Apa itu manajemen proses Business? Panduan BPM

Apa itu manajemen proses bisnis (BPM)?

Manajemen proses bisnis, atau BPM, adalah praktik menganalisis dan meningkatkan proses bisnis. Proses bisnis adalah serangkaian tugas atau aktivitas yang dilakukan bisnis Anda untuk mencapai gol organisasi tertentu. 

Mengapa ini diperlukan? Seiring berjalannya waktu, proses bisnis Anda—yang kemungkinan dibangun saat Anda memiliki lebih sedikit anggota tim atau sebelum Anda menggunakan alat tertentu—mungkin menjadi usang, tidak efisien, atau tidak efektif. BPM membantu Anda menganalisis proses-proses tersebut dan mengoptimalkannya melalui praktik peningkatan proses yang sudah teruji. Sering kali, ini mencakup peningkatan proses bisnis seperti mengurangi kemacetan, mengotomatiskan pekerjaan manual, mengoptimalkan dan menyederhanakan proses yang tidak efisien, atau mengubah arah gol proyek seputar hasil bisnis tertentu. 

Yang terpenting, manajemen proses bisnis tidak hanya membantu menciptakan bisnis yang lebih efisien atau efektif—tetapi keduanya sekaligus. Tanpa efisiensi, proses yang efektif mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk selesai daripada yang diperlukan. Demikian pula, ketika proses yang efisien tidak dioptimalkan untuk efektivitas, proses tersebut mungkin cepat—tetapi menyelesaikan hal yang salah. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mencapai keduanya, baca artikel kami tentang perbedaan antara efisiensi dan efektivitas.

Mengapa BPM itu penting?

Menurut Gartner, otoritas terkemuka dalam penelitian BPM, pentingnya manajemen proses bisnis terletak pada kemampuannya untuk menyinkronkan orang, sistem, dan informasi untuk mencapai hasil bisnis yang ditargetkan.

Berikut cara BPM membantu manajer proyek dan manajer proses Business meningkatkan kinerja tim dan proses organisasi.

• Sistem BPM menyederhanakan efisiensi operasional dengan meningkatkan operasi bisnis agar menjadi lebih efisien.

• BPM meningkatkan produktivitas dengan mengidentifikasi dan memperbaiki inefisiensi, yang mengarah pada peningkatan produktivitas tim.

• BPM mendorong inovasi dengan menyelaraskan proses organisasi dan menumbuhkan budaya peningkatan berkelanjutan.

Pertimbangkan tim pengembangan perangkat lunak yang proses ad-hoc dan kerusakan komunikasi yang sering terjadi menyebabkan penundaan dalam jadwal proyek mereka. Setelah mengadopsi sistem BPM, mereka menetapkan Alur Kerja yang jelas, menugaskan peran dan tanggung jawab tertentu, serta menetapkan gol SMART yang terukur. Hasilnya, tingkat penyelesaian proyek meningkat secara signifikan, dan kolaborasi tim menjadi lebih efisien.

Intinya, BPM membantu para profesional manajemen proyek untuk tidak hanya mengelola kinerja proses bisnis, tetapi juga mengubah cara tim mencapai gol mereka.

3 jenis manajemen proses business

BPM berfokus pada peningkatan proses. Namun, ada banyak proses dan kasus penggunaan di perusahaan Anda, jadi ada jenis solusi BPM tambahan untuk membantu Anda mengetahui penyebab sebenarnya dari peningkatan ini. 

Anda tidak harus menggunakan istilah-istilah ini, tetapi memahami tiga jenis BPM yang berbeda membantu Anda mengetahui mana yang akan digunakan untuk meningkatkan proses Anda. 

BPM yang berpusat pada manusia

BPM yang berpusat pada manusia melayani proses yang sebagian besar dilakukan oleh orang. Ada hal-hal yang hanya dapat dilakukan oleh manusia dan sering kali melibatkan banyak persetujuan dan tugas yang dilakukan oleh individu. Dalam hal ini, Anda tidak dapat menciptakan efisiensi dan efektivitas yang sempurna sekalipun Anda mencoba. Jadi, jenis sistem BPM ini berfungsi untuk membuka blokir manusia dengan mengintegrasikan notifikasi sederhana, antarmuka ramah pengguna, dan kemampuan pelacakan yang efektif. Semuanya mengoptimalkan pemahaman orang tentang proses dan memberi mereka panduan real-time. 

