Asana でソックスの市場化速度が 14 倍向上した Stance

Stanceのソックス
  • Stanceのロゴ
  • GTM時間の減少
    • 90%
  • 本社
    • カリフォルニア州サンクレメンテ
  • 従業員数
    • 200 以上

2017年12月の時点で、Post Maloneは25週連続でビルボード・チャートにランクインしており、彼のヒットソング「Rockstar」は8週間にわたって1位を独占していました。何百万もの人々が彼の音楽をラジオで聴き、彼の音楽を買い、コンサートのチケットを探し求めていました。人々が他にしていたことといえば?Post MaloneモデルのStanceのソックスを買っていたことです。

Post Maloneのソックス Post Maloneのソックス 2

音楽、テレビ、スポーツ、ソーシャルメディアなど日頃から人の注意を引きつけるものが消費の傾向に影響するようになったというのは否定できません。インフルエンサーは入れ替わり立ち替わりになり、消費者の好みもそれに応じて変化してきました。好みは購買に影響するため、小売業や消費財(CPG)を売る企業にとって宣伝広告の重要性が高まることとなりました。

Stanceは市場に追従するのではなく、市場のリーダーとして名を知らしめました。2009年に創業し、現在200名以上のチームを持ち、アパレルのイメージを大きく変え、ソックスのファッションとして役割を再定義しただけでなく、人がソックスを通して表現することのできる幅を広げました。彼らはソックスや肌着のマーケットに、FootLocker、Champs、Nordstromそして世界5ヵ所の小売拠点を通して流通を行うことで、オンラインで強力な存在感を示しています。マーケットをリードし、文化的なインフルエンサーであり続けるために、Stanceにはスピードが不可欠でした。

勢いこそすべて。誰も新車を手に入れるのに1年かけたくはないはず。買って家まで乗って帰りたいのです。私たちのFGTMソックスプログラムも同じです。FGTMではより短いタイムフレームでプロジェクトに取り組み、今起こっていることをうまく利用することができます。- Albie, マーケティングディレクター

幸運にもStanceは1つのチームとしてFastest Go To Market (FGTM)戦略にフォーカスしていたため、物事に迅速に取り組むにあたって問題はありませんでした。FGTMチームの目標は?デザインから流通までソックスの生産プロセス全体をスピードアップすることです。

2017年に立ち上げられたFGTMチームは、それぞれ3〜10種類の異なるデザインを持つコレクションを一度に最大で25種類扱うこともある、Stanceがプロデュースするソックスを担当しています。ソックスのコレクションをすぐ市場に出すには、FGTMチームは戦略的な流通プロセスに従います。チームは次のような構成です:

  • Jessie, プロジェクトマネージャー
  • Albie, マーケティングディレクター
  • Christian, デザインリーダー
  • Kris, 製品開発担当

Stranger Thingsのソックス

素早く市場へ出す

どのようなタイムフレームであれソックスの生産ラインを作ることは偉業と言えるでしょう。FGTMプログラムが立ち上がる前、Jessieのチームは長い製品開発サイクルを抱えていました。新しいソックスの生産ラインは市場に出る1〜2年前から準備が必要で、何かを試したりする余裕はありませんでした。また、扱うべきものが多すぎました。それぞれが複数のバリエーションを持つ大量のコレクションがあり、生産プロセスにはデザイン、生産、流通、マーケティングを控えた何百ものソックスが並んでいました。

この大量のソックスのデザイン、生産、そして流通をすべて管理しなければならないStanceのチームは、Excelファイル、メール、スプレッドシート、状況報告であふれかえっていたとJessieは言います。必要な情報を探し出すのに無駄な時間を費やし、結果として生産数量で遅れをとることになったのです。

同時にStanceが顧客相手に割くことのできる時間は日に日に短くなっていきました。かつてなく変化の激しいポップカルチャーやますます若者をターゲットにした製品が増えたことで、「今」を大切にする顧客へ届くまでに長い時間のかかった生産サイクルではなく、何か別の新しい道を切り開く必要に迫られていました。

2016年、Stanceチームは社内全体にAsanaを導入しました。2017年、市場化を加速すべくFGTMチームはソックスの生産プロセスの見直しを始めました。これはすでにAsanaによって管理されており、それぞれのプロセスにどの程度の時間が必要で、開発サイクルを延ばすことなく1つのコレクションにどのくらいのバリエーションを展開できるかを簡単に把握することができました。

