Desde las personas hasta los productos: cómo FOND OF gestiona sus marcas con Asana

Desde las personas hasta los productos: cómo FOND OF gestiona sus marcas con Asana
  • FOND OF logo
  • Tamaño de la empresa
    • 215 empleados
  • Ubicación
    • Colonia, Alemania
  • Países en los que se venden sus bolsos y mochilas
    • 35

Hace ocho años atrás, cuatro hombres recorrieron Alemania en auto junto a su última creación: la primera mochila ergonómica confeccionada para la escuela. Su visión era llevar las mochilas ergonómicas, tradicionalmente vendidas a adultos, a las salas de clases de Alemania y el mundo. Yendo de comerciante en comerciante por todo el país, pudieron vender sus primeros productos y obtener rápidamente opiniones para mejorar.

El producto, llamado “ergobag”, resultó ser un gran éxito. En los ocho años siguientes, la empresa creció desde vender un producto en un auto a tener ocho marcas independientes de bolsos y mochilas que se venden globalmente. Hoy en día, todas las salas de clases de primaria en Alemania tienen al menos un “ergobag” y la empresa mantiene un ciclo rápido de retroalimentación con sus clientes y comerciantes.

Este año, esos mismos fundadores les preguntaron a sus más de doscientos empleados qué esperan del nuevo campus de alta tecnología que está pronto a construirse. Las expectativas son altas, ya que la empresa es conocida por brindar una excelente experiencia a sus empleados. El hecho de que la empresa se llame FOND OF no es una coincidencia.

Las 8 marcas de bolsos de FOND OF disponibles alrededor del mundo

Conectando a las ocho marcas está la marca corporativa, o paraguas, y la marca de empleador de FOND OF. El hombre que está detrás y es responsable de esas dos marcas es Martin Steinbach. Él se asegura de que las ocho marcas estén conectadas bajo la marca global de FOND OF y trabaja en publicitar la marca de empleador de FOND OF para atraer a los mejores talentos. Martin logra equilibrar las dos marcas porque está obsesionado tanto con la cultura empresarial y la manera de trabajar de FOND OF como con su imagen corporativa. Además, él es responsable de todas las relaciones públicas de FOND OF, como su reciente renovación de imagen.

Jahn Werner, propietario de la marca internacional de mochilas ejecutivas, SALZEN, de FOND OF junto a Martin Steinbach

Comprometidos con la innovación y el crecimiento: no solo con respecto a mochilas, sino que también a personas

La empresa FOND OF siempre ha estado comprometida con impulsar la innovación. Después de todo, fue la primera empresa en introducir las mochilas ergonómicas en las salas de clase y se enorgullecen de estar a la vanguardia con sus diseños y métodos de producción. A lo largo de los años, expandieron su oferta de productos desde vender una sola mochila ergonómica para niños hasta incluir mochilas para clientes de todas las edades. Durante todo su crecimiento, se han mantenido comprometidos con la sustentabilidad y funcionalidad.

En vez de empezar en sus productos, FOND OF considera que la innovación comienza mucho antes de que sus mochilas se confeccionen: en la experiencia del empleado y la marca de empleador. Para apoyar el crecimiento de sus productos y la expansión global, FOND OF ha crecido rápidamente hasta obtener un equipo de doscientos empleados que trabajan desde la sede principal en Colonia, Alemania.

“Hay un aspecto de empoderamiento en nuestra empresa que se relaciona con hacer las cosas con cariño. Nos gusta el trabajo que hacemos, no importa si estamos haciendo una mochila, una marca o un sitio web… Nos motiva el trabajar juntos, no el resultado final”.

Para mantener a los empleados comprometidos y felices, se solicitan opiniones y se realizan eventos grupales frecuentemente. De hecho, toda la empresa fue a un viaje a Vietnam para poder entender mejor el proceso de producción y también para reunirse todos como empresa.

“Pensamos que juntar a nuestros equipos de Colonia y Vietnam sería una manera de estimularlos y motivarlos”, señala Martin sobre el viaje de toda la empresa. Además, en el viaje salió a relucir el compromiso de transparencia de FOND OF con sus consumidores y empleados: “invertimos mucho tiempo y energía en encontrar a los socios correctos en Asia”, recuerda Martin, “entonces quisimos mostrarle al mundo nuestras fábricas y nuestros esforzados empleados”.

“Después de todo, vivimos en un mundo globalizado, y queríamos que nuestro equipo y clientes entendieran lo que para una empresa alemana significa producir sus mochilas y bolsos en Vietnam”, dice Martin.

