Manajemen kampanye pemasaran: 7 langkah untuk meraih kesuksesan

Kampanye pemasaran bisa menjadi proyek besar yang sulit dikelola. Dengan banyak pemangku kepentingan, tim, dan hasil akhir yang harus dikoordinasikan, meluncurkan kampanye yang sukses mungkin terasa seperti tugas yang sangat berat. 

Namun, tidak harus sesulit itu. Dengan manajemen kampanye yang efektif, Anda dapat meluncurkan inisiatif paling sukses tanpa stres. Anda hanya perlu mengikuti tujuh langkah ini. 

Apa itu manajemen kampanye pemasaran? 

Manajemen kampanye pemasaran adalah proses mengoordinasikan semua bagian kompleks dalam kampanye, mulai perencanaan hingga peluncuran. Inisiatif pemasaran melibatkan banyak pemangku kepentingan dan hasil akhir. Jadi, perencanaan yang cermat sangat penting untuk menjaga kampanye tetap sesuai rencana dan pesan—terutama jika lingkungan pasar berubah dan tim perlu beradaptasi dengan cepat.  

Manajemen kampanye pemasaran melibatkan tujuh langkah utama untuk membuat inisiatif Anda sukses, termasuk: 

1. Menetapkan gol

2. Mengidentifikasi audiens target Anda

3. Menentukan anggaran

4. Merencanakan linimasa

5. Memilih kanal pemasaran untuk difokuskan

6. Membuat dan meluncurkan konten

7. Mengukur kesuksesan

3 cara meluncurkan kampanye pemasaran lebih cepat dengan Asana

Gabungkan Gympass dan Asana untuk mempelajari cara menyelaraskan pemangku kepentingan, memantau kinerja secara real time, mengotomatiskan proses manual, dan banyak lagi.

Tonton webinar

Apa itu kampanye pemasaran? 

Kampanye pemasaran adalah upaya terkoordinasi untuk membuat calon pembeli (atau pelanggan yang sudah ada) memikirkan masalah tertentu—dan cara mengatasinya menggunakan produk atau layanan Anda. Kampanye biasanya melibatkan beberapa titik kontak dengan audiens, melalui satu kanal (seperti kampanye media sosial) atau beberapa kanal. Iklan online, iklan cetak, papan iklan, konten web, email, media sosial, dan lainnya semuanya dapat menjadi bagian dari satu kampanye pemasaran.  

Yang terpenting, kampanye harus memiliki gol yang jelas, dan setiap hasil akhir dalam kampanye harus membawa Anda lebih dekat ke gol tersebut. Contohnya, kampanye pemasaran dapat bertujuan untuk: 

• Meningkatkan lead generation untuk penjualan

• Meningkatkan pembelian atau pendaftaran

• Meningkatkan retensi pembeli

• Mendorong pelanggan yang sudah ada untuk berbelanja lebih banyak

• Mendorong kesadaran

• Memperluas produk Anda ke audiens baru

Mengapa manajemen kampanye pemasaran itu penting? 

Kampanye pemasaran itu kompleks. Kampanye pemasaran sering kali memiliki banyak hasil akhir, anggaran yang ketat, dan beberapa tim yang bekerja sama untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Dengan begitu banyak bagian yang bergerak, seseorang perlu mengawasi kampanye pada tingkat tinggi dan memastikan tugas yang tepat diselesaikan pada waktu yang tepat. Tingkat manajemen proyek ini memungkinkan pemangku kepentingan dan tim khusus untuk berfokus pada keahlian mereka—seperti membuat konten dan aset visual—alih-alih terhambat dalam perencanaan sehari-hari. 

Manfaat manajemen kampanye pemasaran

Manajemen kampanye yang baik dapat menentukan perbedaan antara inisiatif yang gagal dan yang berhasil. Dengan manajemen kampanye, Anda dapat: 

Menjaga akuntabilitas tim

Tim editorial, desain, dan PMM sulit bekerja sama jika tidak ada rencana tindakan yang jelas. Manajemen kampanye yang efektif memberikan peta jalan yang jelas kepada semua orang, jadi mereka tahu apa yang menjadi tanggung jawab mereka, kapan tenggatnya, dan bagaimana pekerjaan mereka akan memengaruhi keberhasilan kampanye.

