GoodRx zwiększa ogólną widoczność firmy dzięki Asanie

Kluczowe dane

Wyzwanie

• GoodRX potrzebowało rozwiązania do zarządzania pracą, które działałoby w całej organizacji, a nie tylko w poszczególnych zespołach.

• Zespoły nie miały wspólnej przestrzeni do komunikowania się w sprawach związanych z pracą i udostępniania informacji w sposób, który byłby łatwy do śledzenia.

• Praca poszczególnych zespołów była podzielona na silosy i rozdrobniona, co prowadziło do nieefektywności.

Rozwiązanie

• GoodRx korzysta z Asana w całej firmie, aby wysyłać zlecenia, śledzić pracę i raportować jej wyniki.

• Zespoły przeniosły przepływy pracy związane z wnioskami do Asany, usprawniając współpracę międzyfunkcyjną.

• Współdzielone projekty i raportowanie zapewniają zespołom przejrzystość i rozbijają silosy. 

• Każdy nowy pracownik przechodzi szkolenie w Asanie, a każdy zespół otrzymuje szkolenie dostosowane do swoich potrzeb.

Rezultat

• Zaoszczędzono 125 dni roboczych rocznie wśród ponad 400 pracowników. 

• Większa widoczność pracy wykonywanej w całej firmie dzięki zarządzaniu wszystkim na jednej platformie.

• Usprawnione planowanie zasobów dzięki lepszemu raportowaniu ukończonych prac i projektów.

Przed COVID-19 Asana była naszą biblią dla zespołu. Teraz jest jeszcze bardziej. Zamiast rozmawiać ze współpracownikami po drugiej stronie stołu, komunikujemy się w komentarzach w Asanie. Nadal jesteśmy w stanie śledzić wszystko, co się dzieje, bez konieczności osobistego udziału.”

Rozbijanie silosów dzięki jednemu źródłu informacji

GoodRx potrzebował narzędzia, które byłoby wystarczająco elastyczne, aby każdy zespół mógł z niego korzystać, a jednocześnie wystarczająco kompleksowe, aby można było prowadzić cały business.

Asana zapewniła GoodRx strukturę do współpracy między zespołami i udostępniania informacji bez marnowania czasu na komunikację.

Usprawnione przepływy pracy związane ze zleceniami umożliwiają płynniejszą współpracę

• GoodRx korzysta z Asany w całej firmie, aby wysyłać zlecenia, śledzić pracę i raportować postępy. 

• Współdzielone projekty, takie jak projekt edytora, w którym zarządza się zleceniami edycji treści, ułatwiają każdemu zespołowi wgląd w pracę. 

• Formularze i zadania szablonowe usprawniają składanie zleceń, zapewniając jednocześnie zespołom wszystkie potrzebne informacje z góry, co pozwala zaoszczędzić średnio 39,75 dnia roboczego rocznie. 

• Każde zlecenie zewnętrzne jest również rejestrowane w Asanie, dzięki czemu można utrzymać jedno źródło informacji.

Ulepszone raportowanie wspiera podejmowanie decyzji

• Ponieważ wszystko odbywa się w Asanie, zespoły mają dostęp do wszystkich ukończonych zadań i mogą przeglądać wcześniejsze działania dzięki raportom z wyszukiwania zaawansowanego.

• W ten sposób członkowie zespołu mogą sprawdzić, ile pracy udało im się ukończyć w określonym czasie, aby móc lepiej planować przyszłe działania i określać potrzeby w zakresie zasobów. Mogą też, dla zabawy, cofnąć się do 2018 roku, aby zobaczyć, jak bardzo ich praca ewoluowała od tego czasu.

Dodawanie zadań należących do wielu projektów to przełom. To naprawdę pomocne, że mogę mieć zadanie, które jest zarówno w projekcie badawczym, jak i w projekcie edytorów, więc obie strony mają do niego dostęp.”

Bezproblemowa współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi

Zespół badawczy potrzebował sposobu na współpracę ze wszystkimi rodzajami członków zespołu – zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Bez skutecznego narzędzia do zarządzania pracą trudno było komunikować się na temat pracy i udostępniać dokumenty w sposób, który był łatwy do śledzenia. Zamiast tego zespół badawczy otrzymywał długie wątki e-maili lub wiadomości, a ważne informacje gubiły się w chaosie.

