El equipo de marketing de G2 logra sus metas anuales dos veces más rápido con Asana

G2 es una plataforma de reseñas sobre servicios y software B2B usada por millones de compradores y vendedores de software alrededor del mundo. Para conectar con dos audiencias distintas, el equipo de marketing de G2 se encarga de generar reseñas y obtener 50 % de los ingresos de la empresa mediante el tráfico del sitio web y los canales de venta.

Cuando Ryan Bonnici se unió a la empresa como director de marketing, tenía planes ambiciosos, metas audaces y la misión de aumentar por seis el tamaño del equipo en tres meses para ejecutar exitosamente la estrategia de marketing. Sin embargo, Ryan sabía que hacer crecer rápidamente al equipo no significaba un aumento inmediato en la capacidad de trabajo si es que seguían usando las herramientas y procesos existentes.

De hecho, en ese momento, el equipo tenía muchas dificultades operacionales:

• No había claridad en cuanto a necesidades, responsabilidades ni plazos de las campañas, por lo que se pasaban por alto muchos detalles.

• El intercambio de información y conocimiento se realizaba de manera manual y requería de mucho tiempo, ya que los datos se encontraban en distintas herramientas como el email.

• Los directivos debían confiar en las miles de horas invertidas en reuniones de actualizaciones de estado porque no tenían otra manera de monitorear el trabajo que se estaba realizando.

Cuando las cosas se hacen por email, chat o personalmente, no tienes ese lugar organizado y contextualizado al cual volver para verificar si el trabajo se hizo. Se pierde el respaldo para tener capacidad de respuesta.”

Ryan sabía que el equipo necesitaba una herramienta que les ayudara a escalar y ejecutar exitosamente sus programas y campañas, de modo que pudieran lograr sus metas en cuanto a tráfico, reseñas e ingresos.

La herramienta correcta para poder escalar los temas dentro del equipo

Ryan no tuvo que realizar una investigación exhaustiva ni leer reseñas de otros encargados de marketing para saber cuál era la solución que quería implementar. Él sabía que Asana era la herramienta que su equipo de marketing necesitaba, ya que la había usado en trabajos anteriores en HubSpot y Salesforce.

Basándose en su experiencia previa, Ryan tenía claro que si quería que su equipo usara Asana, tenía que dar el ejemplo. Empezó capacitando a los gerentes sobre cómo adaptar Asana a sus programas, iniciativas y flujos de trabajo durante las reuniones semanales de liderazgo.

El refuerzo constante y la aplicación en casos reales ayudaron al equipo a descubrir en primera persona el valor de la plataforma. “Siempre había un momento de asombro”, dice Ryan. “Una vez que aprendían a gestionar proyectos en Asana para que todos pudieran ver y ejecutar los planes sin tener que actualizar la información en distintos lugares, ya nada era igual”.

Ejecución de la estrategia de marketing de G2 con Asana

Actualmente, el equipo de marketing organiza, monitorea y gestiona todo en Asana, incluyendo la planificación estratégica, los planes de programas y todas las actividades de campañas, lo que les permite evaluar su desempeño y monitorear las tres métricas principales: tráfico, reseñas e ingresos.

Asana ha sido fundamental para hacer posible que nuestro equipo se sextuplicara este año y para que pudiésemos hacer crecer nuestros procesos a una nueva escala y así poder ejecutar nuestra estrategia de manera efectiva.”

Ahora que todos tienen claras las responsabilidades de cada iniciativa, conocen el estado del trabajo y ejecutan procesos estándar para las campañas y proyectos habituales, son capaces de:

• Optimizar los procesos y flujos de trabajo del equipo para lanzar campañas dos veces más rápido.

• Incorporar rápidamente a nuevos compañeros de equipo porque el contexto histórico, el proceso y el trabajo se encuentran en un solo lugar.

• Cumplir sus objetivos debido a que ningún detalle pasa desapercibido y los miembros de equipo no pierden tiempo buscando la información que necesitan.

Desde que crearon y escalaron la función de marketing en G2, como la contratación, la implementación de estrategia y la elaboración de procesos, Ryan y su equipo están cambiando su enfoque hacia el aumento del reconocimiento de marca, el lanzamiento de nuevos productos y el incremento de la participación en el mercado; estrategias que serán gestionadas en Asana.