Preguntas frecuentes sobre investigaciones de la experiencia del usuario de Asana

Puedes encontrar la barra de búsqueda en la barra superior de Asana. Para realizar una búsqueda básica, escribe el nombre o título de cualquier objeto en la barra de búsqueda. Selecciona Búsqueda avanzada para especificar criterios más detallados.
Te estás registrando para ayudar al equipo de Asana en investigaciones sobre la experiencia del usuario. Este no es un compromiso a largo plazo. Tú decides cuándo y cómo participar. Nos ayudarás a mejorar Asana y la manera en que los equipos trabajan, se comunican y colaboran entre sí. Probablemente participes en pruebas o aportes comentarios sobre las funciones y funcionalidades existentes, los productos que todavía están en desarrollo o algo en lo que siquiera hayamos pensado aún. Por ejemplo, podríamos pedirte que pruebes algo, después, que aportes los comentarios sobre la versión beta de una función o quizás que participes en una entrevista para ayudarnos a planificar algo nuevo juntos. Para cualquiera de los estudios a los que estés invitado recibirás un email con los detalles de cómo funcionará y cuál será tu participación. La participación en cualquier estudio es totalmente voluntaria y no afecta a futuras oportunidades. También estás aceptando los términos de la investigación.
Nos interesa hablar con todos quienes trabajen en un entorno que requiera de trabajo en equipo y colaboración. En este momento, nos centramos en quienes están trabajando en un equipo de forma profesional (p. ej., en un proyecto en el trabajo), más que en algo personal (p. ej., en la planificación de tu mudanza o de tu boda). Quisiéramos saber acerca de personas con diferentes roles (colaboradores individuales, gerentes, líderes de equipos o ejecutivos) en cualquier sector (tecnología, fabricación, bienes raíces o editoriales). Si trabajas con otras personas, queremos hablar contigo.
Hay muchas formas diferentes de participar. A continuación, te mostramos algunos de los estudios más comunes:

  • Estudio de utilidad remoto (el más común): concertaremos una conversación contigo por Skype (o por alguna otra herramienta en línea) donde compartiremos pantallas y hablaremos acerca de la utilidad (facilidad de uso), de la conveniencia (el valor útil) y lo atractivas que pueden ser las funciones que analicemos.
  • Estudio de investigación en Asana: ¡tú eres quien nos visita! Quienes sean vecinos de nuestra oficina de San Francisco nos visitarán. Probablemente te pediremos que mires algunos conceptos incipientes o que realices algunas actividades más “prácticas” (como algunas con papel y adhesivos).
  • Estudio de campo: ¡nosotros te visitamos! Uno o dos investigadores de Asana pueden visitarte en tu oficina o espacio de trabajo para tener una idea de cómo es tu entorno físico, la dinámica de tu equipo y otras cosas que solamente se pueden notar de forma presencial.
  • Encuestas: conoces la rutina, recibirás un email en el que se te pedirá que respondas algunas preguntas relacionadas con el producto de Asana o con tus experiencias. Otras oportunidades interesantes incluyen eventos, diarios digitales, entrevistas basadas en equipos, conceptualizaciones colaborativas y mucho más.
En todos los casos, cuando te inviten a un estudio, recibirás un email con los detalles sobre cómo funcionará y cuál será tu participación. En cualquier estudio, esa participación es totalmente voluntaria y no afecta a futuras oportunidades.
  • Primero, nuestra gratitud por mantenernos enfocados en lo que más importa: las personas que usan o aprovechan Asana.
  • Si usas Asana, también tendrás una respuesta directa a algunas de las funciones específicas que usas a diario. Normalmente ofrecemos alguna muestra de reconocimiento como una tarjeta de regalo, una donación a tu entidad caritativa favorita u otros reconocimientos pertinentes.
  • Participar en los estudios de investigación de usuarios también es una manera divertida e interesante de interiorizarte acerca de los procesos tecnológicos y de desarrollo de productos en Asana.
Cuando empezamos con un estudio nuevo, nos comunicamos con quienes pueden ser adecuados para el tema que nos interesa, basados en el formulario llenado al darse de alta. Puede pasar bastante tiempo hasta que tengas noticias nuestras, también es probable que no te contactemos nunca durante este programa. Eso no significa que no valoramos tu opinión, simplemente quiere decir que no hemos encontrado algo que corresponda.

Las invitaciones por lo general se enviarán por email, describirán la naturaleza del estudio y tendrán un enlace a un cuestionario que nos ayudará a confirmar si cumples con los requisitos para participar.

Restringiremos tus invitaciones a tres por mes. Así que independientemente de las distintas formas en que elijas participar (encuestas, entrevistas, etc.) nunca te contactaremos más de tres veces por mes, a menos que tú nos pidas que lo hagamos.

En todo momento, puedes compartir con nosotros lo que piensas.
Realmente cambia entre un estudio y otro, pero las pruebas de utilidad y las entrevistas de conversaciones por lo general abarcan entre media hora y una hora y media. Casi siempre se llevarán a cabo durante la semana laboral y podrían hacerse en horario laboral o después; comúnmente, lo que sea más conveniente para ti.

Otros tipos de estudio (p. ej., los diarios digitales) pueden demandar unos pocos minutos, un par de veces por semana, durante algunas semanas, o una encuesta puede requerir solamente 10 minutos.

En todos los casos, cuando te inviten a un estudio, recibirás un email con los detalles sobre cómo funcionará y cuál será tu participación. En cualquier estudio, esa participación es totalmente voluntaria y no afecta a futuras oportunidades.
¡Por supuesto que sí! Simplemente, regístrate y cuéntanos un poco sobre ti. A pesar de que a veces solamente evaluaremos a usuarios de Asana, también nos interesa mucho saber de quienes no usan Asana. Sentimos curiosidad por entender cómo hace la gente para colaborar, comunicarse y trabajar juntos, para poder encontrar formas de mejorar los procesos y aprender de lo que sí funciona.
Para poder registrarte y participar en este programa debes ser mayor de 18 años.
Completa este formulario y cuéntanos un poco acerca de ti. Nos comunicaremos contigo cuando seas el adecuado para uno de los temas que queramos estudiar.
Envía un email a research@asana.com con el asunto UPDATE (actualizar) y tomaremos nota del cambio.
Envía un email a research@asana.com con el asunto REMOVE (quitar) y tomaremos nota del cambio.