리 단체로서 초기 단계에 있기 때문에, 사회공헌 프로그램을 통해 Asana 비즈니스 버전을 이용할 수 있다는 것은 큰 행운입니다. 강력한 도구에 액세스할 수 있으므로 커뮤니티에 더 많은 혜택을 제공할 수 있습니다.

기술 디렉터 Frances Coronel

Techqueria의 다음 목표

Techqueria는 더 많은 기업 파트너를 확보하고 회원 기반을 확장함에 따라 팀도 성장시키고 있습니다. 앞으로 1년 동안 그들은 새로운 보드를 확대하고 첫 정규직 전무이사를 채용하기를 희망합니다. 또한 구인 보드, 이력서 은행, 개선된 웹사이트를 비롯한 커뮤니티를 위한 새로운 기능을 출시했습니다. 이러한 모든 프로젝트는 Asana에서 처음부터 완료까지 추적되어 조직의 가시성, 효율성, 결과를 개선합니다.

2021년 가장 큰 프로젝트들이 모두 동시에 진행되리라고는 예상하지 못했지만, 그 결과 Techqueria에 있어 새로운 장이 열리는 것처럼 느껴집니다. Asana 없이는 모든 일을 처리할 수 없었을 것입니다.

기술 디렉터 Frances Coronel