Cosa sono le euristiche e in che modo ci aiutano a prendere decisioni?

Il verde significa via libera. La maggior parte di noi lo dà per scontato, ma in realtà è un esempio di microdecisione: in questo caso, il tuo cervello decide di andare quando vedi il colore verde.

Ogni giorno prendiamo innumerevoli decisioni di questo tipo a livello subconscio. Molte cose che potresti pensare ti vengano naturali sono in realtà causate da scorciatoie mentali euristiche che ti consentono di elaborare rapidamente le informazioni e agire. L’euristica ti aiuta a prendere decisioni più piccole, quasi impercettibili, utilizzando informazioni passate, senza molto input razionale dal tuo cervello.

L’euristica è utile per fare le cose più rapidamente, ma può anche portare a pregiudizi e scelte irrazionali se non ne sei consapevole. Fortunatamente, puoi usare l’euristica a tuo vantaggio una volta che la riconosci, e prendere decisioni migliori sul luogo di lavoro.

Cos’è un’euristica?

Le euristiche sono scorciatoie mentali che il cervello utilizza per prendere decisioni. Quando facciamo scelte razionali, il nostro cervello soppesa tutte le informazioni, i pro e i contro e tutti i dati pertinenti. Ma non è possibile farlo per ogni singola decisione che prendiamo quotidianamente. Per quelle più piccole, il cervello utilizza l’euristica per dedurre informazioni e intraprendere azioni quasi immediate.

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Come funzionano le euristiche

Le euristiche sono scorciatoie mentali basate sulle informazioni che il tuo cervello raccoglie e memorizza naturalmente durante la giornata. Il tuo cervello usa queste euristiche per creare moduli di pregiudizi, in modo da sapere cosa decidere quando si presenta una situazione simile. Questo funziona bene per gli scenari più piccoli e quotidiani, ma non per quelli che richiedono una risoluzione dei problemi più complessa.

Per esempio, se stai prendendo una decisione importante sull’accettare un nuovo lavoro o rimanere con quello attuale, il tuo cervello elaborerà queste informazioni lentamente. Per decisioni come questa, raccogli dati facendo riferimento a fonti, chattando con mentori, leggendo recensioni di aziende e confrontando gli stipendi. Quindi, utilizzi tali informazioni per prendere una decisione. Nel frattempo, il tuo cervello utilizza anche l’euristica per aiutarti ad accelerare il processo. In questo esempio, potresti utilizzare qualcosa chiamato “euristica della disponibilità” per fare riferimento a cose che hai visto di recente sul nuovo lavoro. L’euristica della disponibilità rende più probabile che tu ricordi una notizia sui prezzi più elevati delle azioni dell’azienda. Senza che tu te ne renda conto, questo può farti pensare che il nuovo lavoro sarà più redditizio.

D’altra parte, puoi riconoscere che il nuovo lavoro ha avuto una buona stampa di recente, ma potrebbe essere solo un ottimo team di pubbliche relazioni al lavoro. Invece di "acquistare" ciò che l'euristica della disponibilità sta cercando di dirti, ovvero che le notizie positive indicano che è il lavoro giusto, puoi riconoscere che si tratta di un pregiudizio. In questo caso, confrontare la retribuzione e l’equilibrio tra lavoro e vita privata tra le due aziende è un modo molto più efficace per scegliere quale lavoro è giusto per te.

Storia dell’euristica

Il termine “euristica”, derivante dalla parola greca che significa “scoprire”, ha radici antiche, ma gran parte della comprensione odierna proviene dagli scienziati sociali del XX secolo. La ricerca di Herbert Simon sulla "razionalità limitata" ha evidenziato l'uso dell'euristica nel processo decisionale, in particolare in presenza di vincoli come tempo e informazioni limitati.

Daniel Kahneman è stato uno dei primi ricercatori a studiare l’euristica nel suo lavoro di economia comportamentale negli anni ’70, insieme al collega psicologo Amos Tversky. Hanno teorizzato che molte delle decisioni e dei giudizi che prendiamo non sono razionali, nel senso che non ci muoviamo attraverso una serie di fasi decisionali per arrivare a una soluzione. Invece, il cervello umano utilizza scorciatoie mentali per moduli decisionali apparentemente irrazionali, "veloci e frugali", scelte rapide che non richiedono molta energia mentale.