Dengan memberikan tugas yang jelas, membagikan linimasa, dan menjadwalkan frekuensi rapat rutin, manajer kampanye membantu tim lintas fungsi untuk tetap bekerja sesuai rencana. 

Menyesuaikan dengan perubahan kondisi pemasaran

Perubahan adalah hal yang pasti dalam pemasaran. Peristiwa saat ini mengubah hal yang menjadi perhatian audiens, hambatan ekonomi berkembang, dan pesaing membuat langkah tak terduga. Itulah sebabnya kemampuan beradaptasi adalah kuncinya, terutama saat meluncurkan kampanye pemasaran. 

Manajer kampanye dapat memantau kondisi pemasaran, berkomunikasi dengan kepemimpinan, dan menyampaikan informasi kepada tim kampanye. Jika perlu melakukan perubahan, mereka dapat mengatur ulang linimasa dan hasil akhir sesuai kebutuhan. 

Memastikan pengiriman pesan yang konsisten

Kampanye pemasaran tidak berdiri sendiri. Kampanye adalah bagian dari identitas dan suara merek menyeluruh perusahaan Anda, dan harus tetap konsisten agar pelanggan dapat mengidentifikasi kepribadian merek Anda dengan jelas. 

Selain menetapkan dan menjadwalkan hasil akhir, manajer kampanye juga membagikan pedoman merek dan mengoordinasikan tinjauan untuk memastikan setiap aset konsisten dengan pesan perusahaan Anda. 

Mencapai gol pemasaran

Agar kampanye berhasil, kampanye harus dikaitkan kembali dengan strategi atau gol pemasaran yang lebih besar. Ini memastikan kampanye Anda (dan anggarannya) berkontribusi pada strategi bisnis secara keseluruhan, sehingga tidak ada sumber daya yang terbuang sia-sia. 

Selama tahap perencanaan inisiatif, manajer kampanye menetapkan gol yang berkembang menjadi tujuan yang lebih besar—seperti mendorong pendapatan atau meningkatkan retensi pelanggan. 

Proses manajemen kampanye, dalam 7 langkah

Manajemen kampanye pemasaran mungkin tampak rumit, tetapi tidak harus begitu. Kami telah menguraikan prosesnya menjadi tujuh langkah, jadi cara memulainya jelas. 

1. Tetapkan gol

Menetapkan gol kampanye (dan menghubungkannya kembali ke gol pemasaran yang lebih luas) adalah langkah pertama yang penting. Ini memastikan semua aktivitas kampanye Anda berkontribusi pada Business secara keseluruhan. 

Namun, manajer kampanye tidak dapat menetapkan gol secara terpisah. Mereka perlu mempertimbangkan data kinerja sebelumnya, masukan dari pemangku kepentingan, dan prioritas bisnis saat ini untuk membuat target realistis yang akan mendorong dampak nyata. Proses ini memerlukan koordinasi, tetapi dapat disederhanakan menjadi lima langkah berikut: 

1. Mulailah dengan prioritas pemasaran. Pertimbangkan hal yang perlu dicapai tim pemasaran tahun ini, dan cara kampanye Anda dapat berkontribusi pada tujuan tersebut.

2. Buat tujuan kasar. Jangan sertakan angka. Buat ide awal, seperti "tingkatkan kesadaran merek melalui media sosial", "buat konten untuk pelanggan yang sudah ada guna meningkatkan retensi", atau "promosikan peluncuran produk baru kita". 

3. Gunakan data untuk membuat target yang realistis. Lihat pesaing, kampanye sebelumnya, dan data kinerja Anda untuk menentukan indikator kinerja utama (IKU) yang realistis untuk kampanye Anda. Misalnya, "tingkatkan Retensi Pelanggan sebesar 10%." 