El enfoque innovador de FOND OF para construir un ambiente de trabajo transparente, colaborativo y entretenido es primordial en el éxito de su negocio y realmente los hace diferenciarse en la búsqueda de talentos en el mercado alemán.

Asana y la experiencia de empleados

Martin y su equipo saben que para atraer y contratar al mejor talento necesitan mostrar su marca de empleador y diferenciarse de la competencia. Para FOND OF, su marca se basa en la autenticidad: reflejando auténticamente su cultura laboral y construyendo un espacio de trabajo donde cada empleado puede ser sí mismo en el trabajo.

“No nos vemos solamente como un productor de mochilas. En vez de eso, somos una plataforma para que las personas puedan hacer cosas en conjunto”.

El equipo de Recursos Humanos de FOND OF confía en Asana para todas sus necesidades de desarrollo organizacional, desde la incorporación de nuevos empleados hasta la entrega de información a sus empleados sobre políticas de empresa y eventos. Desde el primer día, los empleados ingresan a un proyecto con tareas de nuevos empleados, tales como qué esperar en la primera semana y mes, próximos eventos, recordatorios para almorzar con colegas e información general de la empresa. También incluyen directrices para costos de viaje y materiales de referencia que podrían necesitar más adelante.

plantilla de proyecto de incorporación de FOND OF

Al presentarles Asana a los nuevos empleados desde el primer día, estos pueden familiarizarse con el producto, que se utiliza en toda la organización, y orientarse en el lugar que tiene toda la información y que necesitan para alcanzar el éxito. Optimizar ese paso integral en la experiencia del empleado, ayuda a las nuevas contrataciones a sentirse cómodos rápidamente, liberando al área Recursos Humanos para que puedan invertir su tiempo mejorando los procesos para futuros empleados.

“Nuestra principal prioridad con respecto a la experiencia del empleado es hacer que todos se sientan cómodos viniendo al trabajo”, dice Martin. Hacer que los empleados se incorporen es un reflejo de aquella prioridad. Además, su compromiso para lograr una gran experiencia del empleado va más allá del primer día.

“Nuestra principal prioridad con respecto a la experiencia del empleado es hacer que todos se sientan cómodos viniendo al trabajo”.

Al confiar en Asana para eliminar los emails y mantener el trabajo y la comunicación en un solo lugar, los empleados de FOND OF no se sienten agobiados con interminables cadenas de mensajes y trabajo que se queda en el olvido. Asana permite que los empleados de FOND OF se incorporen sin problemas y logren sus objetivos a lo largo de su permanencia en la empresa.

Manteniendo ocho marcas a flote con Asana

Una vez que los empleados están preparados para triunfar, pueden contribuir de mejor manera con el éxito del negocio. En el caso de FOND OF, esto significa apoyar a su marca corporativa, a las ocho marcas distintas y a su marca de empleador.

Cada año, FOND OF tiene dos grandes lanzamientos, en primavera y otoño, para cada una de sus ocho líneas. Cada marca tiene su propio equipo que consiste en un propietario de marca global, un gerente de marca, un gerente de marketing, un diseñador, un gerente de ventas y un gerente de productos. Cada equipo de marca funciona como una pequeña empresa emergente, responsable de sus propias ventas, marketing y comunicaciones, diseño y gestión de producto.

Sin embargo, administrar ocho marcas no es una tarea menor, por lo que cada equipo de marca usa Asana para hacer seguimiento de todas sus campañas y lanzamientos. También mantienen a las ocho marcas alineadas manejando todo el trabajo creativo posible de manera interna, desde el marketing hasta el diseño y el suministro. “Creemos que podemos producir el mejor producto si somos dueños del proceso de principio a fin”, señala Martin. Todo, desde el diseño para el estampado y la página web hasta el desarrollo del sitio web, sucede internamente.

Los equipos utilizan las plantillas para solicitar servicios creativos como diseños web o estampados. Completan campos personalizados para proporcionar más información a los diseñadores, tales como la marca, estado del trabajo o necesidades creativas. Cuando los diseños están listos y el trabajo se entrega a los desarrolladores, utilizan Asana para dar seguimiento a tickets de sus distintas propiedades web.

“No puedo solicitar ningún servicio a nuestros equipos digitales sin una tarea de Asana. Tengo que completar el formulario para poder pedir servicios internamente”.

Además, utilizan un proyecto de Asana para hacer seguimiento de sus necesidades de relaciones públicas, desde recopilar notas de prensa y fotografías hasta asegurarse de que las publicaciones estén listas para la prensa. El hacer seguimiento de todo desde la creación de diseños hasta el último esfuerzo publicitario es esencial para mantener a las ocho marcas por buen camino, a tiempo y alineadas con la marca de FOND OF.

