ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 13 ноября 2025 г.
Настоящие Условия использования отдельных продуктов Asana («Условия использования отдельных продуктов») являются частью условий подписки Asana или другого действующего соглашения между Asana и Клиентом, применимого к использованию Сервиса Asana («Соглашение»), и применяются только в той степени, в которой Клиент использует соответствующую функцию, услугу или продукт или осуществляет права, указанные ниже. Все термины, употребляемые с заглавной буквы, не определенные в настоящих Условиях использования отдельных продуктов, имеют значения, указанные в Соглашении. В случае любого противоречия между настоящими Условиями использования отдельных продуктов и Соглашением, настоящие Условия использования отдельных продуктов имеют преимущественную силу.
В соответствии с приведенными ниже условиями Asana предоставляет Клиенту неисключительное, отзывное, непередаваемое, ограниченное право на доступ к Asana AI и его использование в соответствии с Соглашением.
Asana AI. В контексте настоящего документа «Asana AI» означает функции и функциональные возможности Сервиса Asana, предоставляемые Клиенту, которые используют искусственный интеллект и/или машинное обучение («ИИ/МО»), как это далее описано в Документации; «Входные данные» означают любые запросы, данные, текст или другой аналогичный контент, который Клиент или любой Конечный пользователь отправляет в Сервис для обработки с помощью Asana AI; и «Выходные данные» означают любые данные, текст или аналогичный контент, сгенерированные Asana AI и возвращенные Клиенту или Конечному пользователю, в зависимости от обстоятельств, на основе Входных данных.
Ответственность. Данные клиента включают в себя Входные и Выходные данные. В отношениях между сторонами и в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, Клиент сохраняет за собой все права, включая право собственности и иные имущественные права, на Входные и Выходные данные. Asana сохраняет за собой все права, права собственности и интересы в отношении Asana AI (включая улучшения и усовершенствования Asana AI, а также новые продукты и функции).
Ограничения ИИ; отказ от ответственности. Asana AI использует ИИ/МО, который генерирует прогнозы на основе шаблонов в данных. Клиент признает вероятностный характер ИИ/МО и несет ответственность за оценку Asana AI и Результатов на предмет точности и пригодности для варианта(-ов) использования Клиентом, включая, помимо прочего, тестирование, получение любых соответствующих Подтверждений и использование соответствующего человеческого контроля. Asana не дает никаких гарантий в отношении точности, полноты или надежности Выходных данных и отказывается от ответственности за использование Клиентом Выходных данных или любые упущения или ошибки в них.
Обязательства. Ни Клиент, ни его Конечные пользователи не могут заявлять, что Выходные данные были созданы человеком. Клиент обязуется использовать Asana AI в соответствии с любыми ограничениями и обязательствами, применимыми к использованию Сервиса, как указано в Соглашении. Asana использует в Asana AI технологии, предоставляемые сторонними партнерами по ИИ; использование Клиентом Asana AI будет соответствовать применимым условиям и политикам сторонних партнеров по ИИ, доступным здесь, которые включены в настоящий документ посредством ссылки.
Улучшение Asana AI. Использование Клиентом Asana AI не предоставляет Asana никаких прав или лицензий на использование или передачу Данных клиента способом, несовместимым с Соглашением, если иное не согласовано с Клиентом. В целях ясности, Asana не использует и не разрешает сторонним партнерам по ИИ использовать Данные клиента для обучения моделей генеративного искусственного интеллекта, используемых для предоставления Asana AI.
Бета-версии ИИ. Клиенту может быть предоставлен доступ к бета-, пробным, тестовым или «песочничным» версиям функций Asana AI («Бета-версии ИИ»). Клиент признает и понимает, что использование Бета-версий сервисов ИИ не является обязательным и осуществляется на собственный риск Клиента. Бета-версии ИИ предоставляются на условиях «как есть» без каких-либо гарантий, могут быть прекращены или изменены в любое время и могут регулироваться другими условиями.
Следующие условия применяются к покупкам дополнительных продуктов AI Studio.
