Zendesk + Asana
Lös ärenden snabbare och förbättra tvärfunktionellt samarbete med Zendesk för Asana
Vad är Zendesk?
Zendesk hjälper företag att ge sina kundtjänstmedarbetare och säljteam de verktyg de behöver för att få jobbet gjort på rätt sätt.
Varför Zendesk + Asana?
Med Asana + Zendesk kan användare snabbt och enkelt skapa Asana-uppgifter direkt från Zendesk-biljetter. Lägg till sammanhang, bifoga filer och länka befintliga uppgifter för att följa det arbete som krävs för att avsluta ärendet. Integreringen erbjuder också fortlöpande insyn i båda systemen så att alla håller sig uppdaterade utan att behöva be om uppdateringar.
Med Zendesk + Asana-integreringen kan du göra följande:
- Skapa Asana-uppgifter från Zendesk för att eskalera förfrågningar.
- Länka befintliga Asana-uppgifter till en Zendesk-biljett.
- Inkludera bilagor när du skapar Asana-uppgifter.
- Visa Asana-uppgiftens status och ägare utan att lämna Zendesk.
- Visa Zendesk-biljettens titel, nummer och tilldelad person i Asana.
Ansluta Zendesk + Asana
Så här installerar du integreringen:
I Zendesk:
- Öppna Zendesk i din webbläsare.
- När du är inloggad går du till Zendesk + Asana-integreringen i Zendesk Marketplace.
- Lägg till den och logga in på Asana.
- När du granskar en biljett kan du nu skapa en ny uppgift eller länka en befintlig uppgift i Asana till den biljetten.
I Asana:
- Logga in på Asana och välj projektet du vill använda för att aktivera Zendesk-integreringen.
- Klicka på Anpassa i det övre högra hörnet.
- Rulla nedåt till app-avsnittet och välj +Lägg till app.
- Välj Zendesk.
- Följ instruktionerna på skärmen för att logga in på Zendesk.
- När du är inloggad kommer du att se biljettdetaljer för uppgifter skapade eller länkade via Zendesk.
Ta reda på mer och få support
Om du vill lära dig mer om hur man använder Zendesk + Asana-integreringarna, kan du gå in på Asana-guiden, eller ta en titt på vår demovideo i Asana Academy.
Kontakta Asana-supportteamet om du har frågor, feedback eller behöver hjälp.
Det är enkelt att samarbeta med Asana
Från den lilla detaljen till den stora helheten hjälper Asana till att organisera teamarbetet för att alla ska veta vad, varför och hur. Det är gratis att komma igång med Asana. Plattformen är enkel att använda och tillräckligt kraftfull för att styra hela ditt företag. Läs mer om Asana i dag.