El rol de Martin como responsable de la marca corporativa conlleva asegurarse de que todo encaje con la marca general de FOND OF, como también con los proyectos grandes como la reciente renovación de imagen. El hacer seguimiento de una renovación de imagen que tiene impacto en las ocho marcas derivadas, además de estrategias más grandes de relaciones públicas, significa que Martin tiene hartas piezas que mover en todo momento. Él monitorea todo su trabajo, desde comunicados de prensa hasta los discursos en conferencias y asociaciones de contenido, en Asana. “Sin Asana, ¡hubiese tenido que rendirme!”, comenta Martin sobre la renovación de imagen de FOND OF. Un comunicado de prensa reciente de la renovación de imagen de FOND OF

Mantener a todos informados hace que todos estén contentos

Intentar manejar ocho marcas, una marca corporativa más una innovadora experiencia de empleados deja mucho espacio para que se escapen detalles. Al principio, cuando la empresa dependía de los emails para colaborar, las cadenas de mensajes generalmente se volvían lentas e imposibles de manejar. Los equipos invertían más tiempo generando trabajo sobre el trabajo que realmente haciendo lo que tenían que hacer.

“Cuando respondes un email con más de un destinatario, generas más emails que antes”, dice Martin. Sin embargo, a él y sus colegas les encanta producir los mejores productos y brindar la mejor experiencia para que eso pase. “En Asana, las cadenas de mensajes no se multiplican”, señala. “Todos los involucrados se pueden informar y pueden dejar de seguir algo si quieren. Todos ahorran tiempo y son más eficientes”.

Mantener a los empleados felices permite al equipo de FOND OF realizar lanzamientos exitosos cada año y enfocarse en objetivos aún más grandes. Usar Asana para gestionar todo el trabajo, le permite a FOND OF iterar rápidamente, pareciéndose más a una empresa emergente que a una corporación.

Su último objetivo considera planificar una nueva sede para seiscientas u ochocientas personas que albergará a las oficinas centrales de FOND OF y también a otras empresas y un espacio de trabajo compartido. Está diseñado para ser uno de los edificios más digitales de Alemania y todos los empleados de FOND OF tendrán la oportunidad de darle forma. Nosotros también pensamos que nos gustaría trabajar ahí.

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Descubre Asana

Asana es la manera más fácil para los equipos de dar seguimiento a sus proyectos y tareas, para poder obtener buenos resultados.

Campaña de Marketing

Campaña de Marketing

Lanzamiento de productos

Lanzamiento de productos

Objetivos de la Empresa

Objetivos de la Empresa

Misión a la Luna

Misión a la Luna

Organizar el trabajo

Define tareas y logros para brindarle claridad a tu equipo con respecto a lo que se debe hacer.

Organizar el trabajo

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Hazle saber a cada miembro del equipo exactamente cuáles son sus obligaciones asignando responsables y fechas de entrega

Ayuda a tu equipo a cumplir sus plazos

Cumple tu fecha límite

Organiza tu plan de campaña para visualizar cómo encaja cada pieza, detectar posibles problemas y mantener el trabajo al día.

Cumple tu fecha límite

Ten conversaciones que deriven en acciones

Haz preguntas o brinda actualizaciones del trabajo que se está realizando para que las conversaciones se transformen en acciones.

Ten conversaciones que deriven en acciones

Adjunta archivos a tu trabajo

Agrupa documentos compartidos, archivos de diseño y plantillas de presupuesto para que tu equipo no pierda tiempo buscando información.

Adjunta archivos a tu trabajo

Mira el trabajo de un vistazo

Consulta tu trabajo en un calendario para controlar plazos y enfocarte en fechas importantes

Mira el trabajo de un vistazo

Haz seguimiento de tu progreso

Mantente al tanto del progreso del proyecto e identifica rápidamente los problemas.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja sobre la marcha

No importa si estás en una reunión con un proveedor, una conferencia o fuera de la oficina, mantente siempre conectado con Asana para móviles.

Trabaja sobre la marcha

Dirige programas exitosos siempre

Asana ayuda a los equipos de marketing a planificar, gestionar, dar seguimiento y lanzar iniciativas que capten la atención de su audiencia.

Dirige programas exitosos siempre

Organiza visualmente cada paso

Planea cada etapa importante, desde el desarrollo hasta el lanzamiento, para que todos tengan claridad sobre los pasos a seguir.