Платформа AI Studio. Платформа AI Studio от Asana («Платформа AI Studio») предназначена для создания Конечными пользователями умных рабочих процессов, которые представляют собой автоматизацию на основе правил с использованием искусственного интеллекта. Ознакомьтесь с различными вариантами тарифных планов платформы AI Studio здесь.
Срок действия AI Studio. «Срок действия продукта Платформы AI Studio» означает первоначальный период подписки на Платформу AI Studio и, соответственно, каждый последующий срок продления.
Кредиты платформы AI Studio. В зависимости от выбранного тарифного плана Asana предоставляет Клиенту кредиты («Кредиты») для обработки данных на Платформе AI Studio, как описано в разделе 4 ниже. Кредиты платформы предоставляются ежеквартально или ежемесячно в течение Срока действия продукта платформы AI Studio, при этом сумма и частота зависят от приобретенного плана подписки (каждый квартальный или месячный период, в зависимости от обстоятельств, далее — «Кредитный период»).
Потребление Кредитов платформы. Потребление Кредитов платформы рассчитывается по объёму данных, включая данные запросов, входные и выходные данные, обрабатываемые с помощью большой языковой модели, выбранной Конечным пользователем для умных рабочих процессов. Клиент несёт единоличную ответственность за использование Кредитов платформы. Любая оценка, предоставленная в отношении потребления Кредитов платформы, носит исключительно информационный характер и не является заверением или гарантией. Все Кредиты платформы, не использованные в конце Кредитного периода, автоматически истекают в конце этого Кредитного периода. Просроченные Кредиты платформы не могут быть перенесены из одного Кредитного периода в другой. Кредиты платформы не подлежат передаче.
Дополнительные Кредиты платформы. В течение Срока действия Продукта Платформы AI Studio Заказчик может приобретать дополнительные наборы Кредитов Платформы для использования в течение указанных Кредитных периодов, которые могут быть использованы только в соответствующем плане (например, дополнительные Кредиты Платформы, приобретенные в рамках плана AI Studio Plus, не могут быть использованы с планом AI Studio Pro).
Следующие условия применяются к покупкам дополнений Enterprise+ Unbundling, которые в настоящее время включают дополнение Permissions Management и дополнение Compliance Management (каждое из которых далее именуется «Дополнительный продукт»).
Требования к конечным пользователям. Количество Конечных пользователей Дополнения Клиента должно быть равно количеству Конечных пользователей Подписки Asana Enterprise Клиента. Если Клиент увеличивает количество Конечных пользователей подписки Asana Enterprise, Asana выставит Клиенту счет как за увеличение количества Конечных пользователей подписки Asana Enterprise, так и за увеличение количества Конечных пользователей Дополнения в соответствии с условиями Соглашения.
Следующие условия применяются к покупкам дополнения «Местоположение данных».
Дополнение для размещения данных. После переноса из центра обработки данных, управляемого AWS в США, Клиент разместит Данные клиента своей Организации в центре обработки данных, управляемом AWS, в месте, указанном в SKU для хранения данных, указанном в соответствующей форме заказа. В качестве исключения из вышеизложенного Клиент признает и соглашается с тем, что следующие типы Данных клиента должны оставаться в центре обработки данных, управляемом AWS, в США: информация профиля, предоставленная Конечными пользователями, включая адрес электронной почты, а также организации, к которым такие Конечные пользователи имеют доступ. В связи с настройкой инфраструктуры Asana перенос данных будет осуществляться для всей организации Клиента и всех его Конечных пользователей. Для получения дополнительной информации перейдите по одной из следующих ссылок, применимых к местоположению Клиента:
https://asana.com/guide/help/faq/australian-data-center
Следующие условия применяются к покупкам дополнения «Управление ключами предприятия» (EKM).
Для использования дополнения EKM Клиент должен настроить ключи AWS KMS в своей учётной записи AWS. Более подробная информация представлена здесь.
Клиент признает и соглашается с тем, что некоторые функции и элементы Сервиса несовместимы с EKM и, как таковые, останутся незашифрованными. К ним относятся следующие функции, которые могут время от времени обновляться в Документации:
Сторонние сервисы и связанные с ними метаданные;
Изображения профиля; и
Видео, созданные в рамках Сервиса.