Il lavoro di Kahneman ha dimostrato che l’euristica porta a errori sistematici (o bias), che fungono da forza trainante per le nostre decisioni. È stato in grado di applicare questa ricerca alla teoria economica, portando alla formazione dell’economia comportamentale e a un premio Nobel per Kahneman nel 2002.

Negli anni successivi, lo studio dell’euristica è cresciuto in popolarità tra gli economisti e nella psicologia cognitiva. La ricerca di Gerd Gigerenzer, ad esempio, sfida l'idea che l'euristica porti a errori o a un pensiero imperfetto. Egli sostiene che le euristiche sono in realtà indicatori che gli esseri umani sono in grado di prendere decisioni in modo più efficace senza seguire le regole tradizionali della logica. La sua ricerca sembra indicare che l'euristica ci porta alla risposta giusta la maggior parte delle volte.

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Tipi di euristiche

Le euristiche sono ovunque, che ce ne accorgiamo o meno. Nel cervello umano entrano in gioco centinaia di euristiche, che interagiscono costantemente tra loro. Per capire come queste euristiche possono aiutarti, inizia imparando alcuni dei tipi più comuni di euristiche.

Euristica del riconoscimento

L'euristica del riconoscimento utilizza ciò che già conosciamo (o riconosciamo) come criterio per le decisioni. Il concetto è semplice: di fronte a due scelte, è più probabile che tu scelga l’elemento che riconosci rispetto a quello che non riconosci.

Questo è il concetto di base alla base del branding della tua azienda, e lo vediamo in tutte le aziende ben note. Le aziende sviluppano una strategia di messaggistica del marchio nella speranza che, quando ti trovi di fronte all’acquisto del loro prodotto o di quello di qualcun altro, tu riconosca il loro prodotto, abbia un’associazione positiva con esso e scelga quello. Per esempio, se hai intenzione di prendere una bibita e ci sono due lattine diverse in frigo, una Coca-Cola e l’altra una bibita di cui non hai mai sentito parlare, è più probabile che tu scelga la Coca-Cola semplicemente perché conosci il nome.

Euristica della familiarità

L’euristica della familiarità è una scorciatoia mentale in cui gli individui preferiscono opzioni o informazioni che conoscono. Questa euristica si basa sul concetto che gli elementi familiari sono visti come più sicuri o superiori. Si differenzia dall’euristica di riconoscimento, che si basa esclusivamente sul fatto che un elemento sia riconosciuto. L’euristica della familiarità implica un senso più profondo di comfort e comprensione, piuttosto che il semplice riconoscimento di qualcosa.

Un esempio di questa euristica si riscontra nelle decisioni di investimento. Gli investitori potrebbero favorire le aziende ben note rispetto a quelle meno conosciute, influenzati più dalla familiarità del marchio che da una valutazione obiettiva del potenziale dell’investimento. Questa tendenza mostra come l’euristica della familiarità possa portare a scelte non ottimali, poiché dà la priorità al comfort e al riconoscimento rispetto a una valutazione approfondita di tutte le opzioni disponibili.

Euristica della disponibilità

L’euristica della disponibilità è un pregiudizio cognitivo in cui le persone giudicano la frequenza o la probabilità degli eventi in base alla facilità con cui vengono in mente casi simili. Questa scorciatoia mentale dipende dagli esempi più immediati che vengono in mente quando si considera un argomento o una decisione. La facilità di ricordare questi casi spesso porta a una percezione distorta della loro effettiva frequenza, poiché i ricordi recenti, drammatici o carichi di emozioni tendono a essere più memorabili.

Un esempio significativo dell'euristica della disponibilità è la reazione del pubblico agli attacchi di squalo. Quando i media riportano notizie sugli attacchi di squalo, questi incidenti diventano altamente memorabili a causa della loro natura drammatica, portando le persone a sopravvalutare il rischio di tali eventi. Questa percezione accresciuta si verifica nonostante le prove statistiche dimostrino la rarità degli attacchi di squalo. Il risultato è una paura esagerata e una percezione distorta del pericolo reale di nuotare nell'oceano.

Euristica della rappresentatività

L’euristica della rappresentatività si verifica quando cerchiamo di assegnare un oggetto a una categoria o idea specifica in base a esperienze passate. Spesso, questo accade quando incontriamo persone: la nostra prima impressione. Ci aspettiamo che determinate cose (come l’abbigliamento e le credenziali) indichino che una persona si comporta o vive in un certo modo.

