Asana で従業員のエンパワメントを実現し、職場環境を向上する Blinkist

Blinkist チーム
  • Blinkist ロゴ
  • 本社
    • ベルリン
  • “blink” 化された書籍の数
    • 2,500 冊以上
  • 1 篇の “blink” を読むのにかかる時間
    • 15 分

米労働統計局によると、米国民の 1 日あたりの読書時間は 20 分未満。私たちの意識と時間を奪うさまざまなメディアが存在するデジタル全盛期の現代において、読書時間が低下しているという状況は驚くべき事実ではないでしょう。しかし、だからと言って情報に対する関心が失われているわけではありません。実際、買い物や環境、政治、創造性などさまざまな分野で、消費する貴重な情報の量は増えています。このような情報に追いつくためには、読む量を増やし、読む速度を上げる手段が必要です。

まさにその手段を提供しているのが Blinkist です。同社のマイクロラーニングアプリは、売れ筋のノンフィクションの主旨をテキストおよび音声形式で提供し、ユーザーが 1 冊の本をたった 15 分で読み終えることができるというもの。Blinkist の共同創設者、ホルガー・セイム氏、ニクラス・ジャンセン氏、トビアス・ボーリング氏、セバスチャン・クライン氏は、巨大な市場機会を見出し、起業しました。同社の創設者、特に CEO のホルガー氏にとって、時間は Blinkist を経営する彼自身にとっても、Blinkist のユーザーにとっても最も貴重な資源です。

Asana でベストセラーを速読に変える Blinkist

課題は実行力

ホルダー氏のチームが 2012 年に会社を設立した当時、成功への道は明確でした。できるだけ多くの障害を取り除き、チームのフットワークを軽くすることです。ホルガー氏は言います。「市場で勝つための主な課題は、当時も今も、実行力です。具体的には、適切な人材を見つけて組織を確立することで、大きなことを実現できる力です」

チームは実際にそれに取り組みました。「成功の鍵は、優れた人材を見つけ、あらゆる障害を取り除くことで、みんなが同じ目標に向かって働けるようにすることです」

当初の目標は、モバイルデバイスで瞬く間に読んだり聴いたりできる形式で本の要点を共有する方法を見つけることでした。初期のユーザーに対してさまざまな形式をテストした結果、彼らは現在の Blinkist に採用されている “blinks” (瞬き) に到達しました。人々が恒常的に学習を続けるためのインスピレーションを提供することが彼らのミッションです。そのため、より関連性の高いコンテンツをおすすめとして提案し、コンテンツ形式を常に改革しながらユーザー体験を改善できるよう取り組んでいます。

チームが共有目標を達成するために、ホルガー氏が見つけた最も効果的な要素は、チームのエンパワメントです。自身のエンパワメントを専門にするホルガー氏ら共同創設者は、個人の自主性をベースとするマイクロマネジメントの存在しない組織を作ることを目標としています。

エンパワメントに力を入れることで、Blinkist は社内政治を防いでいます。ホルガー氏は言います。「Blinkist が大事にしているのは社内全体の透明性と直接的なコミュニケーションです。旧来のスパイじみた社内政治とは真逆の環境です。全員の意見が重んじられ、透明性と開放性に優れた効果的な仕事環境を創出しています」

エンパワメントの ROI

ホルガー氏は、6 年間でチームを従業員 100 人規模にまで成長させ、多くのユーザーに愛用される製品を作り上げました。

最初から、ホルガー氏たちは、Blinkist のチームが自身のエンパワメントに関する価値観に従って行動することをサポートする、透明性に優れたコラボレーションしやすいツールが必要だと考えていました。そのツールが Asana でした。「Asana があれば、全員が他の人が何に取り組んでいるのかを確認したり、フィードバックを提供したり、会議が必要なときにみんなを召集したりすることができます。従業員全員がビジネスの状況を把握できるのです」と、ホルガー氏は語ります。

“みんなが賢い決定を下すことができるためには、透明性とコミュニケーションが必要です。

チームのエンパワメントが実現されたことの恩恵として、チームがすばやく行動できるため「物事の進み方がずっと速くなった」と、ホルガー氏は言います。「創設者である私は、もう障害ではありません。あらゆることにゴーサインを出す必要がなくなりましたから」

大規模なプロジェクトでも、ホルガー氏や組織の他の経営陣より問題にずっと近いところにいる従業員に、決定を下す権限があります。自身で決定を下せば、上層部の意見や承認を待つことなくスピーディーに仕事を進めることができます。たとえば、あるチームが仕事を先導しリリースした Simplify ポッドキャストでは、ホルガー氏はたまにしかフィードバックを提供しませんでした。

