Przed pandemią COVID-19 Asana była dla naszego zespołu biblią. Teraz jest jeszcze ważniejsza. Zamiast rozmawiać ze współpracownikami po drugiej stronie stołu, komunikujemy się w komentarzach w Asanie. Nadal możemy śledzić wszystko, co się dzieje, bez konieczności osobistej obecności.

Tori Marsh, dyrektor ds. badań

Obalanie schematów dzięki jednemu źródłu informacji

GoodRx potrzebowało narzędzia, które byłoby na tyle elastyczne, aby mogło być używane przez każdy zespół, ale jednocześnie na tyle kompleksowe, aby umożliwić zarządzanie całym biznesem.

Asana zapewniła GoodRx strukturę do współpracy między zespołami i udostępniania informacji bez marnowania czasu na komunikację.

Usprawnione przepływy pracy związane z zleceniami umożliwiają płynniejszą współpracę

• GoodRx używa Asany w całej firmie do zgłaszania zleceń, śledzenia pracy i raportowania na jej temat. 

• Wspólne projekty, takie jak Projekt edytora, w którym zarządza się zleceniami edycji treści, ułatwiają każdemu zespołowi wgląd w pracę. 

• Formularze i zadania szablonowe usprawniają realizację zleceń, zapewniając jednocześnie zespołom dostęp do wszystkich potrzebnych informacji od samego początku, co pozwala zaoszczędzić średnio 39,75 dnia roboczego rocznie. 

• Każde zlecenie zewnętrzne jest również rejestrowane w Asanie, dzięki czemu można utrzymać jedno źródło informacji.

Lepsze raportowanie stanowi podstawę do podejmowania decyzji

• Ponieważ wszystko odbywa się w Asanie, zespoły mają dostęp do wszystkich ukończonych prac i mogą przeglądać stare zadania za pomocą raportów z wyszukiwania zaawansowanego.

• W ten sposób członkowie zespołu mogą zobaczyć, ile pracy ukończyli w określonym czasie, aby móc lepiej planować przyszłość i zapotrzebowanie na zasoby – lub, dla zabawy, cofnąć się do 2018 roku, aby zobaczyć, jak bardzo ich praca ewoluowała od tego czasu.

Przechowywanie zadań należących do wielu projektów to przełomowe rozwiązanie. To naprawdę pomocne, że mogę mieć zadanie, które znajduje się zarówno w projekcie badawczym, jak i w projekcie edytorów, dzięki czemu obie strony mają do niego dostęp.

Tori Marsh, dyrektor ds. badań

Bezproblemowa współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi

Zespół badawczy potrzebował sposobu na współpracę ze wszystkimi rodzajami członków zespołu – zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Bez skutecznego narzędzia do zarządzania pracą trudno było komunikować się na temat pracy i udostępniać dokumenty w sposób, który byłby łatwy do śledzenia. Zamiast tego zespół badawczy miał do czynienia z długimi wątkami e-maili lub wiadomości, a ważne informacje gubiły się w tym chaosie.

Asana zapewniła zespołowi badawczemu widoczność, której potrzebował, aby wydajnie śledzić informacje i zlecenia.

Usprawnione wdrażanie pomaga zespołowi w skalowaniu

• Zespół badawczy działa głównie w ramach jednego centralnego projektu.

• Pierwsza sekcja w tym projekcie nazywa się „Sekcja powitalna” i zawiera cele zespołu, informacje dotyczące komunikacji, treści związane z wdrażaniem nowych pracowników i inne elementy.

• Nowi pracownicy są zachęcani do zapoznania się z tymi zadaniami, aby dowiedzieć się więcej o sposobie działania zespołu.

Lepsza widoczność sprzyja odpowiedzialności

• Zespół badawczy często dodaje zadania do wielu projektów, co poprawia widoczność i odpowiedzialność, dzięki czemu dotrzymuje terminów.

• Dzięki możliwości przeglądania zadań w wielu miejscach mogą śledzić zlecenia w swoim głównym projekcie, ale także dodawać zadania do dowolnych projektów istotnych dla edytorów, reporterów medialnych lub gości zewnętrznych w Asanie.

Potrzebowaliśmy sposobu, aby śledzić wszystkie nasze historie oraz badania, i jednocześnie nie wchodzić sobie na głowę. Nie mieliśmy narzędzia, które na każdym etapie procesu pozwoliłoby nam na wgląd w to, kto nad czym pracuje.

Tori Marsh, dyrektor ds. badań

Szybsze działanie dzięki scentralizowanej komunikacji

Zespół marketingowy potrzebował sposobu na koordynację swojej pracy, która jest podzielona między dwa zespoły: zespół online, który zajmuje się marketingiem cyfrowym, oraz zespół offline, który koncentruje się na marketingu tradycyjnym. Oba zespoły zarządzają całkowicie oddzielnymi strumieniami pracy, ale nadal potrzebują wglądu w to, nad czym pracuje drugi zespół, aby skutecznie prowadzić działania marketingowe. Bez narzędzia do zarządzania pracą ich praca była rozdrobniona i rozproszona.

Asana zapewniła działowi marketingu jedno źródło wiedzy do komunikacji między zespołami online (marketingu cyfrowego) i offline (marketingu tradycyjnego), pomagając im pracować wydajniej.

Standaryzacja procesów przyspiesza wdrażanie nowych pracowników

• Zespół marketingowy rozpoczyna pracę z nowymi pracownikami od przewodnika w Asanie, który wyjaśnia, kiedy należy używać którego elementu stosu technologicznego. Mają określone wytyczne, aby mieć pewność, że zlecenia, komunikacja i praca odbywają się we właściwym miejscu. 

• Gdy nowi pracownicy zapoznają się ze stosem technologicznym, otrzymują spersonalizowaną prezentację Asany, aby skupić się na tym, jak będą korzystać z tego narzędzia każdego dnia.

Scentralizowana komunikacja pomaga marketerom działać szybciej

• Członkowie zespołu mogą łatwo przeglądać wszystkie istotne zadania, które muszą śledzić, i dodawać się do nich. Nawet jeśli opuszczą dzień pracy lub wezmą urlop, zawsze mogą być na bieżąco dzięki komentarzom do zadań. 

• Dzięki temu oszczędzają średnio 79 dni roboczych rocznie, ponieważ nie tracą czasu na proszenie członków zespołu o aktualizacje ani na przełączanie się między e-mailami. 

• Ponieważ zadania w Asanie mają tylko jedną osobę odpowiedzialną, marketerzy zawsze wiedzą, kto jest osobą kontaktową w danej sprawie.

Korzystanie z Asany przyniosło naszemu zespołowi trzy główne korzyści. Pracujemy wydajniej, prowadzimy komunikację we wspólnej przestrzeni, a nasza współpraca z różnymi działami jest bardziej efektywna niż kiedykolwiek.

Catherine Galutera, Liderka zespołu ds. operacji marketingowych

Twój uzupełniony lek jest gotowy do odbioru

Zespół GoodRx zajmuje się publikowaniem badań i docieraniem do większej liczby osób, aby pomóc Amerykanom uzyskać dostęp do potrzebnej im opieki po przystępnej cenie. I jak zawsze będą używać Asany do śledzenia swojej pracy i opowiadania tych historii.