CIO 保密資訊：IT 部門如何引領員工體驗的未來
摘要
隨著科技創新以前所未有的速度加速發展，且疫情進入新階段，CIO 從未面臨過如此多的不確定性和複雜性。 因此，我們與Caspian Studios合作，贊助 CIO Classified Podcast 的第三季。
CIO Classified 是一個面向 CIO、決策者和技術領導者的網路廣播，旨在推動其 Business 版向前發展，並保持領先地位。 每一集都有與領先 CIO 的坦誠對話，討論他們最迫切的挑戰以及解決方法。
收聽最新一集，深入解析並瞭解可行的策略，以便立即將其帶回您的組織。
節目摘要
在本集中，Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy 和 Skillsoft 及 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha 討論：
IT 在員工體驗中的角色
提升生產力的必備工具
將韌性融入技術堆疊和策略
為自動化提供案例
在 IT 中採用客戶服務心態
節目片段
「Asana 平台是我們公司的命脈，而不僅僅是我們生產的產品。 它是 Asana 中所有人員彼此協作的主要平台。 我們內部並不常使用電子郵件。 這是一種不同的工作方式。 我們在 Asana 的整個理念確實圍繞著我們的平台，以及我們如何使用它來相互協作並保持聯繫。」— Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy
「我認為，尤其是在新冠疫情之後，以數位方式提供所有員工體驗已成為許多公司的核心使命。 越來越多的員工不僅僅是尋找一份工作。 他們正在尋找成長、目標以及可以合作的團隊。 IT 的角色是幫助員工成長，持續學習他們所擁有的任何工具，並在工作流程中自然地完成這一點。 因此，提供給員工的所有數位基礎設施都必須無縫運作，以完成今天的工作，同時學習明天的技能。」— Skillsoft 和 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha
「現在有很多技術選擇，許多團隊，特別是當他們有自助服務選擇時，會開始使用自己的個人平台。 當您有不同的 Business 版單位時，每個單位都有自己的專門流程，包括如何工作、如何溝通、如何協作、如何做任何事情，這會造成混亂和困惑。 當員工試圖協作時，他們很難瞭解聯絡的最佳方式是什麼。 針對如何完成工作以及何時使用哪些工具，設定明晰（度）和指南非常重要。」— Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy
「我們最接近模擬水冷器對話的是 Slack 或類似的東西。 我認為數位工具要更充分地取代茶水間閒聊，還需要一段時間。 也許在未來，我們會看到元宇宙變得更加普遍，我們會在數位宇宙中偶然碰面。 這可能不像我們想像的那麼遙遠。」— Skillsoft 和 SumTotal 集團 CTO Apratim (AP) Purakayastha
本集訪客
Asana 全球 IT 部門負責人 Johan Dowdy
Johan Dowdy是 Asana 的全球 IT 部門負責人。 在他的職業生涯中，Johan 建立了同樣專注於 Business 版和客戶服務的 IT 團隊。 在加入 Asana 之前，Johan 還在 Lyft、Twitter 和 Workday 建立了 IT 功能，因為他們經歷了類似的超高速增長期。
Skillsoft 和 SumTotal 集團首席技術長 Apratim Purakayastha (AP)
作為 Skillsoft 的技術長， AP負責 Skillsoft 公司集團所有產品的工程、產品管理、雲端營運和 IT，自 2016 年以來一直擔任此職務。
AP 在支援快速成長的科技公司方面擁有豐富的經驗，包括擔任 SevOne 的總經理和 SaaS 高階副總裁，負責隨選和 SaaS Business 版業務。 他曾擔任 ACI Worldwide 的集團總裁和 IBM 的軟體總監。
AP 擁有杜克大學的電腦科學博士學位、華盛頓州立大學的電腦科學碩士學位，以及印度賈達普爾大學的電腦科學學士學位。
不要錯過任何一集
每兩週推出新一集。 訂閱 Podcast ，即可在新集數上線時獲得通知。
