크리티컬 체인 프로젝트 관리의 기초

자, 여러분이 어린아이로서 조립 블록을 가지고 놀고 있다고 상상해 보세요. 원하는 대로 만들 수 있지만, 사용할 수 있는 블록은 정해진 수만 있습니다. 블록을 쌓아 올리면서 사용 가능한 블록의 비축량에서 리소스를 끌어옵니다. 하지만 모든 리소스를 사용하면 어떻게 될까요? 가지고 있는 블록을 사용하여 만들고 싶은 것을 만들 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 

이것이 바로 크리티컬 체인 프로젝트 관리의 개념입니다. 

크리티컬 체인 프로젝트 관리란?

크리티컬 체인 프로젝트 관리(CCPM)는 필수 리소스를 모니터링하고 종속 작업을 우선시하여 가능한 한 효율적으로 프로젝트를 완료할 수 있도록 해주는 프로젝트 관리 방법론입니다. 팀이 리소스 사용을 주의 깊게 모니터링하려는 경우, 크리티컬 체인 프로젝트 관리는 이러한 리소스를 추적하기에 좋은 전략입니다.

크리티컬 체인 프로젝트 관리의 역사

Eliyahu M. Goldratt 박사는 1997년에 CCPM의 개념을 개발했습니다. CCPM은 Goldratt 박사의 또 다른 이론 중 하나인 제약 이론과 매우 밀접한 관련이 있습니다. 제약 이론은 프로젝트를 완료하는 데 방해가 되는 주요 병목 현상이나 제한 요인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 모든 프로젝트에는 하나의 주요 제약 조건이 있으며, 이 제약 조건은 가장 약한 체인을 끊음으로써 전체 프로젝트를 방해할 수 있다는 것입니다. 

크리티컬 체인 방법론 vs. 크리티컬 패스 분석법

이 두 가지 프로젝트 관리 양식은 매우 유사하지만 한 가지 중요한 차이점이 있습니다. 크리티컬 패스 분석법은 프로젝트를 완료하는 데 필요한 단일 작업 스트링에 초점을 맞춥니다. 다른 작업도 완료해야 할 수 있지만, 크리티컬 패스는 프로젝트를 완료하는 데 꼭 필요한 모든 작업을 강조합니다. 이러한 형태의 프로젝트 관리는 팀이 효율적인 프로젝트 타임라인을 만들기 위해 가장 최적의 워크플로를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 크리티컬 패스에 속하지 않은 작업은 우선순위가 낮아집니다. 프로젝트의 상태는 특정 중요 작업이 특정 시간까지 완료된 여부에 따라 결정됩니다. 

크리티컬 체인 방법론도 작업 종속성에 초점을 맞추지만,

프로젝트를 완료된 데 필요한 리소스도 고려합니다. 리소스 제약에 영향을 미칠 수 있는 미지의 변수가 너무 많기 때문에 크리티컬 체인 방법론은 리소스 버퍼(장벽 역할을 하는 초과 리소스)를 프로젝트 타임라인에 구축합니다. 작업이 완료된 시점에만 초점을 맞춘 크리티컬 패스 분석법과 다르게 크리티컬 체인 방법론은 리소스 버퍼가 소모되는 속도에 따라 프로젝트의 성공 여부를 결정합니다. 팀이 리소스 버퍼를 사용하지 않았다면 프로젝트가 성공적으로 진행되고 있는 것입니다.

크리티컬 체인의 구성 요소

크리티컬 체인에는 크리티컬 패스, 피딩 체인, 리소스 버퍼라는 세 가지 주요 부분이 있습니다. 

크리티컬 패스

크리티컬 패스는 프로젝트를 완료하기 위해 수행해야 하는 종속 작업의 최장 경로를 말합니다. 즉, 프로젝트의 성공에 절대적으로 필요한 모든 작업이 완료된 순서대로 배치되어 있습니다. 크리티컬 체인 방법론에서는 다양한 수준의 종속성이 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 크리티컬 패스는 종속성 또는 프로젝트의 주요 작업 수준을 유지하며, 작업이 크리티컬 패스에 영향을 미치지 않는 경우 피딩 체인이라고도 하는 다른 경로로 위임됩니다. 

피딩 체인

피딩 체인은 크리티컬 패스와 동시에 실행해야 하는 종속 작업의 보조 체인입니다. 각 피딩 체인은 결국 크리티컬 패스와 합쳐집니다. 이는 피딩 체인의 일련의 이벤트가 크리티컬 패스의 작업 중 하나에만 영향을 미치기 때문입니다. 크리티컬 패스 내에서 지연을 방지하려면 크리티컬 패스와 동시에 피딩 체인을 실행해야 합니다.

간단한 예에서 크리티컬 패스와 피딩 체인을 살펴보겠습니다. 회사 파티를 계획하고 있다고 가정해 보겠습니다. 크리티컬 패스는 다음과 같습니다.

