Asanaユーザー利用規約

Asanaユーザー利用規約

効力発生日2018年11月1日

Asana, Inc.(「Asana」または「当社」といいます。)は、モバイルアプリケーションを含む、オンラインで利用可能なチーム生産性、コラボレーションおよび組織ツール(「本サービス」と総称します。)、ならびにwww.asana.com、wavelength.com、blog.asana.comおよびcommunity.asana.com などを含むウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)を提供します。

Asana, Inc.は、カリフォルニア州94103、サンフランシスコ、スイート200、ブライアント・ストリート1550に所在します。本ユーザー利用規約(以下「本利用規約」といいます。)に関するご質問がございましたら、terms-questions@asana.comまで電子メールでお送りください。

Asanaには、利用するAsana製品によって3種類のユーザーが存在します。

  • 本ウェブサイトの利用者を「サイト訪問者」といいます。
  • Asanaサービスの無料バージョンを利用するユーザーを「無料ユーザー」といいます。無料ユーザーは、サービスにアクセスし使用することができますが、加入者よりも限られたサービスの特徴・機能へのアクセスのみ可能となっています。
  • Asana有料加入プラン(加入しているレベルにかかわらず)の一部として本サービスを利用するユーザーを「加入者」といいます。加入者が利用できる本サービスの特徴および機能は、加入者レベル、ならびに本サービスの提供、アクセスおよび利用を規定する別契約(「カスタマー契約」といいます。)を締結したAsanaと組織(「カスタマー」と呼ばれる、例えば、お客様の雇用者その他の事業体または個人)の間で合意された具体的な条件により決定されます。

本利用規約において、これら3種類のユーザーを総称して「ユーザー」または「お客様」といいます。本利用規約は、ユーザーの種類にかかわらず、お客様とAsanaの間の直接的な法的合意を形成し、本サービスおよび本ウェブサイトの利用に対して適用されるルールを説明するものです。本サービスおよび本ウェブサイトについてアクセスまたは利用することにより、お客様は、本利用規約および当社のプライバシーポリシーを読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを確認し、同意するものとします。本利用規約に同意されない場合、本サービスおよび本ウェブサイトへのアクセスまたは利用を行わないでください。

当社は、随時、本利用規約を変更することができるものとします。更新を確認するため定期的にこのページをご確認ください。当社は、本利用規約の変更に関する通知をお客様に提供するために、適用される現地の法的義務を順守します。当該アップデート後の本サービスおよび本ウェブサイトの継続的な利用により、当該変更を受諾したことになります。

1. 資格および適用範囲

1.1 総則 本サービスおよび本ウェブサイトを利用するには、お客様は、少なくとも18歳であり、本利用規約に同意する能力があることを表明し、保証しなければなりません。本サービスおよび本ウェブサイトへのアクセスまたは利用をAsanaが禁じたことがある場合、本サービスおよび本ウェブサイトへのアクセスまたは利用は許可されません。

1.2 所在地. 本利用規約は、米国外のユーザーに適用されます。あなたが米国に所在する場合、https://asana.com/terms#terms-of-serviceの利用規約が適用されます。

2. アカウント登録および利用

2.1 アカウント登録および秘密保持 本サービスおよび本ウェブサイトにアクセスするには、ユーザー名とパスワードを作成して、Asanaアカウントを登録する必要があります。お客様は、お客様自身に関する正確、完全かつ最新の登録情報を当社に提供することに同意するものとします。パスワードの機密性と安全性を確保することは、お客様の責任です。お客様は、登録することにより、お客様のユーザー名とパスワードの下で発生するすべてのアクティビティに対して全責任を負うことに同意するものとします。当社は、お客様のアカウントにおいて当社が受領したコミュニケーションは、お客様により行われたと想定することができるものとします。お客様が請求書の所有者もしくは管理者である場合、またはお客様がカスタマーに代わって決定を行う権限を有することを書面で確認した場合(「アカウント管理者」といいます。)、お客様は、お客様がカスタマーに代わって決定を行う権限を有することを表明し、保証し、Asanaがお客様の指示に依拠することができることに同意します。