Клиент признает и соглашается с тем, что следующие элементы Сервиса передаются субобработчикам Asana в незашифрованном виде для обеспечения возможности предоставления Сервисов:
Имена и адреса электронной почты Конечных пользователей
Названия команд
Количество Конечных пользователей EKM Клиента должно быть равно количеству Конечных пользователей подписки Asana Enterprise. Если Клиент увеличивает количество Конечных пользователей подписки Asana Enterprise, Asana выставит Клиенту счёт как за увеличение количества Конечных пользователей подписки Asana Enterprise, так и за увеличение количества Конечных пользователей EKM в соответствии с условиями Соглашения. Оплата за обе Подписки будет выставляться Клиенту в счетах под общим наименованием «Asana Enterprise».
Следующие условия применяются к покупкам Сервисов Asana Gov.
Сервисы Asana Gov. В отношении SaaS-сервисов, предоставляемых в авторизованной среде FedRAMP («Сервисы Asana Gov»), Клиент признает, что Сервисы Asana Gov будут соответствовать стандартам авторизованного сервиса FedRAMP только в том случае, если Клиент соблюдает меры безопасности, изложенные в Требованиях и ограничениях использования Asana Gov, доступных по адресу https://asana.com/terms/asana-gov. Клиент несет ответственность за проведение собственного анализа рисков и мониторинг Данных клиента, обрабатываемых Сервисами Asana Gov. Сервисы Asana Gov не могут использоваться для обработки или хранения секретных данных.
Дополнительная информация об Asana Gov приведена в Справочном руководстве по Asana Gov по адресу https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.
Следующие условия применяются к запросам на переключение и удаление в соответствии с Законом ЕС о данных:
Настоящий раздел применяется к запросам, поданным Клиентами из ЕС (согласно определению ниже) на переключение сервисов или удаление данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2023/2854 Европейского парламента и Совета от 13 декабря 2023 года о гармонизированных правилах справедливого доступа к данным и их использования («Закон ЕС о данных»). В контексте настоящего раздела под «Клиентом из ЕС» подразумевается Клиент, зарегистрированный в государстве-члене Европейского союза или Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ).
Клиент имеет право инициировать запрос на: (а) переход Сервиса и перенос своих Данных клиента к альтернативному стороннему поставщику или в собственную локальную инфраструктуру («Запрос на смену поставщика») или (б) удаление своих Данных клиента из Сервиса («Запрос на удаление»). Все запросы должны быть четко обозначены как запросы в соответствии с Законом ЕС о данных и отправлены через https://help.asana.com/s/get-support, при этом на них распространяется двухмесячный период уведомления («Период уведомления»). Дополнительные сведения о переносе данных приведены в этой статье Справочного центра Asana.
(a) Запрос на перенос данных
После получения действительного и завершенного Запроса на перенос данных от главного админа Клиента [через обязательную форму] Asana обработает запрос Клиента в соответствии с Законом ЕС о данных. Запрос на смену поставщика считается обязательным после его получения компанией Asana и может быть изменен или отменен только с явного письменного согласия Asana.
Asana предоставит необходимые инструкции, как того требует Закон ЕС о данных, для экспорта Данных клиента. Экспорт должен быть завершен в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания Периода уведомления, если иное не указано в настоящем документе («Переходный период»).
В течение Переходного периода Asana обязуется:
(i) ��казывать разумную помощь Клиенту и третьим лицам, уполномоченным Клиентом в процессе перехода;
(ii) действовать с должной осторожностью для поддержания непрерывности Business и продолжения предоставления Сервисов в соответствии с Соглашением;
(iii) предоставлять четкую информацию об известных рисках для непрерывности предоставления Сервисов со стороны Asana; и
(iv) обеспечивать поддержание высокого уровня безопасности в течение всего процесса перехода, в частности, безопасности данных во время их передачи и постоянной безопасности данных в течение периода извлечения в соответствии с применимым законодательством.
В случае, если Asana сочтет стандартный Переходный период технически неосуществимым, Asana уведомит об этом Клиента в течение четырнадцати (14) Business дней с момента получения запроса. В этом уведомлении будет содержаться подробное объяснение технических препятствий и предложен альтернативный график экспорта данных, который не должен превышать семь (7) месяцев.