• 테마 결정

• 파티 초대장 보내기

• 장소 찾기

• 이벤트 개최

이것들은 여전히 크리티컬 패스로 이어지는 단계이지만, 크리티컬 패스와 함께 진행되어야 하는 종속 관계에 있는 작업이 있습니다. 예를 들어, 파티 초대장을 보내기 전에 팀은 누구를 초대할지 결정해야 합니다. 이벤트를 개최하기 전에 테마에 따라 장식을 구입하고 이벤트를 준비해야 합니다. 이들은 모두 피딩 체인에 있는 작업의 예입니다.

리소스 버퍼링

버퍼는 프로젝트가 원활하게 진행되도록 크리티컬 체인의 리소스에 내장된 안전장치입니다. 볼링 레인의 범퍼와 마찬가지로 이러한 버퍼는 계획대로 진행되지 않는 경우 프로젝트에 추가적인 흔들림 방지 공간을 제공하도록 설계되었습니다. 

크리티컬 체인 프로젝트 관리 방법론에서 일반적으로 사용되는 버퍼에는 세 가지 유형이 있습니다. 

• 프로젝트 버퍼: 최종 작업과 프로젝트 종료 사이에 배치되는 추가 시간입니다. 예상 마감일 전에 시간을 추가하면 팀원들이 이전에 수행할 수 없었던 미완료 프로젝트 작업을 따라잡을 수 있습니다. 

• 피딩 버퍼: 피딩 체인(비중요 체인이라고도 함)과 중요 체인 사이에 배치되는 추가 시간입니다. 이 버퍼를 타임라인에 추가하면 크리티컬 체인에 영향을 미치는 피딩 체인에서 지연이 발생하지 않습니다. 

• 리소스 버퍼: 이는 크리티컬 체인에 추가 인력이 필요할 때를 대비하여 따로 마련해 둔 리소스입니다. 여기에는 추가 팀원, 추가 장비, 제3자의 도움 등이 포함됩니다. 

크리티컬 체인 프로젝트 관리 프로세스를 사용하기 위한 4가지 단계

크리티컬 체인 프로젝트 관리 프로세스를 처음 사용하는 경우, 다음 네 가지 단계를 따라 시작해 보세요.

1. 먼저 크리티컬 패스 식별하기

크리티컬 체인 방법론을 사용할 때 크리티컬 패스는 프로젝트 전체의 중추입니다. 이는 계획의 전체 기반이므로 어떤 개별 작업이 핵심 체인을 구성하는지 파악하는 것이 매우 중요합니다. 

2. 프로젝트에 필요한 정확한 리소스 양을 결정합니다

이 경우 리소스는 팀 멤버에게 필요한 시간, 팀이 최종 결과를 생성하는 데 사용하는 실제 제품 및 도구, 또는 작업을 완료하는 데 필요한 실제 인원을 의미할 수 있습니다. 

가능하다면 이 프로젝트를 완료된 데 필요한 리소스 양을 추정하세요. 크리티컬 체인에서 특정 작업을 완료하는 데 필요한 인원수와 소요 시간을 추정합니다. 크리티컬 체인에 있는 모든 작업에 대해 이 작업을 수행하세요. 이러한 계산에 기반하여 이 프로젝트를 완료된 데 필요한 리소스가 충분한가요?

휴가로 인해 팀원이 자리를 비우는 것과 같이 알려진 리소스 제약이 있는 경우, 이러한 제약을 고려하여 계획을 세울 수 있습니다. 이것은 크리티컬 체인 방법론을 사용할 때의 주요 이점 중 하나입니다. 프로젝트 계획의 대부분은 프로젝트가 시작되기 전에 이루어집니다. 

3. 버퍼 배치하기

크리티컬 패스와 피딩 체인에 필요한 리소스를 결정하면 버퍼를 배치할 위치와 버퍼에 포함해야 하는 시간이나 리소스를 훨씬 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 이를 통해 크리티컬 패스를 생성할 때 이미 계산한 요구 사항에 따라 구축해야 하는 버퍼를 계산할 수 있습니다. 프로젝트 매니저가 버퍼 관리를 처리할 때, 리소스 가용성을 유지하고 병목 현상을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

4. 팀원의 집중 유지

멀티태스킹은 팀의 최악의 적입니다. 팀 멤버가 서로 다른 프로젝트나 서로 다른 작업 사이를 오가야 할 때 집중력이 분산되어 일반적인 품질과 속도로 업무를 수행하기 어려울 수 있습니다. 

팀원이 프로젝트 일정을 준수할 수 있도록 한 사람에게 너무 많은 작업을 할당하지 마세요. 한 프로젝트나 한 작업에 집중하게 하면 집중력을 유지할 가능성이 더 높습니다. 팀원이 너무 많은 프로젝트를 동시에 수행하지 않도록 하면 스트레스와 번아웃으로 이어질 수 있는 컨텍스트 전환을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

업무 관리 툴로 크리티컬 체인 계획하기

Asana 와 같은 업무 관리 툴을 사용하여 팀 전체가 업무를 계획대로 진행할 수 있도록 크리티컬 체인 일정을 간단하게 계획하세요. 타임라인 과 같은 기능을 사용하면 팀원이 작업 기간, 완료일, 중요한 리소스를 한 곳에서 빠르게 파악할 수 있습니다.