Asana の導入により 1 期あたり 600 時間の節約を実現した Fireclay Tile のマーケティングチーム

Fireclay Tile マーケティング
  • Fireclay Tile ロゴ
  • 拠点
    • 北カリフォルニア
  • 従業員数
    • 従業員 160 人以上
  • Asana の利用範囲
    • 社内全体

ROI

  • マーケティングプロセスを Asana に移行して以来、ブランドの認知度が 4 倍向上
  • 仕事の計画と実行を Asana で行うことでマーケティングアクティビティが 2 倍増加
  • メールや会議に費やされる時間を 1 週間あたりおよそ 50 時間短縮
  • キャンペーン計画時間を 50% 削減

米国の Whole Foods や WeWork などの商業施設やブティックホテル、Google などの美しいオフィスで目を引くタイルを見かけたら、それはおそらく Fireclay Tile のものでしょう。商業施設や住宅のインテリアデザイナーと愛好家に愛される Fireclay Tile は、1986 年以来業界を率先してきたタイルベンダー。同社のタイルはあらゆる空間を印象的に彩ります。そんな同社の評判の構築と維持を担っているのが、マーケティングチームです。

クリエイティブディレクターとして Fireclay Tile のマーケティングチームを率いる Jamie Chappell 氏は、メッセージングやキャンペーンから、マーチャンダイジング、パッケージング、そして主要なデザイナーとのコラボレーションまで、ブランドに関係するあらゆることを担っています。Fireclay のマーケティングチームは小規模ながら、エンゲージメントとウェブトラフィックに対して意欲的な目標を掲げています。そんな目標を達成するためには、マーケティングチームはオイルがたっぷりなじんだ機械のように機能する必要があります。しかし、2013 年に Jamie 氏が Fireclay に入社した当時、次の理由からチームはマーケティングプログラムのスケーリングと実行に苦労していました。

  • 情報がメールやスプレッドシート内に隔離され、クロスファンクショナルチームや外部パートナーとのコラボレーションが困難でした。
  • 従業員はメールの返信や非効率な会議に多くの時間を奪われ、行動するための時間が十分ありませんでした。
  • 仕事の見落としが頻繁に発生し、期限に遅れたりキャンペーンを延期したりする原因になっていました。
  • マーケティングプロセスが統一されていなかったため、新しいキャンペーンのたびにチームは一から作業を始める必要があり、時間がかかっていました。

また Jamie 氏は、キャンペーン開発のリアルタイムな進捗を会社の経営陣に報告する際も苦労していました。彼女は、Fireclay Tile がインテリアデザイン業界のトップを走り続けることを可能にするキャンペーンを提供するには、戦略的計画からチーム会議まで、すべての仕事をまとめ、統一し、管理できるソリューションがチームに必要だと考えました。

「すべてのマーケティングプロセスを Asana に移行して以来、効率が向上したため、実施できるプログラムとキャンペーンの数が 2 倍に増えました」- クリエイティブディレクター、Jamie Chappell 氏

隔離をなくし、スケーリングを可能にする適切なソリューションの発見

仕事管理ソリューションを評価する中で、Jamie 氏は、チームに必要なソリューションはチーム全体のオペレーションを統一できるだけの機能性と、さまざまなワークフローに対応できるだけの柔軟性が備わったものだと考えました。そんな彼女たちのビジネスニーズに応えることができた Asana はとても直感的なツールでもあったため、導入を社内全体に広げることができました。

Asana の展開を成功させるために、Jaime 氏はプロジェクト例として標準的な製品リリースを使ってチームに Asana の使い方をトレーニングしました。リリース時の混乱と騒動は誰もが知るところなので、Jamie 氏は、すべてのステップ、責任、期限が明確になり、すべての関連ファイルが 1 か所からアクセス可能になるよう、Asana を使って計画全体を整理する方法をチームに伝えました。Jamie 氏が Asana が仕事に与える影響をチームに示した結果、この新しいツールは大歓迎されることになりました。