Клиент имеет право запросить альтернативный Переходный период, который является разумно целесообразным в данных обстоятельствах на момент запроса и не должен превышать семь (7) месяцев.
Asana может по своему усмотрению взимать с Клиента разумные сборы в связи с переносом данных, как это разрешено Законом ЕС о данных.
(b) Запрос на удаление
После получения действительного Запроса на удаление Asana приступит к удалению указанных Данных клиента в соответствии с процедурами и сроками, изложенными в Соглашении, и в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством. Запрос на удаление является безотзывным и обязательным к исполнению после его получения компанией Asana.
Клиент заявляет и гарантирует, что назначенный им главный админ уполномочен подавать от имени Клиента любой Запрос на перенос или удаление.
Действие соответствующих форм заказа автоматически прекращается в «Дату вступления в силу расторжения», которая определяется как:
Для запроса на перенос данных: после того, как Клиент письменно уведомит Asana об успешном экспорте Данных клиента. В отсутствие официального уведомления со стороны Клиента переход будет считаться успешным по окончании Переходного периода.
Для запроса на удаление: через два (2) месяца после получения Asana действительного запроса.
При этом подразумевается, что такое расторжение не освобождает Клиента от обязанности оплатить все сборы, начисленные или подлежащие оплате до Даты вступления в силу расторжения. Кроме того, Клиент должен уплатить комиссию за досрочное расторжение, эквивалентную всем платежам за подписку, которые подлежали бы уплате в течение оставшегося срока подписки по соответствующим формам заказа. Asana продолжит предоставлять Услуги в соответствии с Соглашением до Даты вступления в силу расторжения.
Клиент признает и соглашается с тем, что:
Asana полагается на договорные обязательства Клиента с фиксированным сроком действия, чтобы иметь возможность предлагать Клиенту Сервисы за согласованную плату и инвестировать в разработку и улучшение Сервиса;
вышеупомянутая плата за досрочное расторжение является соразмерным штрафом за досрочное расторжение договора с фиксированным сроком действия, который пропорционально и эффективно уравновешивает способность Asana полагаться на обязательства Клиента по договору с фиксированным сроком действия, чтобы она могла инвестировать в разработку и улучшение Сервиса, и способность Клиента менять поставщиков обработки данных без коммерческих или договорных препятствий; и
Клиент изначально имел возможность заключать ежемесячные соглашения с Asana, но прямо решил заключить с Asana срочное годовое или многолетнее соглашение.
В соответствии с Законом ЕС о данных Запросы на перенос данных не применяются к Непроизводственным версиям Сервиса или к сервисам, предоставляемым в течение ограниченного периода времени (например, Профессиональным услугам), как определено в Соглашении.
Asana отказывается от какой-либо ответственности за любые убытки, потери, издержки или расходы, прямые или косвенные, возникающие в результате или в связи с Запросом на смену и/или Запросом на удаление. Это ограничение ответственности охватывает, помимо прочего, вопросы, касающиеся целостности Данных клиента, потери данных, недоступности системы, конфликтов совместимости или любых других сбоев в работе, которые могут возникнуть во время или в результате процесса.
Следующие условия применяются к покупкам дополнения «Табели и бюджеты».
Клиент сохраняет административный контроль над тем, каким Конечным пользователям он предоставляет или иным образом разрешает использовать дополнение «Табели учёта рабочего времени и бюджеты». Клиент не должен допускать совместного использования лицензии на дополнение «Табели учёта рабочего времени и бюджеты» несколькими Конечными пользователями (за исключением случаев, когда лицензия на конечного пользователя может быть назначена новому Конечному пользователю, заменяющему Конечного пользователя, который больше не использует продукт). Asana оставляет за собой право периодически рассчитывать общее количество Конечных пользователей, которым предоставляется или которые используют дополнение «Табели учёта рабочего времени и бюджеты». Если такое количество превышает размер текущего плана Клиента, Asana может выставить Клиенту счёт за дополнительных Конечных пользователей на пропорциональной основе за оставшиеся месяцы текущего Срока подписки Клиента.