Contoh proses bisnis yang berpusat pada manusia: 

• Perekrutan dan onboarding. Anda dapat meningkatkan lowongan pekerjaan, melanjutkan pelacakan, rujukan—tetapi ada elemen manusia yang unik untuk merekrut pegawai baru. Dari panggilan telepon pertama hingga wawancara langsung, peningkatan proses perekrutan berfokus pada BPM yang berpusat pada manusia.

• Pekerjaan kreatif. Anda tidak dapat mengotomatiskan proses kreatif. Proses ini membutuhkan komponen manusia—desainer atau copywriter—untuk memberikan percikan kreatif. Dalam hal ini, BPM yang berpusat pada manusia memudahkan untuk meninjau dan menerbitkan karya kreatif, dan untuk membuka blokir materi kreatif di tim Anda untuk pekerjaan berdampak besar.

BPM yang berpusat pada dokumen

Sesuai namanya, proses business yang berpusat pada dokumen adalah proses yang menghasilkan dokumen sebagai hal utama. Misalnya, dokumen hukum, postingan blog, atau dokumen apa pun yang melalui beberapa tahap revisi. 

BPM yang berpusat pada integrasi

Tahukah Anda bahwa rata-rata pekerja intelektual beralih antara 10 alat hingga 25 kali per hari? BPM yang berpusat pada integrasi mengatasi masalah itu melalui transformasi digital—mengadopsi teknologi untuk menggunakan dan mengintegrasikan alat dalam satu platform terpusat. Dengan mengaktifkan integrasi antar-alat, Anda dapat membuat sumber informasi terpusat untuk semua informasi. Alih-alih memperbarui alat secara manual atau mencari data yang dibutuhkan melalui aplikasi, BPM yang berpusat pada integrasi memudahkan Anda menemukan informasi dan mencegah hal-hal yang luput.

5 tahap siklus manajemen proses bisnis

Manajemen proses bisnis membantu Anda mengurangi inefisiensi dan mengoptimalkan proses bisnis. Untuk memulai, ikuti lima langkah siklus BPM berikut:

1. Analisis

Sebelum mengoptimalkan proses, Anda harus terlebih dahulu memahami prosesnya. Langkah pertama BPM adalah Menganalisis—meskipun kadang-kadang disebut sebagai langkah Desain. Selama langkah ini, lihat proses bisnis Anda saat ini dan petakan dari awal hingga akhir. Pada titik ini, Anda tidak membuat perubahan pada proses bisnis Anda; Anda hanya memahami proses bisnis itu sendiri. 

Contohnya, bayangkan Anda bekerja di sebuah Business kecil. Anda ingin meningkatkan cara berkomunikasi dengan pelanggan. Untuk mulai meningkatkan pengalaman pelanggan melalui BPM, analisis hal yang Anda lakukan saat ini. Bagaimana tiket diajukan? Siapa yang menanggapi? Apa yang terjadi saat tim selain tim layanan pelanggan perlu dilibatkan? Seberapa cepat Anda menghubungi kembali pelanggan? Berapa tingkat kepuasannya? Berapa skor NPS terbaru? Apakah Anda menggunakan CRM? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini membantu menggambarkan proses pengalaman pelanggan Anda secara lengkap.

Untuk membantu tim Anda bekerja lebih efisien, Anda harus terlebih dahulu memahami proses saat ini dari awal hingga akhir. Kemudian, identifikasi langkah-langkah yang dapat dipotong atau ditingkatkan. Terakhir, latih tim tentang proses baru dan luncurkan, idealnya melalui templat di Asana sehingga tim dapat melakukan peningkatan di masa mendatang.”

2. Model

Setelah Anda memahami proses dari awal hingga akhir, buat model seperti apa seharusnya proses itu. Idealnya, Anda telah mengidentifikasi inefisiensi selama fase Analisis yang dapat Anda kurangi, atau bagian-bagian di mana pekerjaan mengalami Kemacetan. Buat model proses dan alur data yang ideal, jadi Anda dapat mulai menerapkannya di langkah berikutnya. 