Senza un’adeguata consapevolezza, questa euristica può portare a discriminazioni sul luogo di lavoro. Ad esempio, l'euristica della rappresentatività potrebbe portarci a credere che un candidato proveniente da una scuola prestigiosa sia più qualificato di uno di un'università statale, anche se le loro qualifiche ci dimostrano il contrario. Questo perché ci aspettiamo che i laureati di una scuola prestigiosa agiscano in un certo modo, ad esempio che siano più laboriosi o intelligenti. Naturalmente, nel nostro cervello razionale, sappiamo che non è così. Ecco perché è importante essere consapevoli di questa euristica, in modo da poter utilizzare il pensiero logico per combattere potenziali pregiudizi.

Euristica di ancoraggio e aggiustamento

Utilizzata in finanza per la previsione economica, l'ancoraggio e l'aggiustamento si verificano quando si inizia con un'informazione iniziale (l'ancora) e si continua ad aggiustare fino a raggiungere una decisione accettabile. Il problema è che a volte l’ancora finisce per non essere un valore abbastanza buono per iniziare. In altre parole, scegli l'ancora in base a pregiudizi sconosciuti e poi prendi ulteriori decisioni basate su questa ipotesi errata.

L’ancoraggio e l’aggiustamento sono spesso utilizzati nella determinazione dei prezzi, soprattutto con le aziende SaaS. Ad esempio, un modello di prezzo a tre livelli mostra quanto si ottiene per ogni prezzo. Il layout è progettato per far sembrare che non otterrai molto per il prezzo più basso e che non hai necessariamente bisogno del prezzo più alto, quindi scegli l’opzione di livello medio (l’obiettivo originale). Gli ancoraggi sono il prezzo basso (che suggerisce che non c’è molto valore) e il prezzo alto (che mostra che si ottiene uno “sconto” se si sceglie un’altra opzione). Grazie a questi due punti di riferimento, si ha la sensazione di ottenere molto valore, indipendentemente da quanto si spende.

Euristica affettiva

Conosci il consiglio: pensa con il cuore. Questa è l'euristica affettiva in azione, ovvero quando prendi una decisione in base a ciò che senti. Le emozioni sono importanti per comprendere il mondo che ci circonda, ma usarle per prendere decisioni è irrazionale e può influire sul tuo lavoro.

Per esempio, supponiamo che tu stia per chiedere una promozione al tuo capo. Come product marketer, hai avuto un impatto enorme sull’azienda, contribuendo a creare una community di clienti entusiasti e fedeli. Ma il giorno prima della valutazione delle tue prestazioni, scopri che un piccolo progetto che hai condotto per una nuova funzionalità del prodotto non ha avuto successo. Decidi di evitare la conversazione per chiedere un aumento e di concentrarti invece su come puoi migliorare.

In questo esempio, stai usando l’euristica affettiva per basare la tua intera performance sul fallimento di un piccolo progetto, anche se il resto della tua performance (costruire quella comunità redditizia) ha un impatto molto maggiore di una nuova funzionalità del prodotto. Se valutassi le opzioni razionalmente, vedresti che chiedere un aumento è ancora una scelta logica. Invece, la paura di chiedere un aumento dopo un fallimento ti è sembrata un compromesso troppo grande.

Soddisfacimento

Il satisficing è quando accetti un’opzione disponibile che è soddisfacente (cioè, va bene) invece di cercare di trovare la migliore soluzione possibile. In altre parole, ti accontenti. Ciò crea una "razionalità limitata", in cui si è vincolati dalle scelte che sono abbastanza buone, invece di superare i limiti per scoprire di più. Questo non è sempre negativo: per scenari a basso impatto, potrebbe non avere senso investire tempo ed energia nella ricerca della scelta ottimale. Ma ci sono anche momenti in cui questa euristica entra in gioco e si finisce per accontentarsi di meno di quello che è possibile.

Per esempio, supponiamo che tu sia un project manager che pianifica il budget per il prossimo anno fiscale. Invece di guardare alle spese e alle entrate precedenti, ti accontenti e basi il budget sulle proiezioni, supponendo che sarà abbastanza buono. Ma senza considerare i dati storici, il tuo budget non sarà in grado di gestire intoppi o cambiamenti inaspettati. In questo caso, puoi mitigare il satisficing con una revisione dei dati basata sulla logica che, sebbene più lunga, produrrà un piano di bilancio più accurato e ponderato.