「権限を与えられた従業員は、担当者意識を持ち、やる気が高まるものです」と、ホルガー氏は説明します。しかし、エンパワメントの恩恵はハッピーになることだけではありません。「当社の従業員の定着率は非常に優れた数字を示しています。これは、従業員が自分がこの会社に影響する存在だと感じられるからでしょう」と、ホルガー氏。

エンパワメントの実践

「すべての人には自分の頭で考えるシステムが必要です。結局のところ、私たちの脳は記憶装置ではなく考えるツールなのです。」この考え方を根拠に、Blinkist は Asana を使って価値観を仕事で実践しています。チームは Asana を活用し、ホルガー氏が呼ぶところのプロジェクトと「プロジェクトではないプロジェクト」(仕事のより抽象的な部分や仕事の進行部分) の両方を管理しています。

Asana を使ったプロジェクト管理

Blinkist は Asana を使って社内全体のプロジェクトを計画しています。仕事を整理し、プロジェクトを構造化し、コメントやプロジェクトの会話を使って会議に頼ることなくコミュニケーションを取っています。すべての仕事を Asana で追跡することでチームのコラボレーションは合理化され、すべての従業員が責任を持って仕事に取り組んでいます。最近では、ドイツ語市場向けウェブサイトのローカライズを追跡するプロジェクトを実行しました。

プロジェクトではないプロジェクト

Blinkist が Asana を使って追跡している仕事は、プロジェクトの一般的な定義に当てはまるものだけではありません。同社は、Asana のプロジェクトを使ってすべての従業員の役割と責任を記録し、各個人の目的を明確にしています。

Blinkist 内のすべての部署 (同社では「サークル」と呼ばれています) が Asana のプロジェクトになっており、その中のタスクで説明責任と役割が定義されています。こうすることで、すべての従業員がサークルのプロジェクトに入ってサークルの取り組む内容、各個人のサークル内における目的、そして個々の仕事と全体とのつながりを理解することができるのです。

Asana を使って役割と責任を追跡する Blinkist

また、Blinkist のチームは Asana を使って毎週の「戦術」、つまりチェックインを管理しています。各チームは戦術としてセットアップされたプロジェクトを持っており、チームメンバーはディスカッションのトピックを議題に追加したり、参照用にプロジェクトでメモを取ったりします。

またすべての戦術プロジェクトには「バケットリスト」があり、チームはここに新しいアイデアを保存します。「昔は、アイデアをチームと話し合う時には長いメールを書き、みんながそれに返信していました。結局長文メールのやり取りになり、とても非効率的でした」と、ホルガー氏は言います。

今では、週例会議まで覚えておくことすら困難な難解で長いスレッドではなく、バケットリストセクションを使ってチームメンバーがアイデアを共有し、ディスカッションを確実に行っています。

Asana を使って戦術、つまりチェックインを管理する Blinkist

説き勧めることを実践する力

Blinkist には、会社の価値観である自身のエンパワメントを実践することのメリットがいくつも散見しています。同社の製品が、より効率的な方法で要点を提供しユーザーの時間を節約するように、「Asana のおかげで私たちは多くの時間を節約できています。会話、透明性、コミュニケーションを容易に実行できる Asana は、より生産的に仕事をするための信頼できるシステムになっています。」と、ホルガー氏は言います。

日々 Asana を活用する中で価値観を実践することで、Blinkist は高い定着率と優れた製品を誇る活気に満ちた組織を築いてきました。「Asana はツールにすぎませんが、私たちにとっては、ミッションを達成するために自分たちの価値観を活用できるツールなのです」