Kembali ke contoh kita, salah satu penghambat besar yang dihadapi tim Anda adalah mendapatkan tanggapan dari orang-orang yang tidak ada dalam tim layanan pelanggan karena mereka menggunakan alat yang berbeda. Anggota layanan pelanggan Anda menghabiskan banyak waktu untuk menyalin informasi secara manual dari satu alat ke alat lainnya. Untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan alur kerja ini, Anda memutuskan untuk mengintegrasikan CRM dengan alat manajemen kerja. Setelah memahami seperti apa proses yang diinginkan, buat model perilaku yang ingin Anda lihat sebelum menerapkannya.

3. Terapkan

Selama langkah Menerapkan—terkadang disebut langkah Melaksanakan—jalankan model Anda. Saat melakukannya, tetapkan metrik keberhasilan atau kegagalan untuk mengevaluasi apakah proses ini lebih baik daripada yang sudah Anda terapkan. 

Bergantung pada ruang lingkup perubahan, gunakan proses manajemen perubahan untuk meluncurkannya, terutama jika ini adalah teknologi atau sistem baru yang belum dikenal oleh tim Anda. Untungnya, kami siap membantu Anda—baca artikel kami tentang 6 langkah untuk membangun proses manajemen perubahan yang sukses.

Melanjutkan contoh kami, Anda telah membuat model perilaku ideal antara alat Manajemen Kerja dan CRM. Sekarang, Anda menerapkan model manajemen proses bisnis yang berpusat pada integrasi untuk melakukan hal ini. Dengan integrasi yang efektif antara kedua alat, tim layanan pelanggan dapat berhenti memindahkan informasi secara manual dari satu alat ke alat lainnya dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan hal terbaik mereka: melayani pelanggan.

4. Pantau

Setelah menerapkan proses baru, pantau untuk melihat seberapa baik proses tersebut berjalan. Apakah proses baru ini benar-benar meningkatkan kemacetan dan inefisiensi? Apakah orang-orang menggunakannya? Terkadang, hal-hal yang terlihat bagus di atas kertas—atau bahkan berjalan dengan baik selama uji coba kecil—tidak berfungsi selama peluncuran di seluruh organisasi. Jika demikian, batalkan peluncurannya atau pertimbangkan untuk beralih ke hal lain. Dengan memantau proses ini, Anda dapat secara proaktif mengidentifikasi masalah dan menanganinya jika perlu. 

Misalnya, setelah meluncurkan integrasi baru antar-alat untuk tim layanan pelanggan, pantau penggunaan alat. Apakah orang menggunakan integrasi? Apakah jumlah pekerjaan manual yang dilakukan oleh tim pelanggan Anda telah berkurang? Jika tidak, adakan sesi pelatihan dan pemberdayaan tambahan untuk mendorong penggunaan. 

5. Optimalkan

Selama langkah Optimalkan—terkadang disebut Automasi—terus sesuaikan dan tingkatkan proses Business Anda. Meskipun proses yang Anda terapkan berfungsi dengan sempurna, carilah inefisiensi tambahan atau proses manual untuk ditingkatkan. Di sinilah peran automasi proses bisnis. BPA adalah proses mengotomatiskan proses bisnis agar lebih efisien dan mengurangi pekerjaan manual. 

Kembali ke contoh layanan pelanggan, sekarang Anda ingin mendorong pembaruan secara otomatis antara kedua alat, alih-alih meminta tim layanan pelanggan memulai integrasi secara manual. Atau, cari aktivitas terkait untuk diotomatiskan. Misalnya, buat aturan untuk mengirim email umpan balik pelanggan secara otomatis setelah tiket ditutup, untuk mengukur keefektifan layanan pelanggan dan terus meningkatkan proses di masa mendatang.

Praktik terbaik BPM

Implementasi BPM yang efektif dapat mengubah efisiensi operasional organisasi dan menyelaraskannya dengan tujuan strategis untuk nilai Business yang optimal. Berikut praktik terbaik teratas yang penting untuk keberhasilan setiap inisiatif BPM:

• Libatkan beragam perspektif: Melibatkan pemangku kepentingan dari berbagai bagian, termasuk CIO dan tim manajemen proyek, memastikan berbagai macam wawasan. Keragaman ini adalah kunci untuk merekayasa ulang proses untuk meningkatkan kinerja.

• Mendirikan Pusat Keunggulan (CoE) BPM: Buat pusat keahlian BPM, yang dikelola oleh para profesional yang mahir dalam metodologi Six Sigma dan Agile. CoE ini memandu proyek BPM agar selaras dengan serangkaian aktivitas strategis dan gol bisnis organisasi.

