Implementeringen av Asana har varit en gamechanger för vår organisation. Det har skapat klarhet, struktur och konsekvens i hur vi hanterar arbetet i olika högpresterande team. Den nivå av transparens och effektivitet som vi har uppnått har direkt bidragit till bättre Business-resultat och en mer självständig personalstyrka.

John Essary, designchef, Asurion

Vinnare av Work Innovation Award, 2025

Asurion tilldelades Asanas Tech Visionary-utmärkelse för att konsekvent ha innoverat för att tillgodose sina kunders föränderliga teknikbehov. Genom att effektivisera interna processer och minska operativa hinder hjälper Asurion team att arbeta snabbare och med större klarhet. Deras framåtblickande strategi för att integrera verktyg och system möjliggör sömlösa, skalbara kundupplevelser. Som en ledande teknikaktör sätter Asurion standarden för hur operativ kompetens kan omvandlas till verklig påverkan för miljoner användare.

Asana för projektintagning 

Omvandla komplexitet till samordnade åtgärder

Asurion stod inför betydande utmaningar när det gällde att hantera arbetet för 1 100 anställda, inklusive team för utbildning, innehåll, media och innovation. Med fragmenterade verktyg och processer hade de svårt att behålla insynen i projekten och säkerställa en effektiv resursfördelning. Bristen på ett centraliserat system gjorde det svårt att spåra framsteg och fatta datadrivna beslut.

Genom djup integrering med Microsofts Power Platform i Asana har de skapat ett automatiserat ekosystem som effektiviserar arbetet från start till slutförande.

Projektintagning från början till slut och standardisering av arbetsflöden

• Förfrågningar från hela verksamheten skickas in via Microsoft Customer Voice och fångas upp i en Power-app och omvandlas sedan automatiskt till uppgifter i Asana.

• Varje uppgift prioriteras, tilldelas och byggs in i ett strukturerat projekt med hjälp av standardiserade mallar och arbetsflöden som sträcker sig över avdelningar som utbildning, innehåll, media och innovation.

• Denna automatisering accelererar projektinitieringen, eliminerar manuella överlämningar och säkerställer ett konsekvent genomförande.

Synlighet i realtid leder till bättre beslut och samstämmighet

• Asana är tätt integrerat med Power BI och synkroniserar projekt- och uppgiftsdata i realtid för att driva centraliserade paneler som spårar kapacitet, tidslinjer och teamprestationer.

• ​​Portfolior skapas automatiskt och länkas via Power Automate, så att arbetet överförs sömlöst från intag till utförande, utan manuell konfiguration eller förlorad synlighet.

• Genom att konsolidera arbetet i tvärfunktionella portfolior får teamen en gemensam bild av framsteg, prioriteringar och blockerare, vilket möjliggör snabbare och mer välgrundade beslut i hela organisationen.

Asana har helt förändrat vårt designteams arbetssätt. Vi har nu full insyn i prioriteringar, tidslinjer och arbetsbelastning, vilket har hjälpt oss att leverera arbete av högre kvalitet snabbare – och med mindre utbrändhet.

Mike Evans, senior chef för multimedia, Asurion

Asana för resursplanering

Optimera teamkapacitet genom datadrivna insikter

Att hantera resurser effektivt över flera avdelningar och projekt var en stor utmaning för Asurion. Utan tydlig insyn i teamkapacitet och arbetsbelastningar hade de svårt att tilldela resurser effektivt och förhindra utbrändhet.

Asanas robusta resurshanteringsfunktioner, i kombination med en anpassad Power BI-integrering, har revolutionerat hur de hanterar teamkapacitet. Utan att överbelasta teamen eller offra kvaliteten kan de leverera snabbare och mer konsekventa resultat samtidigt som de bibehåller den höga standard som kunderna förväntar sig.

Synlighet i realtid förbättrar kapacitetsplanering

• Asana spårar teamets utnyttjande och arbetskapacitet i realtid, vilket ger chefer omedelbar insikt i vem som är tillgänglig och var arbetet är koncentrerat.

• Anpassade Power BI-paneler samlar in dessa data i en enda vy, vilket möjliggör smartare och snabbare beslut om resursfördelning.

Automatisering och analys stöder hållbar arbetsbelastningshantering

• Balanseringen av arbetsbelastningen är automatiserad, vilket hjälper till att förhindra utbrändhet och säkerställer att projekt med hög prioritet får den uppmärksamhet de behöver.

• Prediktiva planeringsverktyg visar framtida kapacitetsluckor, så att teamen kan vara proaktiva i stället för reaktiva.

• De här nya, skalbara metoderna främjar öppenhet, ansvarstagande och effektivitet i teamen.

Som ledare för den här implementeringen har jag själv sett hur Asana har förändrat vår organisation. Det har varit oerhört givande att se våra team anamma det här systemet, öka produktiviteten och känna att de har mer kontroll över sitt arbete.

Dustin Seidner, chef för innovationsdesign, Asurion

Slutsats

Skapa framtidens arbete på ett smartare och mer sammanlänkat sätt

Framöver fortsätter Asurion att utöka sin användning av Asana samtidigt som integreringen med Microsofts Power Platform fördjupas. Deras vision fokuserar på att skapa ett ännu mer sammanlänkat, intelligent ekosystem så att teamen kan arbeta smartare och leverera större värde. Genom att kombinera automatisering, datadrivna insikter och effektiviserat samarbete bygger de en grund för hållbar innovation och tillväxt.

Att ha ett centraliserat system för intag och projektspårning har effektiviserat hur vi hanterar resurser och håller deadliner. Asana har förbättrat samarbetet mellan våra team och gjort det möjligt för oss att vara samordnade även i de mest hektiska miljöerna.

Meg Rabinowitz, seniorchef för instruktionsdesign, Asurion