その他の Asana のサクセスストーリー

Asana を探索

Asana は、チームが協力してプロジェクトやタスクを管理するための一番の近道。そして業績を伸ばすことができます。

マーケティングキャンペーン

マーケティングキャンペーン

製品リリース

製品リリース

会社の目標

会社の目標

月面探査任務

月面探査任務

仕事を整理

はっきりとしたタスクやマイルストーンを設定することで、チームはするべきことを明確に把握できるようになります。

仕事を整理

期限を遵守できるようチームをサポート

担当者と期日を明確に設定することで、すべてのマーケターは自分がやるべきことを正確に知ることができます。

期限を遵守できるようチームをサポート

期限を遵守

キャンペーンの計画を綿密に立てることで、全体像を把握し、潜在的な問題を特定して仕事を順調に進めることができます。

期限を遵守

実用的な会話をする

進行中の仕事の質問をしたり最新情報を提供したりすることで、行動につながる会話をすることができます。

実用的な会話をする

仕事にファイルを添付

共有書類や設計ファイル、予算書のスプレッドシートなどをまとめることで、チームが情報を求めて右往左往することがなくなります。

仕事にファイルを添付

仕事の全体像を一目で確認

カレンダー上で仕事を確認することで、期限などの重要な日付を見逃すことがなくなります。

仕事の全体像を一目で確認

進捗を追跡

プロジェクトの進捗を常に把握しておくことで、問題が発生したときに迅速に対応できます。

進捗を追跡

外出先で作業

ベンダーとの打ち合わせやカンファレンスなど、オフィスを離れているときでもモバイル用 Asana があれば常につながっていることができます。

外出先で作業

プログラムを例外なく成功裏に実施

Asana は、マーケティングチームがオーディエンスに働きかけるイニシアチブを計画、管理、追跡、開始するためのお役に立ちます。

プログラムを例外なく成功裏に実施

各ステップを綿密に計画

開発からリリースまでの重要なステップを綿密に計画することで、全員がロードマップを明確に把握することができます。

各ステップを綿密に計画

誰がボールを握っているのかを知る

リリースまでの各段階のオーナーと期日を明確にすることで、スケジュール通りのリリースを実現できます。

誰がボールを握っているのかを知る

スケジュール通りのリリース

計画の全体像を把握することで、調整しながら仕事を順調に進めることができます。

スケジュール通りのリリース

全員が最新情報を把握

重要な最新情報や会話を仕事につなげることで、メールスレッドに埋もれてしまうことを防ぎます。

全員が最新情報を把握

仕事を 1 か所にまとめる

ファイルをプロジェクトに添付することで、全員が正しい情報のありかを把握することができます。

仕事を 1 か所にまとめる

日付とマイルストーンを管理

リリース計画をカレンダーに表示することで、重要な日付を見逃すことがなくなります。

日付とマイルストーンを管理

何が順調で、何がそうでないかを把握

仕事の進捗を確認することで、期限や目標に向けて仕事を順調に進めていくことができます。

何が順調で、何がそうでないかを把握

どこにいても常につながりをキープ

モバイルで Asana があれば、どこにいてもリリースの進捗を把握できます。

どこにいても常につながりをキープ

位置について、用意、リリース!

期限の遵守に役立つ Asana があれば、製品チームは素晴らしい製品リリースを実現することができます。

位置について、用意、リリース!

優先度を設定

それぞれの目標に向けてタスクを作成することで、全員が会社全体の目標を理解できます。

優先度を設定

適切な責任者を決める

それぞれの目標を適切な人物に割り当てることで、誰が担当者で、誰に質問すればいいかを全員が知ることができます。

適切な責任者を決める

目標達成のための計画を立てる

それぞれのマイルストーンから目標までの道のりを把握することで、目標達成に向けて自信を持って取り組んでいくことができます。

目標達成のための計画を立てる

情報を共有し、現状を把握

目標と密接につながった更新情報やコメントを提供することで、関係者は最新情報と進捗を常に把握できます。

情報を共有し、現状を把握

重要なファイルを添付

お使いのファイル共有ツールと Asana を統合することで、重要な書類をすべて 1 か所にまとめることができます。

重要なファイルを添付

重要な日付を見逃さない

イニシアチブの期限やマイルストーンをカレンダー上で確認することで、首尾よく行動することができます。

重要な日付を見逃さない

会社の進捗を追跡

どの目標が順調に進んでいて、どの目標が要注意かを理解することで、目標達成に向けて着実に進めます。

会社の進捗を追跡

最新情報を把握

モバイルで Asana があれば、どこにいても最新情報を受け取り、重要な決定に加わることができます。

最新情報を把握

目標を達成

Asana を使用するとチームが組織の目標を把握できるため、するべきことに全員が集中できます。

目標を達成

ミッションに備える

ミッションの各ステップを綿密に計画することで、万全の状態で高い目標を狙えます。

ミッションに備える

責任者を知る

各タスクのオーナーを明確に割り当てることで、パイロットもコマンダーも、そしてフライトエンジニアもやるべきことを把握できます。

責任者を知る

各ステップを綿密に計画

リリース計画を作成することでスタートからゴールまでの進路を決定。これをチームと共有し、状況の変化に合わせて調整します。

各ステップを綿密に計画

万全の状態を整える

大切な質問をしたり会話をしたり、あるいはステータスの更新を行うことで、クルーが発射日に万全の状態になるよう準備を進めることができます。

万全の状態を整える

すべてをつなげる

ミッションに必要な他のツールに Asana を接続することで、すべての情報を同じ場所で管理できます。

すべてをつなげる

成功を見逃さない

各マイルストーンをカレンダー上に表示することで、離陸までの重要な日付を追跡することができます。

成功を見逃さない

進捗を追跡

何が順調で、何がそうでないかを把握することで、発射日に向けて着々と準備を進められます。

進捗を追跡

作業をどこからでも

インターネット接続さえあれば、オフィスにいても月面にいても変わらず最新情報を把握し続けることができます。

作業をどこからでも

3、2、1、発射!

Asana があれば、クルーは月に向かって発射し、月面に到着することができます。必要なのは小さな第一歩だけです…

3、2、1、発射!