• Kelola ekspektasi: Tentukan ruang lingkup dan tujuan proyek secara jelas dengan semua pemangku kepentingan untuk memastikan bahwa sistem BPM selaras dengan nilai bisnis yang ingin diciptakan. Ruang lingkup yang terdefinisi dengan baik mencegah kesalahpahaman dan menetapkan jalur yang jelas untuk keberhasilan proyek.

• Integrasikan pengukuran kinerja: Memasukkan metrik kinerja dan KPI yang jelas adalah kuncinya. Hal ini memungkinkan proses BPM untuk terus dipantau dan ditingkatkan, menjamin bahwa proses ini terus menghasilkan nilai bisnis dan memenuhi ekspektasi pemangku kepentingan.

Manfaat manajemen proses bisnis

Tanpa gambaran besar proses perusahaan, Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui seberapa efisien dan efektif proses tersebut. Dengan BPM, Anda memiliki cara untuk memahami, menganalisis, dan meningkatkan proses bisnis. Saat Anda membuat model proses bisnis, Anda menguraikan proses ideal Anda. Kemudian, jika saat ini tidak terlihat seperti itu, Anda mencari tahu alasannya, dan Anda menyempurnakannya. 

Ingat, manajemen proses bisnis bukanlah proses sekali selesai. Sebaliknya, ini adalah upaya berkelanjutan untuk mengevaluasi dan meningkatkan proses Anda. Hasilnya, Anda dapat mendorong peningkatan proses yang berarti, peningkatan efisiensi dan efektivitas, serta cara yang lebih mudah bagi anggota tim untuk mencapai gol mereka lebih cepat dan dengan lebih sedikit upaya. 

BPM:

• Memetakan dan meningkatkan proses Anda

• Mengotomatiskan proses jika memungkinkan 

• Mengurangi pemborosan

• Menghilangkan kemacetan

• Mengurangi kesalahan

• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas

• Menghasilkan layanan dan produk yang lebih baik

• Mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih baik

• Menyederhanakan inefisiensi

• Memastikan proses bisnis Anda jelas berkontribusi pada hasil bisnis

Manajemen proses bisnis tidak hanya efektif untuk organisasi perusahaan besar—bahkan tim kecil dan pengguna bisnis kecil dapat memperoleh manfaat. Jika Anda memiliki strategi bisnis dengan tujuan bisnis utama, BPM membantu Anda mengoptimalkan proses dan mencapai tujuan tersebut. 

Apa itu perangkat lunak manajemen proses bisnis?

Perangkat lunak BPM adalah teknologi yang dibuat untuk membantu Anda memetakan dan menyimpan proses bisnis. Rangkaian alat BPM membantu organisasi Anda memahami, memantau, dan menyederhanakan proses bisnis. 

Sistem manajemen proses bisnis biasanya: 

• Memetakan proses yang ada saat ini

• Memodelkan proses ideal

• Mengotomatiskan proses untuk mencapai gol bisnis dengan lebih sedikit pekerjaan manual

• Melacak pekerjaan yang sedang berlangsung untuk peningkatan berkelanjutan dari proses bisnis

Alat manajemen proses bisnis terkadang juga:

• Menawarkan dasbor analitik adaptif untuk secara proaktif mengidentifikasi peluang proses bisnis.

• Menawarkan templat untuk proses bisnis atau alur kerja tertentu.

• Menawarkan alat BPM untuk pengujian A/B sebelum Anda meluncurkan proses bisnis—terutama untuk perubahan besar yang memerlukan manajemen perubahan.

• Melacak proses baru untuk memastikan anggota tim menggunakannya dengan benar, dan memberlakukan perubahan jika tidak.

Jenis teknologi BPM

Perangkat lunak manajemen proses bisnis memanfaatkan berbagai teknologi BPM untuk membantu organisasi mengelola prosesnya secara lebih efektif. Dengan mengintegrasikan alat untuk desain, eksekusi, kontrol, dan analisis proses, perangkat lunak ini memungkinkan automasi dan optimalisasi alur kerja. Keberhasilan implementasi BPM memerlukan pemilihan teknologi yang sesuai untuk kebutuhan unik organisasi Anda.