Euristica per tentativi ed errori

L’euristica per tentativi ed errori è un metodo di risoluzione dei problemi in cui le soluzioni vengono trovate attraverso la sperimentazione ripetuta. Viene utilizzato quando non si conosce un percorso chiaro verso la soluzione, facendo affidamento sull'apprendimento iterativo da fallimenti e aggiustamenti.

Ad esempio, uno chef potrebbe sperimentare varie combinazioni di ingredienti e tecniche per perfezionare una nuova ricetta. Ogni tentativo informa il successivo, dimostrando come il metodo per tentativi ed errori faciliti la scoperta in situazioni senza linee guida formali.

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I pro e i contro dell’euristica

L’euristica è efficace per aiutarti a fare di più in modo rapido, ma presenta anche degli svantaggi. Gli psicologi non sono necessariamente d’accordo sul fatto che euristica e bias siano positivi o negativi. Ma l’argomento sembra ridursi a questi due pro e contro:

Pro dell'euristica:

Le euristiche semplici riducono il carico cognitivo, consentendo di ottenere di più in meno tempo con decisioni rapide e frugali. Ad esempio, l’euristica del soddisficing ti aiuta a trovare una scelta “abbastanza buona”. Quindi, se stai prendendo una decisione complessa tra la riduzione dei costi o l’investimento nel benessere dei dipendenti, puoi utilizzare la soddisfazione per trovare una soluzione che sia un compromesso. Il risultato potrebbe non essere perfetto, ma consente di agire e iniziare: è sempre possibile apportare modifiche in seguito.

Contro dell'euristica:

Le euristiche creano pregiudizi. Sebbene questi bias cognitivi ci consentano di prendere decisioni rapide, possono anche portare a convinzioni rigide e inutili. Ad esempio, il bias di conferma aumenta la probabilità che cercherai altre opinioni che siano d’accordo con la tua. Ciò rende più difficile mantenere una mente aperta, ascoltare l’altra parte e, in definitiva, cambiare idea, il che non aiuta a sviluppare la flessibilità e l’adattabilità così importanti per avere successo sul luogo di lavoro.

Euristiche e psicologia

L’euristica svolge un ruolo fondamentale in psicologia, soprattutto nella comprensione di come le persone prendono decisioni entro i propri limiti cognitivi. Queste scorciatoie mentali consentono di prendere decisioni più rapide, spesso necessarie in un mondo frenetico, ma a volte possono portare a errori di giudizio.

Lo studio dell’euristica collega vari aspetti della psicologia, dai processi cognitivi ai risultati comportamentali, e mette in evidenza l’equilibrio tra un processo decisionale efficiente e il potenziale di pregiudizio.

Stereotipi e pensiero euristico

Gli stereotipi sono un modulo di euristica in cui gli individui fanno supposizioni basate sulle caratteristiche del gruppo, un processo analizzato sia nella psicologia inglese che in quella americana.

Sebbene queste generalizzazioni possano portare a conclusioni rapide e decisioni razionali in determinate circostanze, possono anche semplificare eccessivamente i comportamenti umani complessi e contribuire ad atteggiamenti prevenuti. Comprendere gli stereotipi come euristica offre approfondimenti sui limiti cognitivi della mente umana e sul loro impatto sulle percezioni e sulle interazioni sociali.

In che modo l'euristica porta ai pregiudizi

Poiché l’euristica si basa su scorciatoie e stereotipi, spesso può portare a pregiudizi. Ciò è particolarmente vero negli scenari in cui i limiti cognitivi limitano l’elaborazione di tutte le informazioni pertinenti. Quindi, come si combattono i pregiudizi? Se riconosci i tuoi pregiudizi, di solito puoi annullarli e forse anche usarli a tuo vantaggio. Esistono diversi modi per sfruttare l’euristica, in modo che lavori a tuo favore (non contro di te):

• Sii consapevole. Le euristiche spesso operano come una reazione istintiva: sono automatiche. Più sei consapevole, più riesci a identificare e riconoscere l’euristica in gioco. A quel punto, puoi decidere se è utile per la situazione attuale o se è meglio un processo decisionale logico.