4. Dapatkan persetujuan dari kepemimpinan. Minta pemimpin senior untuk meninjau gol kampanye Anda dan memberikan umpan balik. Semakin besar kampanye Anda (dan semakin besar anggaran yang dibutuhkan), semakin senior peninjau yang harus dilibatkan. 

5. Komunikasikan gol kepada tim kampanye Anda. Bagikan gol Anda dan pastikan gol tersebut selalu menjadi prioritas utama di seluruh kampanye, jadi tim tahu persis apa yang ingin mereka capai. 

2. Identifikasi audiens target Anda

Agar kampanye sukses, Anda perlu memahami audiens target dengan jelas. Ini membantu Anda membuat konten dan pesan yang menarik bagi orang yang tepat sehingga memiliki dampak terbesar. Berdasarkan gol kampanye, berikut beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan saat menentukan audiens: 

• Siapa yang mengalami masalah yang dipecahkan produk Anda? 

• Apa tantangan spesifik yang dapat diatasi oleh produk Anda untuk mereka? 

• Seberapa besar kesediaan audiens Anda untuk membayar guna mendapatkan solusi? 

Jika tim pemasaran Anda sudah memiliki riset audiens, seperti profil pelanggan ideal (ICP) atau persona pembeli, itu adalah titik awal yang bagus. 

3. Tentukan anggaran Anda

Setelah menetapkan gol untuk kampanye, langkah selanjutnya adalah membuat anggaran dan mendapatkan persetujuan untuk pendanaan dan sumber daya yang dibutuhkan. Semakin terperinci anggaran Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk mendapatkan persetujuan. Jadi, Anda harus berhati-hati di sini. 

Mulailah dengan membuat daftar semua hasil akhir untuk kampanye Anda, seperti aset kreatif, postingan media sosial, konten, dan lainnya. Kemudian, perkirakan sumber daya yang diperlukan untuk setiap hasil akhir, baik itu anggota tim khusus, kontraktor, dana untuk penempatan media, atau hal lainnya. Setiap hasil akhir—dan sumber daya yang dibutuhkan—harus menjadi item baris dalam anggaran Anda. 

Setelah membuat rencana anggaran terperinci, kirimkan ke pemangku kepentingan utama dan minta persetujuan. 

4. Rencanakan linimasa

Setelah menentukan anggaran dan menguraikan hasil akhir, saatnya memetakan linimasa kampanye pemasaran Anda. Ini adalah bagian penting dari manajemen kampanye pemasaran karena memungkinkan Anda untuk memberikan tugas dan menetapkan tenggat—memastikan pekerjaan selesai tepat waktu dan dalam urutan yang benar. 

Untuk membuat linimasa, mulailah dengan daftar hasil akhir dan perkirakan waktu yang dibutuhkan setiap tugas. Kemudian, petakan dependensi—tugas yang tidak dapat dimulai sampai tugas lain selesai. Terakhir, jadwalkan setiap hasil akhir dan rapatkan pertemuan dengan pemangku kepentingan untuk memastikan mereka memiliki bandwidth dan setiap tenggat wajar. 

5. Pilih kanal pemasaran

Kanal pemasaran adalah berbagai jenis konten yang Anda gunakan untuk menghasilkan permintaan terhadap produk Anda dan mengarahkan calon pembeli ke corong pemasaran. Misalnya, media sosial, iklan penelusuran berbayar, blog, konten SEO, dan email adalah kanal pemasaran yang berbeda. Mengidentifikasi saluran ini membentuk jenis konten yang Anda buat untuk kampanye pemasaran, jadi ini adalah bagian penting dari perencanaan kampanye. 

Kanal pemasaran yang Anda pilih bergantung pada dua hal: audiens target dan posisi calon pembeli dalam perjalanan pelanggannya. Berikut cara memilih yang tepat: 

• Selaraskan kanal pemasaran dengan audiens ideal Anda. Pastikan kanal pemasaran Anda selaras dengan cara audiens target mengonsumsi konten. Misalnya, jika pelanggan ideal Anda menggunakan TikTok, tetapi tidak menggunakan LinkedIn atau Facebook, Anda mungkin ingin berfokus pada iklan TikTok. 

