Zoho DeskAsana Integration

Zoho Desk + Asana

Integra Zoho Desk con Asana para crear y asignar tareas a los miembros de tu equipo

¿Qué es Zoho Desk?

Zoho Desk es un software de gestión de tickets para la atención al cliente en línea de primer nivel. Es una herramienta reconocida por ayudar a más de 40 000 empresas a brindar respuestas a tiempo y con información contextual, y a resolver los problemas técnicos de los clientes; todo desde una única interfaz fácil de usar. Zoho Desk ayuda a los equipos de soporte a gestionar las comunicaciones con los clientes por email, teléfono, chat, mensajes directos, redes sociales y más. Ofrece toda la automatización y el análisis necesarios para gestionar cualquier volumen de solicitudes de clientes. Además, está equipado con un portal de autoservicio para brindar asistencia las 24 horas. También ofrece varias integraciones para adaptarse a tu ecosistema empresarial y cuenta con aplicaciones móviles para brindar soporte en todo momento, desde cualquier lugar.

  • Mira dentro de Zoho Desk los detalles de las tareas, como las fechas de entrega y los estados de los responsables.
  • Establece un responsable y una fecha de entrega cuando agregues tareas desde un ticket.
  • Los agentes e ingenieros pueden colaborar en los comentarios que se sincronizan en las aplicaciones.
  1. Con los modos de trabajo de Zoho Desk puedes organizar los tickets según los criterios requeridos con un solo clic. imagen alternativa

  2. La pantalla del sistema de emisión de tickets, que además es consciente del contexto, muestra el historial de interacción con el cliente y el cronograma del ticket para brindar soluciones oportunas. imagen alternativa

  3. El feed del equipo de Zoho Desk facilita la colaboración en equipo y ayuda a otros equipos a involucrarse rápidamente. imagen alternativa

  4. Los paneles integrados y personalizables brindan información valiosa para la mejora continua de la atención al cliente. imagen alternativa

  5. Soporte multicanal: Zoho Desk recopila solicitudes de diversos canales como email, redes sociales, teléfono, chat en vivo y mucho más, y las consolida en una sola ventana.

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Obtén Zoho Desk + ASANA

  1. Ve a marketplace.zoho.com y busca Asana para Zoho Desk, desarrollado por Ulgebra en Zoho Marketplace.
  2. Sigue las instrucciones del cuadro de diálogo “Confirm Installation” (Confirmar instalación) para autorizar el acceso a tu cuenta de Zoho Desk con el complemento.
  3. Para integrar las tareas de Asana con Zoho Desk, selecciona “Integrations” (Integraciones).
  4. Sigue las instrucciones en la pantalla para autorizar el acceso de Zoho Desk a las tareas de Asana.

Obtén más información y asistencia

Para más información acerca de cómo usar la integración entre Zoho Desk y Asana, consulta la página de asistencia o envía un email al equipo a ulgebra@zoho.com.

Esta integración de aplicaciones fue diseñada por un desarrollador externo. Asana no respalda, avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por la integración. Contacta al desarrollador de la aplicación para recibir detalles y asistencia.

Asana funciona con las herramientas que ya usas