Asana zapewniła zespołowi badawczemu przejrzystość, której potrzebował, aby skutecznie śledzić informacje i zlecenia.

Usprawnione wdrażanie pomaga zespołowi w skalowaniu

• Zespół badawczy działa głównie w ramach jednego centralnego projektu.

• Pierwsza sekcja w tym projekcie to sekcja powitalna, która obejmuje cele zespołu, informacje dotyczące komunikacji, treści dotyczące wdrażania i inne.

• Nowi pracownicy są zachęcani do zapoznania się z tymi zadaniami, aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak działa zespół.

Lepsza widoczność sprzyja odpowiedzialności

• Zespół badawczy często dodaje zadania do wielu projektów, co poprawia widoczność i odpowiedzialność, dzięki czemu dotrzymuje terminów.

• Wyświetlanie zadań w wielu miejscach umożliwia śledzenie zleceń w głównym projekcie, a także dodawanie zadań do odpowiednich projektów dla edytorów, reporterów medialnych lub gości zewnętrznych w Asanie.

Potrzebowaliśmy sposobu, aby śledzić wszystkie nasze historie oraz badania, i jednocześnie nie wchodzić sobie na głowę. Nie mieliśmy narzędzia, które na każdym etapie procesu pozwoliłoby nam na wgląd w to, kto nad czym pracuje.”

Szybsze działanie dzięki scentralizowanej komunikacji

Zespół marketingowy potrzebował sposobu na koordynację swojej pracy, która jest podzielona na dwa zespoły: zespół online, który pracuje nad marketingiem cyfrowym, oraz zespół offline, który koncentruje się na marketingu tradycyjnym. Oba zespoły zarządzają całkowicie odrębnymi strumieniami pracy, ale nadal potrzebują wglądu w to, nad czym pracuje drugi zespół, aby skutecznie działać na rynku. Bez narzędzia do zarządzania pracą ich praca była podzielona na silosy i rozdrobniona.

Asana zapewniła zespołowi marketingowemu jedno źródło wiedzy, które umożliwia komunikację między zespołami online (marketing cyfrowy) i offline (marketing tradycyjny), pomagając im pracować wydajniej.

Standaryzacja procesów przyspiesza wdrażanie nowych pracowników

• Zespół marketingowy rozpoczyna pracę z nowymi pracownikami od przewodnika w Asanie, który wyjaśnia, z których narzędzi należy korzystać i w jakich sytuacjach. Dzięki temu mają określone wytyczne, które zapewniają, że zlecenia, komunikacja i praca odbywają się we właściwym miejscu. 

• Gdy nowi pracownicy poznają swój stos technologiczny, otrzymują spersonalizowane wskazówki dotyczące Asana, aby dowiedzieć się, jak będą korzystać z tego narzędzia każdego dnia.

Scentralizowana komunikacja pomaga marketerom działać szybciej

• Członkowie zespołu mogą łatwo wyświetlać i dodawać się do odpowiednich zadań, które muszą śledzić. Nawet jeśli opuszczą pracę na jeden dzień lub wezmą urlop, zawsze mogą być na bieżąco dzięki komentarzom do zadań. 

• Dzięki temu oszczędzają średnio 79 dni roboczych rocznie, ponieważ nie tracą czasu na proszenie członków zespołu o aktualizacje ani na przełączanie się między wiadomościami e-mail. 

• Ponieważ każde zadanie w Asanie może mieć tylko jedną osobę odpowiedzialną, marketerzy zawsze wiedzą, kto jest właściwą osobą do wykonania danej pracy.

Używanie Asany przyniosło naszemu zespołowi trzy główne korzyści. pracujemy wydajniej, prowadzimy komunikację we wspólnej przestrzeni, a nasza współpraca z różnymi działami jest bardziej efektywna niż kiedykolwiek.”

Twoje leki są gotowe do odbioru

Zespół GoodRx zajmuje się publikowaniem badań i docieraniem do większej liczby osób, aby pomóc Amerykanom uzyskać dostęp do potrzebnej im opieki w cenie, na którą mogą sobie pozwolić. I jak zawsze będą używać Asana, aby śledzić swoją pracę i opowiadać te historie.