2.2 アカウントの不正利用 お客様は、お客様のアカウントの不正な利用またはアクセスを知った場合、terms-questions@asana.comに宛てて当社に通知する責任を負います。お客様は、お客様の身元を確認し、お客様のアカウントのセキュリティを確保するために使用される情報の提供を当社がお客様に要求することができることを理解し、これに同意するものとします。Asanaは、お客様が知っていたかまたは許諾していたか否かにかかわらず、またお客様が当該不正利用を当社に通知したか否かにかかわらず、お客様のパスワードまたはアカウントを他者が使用の結果としてお客様が被る損失、損害、責任、費用または弁護士費用につき一切責任を負いません。お客様は、お客様のアカウントを他者が使用したことによりAsanaまたは第三者が被った損失、損害、責任、費用および弁護士費用に対して責任を負います。アカウント管理者またはカスタマーがアカウントへのアクセスを失った場合、またはその他アカウントに関する情報を要求した場合、Asanaは、その独自の裁量により、当該アカウントへのアクセスを回復するかまたは当該アカウントに関する情報を提供する前に、必要とみなす検証をアカウント管理者またはカスタマーに要求する権利を留保します。

3. 当社の財産権

本件サービスおよび本件ウェブサイトは、Asanaが所有および運営し、Asanaおよびそのパートナーならびに他の情報源が全部または一部を提供する資料(すべてのソフトウェア、デザイン、テキスト、編集資料、情報テキスト、写真、イラスト、音声クリップ、ビデオクリップ、アートワークおよびその他のグラフィック資料、ならびに名称、ロゴ、商標およびサービスマークを含む)は、米国著作権法、国際条約の条項、商標、サービスマークおよびその他の知的財産法により保護されています。本サービスおよび本ウェブサイトは、米国および世界の著作権ならびにその他の法律および条約に基づき、集合的著作物または編集物としても保護されています。お客様は、適用されるすべての著作権およびその他の法律、ならびに本サービスおよび本ウェブサイトに含まれる追加の著作権通知または制限を遵守することに同意するものとします。お客様は、本サービスおよび本ウェブサイトは、Asanaおよびその他の者が、相当の時間、労力および金銭を費やして開発および適用された判断の方法および基準の適用を通じて、開発、編集、作成、改訂、選択および手配され、Asanaおよびその他の者の価値ある知的財産を構成することを認識するものとします。お客様は、本サービスおよび本ウェブサイトが著作権、商標またはその他の契約上、制定法上もしくはコモンロー上の権利を侵害しているという申し立てを知った場合、直ちにAsanaに通知することに同意するものとします。本サービスおよび本ウェブサイトに含まれ、またはそれらを通じて提供される資料の不正利用は、著作権法、商標法、プライバシーおよびパブリシティ法、ならびに通信規則および制定法に違反する可能性があります。

4. ユーザーコンテンツおよびフィードバック

4.1 本サービスにおけるユーザーコンテンツと提供 本サービスでは、タスクを作成し、関連する情報、テキスト、ファイル、その他の資料(「ユーザーコンテンツ」と総称します。)を提供し、そのユーザーコンテンツを他のユーザーと共有することができます。本サービスにおいて提供その他の方法で利用可能にされるユーザーコンテンツは、以下の条件に従うものとします。

4.1.1 無料ユーザーコンテンツ 無料ユーザーは、本サービスに提供するユーザーコンテンツ(「無料ユーザーコンテンツ」といいます。)のオーナーシップを維持します。無料ユーザーコンテンツを提出することにより、無料ユーザーは、法がそれを要求する場合および法的手続を誠実に遵守するため必要な場合を含め、Asanaのプライバシーポリシーで許可されているとおり、Asanaに対し、当該無料ユーザーコンテンツにアクセスし、使用し、複写し、複製し、加工し、改変し、出版し、送信し、展示するライセンスを付与します。当社は、本利用規約に違反する、またはAsanaの独自の裁量で不適切と考えられる本サービス上の無料ユーザーコンテンツを除去する権利を留保します。

4.1.2 本サービスの加入者ユーザーコンテンツ 加入者により本サービスに提出されたコンテンツ(「加入者ユーザーコンテンツ」といいます。)は、教育機関とのカスタマー契約に基づき学生により提供された加入者ユーザーコンテンツ(「学生コンテンツ」といいます。)に関する場合を除き、本利用規約およびカスタマー契約の冒頭に定めるとおり、カスタマーにより保有され、管理されます。学生コンテンツは、教育機関ではなく、学生によって保有されます。Asanaは、加入者ユーザーコンテンツのアクセス、使用、複写、複製、加工、改変、出版、送信、ホスト、および展示について、限定的、非独占的かつ譲渡不能の(事業の売却または移転に関連する場合を除く)ライセンスを、以下の限定的な目的のために維持します。(i)本サービスの維持、提供および改善のため、(ii)技術上またはセキュリティ上の問題の予防または対処およびサポート要請の解決のため、(iii)当該加入者ユーザーコンテンツがカスタマー契約または本利用規約に違反しているとの誠実な信念を有しているかまたは申し立てを受けた場合の調査のため、(iv)カスタマー契約および当社の法執行ガイドラインの要件を満たす有効な法的召喚状、要求またはその他の合法的手続の遵守のため、(v)カスタマー契約に別段の規定があるかまたはカスタマーが書面で明示的に許可する場合

