每個活動經理都應該使用的 7 個活動策劃工具

活動策劃是壓力很大的工作。事實上，CareerCast 年度清單所列壓力最大的工作中，活動協調人員緊追在警察、航空業機師和消防員之後。特別是在 2020 年，由於疫情的關係，有如此眾多活動規劃人員必需將面對面的活動改為虛擬活動，組織活動的過程絕對無法令人鬆懈。

成功舉辦實體活動 (或線上活動) 需要嚴陣以待，多工以及專業等級的組織，才能辦到。因此現在市場上有眾多應用程式，這些工具可幫助您處理各個面向的活動組織，執行以及後續進度的跟進。

頭緒實在太多了。

您想把時間專注在出色的工作表現，而不是與管理一堆麻煩工具，或到處找資訊相關的工作附帶事務上。這裡的目標是弄清楚您試著解決的問題，並使用正確的工具 (且只用這些工具) 來實現成果。

以下是您可藉以簡化活動管理並且提高生產力的七種工具。

客戶關係管理工具 (CRM)

對在意客戶的任何企業 (也就是會舉辦活動的任何企業) 而言，CRM (客戶關係管理工具) 是再重要不過的工具了。CRM 可協助您組織參加者資訊，在活動前後維繫堅實的關係。

輕易而完整地收集參加者資訊，至關重要。您一旦在 CRM 中儲存了參加者，潛在客戶和客戶資訊，就能追蹤及管理每個人在一段時間當中的體驗，若能一路這麼做到「成交」那就最好不過了。追蹤其體驗是展現您每次舉辦活動之 ROI 的關鍵，且能讓您的團隊在營收表現上發揮影響力。

以下是兩個絕佳選項：

• Salesforce：Salesforce 是強大的 CRM 工具，並且還整合眾多其他工具。它可協助您完美地建立、追蹤跟進，並且在活動前後促成商機。

• Hubspot：儘管無法與科技巨擘 Salesforce 匹敵，但 Hubspot 也有強大的 CRM、眾多整合及 Hubspot Academy (學院)。此外，若您在實際投資前或有預算限制而想在購買前精挑細選，它還提供免費版本。

管理參加者之註冊

這是一體的兩面：參加者端和您身為活動經理的這一端。

就參加者而言，您若想獲得最多註冊者人數，就必須有流暢、完善的使用者註冊流程。在您這一端，您需要有後台的軟體，以便擁有輕松無憂的管理註冊體驗，並以可使用且有意義的方式組織您收集到的所有珍貴資料。

您選擇的工具應該不只能進行簡單交易，而是要能幫助您從頭到尾管理活動。此外，還應該要能提供您珍貴的資料及報告，以利您用來在正確的時機做策略性決策。以下是我們建議的兩個工具：

• Eventbrite：藉由 Eventbrite，您可對於參加活動的人取得詳細的深入見解，查閱可視化分析、圖表及報告。此外， Eventbrite Organizer 應用程式還可即時在您的手機協助您追蹤票券銷售情況、輔助行動版活動報到，並隨時追蹤最新即時出席狀況。

• Bevy ：Bevy 這項工具可讓您舉辦實體或虛擬的社群活動。這是一個全方位一站式平台，可協助您策劃、推廣和執行所有類型的活動。還可提供分析，讓您掌握大局，並整合您所使用的其他工具。

透過電子郵件與參加者互動

根據一分全新的 Eventbrite 調查，有 73% 的活動專家表示電子郵件是 2019 年待改善的首要行銷策略。若要取得 (並持續) 與可能的參加者互動，沒有比這更好的管道了。

與此同時，則有 52% 的活動專家表示，他們認為要在 2019 年透過電子郵件推動銷售將更為困難。因此電子郵件行銷平台對於追蹤您的努力付出，以及改善銷售就變得非常關鍵。

有兩個功能強大的選項，可讓您透過電子郵件與參加者互動：

• Marketo：Marketo 在電子郵件行銷世界堪稱主導者。Marketo 的強項在於它能追蹤行為並向特定人員推播活動。若您是向潛在客戶推行一個活動，並且想跟進後續發展、培養潛在客戶，並接著推向銷售，Marketo 就是絕佳選擇。

• Iterable：Iterable 是絕佳的電子郵件行銷工具，有助向外延伸觸角至眾多已在使用您產品的人們。若您正要舉辦客戶活動，Iterable 可能是您的理想選擇。

從頭到尾進行完善的活動專案策劃

活動執行得很流暢時，無論您的參加者是身處大會中心的宴會廳，或是坐在自己的沙發看網路研討會，都會很自然地享受其中。但要讓這一切發生，活動策劃人員則必須制定所有策略，才能隨時掌握每個細節及期限。

此時，Asana 這類工作管理平台就能派上用場。

打從最初的腦力激盪會議，到指派任務給專案關係人，乃至於追蹤里程碑，工作管理平台都可讓您在同一處掌握、追蹤每個細節。藉由不同的方式將您的工作可視化，您可輕鬆自清單切換為行事曆，再切換到時間軸，確保待辦事項及時程均按部就班完成。

使用 Asana 為您管理的每個活動建立專案，再將每個步驟填入回溯排程表。接著，與您組織內涉及活動的所有人分享專案 (以及其工作流程、角色及期限)，好讓他們知道誰負責在何時完成哪些事，並且在您策劃的同時監控流程。

無論您是身處大型組織或只有您一個人，您都可使用 Asana 的可自訂活動策劃範本來追蹤特定於活動工作流程的待辦事項及流程。或者，您也可建立自己專屬的活動策劃範本，從而更快啟動活動。

活動策劃工具只是一切的開端

當您精心挑選妥善整合的各項活動策劃工具後，您就發揮各個工具的最大價值與效益。您擔心工具和技術堆疊的時間愈少，就有更多的時間能專注在成功舉辦出色的活動。