Cómo Asana usa Asana: la gestión de campañas de marketing multicanal

Un gran especialista en marketing dijo una vez: “Nunca ha habido un mejor momento para ser especialista en marketing”. Bueno, ese gran especialista en marketing fue nuestro Dave King, pero eso no hace que sus palabras sean menos ciertas. Gracias a herramientas como Asana que nos permiten dar seguimiento y gestionar todo nuestro trabajo en un solo lugar, es un buen momento para ser especialista en marketing, y nunca ha sido tan fácil escalar.

Como jefe de marketing del ciclo de vida de Asana, superviso todas nuestras campañas de marketing de generación de demanda, adopción, actualización y retención en la web, redes sociales pagas, email y más. Mi equipo ejecuta más de 45 campañas de marketing cada trimestre, y solo el mes pasado enviamos casi 9 millones de emails a clientes potenciales y actuales de Asana.

¿Cómo mantenemos todo en orden? La respuesta es Asana. Pero si realmente quieres conocer mis secretos para gestionar y escalar un programa de marketing multicanal gigantesco, sigue leyendo para conocer mis cinco mejores consejos a continuación.

1. Usa plantillas de campaña

Como profesional de marketing, gestionas una amplia variedad de campañas con niveles diferentes de complejidad y dependencias interdisciplinarias. Para estandarizar el proceso de ejecución y reducir el tiempo de planificación, recomiendo crear plantillas de campaña. Las plantillas aseguran que tu equipo siempre esté preparado con el marco correcto de la campaña y el plan inverso. A medida que establezcas las mejores prácticas y descubras tácticas más efectivas de campaña, podrás personalizar y adaptar tus plantillas a lo largo del tiempo para reflejar estos conocimientos.

2. Da seguimiento a los detalles importantes de la campaña con los campos personalizados

Para gestionar campañas de marketing de principio a fin se requiere meticulosa atención a los detalles. Debes coordinar los mensajes, la distribución de canales, el tiempo, los activos creativos y más para asegurarte de que la campaña se ejecute y tenga un buen desempeño. Recomendamos capturar y monitorear toda la información de la campaña con los campos personalizados para que te resulte fácil buscarla y observarla en todo el proceso de planificación. A continuación se incluyen algunos ejemplos de campos personalizados que nuestro equipo utiliza con frecuencia:

• Fase de la campaña: este campo ayuda a tu equipo a organizar y priorizar las tareas en las diferentes etapas del trabajo y es utilizado especialmente para campañas a largo plazo.

• Prioridad: este campo identifica las tareas que bloquean el lanzamiento para que tu equipo pueda estar en sintonía con el trabajo de mayor prioridad.

• Necesidades creativas: este campo muestra el tipo de trabajo creativo que una tarea necesita, como diseño, texto publicitario, animación, etc.

• Etapa de aprobación: este campo te permite ver exactamente dónde se encuentran los activos en el proceso de aprobación para que no haya confusión sobre las aprobaciones finales y los comentarios. Puedes activar las notificaciones de este campo para recibir actualizaciones a medida que las etapas avanzan.

3. Corrige rápidamente las tareas y fechas límite no cumplidas

Aunque intentes mantener múltiples campañas dentro de sus plazos, algunas tareas pueden que no finalicen a tiempo. Cuando esto sucede, necesitas identificar el trabajo atrasado en todas tus campañas para que puedas realizar un rápido seguimiento y ajustar los calendarios inversos según corresponda. Recomendamos usar la herramienta de búsqueda avanzada de Asana para crear un informe de tareas atrasadas y así poder ver todas las tareas pendientes en una sola vista. Desde allí, podrás hacer clic fácilmente en cada tarea para pedirle al responsable una actualización o ayuda para desbloquear el trabajo, y así lograr que tu equipo pueda seguir adelante.

4. En caso de duda, comunícate de más

Con tantas piezas en movimiento para gestionar en cualquier campaña, seguramente te preguntarán cómo marchan las cosas. En vez de brindar actualizaciones de estado a miembros del equipo en forma individual, recomendamos mantener a todos los participantes al tanto mediante la publicación de actualizaciones de estado de forma semanal o quincenal en la pestaña de Progreso de tu proyecto.

Centralizar las actualizaciones del progreso en Asana garantiza que todos sepan cómo se está abordando la campaña y te permite identificar en forma proactiva el trabajo que se encuentra en riesgo o bloqueado antes que tus fechas límite se vean afectadas. Y como tus participantes ya son miembros del proyecto, al publicar una actualización los notificará automáticamente a todos al mismo tiempo.

5. Monitorea todo tu programa en un portafolio central

Cuando comienzas a planificar varias campañas simultáneas, necesitarás una manera de mantenerte al tanto del progreso de la campaña y de la disponibilidad del equipo para mantener todo en movimiento. Para esto, te recomiendo crear un portafolio central para organizar y monitorear todas las campañas de tu equipo en un solo lugar. Con los portafolios, obtendrás una visualización de gran nivel del progreso de cada campaña, las actualizaciones recientes del estado y la disponibilidad de tu Equipo, todo en tiempo real y en base a la información real del proyecto. Y si quieres profundizar, toda la información que necesitas está a solo un clic de distancia.

Puedes obtener más información sobre cómo Asana permite a los equipos creativos y de marketing producir trabajos increíbles aquí. También me encantaría saber cómo tu Equipo gestiona el trabajo de las campañas en la sección de comentarios a continuación.