Desain proses

Teknologi desain proses berfokus pada pembuatan dan modifikasi proses bisnis. Ini melibatkan alat yang membantu memetakan alur proses secara visual, menentukan langkah-langkah, dan menetapkan parameter untuk cara suatu proses harus beroperasi.

Perusahaan e-commerce dapat menggunakan alat desain proses untuk memperbarui sistem pemenuhan pesanannya. Perangkat lunak ini membantu memvisualisasikan seluruh alur kerja dari pemesanan hingga pengiriman, mengidentifikasi kemacetan, dan memungkinkan desain ulang langkah-langkah untuk pemrosesan dan pengiriman yang lebih cepat.

Penambangan proses

Alat-alat ini menganalisis data dari berbagai sistem Business untuk menemukan, memantau, dan meningkatkan proses nyata dengan mengekstrak pengetahuan dari log peristiwa yang tersedia di sistem informasi komputasi cloud saat ini.

Penyedia layanan kesehatan dapat menggunakan alat penggalian proses untuk menganalisis alur pasien melalui fasilitasnya. Wawasan yang diperoleh dapat menghasilkan peningkatan penjadwalan dan alokasi sumber daya, yang dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan pasien.

Kinerja proses

Jenis teknologi BPM ini berpusat pada pemantauan dan pengoptimalan kinerja proses bisnis. Ini melibatkan alat yang melacak indikator kinerja utama (IKU) dan metrik lainnya untuk mengevaluasi efisiensi dan efektivitas proses.

Perusahaan manufaktur dapat menerapkan alat kinerja proses untuk memantau lini produksi. Alat-alat ini melacak kecepatan, kualitas, dan waktu henti setiap lini, memberikan data yang membantu menyempurnakan operasi untuk efisiensi dan kualitas produk yang maksimal.

Contoh proses Business

Manajemen proses bisnis memegang peran transformatif di berbagai bagian organisasi. 

Dengan melihat contoh BPM tertentu, kita melihat bahwa ini lebih dari sekadar meningkatkan kinerja proses. BPM bertujuan untuk membuat organisasi lebih gesit, responsif, dan selaras secara strategis. BPM, baik di bidang penjualan, SDM, atau keuangan, dapat berdampak besar pada kesuksesan dan daya saing perusahaan.

Penjualan

Dalam penjualan, manajemen proses bisnis dapat menyederhanakan seluruh proses penjualan, mulai dari pembuatan prospek hingga menutup transaksi. Ini membantu mengelola data pelanggan, melacak kinerja penjualan, dan memastikan bahwa aktivitas penjualan selaras dengan strategi bisnis.

Contoh: Pertimbangkan perusahaan teknologi yang menerapkan BPM untuk mengelola jalur penjualannya. Sistem BPM mengotomatiskan pelacakan prospek untuk memastikan tindak lanjut yang tepat waktu. Dengan menganalisis data penjualan, sistem mengidentifikasi pola yang sukses dan area yang membutuhkan peningkatan. Ini memungkinkan tim penjualan untuk berfokus pada strategi yang menghasilkan hasil terbaik.

Sumber daya manusia

BPM dalam sumber daya manusia (SDM) dapat mengotomatiskan dan mengoptimalkan berbagai proses seperti perekrutan, orientasi, manajemen kinerja pegawai, dan permintaan cuti. Ini menghasilkan bagian SDM yang lebih efektif, yang meningkatkan kepuasan pegawai dan manajemen talenta.

Contoh: Di perusahaan ritel besar, manajemen proses bisnis digunakan untuk menyederhanakan onboarding pegawai. Sistem ini mengotomatiskan pengiriman dokumen dan jadwal pelatihan serta terintegrasi dengan sistem penggajian. Efisiensi ini mengurangi waktu orientasi, meningkatkan pengalaman pegawai baru, dan memungkinkan staf SDM untuk berfokus pada inisiatif yang lebih strategis seperti keterlibatan dan retensi pegawai.

Keuangan

Di bagian keuangan, BPM dapat digunakan untuk mengelola proses seperti penganggaran, faktur, kepatuhan, dan pelaporan keuangan. Ini meningkatkan akurasi, mempercepat operasi keuangan, dan memastikan kepatuhan terhadap standar peraturan.