Organiza visualmente cada paso

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables y fechas de entrega de cada parte del lanzamiento para que puedas realizarlo a tiempo.

Conoce quién está a cargo

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mira cómo encajan las piezas de tu plan para poder hacer ajustes y mantener el trabajo al día.

Realiza el lanzamiento a tiempo

Mantén a todos actualizados

Conecta las actualizaciones y conversaciones importantes a tu trabajo para asegurarte de que no queden enterradas en las cadenas de email.

Mantén a todos actualizados

Almacena el trabajo en un lugar

Adjunta archivos a tu proyecto para que todos sepan dónde encontrar la información correcta.

Almacena el trabajo en un lugar

Haz seguimiento a fechas y logros

Mantente informado sobre fechas importantes al ver los planes de lanzamiento en un calendario.

Haz seguimiento a fechas y logros

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Ve el progreso del proyecto para asegurarte de que estés a tiempo para cumplir tus plazos y objetivos.

Infórmate sobre lo que va bien encaminado y lo que no

Mantente conectado estés donde estés

Mantente actualizado sobre el progreso de tu lanzamiento desde cualquier lugar con Asana para móviles.

Mantente conectado estés donde estés

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Asana ayuda a los equipos de productos a cumplir sus plazos para que puedan lanzar excelentes productos.

¡En sus marcas, listos, a lanzar!

Establece las prioridades

Crea tareas para cada objetivo y así todos puedan ver las metas generales de la empresa.

Establece las prioridades

Elige a la persona correcta

Asigna cada objetivo a la persona apropiada para que todos sepan quién es el responsable y a quién hacerle preguntas.

Elige a la persona correcta

Crea un plan para cumplir tus metas

Mira cómo cada paso contribuye para lograr tus metas, para confiar en que cumplirás tus objetivos.

Crea un plan para cumplir tus metas

Compartir información y brindar actualizaciones

Mantén a las personas interesadas al día sobre las últimas informaciones y estado del progreso con actualizaciones y comentarios asociados a tus objetivos.

Compartir información y brindar actualizaciones

Adjunta archivos importantes

Integra a Asana con tus herramientas para compartir archivos con el fin de mantener todos los documentos importantes en un solo lugar.

Adjunta archivos importantes

Mantente informado sobre fechas importantes

Revisa los plazos y logros de tu iniciativa en un calendario para asegurarte de que estés a tiempo.

Mantente informado sobre fechas importantes

Haz seguimiento al progreso de la empresa

Ve qué objetivos van bien encaminados y cuáles necesitan tu atención para que puedas cumplir tus metas.

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Mantente informado

Con Asana para teléfonos móviles, recibe actualizaciones y opina sobre decisiones importantes desde cualquier lugar.

Mantente informado

Cumple tus metas

Asana le permite a tu equipo ver los objetivos de tu organización para que todos se mantengan enfocados en las cosas más importantes.

Cumple tus metas

Prepárate para la misión

Organiza visualmente cada paso de tu misión para que no te pierdas ningún paso mientras intentas llegar a lo más alto.

Prepárate para la misión

Conoce quién está a cargo

Asigna claramente a los responsables de cada tarea para que tu piloto, comandante e ingeniero de vuelo sepan qué tienen que hacer.

Conoce quién está a cargo

Organiza visualmente cada paso

Crea un plan de lanzamiento para poder graficar tu trabajo de principio a fin, compartirlo con tu equipo y modificarlo cuando cambien las condiciones.

Organiza visualmente cada paso

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Haz preguntas importantes, ten conversaciones y da actualizaciones de estado con el fin de preparar a tu tripulación para el día de lanzamiento.

Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente

Reúne todo tu contenido

Conecta Asana con las otras herramientas que necesitas en tu misión para que tengas toda la información en un mismo lugar.

Reúne todo tu contenido

Mantén tus ojos en el objetivo

Ve cada logro en un calendario para que puedas dar seguimiento a fechas importantes previas al despegue.

Mantén tus ojos en el objetivo

Haz seguimiento de tu progreso

Infórmate sobre qué cosas van por buen camino y cuáles no para que puedas asegurarte de estar listo para el día del lanzamiento.

Haz seguimiento de tu progreso

Trabaja desde cualquier lugar

Mantente informado sin importar si estás en la oficina o en la luna. Solo asegúrate de que tengas conexión a Internet.

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3, 2, 1&hellip… ¡despegue!

Con Asana, tu tripulación puede planear ir a la luna y llegar a ella. Solo se necesita dar un pequeño paso…

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