• Gunakan kanal yang berbeda untuk fase perjalanan pembeli yang berbeda. Berdasarkan posisi pelanggan dalam perjalanan pembeli, berbagai jenis konten pemasaran dapat membantunya maju ke fase berikutnya. Misalnya, konten pengoptimalan mesin pencarian (SEO) dapat mengarahkan pelanggan top-of-funnel, yang belum pernah mendengar tentang produk Anda sebelumnya, ke situs web Anda. Studi kasus dan webinar mungkin paling sesuai untuk pelanggan saat mereka mempertimbangkan produk Anda. Dan, di akhir siklus pelanggan, strategi seperti opsi uji coba gratis dapat membantu meyakinkan calon pelanggan untuk berkomitmen. 

6. Buat konten

Setelah selesai merencanakan, saatnya untuk mulai bekerja dan benar-benar membuat konten untuk kampanye pemasaran Anda. Ini adalah salah satu langkah terpenting dalam manajemen kampanye karena inisiatif Anda akan terwujud melalui aset tertulis dan visual.

Pembuatan konten terlihat berbeda tergantung pada medinya. Namun, pada dasarnya, Anda dapat membagi prosesnya menjadi empat langkah: draf pertama, tinjauan awal, draf kedua, dan tinjauan akhir. Anda dapat menyertakan lebih banyak atau lebih sedikit tinjauan, tergantung pada tingkat kepentingan aset. Sebelum memulai pembuatan konten, Anda juga perlu menentukan siapa yang perlu meninjau setiap aset di setiap tahap. Contohnya, direktur pemasaran Anda mungkin hanya perlu meninjau versi final papan iklan baru, bukan draf awal.  

7. Mengukur kesuksesan

Setelah kampanye diluncurkan, ada satu langkah penting yang tersisa: Lacak progres Anda untuk menentukan seberapa baik kinerja kampanye terkait gol Anda. Pengukuran sangat penting untuk menunjukkan dampak dan mengumpulkan pelajaran yang didapat untuk inisiatif mendatang.  

Cara Anda mengukur tergantung pada gol kampanye pemasaran Anda. Contoh, Anda mungkin memerlukan pelaporan khusus atau perangkat lunak CRM untuk mengukur prospek, tingkat retensi pelanggan, dan pengeluaran pelanggan. Untuk hal seperti kesadaran umum, Anda mungkin memerlukan survei skala besar dari audiens target.

3 cara meluncurkan kampanye pemasaran lebih cepat dengan Asana

Gabungkan Gympass dan Asana untuk mempelajari cara menyelaraskan pemangku kepentingan, memantau kinerja secara real time, mengotomatiskan proses manual, dan banyak lagi.

Tonton webinar

Templat manajemen kampanye pemasaran

Jika Anda tidak ingin memulai Alur Kerja dari awal, templat manajemen kampanye dapat membantu memulai inisiatif Anda berikutnya. Cari salah satu yang dapat Anda gunakan dengan alat manajemen kerja, jadi Anda memiliki hub terpusat untuk mengelola batas waktu, aset kreatif, umpan balik pemangku kepentingan, dan aktivitas pemasaran lainnya. Alat manajemen kampanye pemasaran yang efektif memiliki fungsi untuk meningkatkan visibilitas tim dan lintas tim, jadi semua orang memahami tanggung jawab mereka dan cara alat tersebut berkontribusi terhadap kesuksesan kampanye. 