4.2 本ウェブサイトのフィードバック 本ウェブサイトには、コメントや情報その他の資料(総称して「フィードバック」)をAsanaに提出し、他のユーザーや一般の方々と共有できる機能があります。本ウェブサイトを通じてフィードバックを提出することにより、お客様は、Asanaに対し、何らかの目的(利用者の声その他のAsanaマーケティング資料としての場合、および法律または法的手続きを順守するために誠意を持って要求される場合を含む)のために、フィードバックにアクセスし、使用し、複写し、複製し、処理し、改変し、出版し、送信し、ホストし、展示することを許可します。当社は、公開フォーラムに投稿されたフィードバックを、当社の独自の裁量でいかなる理由でも撤回する権利を留保します。

4.3 ユーザーコンテンツおよびフィードバックの表明 お客様は、お客様が、第三者の権利を侵害することなく、ユーザーコンテンツおよびフィードバックを提出するために必要なすべての権利を有することを確認し、これに同意するものとします。お客様は、Asanaがユーザーコンテンツまたはフィードバックをコントロールせず、責任を負わないこと、また本サービスまたは本ウェブサイトを利用することにより、お客様が、攻撃的、わいせつ、不正確、誤解を招く、その他不快な他のユーザーからのユーザーコンテンツまたはフィードバックにさらされる可能性があることを理解するものとします。また、ユーザーコンテンツおよびフィードバックには、タイポのエラー、その他の不注意によるエラー、または不正確さが含まれる場合があることにご注意ください。お客様は、お客様が本サービスまたは本ウェブサイトを通じて提出するユーザーコンテンツまたはフィードバックに起因するすべてのクレームにつき、Asanaを補償し、防御し、免責することに同意します。当社は、当社の費用負担で、当該紛争の独占的防御およびコントロールを引き受ける権利を留保し、いかなる場合にも、お客様は、利用可能な防御を主張するにあたり、当社に協力するものとします。

5. ライセンスおよび許容される利用

5.1 お客様のライセンス 本利用規約の遵守を条件として、当社は、お客様に対し、お客様の社内利用(または加入者の場合は、カスタマーにより承認された利用)のためにのみ、かつお客様またはお客様の本サービスおよび本ウェブサイトの利用に適用されるすべての法的要件(Asanaプライバシーポリシーおよび本利用規約を含む)を遵守する方法でのみ、本サービスおよび本ウェブサイトにアクセスし、利用するための、限定的、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可、および取消可能なライセンスを付与します。Asanaは、その独自の裁量により、いつでも本ライセンスを取り消すことができます。

5.2 許容される利用 すべてのユーザーは、本サービスおよび本ウェブサイトの許容される利用に関して、以下の規則を順守しなければなりません。

サービスの混乱 以下のことはできません。

  • 本サービスおよび本ウェブサイト、Asanaのコンピュータシステム、またはAsanaのプロバイダの技術的な提供システムの公開されていないエリアへのアクセス、改ざん、または利用
  • システムやネットワークの脆弱性を調査、スキャン、テストしたり、セキュリティや認証手段に違反したり、回避したりすること
  • Asanaが公にサポートしているインタフェース以外の手段(例えば、「スクレイピング」)で、本サービスおよび本ウェブサイトにアクセスまたは検索すること
  • 当社の資源に不当な要求や負担を意図的に課す(例えば、「ボット」や他の自動システムを使って、同じ期間に人間のユーザーが送ることのできる速度を超えた速度で我々のサーバに要求を送る)ことによって、我々のインフラストラクチャを混乱させたり、圧倒させたりする試み または
  • 本サービスおよび本ウェブサイトに対するウイルスの送信、オーバーロード、フローディング、スパム送信、メール爆弾、サービスやウェブサイトなど、または本サービスおよび本ウェブサイトを妨害する形もしくは不当な負担を与えるような方法でユーザーコンテンツの作成をスクリプトで行うことなどを含む、ユーザー、ホストまたはネットワークのアクセスを妨害または混乱させる試み