戦略から実行まで、Asana ですべてを管理

過去 4 年間で、Asana はマーケティングチームのレコードシステムとなりました。戦略的計画からニュースレター制作まであらゆることがここで管理されています。設定された 1 年間の戦略は Asana のマスターマーケティングカレンダー内に入力されます。続いて大型のキャンペーンや製品リリース、パートナーシップなどのマーケティングイニシアチブが、チームが作成したテンプレートを使ってプロジェクトに入力されます。これにより、すべてのプロセスが統一されます。

「チームがメールの返信やチェックインミーティングにかけていたおよそ週 50 時間を Asana のおかげで節約することができています。今はその時間を強力なマーケティングキャンペーンの作成に充てています」 - クリエイティブディレクター、Jamie Chappell 氏

Asana を利用することで、マーケティングチームは

  • より効果的にコラボレーションし、新しいアイデアを提示し、フィードバックをチームはもちろんクロスファンクショナルなパートナーとも共有できるようになりました。これは、全員がすべての仕事、コミュニケーション、ファイルに 1 か所でアクセスできるためです。
  • 仕事の優先度設定を正しく行うことができるようになりました。これは、予定が明確で、自分の仕事が戦略や部署の目標とどうつながるかがわかるためです。
  • 情報を手作業で集めることなく、マーケティングアクティビティのリアルタイムなステータスや進捗を上層部にすばやく簡単に報告できるようになりました。
  • 統一されたテンプレートを使ってプロセスやプロジェクト計画を最適化し、効率を向上させ、マーケティングアクティビティの影響を改善できるようになりました。

「マーケティングプロセスを統一してテンプレート化した結果、チームは強力なキャンペーンの作成に集中できるようになりました。また私は、必要に応じていつでも進捗を確認できるため、実行フェーズから離れることができるようになりました」 - CEO、Eric Edelson 氏

Asana がマーケティングチームに与えた良い影響を見て、Fireclay Tile の他の部署も導入に乗り出しました。今では社内全体が Asana を使ってビジネスのあらゆる面を管理し、スケーリングと効率を向上させています。

その他の Asana サクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームがプロジェクトやタスクを管理し、成果を出すための一番の近道です。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査ミッション

月面探査ミッション

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を詳細に視覚化することで、全体像を把握しつつ、潜在的な問題を発見して仕事を順調に進めることができます。

期限を遵守

実行可能な会話をする

進行中の仕事について質問をしたり最新情報を提供したりすることで、会話を実際の行動につなげることができます。

実行可能な会話をする

仕事にファイルを添付

共有文書、デザインファイル、予算のスプレッドシートなどを 1 か所にまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでも、モバイル版 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功させる

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するために役立ちます。

プログラムを例外なく成功させる

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握することができます。

各ステップを綿密に計画

現在の担当者を知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

現在の担当者を知る

計画通りにリリースする

計画の全体像と詳細を把握することで、調整しながら仕事を順調に進めることができます。

計画通りにリリースする

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握することができます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

順調な作業と問題のある作業を把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

順調な作業と問題のある作業を把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイル版 Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現することができます。

位置について、用意、リリース!

優先度を洗い出す

各目標をタスク化することで、会社全体の目標を全員に対して視覚化することができます。

優先度を洗い出す

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンがどのように目標につながっているのかを描き出し、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

関連情報や最新情報の共有

目標と直接結び付いた更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

関連情報や最新情報の共有

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を連携することで、重要な文書をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上ではっきりと確認することができます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進むことができます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイル版 Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチーム全員が組織の目標を把握し、最も重要な業務に集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

担当者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアも、自分がやるべきことを把握できます。

担当者を知る

各ステップを綿密に計画

ローンチの計画を作成して、スタートからゴールまでの進路を決定します。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進めることができます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を 1 か所に集めることができます。

すべてをつなげる

重要なステップを注視

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡することができます。

重要なステップを注視

進捗を追跡

順調な作業と問題のある作業を把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって飛び立ち、月面に到着することができます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!