• Capovolgi il copione. Quando noti un pregiudizio negativo, capovolgilo. Ad esempio, il bias di conferma si verifica quando ci aspettiamo che le cose siano come vogliamo. Quindi, se ci aspettiamo che il nostro capo ci assegni più lavoro dei nostri colleghi, potremmo sempre percepire le nostre attività lavorative come ingiuste. Invece, capovolgi la situazione ripetendo che il tuo capo ha a cuore gli interessi del tuo team e sai che tutti stanno lavorando sodo. Questo riaddestrerà il tuo pregiudizio di conferma a cercare tutti i modi in cui il tuo capo ti tratta come tutti gli altri.

• Pratica la mindfulness. La mindfulness aiuta a sviluppare la consapevolezza di sé, in modo da sapere quando l’euristica sta influenzando le tue decisioni. Per esempio, quando attingiamo all’euristica del divario di empatia, non siamo in grado di entrare in empatia con qualcun altro o con una situazione specifica. Tuttavia, se siamo consapevoli, possiamo essere consapevoli di come ci sentiamo prima di impegnarci. Questo ci aiuta a capire che il giudizio deriva dalle nostre emozioni e probabilmente non ha nulla a che fare con l’altra persona.

Esempi di euristica in azienda

Tutto questo è bello in teoria, ma come si presentano i processi decisionali e di pensiero euristici nel mondo reale? Uno dei motivi per cui i ricercatori hanno investito così tanto tempo ed energie nello studio delle euristiche è che possono utilizzarle, come in questi scenari:

Come viene utilizzata l’euristica nel marketing

Un marketing efficace fa molto per un’azienda: attira nuovi clienti, rende un marchio un nome familiare e converte l’interesse in vendite, per citarne alcuni. Un modo in cui i team di marketing sono in grado di realizzare tutto questo è applicare l’euristica.

Prendiamo come esempio l'avversione all'ambiguità. L’avversione all’ambiguità significa che è meno probabile che tu scelga un elemento che non conosci. I team di marketing combattono questo fenomeno lavorando per diventare familiari ai propri clienti. Ciò potrebbe includere il team dei social media che si impegna in modo più empatico o colloquiale, o l'impiego di tecnologie come i chatbot per dimostrare che c'è sempre qualcuno disponibile ad aiutare. Rendere l'azienda più accessibile aiuta il cliente a sentirsi come se conoscesse personalmente il marchio, il che riduce l'avversione all'ambiguità.

Come viene utilizzata l’euristica nella strategia aziendale

Hai mai notato come il tuo CEO sembra sapere le cose prima che accadano? O che il direttore finanziario ascolta più di quanto parli? Queste sono indicazioni che comprendono le persone in modo più profondo e sono in grado di interagire con i propri dipendenti e prevedere i risultati. I dirigenti di livello C-suite sono spesso esperti di scienze comportamentali, anche se non le hanno studiate. Tendono a capire cosa motiva le persone e sanno come comunicare in base a questi pregiudizi. In breve, usano l’euristica per i processi decisionali e l’esecuzione di livello superiore. 

Ciò include la strategia aziendale. Ad esempio, un CEO di una startup potrebbe essere consapevole del proprio pregiudizio di rappresentatività nei confronti degli investitori: cerca sempre la persona nella stanza con il vestito o l'auto di lusso. Ma dopo anni nel settore, sa logicamente che questo non è sempre vero: molti dei suoi investitori si sono presentati in pantaloncini e sandali. Ora, poiché è consapevole dei propri pregiudizi, può integrarli nella sua strategia di investimento. Invece di partecipare solo a eventi costosi e di lusso, partecipa anche a conferenze con persone che la pensano allo stesso modo e fa rete tra colleghi. Questo approccio può portare a una maggiore varietà di investitori e a più opportunità potenziali.

Euristiche e algoritmi a confronto

L’euristica e gli algoritmi sono entrambi utilizzati dal cervello per ridurre l’impegno mentale del processo decisionale, ma funzionano in modo leggermente diverso. Gli algoritmi fungono da linee guida per scenari specifici. Hanno un processo strutturato progettato per risolvere quel problema specifico. L’euristica, d’altra parte, è una regola empirica generale che aiuta il cervello a elaborare le informazioni e può o meno raggiungere una soluzione.

Per esempio, supponiamo che tu stia cucinando una ricetta di famiglia molto amata. Conosci i passaggi a memoria e non hai più bisogno di fare riferimento alle istruzioni. Se segui una ricetta passo dopo passo, stai usando un algoritmo. Se, tuttavia, decidi di sostituire alcune delle verdure fresche dell’orto perché pensi che avranno un sapore migliore, stai usando un’euristica.