サイクルを明確に把握することによって、内部でFGTMと呼ばれる新しく整ったプロセスを確立し、そのステップすべてをAsanaのプロジェクトテンプレートとして管理するようになりました。デザインから流通までステップ1つ1つを管理するということは、短いスケジュールどおりに進んでいるか常に把握可能になるということでもありました。FGTMプロセスは彼らの通常のタイムラインに比べて90%も早く、チーム内には20のFGTMコレクションがあったほどでした。

最高のアイディアを集める

FGTMプロセスの重要なところは、ソックスを作るにあたってたくさんのアイディアを集めているところです。市場において大切なのはいかに時代をリードしているかであり、それはすなわち大量の優れたアイディアとチャンスをどのように活かすかということです。Albieは熱心に市場調査をし、そこは彼が製品を届けたいカルチャーの一部ではあるのですが、チームは新しいプロジェクトのアイディアを提出するために営業やマーケティングといった他の部署のチームメイトや潜在的なパートナーシップに頼らざるを得ませんでした。

説明に使われるようなアイディアに目を向けておくため、FGTMチームはアイディアを集めてタスク化しておくための、AsanaとのGoogleフォーム連携を使っています。こうすることで組織全体からアイディアを集め、すべて1ヵ所で扱うことができます。これは彼らのチームにとっては新しいプロセスでした。このようにしっかりしたアイディアの取り入れ方がなければ、これほど多くのコレクションを抱えている状態というのは悪夢でしかないとJessieは言います。「Asanaを使い始める前、大量のExcelファイルに埋もれてアイディアの行き場はなく、物事の優先順位づけもできず、作業の管理すらままなりませんでした」と彼女は付け加えます。

ソックスの生産ラインに関するアイディアがプロジェクトに集まったら、FGTMチームはブランディングの影響、文化的な関わり、小売業者との関係などを考慮しながら、どのアイディアを試すか決定を下します。そしてアイディアの優先順位づけを行い、デザインやサンプル品質管理、許可、流通などその後に続くプロセスの管理を行うためにAsana上でプロジェクトを作成します。

スピードの合理化

Asanaのプロジェクトテンプレートを使ってプロセスを簡単に再現することができるということもまた、FGTMチームが迅速に動くことができる理由の1つです。チームが毎回車輪の再発明をやっていたのでは、たくさんのコレクションをスピーディーに生産することはできないでしょう。

チームがすべてのアイディアをチェックし、どれを採用するかを決めたら、各コレクションの作業を管理するためにJessieが開発した強力なテンプレートを使って新しいプロジェクトを作成します。そのテンプレートにはデザインから開発、サンプル、ローンチ、そして支払いまでのステップ1つ1つが大枠として記されています。これで時間とリソースを節約し、新しいコレクションが立ち上がるたびに良いスタートが切れます。

Camo Stanceのソックス

プロセスのテンプレート化は製品の仕様をシンプルにすることにも役立っています。例えばFGTMプロセスでは、色のチョイスの限定、技術仕様の特定、パッケージデザインの制限など、すべてが生産のスピードアップに貢献します。開発方面では、品質管理や許可のプロセス(もちろんすべてAsanaで管理できます)を合理化したことで今まで数週間かかっていたところを数日間に短縮することができました。

より早く、よりスマートに進めるというのはしばしば繰り返されます。このため、Jessieは90日ごとFGTMチームからフィードバックを集め、提案をもとにテンプレートプロジェクトの調整を行っています。こうすることで、先のプロジェクトに変更がすべて反映され、プロセスをさらに加速することも可能です。Asanaの導入前は、プロセスの一部分を変更するというのはやっかいな作業でした。大量のタスクにそれぞれ変更を加えるより、一度の変更でプログラム全体が更新することができるとJessieは知っていました。「変更を加えるのは苦ではなくなりました」と彼女は言います。

連携と調和の維持

チームの速度がこれほど速いと、FGTMチームにとって連携を保つのはきわめて重要なことです。人に会い、アーティストや潜在的なパートナーとのつながりを作るために街に繰り出しているAlbieにとっては特にそうです。彼には常に何かしらの進展があるので、チームと簡単に連携して現在進行中の作業に新しい情報を逐一結びつけていく必要がありました。

