Zendesk + Asana

Vad är Zendesk?

Zendesk hjälper företag att ge sina kundtjänstmedarbetare och säljteam de verktyg de behöver för att få jobbet gjort på rätt sätt.

Varför Zendesk + Asana?

Med Asana + Zendesk kan användare snabbt och enkelt skapa Asana-uppgifter direkt från Zendesk-biljetter. Lägg till sammanhang, bifoga filer och länka befintliga uppgifter för att följa det arbete som krävs för att avsluta ärendet. Integreringen erbjuder också fortlöpande insyn i båda systemen så att alla håller sig uppdaterade utan att behöva be om uppdateringar.

Med Zendesk + Asana-integreringen kan du göra följande:

• Skapa Asana-uppgifter från Zendesk för att eskalera förfrågningar

• Länka befintliga Asana-uppgifter till en Zendesk-biljett

• Inkludera bilagor när du skapar Asana-uppgifter

• Visa Asana-uppgiftens status och ägare utan att lämna Zendesk

• Visa Zendesk-biljettens titel, nummer och tilldelad person i Asana

Ansluta Zendesk + Asana

Så här installerar du integreringen:

I Zendesk:

1. Öppna Zendesk i din webbläsare

2. När du är inloggad går du till Zendesk + Asana-integreringen i Zendesk Marketplace

3. Lägg till den och logga in på Asana

4. När du granskar ett ärende kan du nu skapa en ny uppgift eller länka en befintlig uppgift i Asana till det ärendet

I Asana:

1. Logga in på Asana och välj projektet du vill använda för att aktivera Zendesk-integreringen

2. Klicka på ”Anpassa” i det övre högra hörnet.

3. Rulla nedåt till app-avsnittet och välj +Lägg till app

4. Välj Zendesk.

5. Följ instruktionerna på skärmen för att logga in på Zendesk

6. När du är inloggad kommer du att se ärendedetaljer för uppgifter skapade eller länkade via Zendesk

Läs mer och få support

Om du vill ta reda på mer om hur man använder Zendesk + Asana-integreringarna kan du gå till Asanas hjälpcenter eller ta en titt på vår demovideo i Asana Academy.

Om du har frågor, feedback eller behöver hjälp kan du kontakta Asanas supportteam

Det är enkelt att samarbeta med Asana

Från den lilla detaljen till den stora helheten hjälper Asana till att organisera teamarbetet, för att alla ska veta vad som ska göras, varför det görs och hur det ska göras. Asana är kostnadsfritt, enkelt att använda och tillräckligt effektivt för att driva hela företaget. Läs mer om Asana i dag