Contoh: Perusahaan manufaktur menggunakan BPM untuk proses penganggarannya. Sistem ini memungkinkan pelacakan anggaran dan analisis varians secara real-time, memungkinkan penyesuaian yang cepat. Proses ini memastikan bahwa sumber daya keuangan digunakan secara optimal, mengurangi pemborosan, dan meningkatkan kemampuan perusahaan untuk membuat keputusan keuangan yang didasarkan pada data.

Jenis optimalisasi proses apa yang tepat untuk Anda?

Ada berbagai metodologi proses untuk membantu Anda mengoptimalkan Business Anda. Berikut perbandingan BPM:

Manajemen proses bisnis vs. manajemen alur kerja

Manajemen proses Business berfokus pada proses bisnis dari awal hingga akhir. Alih-alih berfokus pada alur kerja tertentu, BPM bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas di seluruh organisasi Anda. 

Bagian dari BPM adalah manajemen Alur Kerja. Alur Kerja adalah proses end-to-end yang membantu tim mencapai gol dengan menghubungkan orang yang tepat ke data yang tepat pada waktu yang tepat. Alur Kerja menata data dengan cara yang dapat dimengerti dan dapat diulang serta berfokus pada tiga hal: perencanaan, pelaksanaan, dan peninjauan. Alur Kerja yang efektif adalah proses bisnis yang berkelanjutan dan berulang.

Manajemen proses bisnis vs. kantor manajemen proyek (PMO)

Manajemen proses bisnis adalah cara mengevaluasi seluruh proses, membuat model proses ideal, dan kemudian meningkatkan pekerjaan berdasarkan model proses tersebut.

Kantor manajemen proyek (PMO) juga berfokus pada peningkatan proses bisnis, tetapi dengan cara yang sedikit berbeda. Alih-alih menangani proses bisnis, PMO menyelaraskan organisasi Anda dengan praktik terbaik manajemen proyek, menentukan cara mengeksekusi proses inti, dan menyelaraskan inisiatif strategis di seluruh organisasi.

Manajemen proses bisnis vs. automasi proses bisnis

BPM melihat praktik business organisasi Anda secara holistik, lalu mencari cara untuk meningkatkannya. Ini sering kali mencakup, tetapi tidak terbatas pada, mengotomatiskan proses manual. Dalam BPM, ini disebut sebagai automasi proses bisnis (BPA).

Automasi proses bisnis sangat penting karena begitu banyak proses yang kita lakukan dalam kehidupan sehari-hari bersifat manual: menduplikasi pekerjaan antar-alat, menindaklanjuti status pekerjaan, atau bahkan mencari informasi. Namun, Anda tidak memerlukan BPM untuk mengotomatiskan proses manual. Sebagai gantinya, cari alat manajemen kerja yang menawarkan fitur automasi alur kerja. Jenis platform tanpa kode ini menyediakan antarmuka pengguna yang intuitif, jadi pegawai tanpa keahlian teknis tetap dapat menyederhanakan proses manual. 

Apa itu automasi proses robotik (RPA)?

Automasi proses robotik (RPA) adalah jenis automasi proses business khusus. RPA membantu bisnis Anda membangun, menerapkan, dan mengelola robot perangkat lunak yang melakukan tugas berulang—jadi pegawai Anda tidak perlu melakukannya. Robot-robot ini dapat meniru semua jenis interaksi manusia-komputer, seperti menyalin dan menempel atau memindahkan file dari satu lokasi ke lokasi lain. 

Manajemen proses bisnis vs. manajemen tugas dan proyek

BPM membantu Anda menetapkan dan menyelaraskan proses di tingkat Business. Saat menerapkan manajemen proses bisnis, Anda melihat seluruh proses bisnis organisasi dan meningkatkannya. 

Manajemen tugas dan proyek sedikit berbeda. Manajemen tugas adalah untuk individu yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas pribadi mereka. Dengan perangkat lunak manajemen tugas yang baik, Anda dapat memperoleh kejelasan tentang pekerjaan dan menyelesaikan pekerjaan berdampak besar. 

Seperti namanya, manajemen proyek berfungsi di tingkat proyek. Manajemen proyek adalah cara bagi tim untuk menata, melacak, dan mengeksekusi pekerjaan dalam proyek. Ada lima fase manajemen proyek: inisiasi proyek, perencanaan proyek, pelaksanaan proyek, kinerja proyek, dan penutupan proyek.