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Dr. Martens logra que su icónica marca evolucione gracias a Asana

El equipo de Servicios Creativos de Dr. Martens se ocupa de todo, desde las vidrieras de las tiendas hasta las publicaciones en las redes sociales. Usa Asana para optimizar todo el proceso de producción creativa, mejorar la coherencia y la colaboración entre los países, reducir el tiempo dedicado al trabajo manual y aumentar la transparencia en las cargas de trabajo.

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Acerca del cliente

When Doctor Klaus Märtens injured his foot in the Bavarian Alps, he had no idea the boot he designed to support his ankle would become a classic. But once shoe manufacturer R. Griggs bought the UK patent rights, the brand became a British style emblem.

RegiónReino Unido
Tamaño de la empresaEmpresa grande
SectorVentas minoristas y bienes de consumo (CPG)
Flujos de trabajo clave
Producción creativa
Funciones clave
automation iconReglasform iconFormularios
Integraciones clave
Ícono de Asana

Destacados

Desafío

  • Históricamente, el equipo de Servicios Creativos gestionaba las solicitudes de trabajo creativo entrantes en una hoja de cálculo. 

  • Dar seguimiento al trabajo y asignarlo de ese modo era un dolor de cabeza. Los briefs llegaban de cualquier parte: de las reuniones, de los emails y de las conversaciones de pasillo. 

  • No había una vista integral de los proyectos de principio a fin, ni un lugar al que se pudiera acceder para ver las cargas de trabajo del equipo.

Solución

  • El equipo usa Asana para estandarizar y automatizar el proceso de solicitudes de trabajo creativo. 

  • Los diseñadores en el Reino Unido y el resto de Europa usan Asana para gestionar su trabajo y comunicarse sobre los recursos creativos, lo que les ayuda a mantener la coherencia y aumentar la responsabilidad del equipo. 

  • Los líderes y las partes interesadas pueden supervisar la gestión de los recursos del equipo en Asana, lo que les permite hacer mejores planes para el futuro.

Resultado

  • Se mejoró la uniformidad de la marca Dr. Martens en los distintos países al vincular con éxito a los equipos de marketing global.

  • Se redujo el tiempo perdido en los pormenores del trabajo gracias a la centralización de los activos de marketing.

  • La transparencia de las cargas laborales del equipo y la posibilidad de dar seguimiento a los meses con más trabajo permitió proyectar la disponibilidad.

  • Los equipos de otros departamentos ahora tienen visibilidad de los planes de los proyectos y gracias a ello se logra mayor respuesta y colaboración.

Cómo Asana ayuda a Dr. Martens a trabajar de forma más inteligente

Producción de contenido creativo uniforme a escala

El equipo de Servicios Creativos de Dr. Martens comunica el tono y la orientación de los productos creativos de la temporada y aporta recursos, material gráfico e instrucciones para ayudar a que los equipos creativos de cada país hagan que sus historias cobren vida en las diferentes regiones. También cumple con las solicitudes de trabajo creativo de otros departamentos relacionadas con el negocio y colabora con agencias externas para garantizar que todo el contenido se mantenga dentro de los parámetros de la marca y esté alineado con la visión de la empresa. 

Con Asana, el equipo creó un proceso de solicitudes simplificado, que le permite avanzar más rápido y gestionar los flujos de trabajo creativos a gran escala. La plataforma también mejoró la visibilidad en todas las regiones, lo que ayudó a los diseñadores a mantener la coherencia y aumentar la responsabilidad del equipo. 

Optimización de la producción de trabajo creativo en todas las regiones

Antes de Asana, la falta de transparencia generaba trabajo duplicado, ya que las partes interesadas no sabían si alguien más ya había enviado una solicitud.  También era difícil conocer la disponibilidad del equipo e identificar a las personas responsables de los hitos, lo que generaba muchas idas y vueltas para reorganizar las fechas de entrega o reasignar los trabajos cuando algún diseñador se tomaba una licencia.

Asana brindó al equipo de Servicios Creativos la transparencia que necesitaban para resolver estos desafíos, lo que les permitió colaborar y dar vida a los activos creativos en todas las regiones. 

Proceso de solicitud más simple para acelerar la producción

  • El equipo usa los formularios de Asana para estandarizar las solicitudes de trabajo creativo que recibe. 

  • Con las automatizaciones, las solicitudes de trabajo creativo se asignan inmediatamente al mejor diseñador para la tarea, y los líderes reciben notificaciones, así están al tanto del trabajo que llega. 

  • Los jefes ya no necesitan rastrear qué sucede en los proyectos nuevos, lo que ahorra tiempo y permite a los equipos creativos empezar a trabajar sin demoras.

Mejor visibilidad para mantener a los equipos globales sincronizados

  • Los proyectos de Asana representan las principales iniciativas o actividades de la marca. Por ejemplo, la temporada “Otoño-invierno 2021” o un tema como “Protección urbana” tienen sus propios proyectos de Asana. Este sistema facilita la búsqueda de tareas relacionadas con un canal específico que se encuentre dentro de una iniciativa global.

  • Gracias a la estructura de proyectos de Asana del equipo, es muy fácil encontrar los activos creativos, ya que están agrupados por iniciativa y canal de marketing. Los diseñadores de todas las regiones pueden saber rápidamente si un activo creativo es coherente con la marca y todos tienen acceso a los briefs creativos anteriores que se van guardando.

  • Ahora hay una visión integral de cada proyecto y de su progreso, lo que ha mejorado la relación entre todos los involucrados y ha aumentado la capacidad de respuesta del equipo.

Mejores informes para ayudar a los líderes a planificar para el futuro

  • Las solicitudes se capturan en Asana a lo largo del año, así que los líderes pueden usar los informes de Asana para identificar los meses con mayor actividad del año anterior y prever los recursos necesarios con anticipación. 

  • Cualquier parte interesada o jefe puede ver en qué activos creativos están trabajando los diseñadores y ajustar las prioridades en función del impacto de los proyectos, al colocar las iniciativas clave en la parte superior de la lista. Al mismo tiempo, cada diseñador puede usar la sección Mis tareas para planificar el trabajo diario.

Con las botas puestas para entrar al futuro

Incluso para una marca tan atemporal como Dr. Martens, siempre hay cosas nuevas que esperar. Con grandes campañas y lanzamientos de productos en el horizonte, el equipo de Servicios Creativos permitirá a sus diseñadores y especialistas en marketing seguir produciendo trabajos que cambiarán el sector. Además, el equipo planea expandir el uso de los formularios, los paneles y los portafolios de Asana para ser aún más eficientes, y la expectativa de Stacey es incorporar a los equipos creativos de EE. UU. y APAC a Asana para que todos puedan colaborar para crear una marca global coherente y única.

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