本サービスおよび本ウェブサイトの悪用 本サービスおよび本ウェブサイトを利用して、以下を実施、促進またはサポートすることはできません。

  • 違法または不正の行為
  • 他人若しくは団体を装うこと、又は他人を誤認させ、混同させ若しくは欺くような態様若しくはその意図を持って他人若しくは団体との提携を誤認する表示をすること
  • 中傷的、名誉毀損、又は脅迫的な行為であって、ヘイトスピーチ、ハラスメント又はストーカー行為を構成するもの
  • 明示の許可および許可を得ないで、他人の私的又は個人的情報を公表し、又は投稿すること
  • 要請されていない通信、プロモーション広告、またはスパムの送信
  • 他のユーザーのブラウザやコンピュータを損傷したり混乱させたりすることを意図した悪意のあるコンテンツの公開やそれへのリンク、または、適切な許可なしに自分以外の製品またはサービスのプロモーションや宣伝を行うこと

本サービスおよび本ウェブサイト内のユーザーコンテンツの基準 以下のユーザーコンテンツを本サービスまたは本ウェブサイトに投稿することはできません

  • 適用される法律、第三者の知的財産権、またはプライバシー権もしくはパブリシティ権を侵害するもの
  • 誤解を招くもの、詐欺的、違法、わいせつ、ポルノ(児童ポルノを含む。当社は、これを知った時点で、削除し、米国立行方不明児童搾取センターを含む法執行機関に報告します。)、ヘイトスピーチ、ハラスメントまたはストーカー行為を硬性する中傷的、名誉毀損的、脅迫的なもの
  • 未成年者の個人情報を含むもの
  • カスタマー契約の一部として認められたAsanaの事前の文書による同意なしに、財務情報、支払カード番号、社会保障番号、または健康情報などのセンシティブな個人情報を含むもの
  • ウイルス、ボット、ワーム、または類似の有害なものを含み、または法律または契約上もしくは受託者の義務に基づいて利用可能となる権利を有しない情報を含むもの

本第5条の違反 当社が利用可能なその他の救済に加えて、Asanaは、お客様が本第5条の規則に従わなかった場合、またはAsanaの独自の裁量により、その他のユーザーのために本サービスまたは本ウェブサイトが中断することを防止するために当該措置が必要である場合、Asanaは、通知をもって、Asanaが責任を負うことなく、お客様のアカウントまたは本サービスもしくは本ウェブサイトへのアクセスの即時停止もしくは終了を含め、必要とみなす救済を行う権利を留保します。お客様が加入者である場合、Asanaは、本利用規約の違反につきカスタマーのアカウント管理者またはその他のカスタマーの代表者に通知する権利を留保します。

6. プライバシー

当社が、お客様から、お客様に関して、どのようにデータを収集し、利用し、共有するかに関する情報については、本利用規約に参照されて組み込まれている当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

7. 責任制限

当社が本利用規約を順守しない場合、当社は、当社の本利用規約の違反または当社の過失の結果として予見可能な範囲でお客様が被る損失または損害に対して責任を負いますが、当社は、予見することができない損失または損害に対して責任を負いません。損失または損害は、それが当社の違反の明白な結果である場合、またはそれが承諾された注文である場合に、予見可能です。また、当社は、本サービスおよび本ウェブサイトを、お客様の内部利用のためにのみ提供しています。当社は、お客様が本サービスおよび本ウェブサイトを利用または信頼したことによる利益喪失、事業の喪失、事業の中断またはビジネスチャンスの喪失につき、一切責任を負いません。当社は、排除または制限することが違法となる場合には、お客様に対する当社の責任をいかなる方法でも排除または制限しません。これには、当社、または当社の従業員、代理人もしくは下請業者の過失に起因する死亡または人身傷害への責任、詐欺または虚偽の表明への責任、ならびに本サービスおよび本ウェブサイトに関するお客様の法的権利の侵害に対する責任が含まれます。

本サービスおよび本ウェブサイトに掲載されている情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。当社は、この情報の正確性、完全性、有用性を確認しません。そのような情報を信頼することは、あなた自身の責任のみによることになります。

8. ウイルス

お客様は、当社が、インターネットまたは当社のサービスもしくは本ウェブサイトからダウンロードできるファイルが、ウイルスその他の破壊的コードを含まないことを保証することはできず、また保証するものではないことを了解するものとします。お客様は、ウイルス対策およびデータの入出力の正確性に関するお客様特有の要件を満たすために、十分な手順およびチェックポイントを実施する責任を負い、また、紛失したデータを再構築するために、本サービスおよび本ウェブサイト以外の外部の手段を維持する責任を負います。