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Come utilizzare l’euristica per prendere decisioni migliori

Le euristiche possono aiutarci a prendere decisioni rapidamente e con meno sforzo cognitivo. Sebbene possano essere efficienti, a volte portano a errori di giudizio. Comprendere come utilizzare l’euristica in modo efficace può migliorare il processo decisionale, soprattutto in situazioni complesse o incerte.

Prenditi del tempo per pensare

La fretta spesso porta a fare affidamento su euristiche automatiche, che potrebbero non essere sempre adatte. Per prendere decisioni migliori, rallenta il tuo processo di pensiero. Fai un passo indietro, respira e concediti un momento di distrazione. Questa pausa può fornire una nuova prospettiva e aiutarti a notare dettagli o punti di vista che potresti aver perso inizialmente.

Chiarisci i tuoi obiettivi

Quando si prende una decisione, è importante comprendere l’obiettivo finale. I nostri processi decisionali automatici tendono a favorire i benefici immediati, a volte trascurando gli impatti a lungo termine o le esigenze delle altre persone coinvolte. Considera le implicazioni più ampie della tua decisione. Chi altro è coinvolto? C’è un obiettivo comune a vantaggio di tutte le parti? Tali considerazioni possono portare a decisioni più olistiche ed efficaci.

Gestisci le influenze emotive

Le emozioni influenzano in modo significativo il nostro processo decisionale, spesso senza che ce ne rendiamo conto. Le decisioni rapide sono particolarmente soggette a pregiudizi emotivi. Riconosci i tuoi sentimenti, ma separali anche dai fatti in questione. Stai prendendo una decisione basata su informazioni solide o reazioni emotive? Distinguere tra le due cose può portare a scelte più razionali ed equilibrate.

Attenzione al pensiero binario

Il pensiero tutto o niente è una trappola euristica comune, in cui vediamo le decisioni come bianche o nere senza vie di mezzo. Tuttavia, le decisioni nella vita reale hanno spesso più percorsi e possibilità. È importante riconoscere questa complessità. Potrebbero esserci compromessi o opzioni alternative che inizialmente non erano state prese in considerazione. Riconoscendo lo spettro delle possibilità, puoi prendere decisioni più sfumate ed efficaci.

Domande frequenti sull'euristica

Cos’è il pensiero euristico?

Il pensiero euristico si riferisce a un metodo di risoluzione dei problemi, apprendimento o scoperta che impiega un approccio pratico, spesso definito “regola empirica”, per prendere decisioni rapidamente. Il pensiero euristico è un tipo di cognizione che gli esseri umani usano inconsciamente per prendere decisioni e formulare giudizi in tempi limitati.

Che cos’è una valutazione euristica?

Una valutazione euristica è un metodo di ispezione dell'usabilità utilizzato nei settori della progettazione dell'interfaccia utente (UI) e dell'esperienza utente (UX). Prevede che i valutatori esaminino l’interfaccia e ne giudichino la conformità ai principi di usabilità riconosciuti, noti come euristici. Queste euristiche servono come linee guida per identificare i problemi di usabilità in un design, rendendo il processo di valutazione più sistematico e completo.

Cosa sono le euristiche informatiche?

Le euristiche informatiche sono algoritmi utilizzati per risolvere problemi complessi o prendere decisioni laddove una ricerca esaustiva è impraticabile. In settori come l’intelligenza artificiale e la sicurezza informatica, questi metodi euristici consentono una risoluzione dei problemi e un processo decisionale efficienti, spesso basati su strategie di prova ed errore o regole empiriche.

Cosa sono le euristiche in psicologia?

In psicologia, le euristiche sono regole mentali rapide per prendere decisioni. Sono importanti nella psicologia sociale per capire come pensiamo e decidiamo. Figure come Kahneman e Tversky, in particolare nel loro lavoro “Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases”, hanno influenzato lo studio dell’euristica in psicologia.

Impara l'euristica, demistifica il tuo cervello

Il tuo cervello non funziona in modo misterioso. In realtà, i ricercatori sanno perché facciamo molte delle cose che facciamo. L'euristica ci aiuta a comprendere le scelte che facciamo e che non hanno molto senso. Una volta compresa l’euristica, puoi anche imparare a usarla a tuo vantaggio, sia in azienda che nella vita. 

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