Jenis kampanye pemasaran

Dasar-dasar manajemen kampanye pemasaran sama, terlepas dari jenis kampanye yang Anda jalankan. Namun, jenis kampanye yang berbeda memerlukan jenis konten, pengukuran, dan pendekatan yang berbeda. Berikut cara menangani variasi yang paling umum: 

Pemasaran konten

Sesuai namanya, pemasaran konten melibatkan pembuatan dan publikasi konten—seperti ebook atau artikel—untuk mendorong calon pelanggan berinteraksi dengan merek Anda. Pemasaran konten biasanya menargetkan pembeli yang belum mengetahui produk Anda, atau mengetahui dan mempertimbangkan produk Anda dibandingkan opsi lain. Golnya biasanya adalah membuat pelanggan baru mengunjungi situs web Anda atau membagikan beberapa informasi, seperti alamat email, sehingga Anda dapat terus memasarkan produk kepada mereka dengan cara yang berbeda. 

Jenis konten: 

• Ebook

• Webinar

• Artikel

• Majalah cetak atau online

• Podcast

• Video

• Whitepaper

• Studi kasus

Metrik umum untuk mengukur kinerja kampanye:

• Tampilan halaman

• Klik

• Rasio konversi

• Prospek baru (melalui pendaftaran email)

Pemasaran mesin pencari

Pemasaran mesin pencari adalah jenis pemasaran digital. Ini berfokus pada mesin pencari seperti Google, dengan gol menampilkan konten atau iklan kepada orang yang mencari di platform tersebut. Jenis pemasaran ini dapat mencakup iklan berbayar (seperti iklan bayar per klik) atau strategi SEO organik, seperti membuat konten yang dioptimalkan untuk mendapatkan peringkat tinggi dalam hasil pencarian Google. 

Jenis konten:

• Artikel SEO dan halaman arahan

• Iklan berbayar

Metrik umum untuk mengukur kinerja kampanye:

• Peringkat Google

• Tampilan halaman

• Klik pada iklan

• Tingkat konversi

• Prospek baru (melalui pendaftaran email)

Agar metrik ini tetap tertata, banyak tim SEO menggunakan templat pelacak peringkat di Asana untuk memantau kinerja kata kunci bersama hasil kampanye.

Pemasaran media sosial

Kampanye pemasaran media sosial meliputi postingan di platform media sosial yang sering digunakan audiens target Anda. Misalnya, jika strategi pemasaran Anda ditargetkan untuk para profesional bisnis, LinkedIn akan menjadi platform yang efektif. Pemasaran media sosial dapat mencakup iklan berbayar atau postingan "yang dipromosikan", postingan organik non-bayar, atau konten buatan pengguna. 

Jenis konten: 

• Postingan media sosial di platform apa pun (Instagram, LinkedIn, dll.) 

• Iklan berbayar

• Video

• Gif

• Infografis

• Foto

Metrik umum untuk mengukur kinerja kampanye:

• Keterlibatan

• Jangkauan

• Klik tautan

Pemasaran email

Pemasaran email melibatkan pengiriman pesan pemasaran kepada calon pelanggan melalui email. Ini digunakan dalam strategi pemasaran B2B dan B2C dan merupakan salah satu cara paling efektif untuk memastikan Anda mencapai target pasar. Salah satu manfaat utama kampanye pemasaran email adalah mudah menerapkan beberapa jenis segmentasi audiens dalam perpesanan pemasaran Anda. Jika Anda ingin menggunakan pengujian A/B untuk mengukur audiens mana yang menanggapi pesan tertentu, ini adalah strategi pemasaran yang baik untuk digunakan. 

Jenis konten:

• Email 

Metrik umum untuk mengukur kinerja kampanye:

• Tingkat pembukaan

• Tingkat berhenti berlangganan

• Rasio klik-tayang

Maksimalkan dampak setiap kampanye

Kampanye yang luar biasa adalah inti dari strategi pemasaran yang efektif. Lihat cara Asana dapat membantu Anda mendorong tim pemasaran untuk menghasilkan konten yang berdampak dan meningkatkan pendapatan dari upaya pemasaran Anda tahun ini. 

3 cara meluncurkan kampanye pemasaran lebih cepat dengan Asana

Gabungkan Gympass dan Asana untuk mempelajari cara menyelaraskan pemangku kepentingan, memantau kinerja secara real time, mengotomatiskan proses manual, dan banyak lagi.

Tonton webinar