9. サードパーティのリンクとサービス

本件サービスおよび本件ウェブサイトは、(1)第三者から提供された情報およびコンテンツ、(2)商品およびサービスの販売者等の第三者のウェブサイト又はリソースへのリンク、および(3)お客様に直接販売するための第三者の製品およびサービスを提供することができるものとします。Asanaは、当該外部サイトまたはリソースの可用性に責任を負わず、(i)当該サイトまたはリソース上で利用可能なコンテンツ、広告、製品もしくはその他の材料、(ii)これらのウェブサイトまたはリソースにおけるエラーもしくは不作為、または(iii)当該サイトもしくはリソースの運営者の情報取扱のプラクティスまたはその他の事業のプラクティスを支持せず、責任を負いません。さらにお客様は、Asanaが、リンクされたサイトまたはリソースの利用またはそれへの信頼に起因または関連して引き起こされた、または引き起こされたと主張された損害または損失に対して、直接間接を問わず、責任または責を負わないことを認識し、これに同意するものとします。当該第三者とのお客様との関係は、第三者のサービスおよびプライバシーに関する独自の規約、ならびにその他類似の規約に準拠するものとします。

10. 変更

Asanaは、通知の有無にかかわらず、いつでも、本サービスおよび本ウェブサイト(またはその一部)を変更しまたは中止する権利を留保します。お客様は、Asanaが本サービスおよびウェブサイトの修正、停止または中止につきお客様または第三者に責任を負わないことに同意するものとします。

11. 準拠法

本規約ならびにその主題および形成は、アイルランド法に準拠することにご留意ください。ただし、お客様が消費者であり、他のヨーロッパ諸国の居住者である場合、またお客様がAPACまたはUAEのいずれかの国の消費者であり、居住者である場合、お客様は、当該国の法律に基づきお客様が利用可能な強制的規定および法的権利からの利益を受けることができます。本利用規約のいかなる規定も、消費者としての当該現地法の強制規定および法的権利に依存するお客様の権利に影響を及ぼしません。

本サービスに関する苦情または紛争がある場合は、dispute-notice@asana.comでAsanaに連絡することができます。お客様およびAsanaは、いずれかの当事者が訴訟またはその他の形式の苦情を提起する前の条件として、あらゆる紛争、請求、疑問または意見の不一致を、協議および誠実な交渉を通じて直接解決するために最善の努力を払うものとします。当社が、非公式の紛争解決が追求されてから30日の期間内に合意された解決に達しない場合、適用法で認められる範囲において、本サービスに起因または関連するお客様とAsanaとの間のすべての論争、紛争、要求、訴因、請求または訴訟原因は、アイルランドの裁判所の専属的裁判管轄に服するものとします。ただし、お客様が他のヨーロッパ諸国、APAC諸国またはUAEの居住者である場合、当該国で訴訟を提起することもできます。

12. 一般条件

12.1. 権利放棄の否認 当社が、お客様に本利用規約に基づく義務を履行することを主張できなかった場合、または当社がお客様に対して当社の権利を行使しない場合、または当社がそのようにすることを遅延した場合であっても、当社が当該権利を放棄したことを意味せず、お客様がお客様の義務を遵守する必要がないことを意味しません。当社がお客様による不履行または違反を免責する場合、当社は書面のみによるものとし、それは当社がお客様による将来の違反または不履行を自動的に免責することを意味するものではありません。

12.2. 分離可能性 本利用規約の各条項は、別個に作用するものとします。いずれかの裁判所または関係当局が、本利用規約のいずれかが違法または強制不能であると決定した場合、残りの条項は、引き続き全面的に有効に存続します。

12.3. 雑則 本条項の表題は、便宜上のものであり、法的または契約上の効力を有しません。

12.4 通知 当社は、電子メール、本サービスおよび本ウェブサイト上の通知または当社が選択するその他の方法により通知をお客様に送付することができ、かかる通知は発送時に有効となります。お客様が当社に通知する場合、当該通知は受領時に有効となり、お客様は以下の物理的または電子メールアドレスを使用しなければなりません。(1) Asana, Inc. 1550Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 または(2)terms-questions@asana.com

13. 質問

本利用規約についてご質問がございましたら、terms-questions@asana.comまでご連絡ください。