そのため、チームは作業を管理しているAsanaのコメント機能を使っています。こうすることで、チームメンバーは過去のメールを探し出したり同僚に尋ねたりとワークフローを停滞させるような行動を一切取ることなく、プロジェクトをチェックするだけで現在の状況や作業の最新情報にアクセスすることができます。チームメンバーや作業の連携はチームの動きを加速させ、誰もが状況を把握できるようになります。

スピードだけでなく、クオリティも

作業の追跡はアイディアから生産・流通までFGTMの動きを加速するだけでなく、他にも利益をもたらします。

  • 市場をリードする: Stanceにもたらされた最大の利益は、カルチャーを追いかけるのではなく、カルチャーと一緒に市場化することでビジネスを拡大していくことができたということでしょう。これによりNetflixの人気番組Stranger Thingsなど、近年注目を集めるインフルエンサーとのコラボレーションが実現しました。

Stranger Thingsソックス 2

  • パートナーシップを築き、広げる: パートナーとともに勢いに乗ることも、より簡単になりました。もしパートナーシップを築こうとしている人がいる場合、「ぜひあなたとコラボレーションをさせてください。1年半後のローンチでいかがでしょう?」などと言うのではなく、すぐ同意して生産まで終えてしまうことができます。

  • 生産時間の短縮: チームが実感した変化といえば、断然ソックスコレクションの生産時間の大幅な短縮でした。卸売りのパートナー1つに流通を集中させ、デザインと試作のための時間を削り、Asanaですべてのプロセスを管理したことで市場化までの時間は90%以上も短縮されました。

  • もっとすばやく: Stanceのビジネスの拡大にさらに貢献したのは、FGTMチームが市場を予測し、通常生産のコレクションに生じた空白期間を埋めることができたということです。これにより彼らはよりよいキャンペーンを行い、結果としてビジネスの拡大に成功しました。

FGTMは1本の糸

StanceにとってFGTMは、会社という布を構成する1本の糸でしかありません。彼らは高速生産のFGTMコレクションを含め、何百ものコレクションを一度に生産しています。いかに早く市場化できるかに関わらず、特にFGTMにおいては、Stance製品の生産にAsanaはきわめて重要な役割を果たしています。「もしAsanaがなかったら、組織を支えることはできず、特にFGTMコレクションを扱うことはできないでしょう」とJessieは言います。

その他の Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームが協力してプロジェクトやタスクを管理するための一番の近道。そして業績を伸ばすことができます。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査任務

月面探査任務

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を綿密に立てることで、全体像を把握し、潜在的な問題を特定して仕事を順調に進めることができます。

期限を遵守

実用的な会話をする

進行中の仕事の質問をしたり最新情報を提供したりすることで、行動につながる会話をすることができます。

実用的な会話をする

仕事にファイルを添付

共有書類や設計ファイル、予算書のスプレッドシートなどをまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでもモバイル用 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功裏に実施

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するためのお役に立ちます。

プログラムを例外なく成功裏に実施

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握することができます。

各ステップを綿密に計画

誰がボールを握っているのかを知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

誰がボールを握っているのかを知る

スケジュール通りのリリース

計画の全体像を把握することで、調整しながら仕事を順調に進めることができます。

スケジュール通りのリリース

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握することができます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

何が順調で、何がそうでないかを把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

何が順調で、何がそうでないかを把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイルで Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現することができます。

位置について、用意、リリース!

優先度を設定

それぞれの目標に向けてタスクを作成することで、全員が会社全体の目標を理解できます。

優先度を設定

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンから目標までの道のりを把握することで、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

情報を共有し、現状を把握

目標と密接につながった更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

情報を共有し、現状を把握

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を統合することで、重要な書類をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上で確認することで、首尾よく行動することができます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進めます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイルで Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチームが組織の目標を把握できるため、するべきことに全員が集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

責任者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアもやるべきことを把握できます。

責任者を知る

各ステップを綿密に計画

リリース計画を作成することでスタートからゴールまでの進路を決定。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進めることができます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を同じ場所で管理できます。

すべてをつなげる

成功を見逃さない

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡することができます。

成功を見逃さない

進捗を追跡

何が順調で、何がそうでないかを把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって発射し、月面に到着することができます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!